Customer segmentation là gì? Chiến lược phân khúc khách hàng
Customer segmentation là gì? Đây là cách chia nhỏ nhóm đối tượng mục tiêu (target audience) dựa trên: phân khúc nhân khẩu học (Demographic segmentation), địa lý (Geographic segmentation là gì?), tâm lý, hành trình khách hàng, hành vi khách hàng (Behavioral segmentation), theo dịp (Occasion segmentation là gì?).