Facebook
Facebook

Tư vấn chiến lược marketing

Fanpage là gì ? Cách tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp nhất

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 42452
Ngày đăng: Thứ sáu, 07 Tháng Bảy, 2017 / Ngày cập nhật: Thứ năm, 16 Tháng Một, 2020

Nếu các bạn đang muốn kinh doanh bán hàng trên Facebook, hãy bắt đầu tìm hiểu fanpage là gì ? Cách tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp ? Cùng với một số cài đặt fanpage khác. Đối với thông tin về fanpage Facebook, các bạn có thể tham khảo tất cả trong bài viết này nhé

fanpage
Tìm hiểu về fanpage là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng fanpage hiệu quả

1. FANPAGE LÀ GÌ ?

1.1 Tìm hiểu

Fanpage hay page Facebook chính là một trang được tạo ra để đại diện cho một tổ chức, cá nhân. Mục đích sử dụng nếu so sánh giữa fanpage với profile cá nhân không khác nhiều

Tuy nhiên với fanpage, các bạn có thể chia sẻ nhiều thông tin đến cộng đồng, công chúng hơn. Trang fanpage cũng được phát triển nhiều tính năng thêm nhằm hỗ trợ các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phát triển thương hiệu của mình một cách mạnh mẽ hơn

Trong khi đó profile Facebook chỉ đại diện cụ thể cho một cá nhân cụ thể. Người dùng có thể sử sử dụng trang Facebook cá nhân của mình để kết nối, tương tác với bạn bè

Cũng có thể phát triển hoạt động kinh doanh bán hàng, tuy nhiên phần này còn rất nhiều hạn chế. Và fanpage vẫn là sự lựa chọn tốt nhất

1.2 Phân biệt Fanpage với Group và Profile Facebook

 

Facebook Cá Nhân

Nhóm Facebook

Fanpage Facebook

Mục đích

Chia sẻ cuộc sống, kết nối bạn bè, người thân

Kết nối nhiều người dùng có cùng chung sở thích, mối quan tâm

Mục đích thương mại, kênh chia sẻ thông tin hay PR

Quảng cáo Facebook

No

No

Yes

Chỉnh sửa URL

Yes

Yes

Yes

Theo dõi hiệu suất hoạt động

No

No

Yes

Thêm/ cấm thành viên

Kết bạn

Xóa bạn

Mời thành viên tham gia

Cấm thành viên khỏi nhóm

Mời like fanpage

Cấm khỏi fanpage

Thêm quản trị viên/ theo dõi thành viên tham gia

No

Yes

Yes

Livestream

Yes

Yes

Yes

Fan cứng

No

Yes

Yes

Quyền riêng tư

Chặn like, chặn comment

Kiểm duyệt thành viên tham gia

Giới hạn đối tượng xem nội dung

Chặn bình luận

No

Yes

Yes

Ẩn comment

No

Yes

Yes

Sự kiện

Yes

Yes

Yes

Thăm dò ý kiến

Yes

Yes

Yes

Liên kết với Nhóm/ fanpage khác

Yes

Yes

Yes

Kiểm soát đăng bài

No

Yes

Yes

Phân tích đối tượng

No

No

Yes

Liên kết website

No

No

Yes

Pixel Facebook

No

No

Yes

Trao đổi video/ ảnh/ live stream

No

Yes

Yes

Tích hợp ứng dụng bên thứ 3 để quản lý hiệu suất

No

Yes

Yes

Liên hệ thành viên

Đăng status

Đăng status

Tích hợp chatbot gửi tin nhắn hàng loạt

Các tính năng hỗ trợ kinh doanh khác

No

No

Yes

Điểm tối ưu bán hàng

1/3

2/3

3/3

1.3 Các loại fanpage

Trước đây Facebook chia page thành 6 loại, tuy nhiên gần đây thì Facebook đã tích hợp các loại fanpage này lại với nhau. Và giờ khi tạo fanpage các bạn có thể lựa chọn tạo trang theo 2 loại sau đây:

- Doanh nghiệp hoặc thương hiệu: Loại fanpage này hỗ trợ các bạn rất tốt trong việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Các bạn cũng có thể phát triển thương hiệu, tiếp cận, khai thác khách hàng tiềm năng mạnh mẽ trên Facebook

- Cộng đồng hoặc người của công chúng: Loại fanpage này giúp các bạn có thể kết nối, chia sẻ nội dung đến một cộng đồng, một tổ chức, một đội ngũ hay một câu lạc bộ mà bạn đang tham gia

Các loại fanpage

Hiện tại có 2 loại fanpage chính mà các bạn có thể lựa chọn xây dựng

2. TỔNG HỢP LỢI ÍCH SỬ DỤNG FANPAGE

2.1 Tiếp cận khách hàng

Giả sử dụng có 1 trang fanpage, fanpage của bạn có nhiều follow từ khách hàng tiềm năng. Thì khi bạn đăng nội dung bán hàng, đăng bán sản phẩm . . . sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng. Đồng thời nếu kết hợp quảng cáo, livestream . . .các bạn cũng có thể tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới khác

2.2 Tối ưu chi phí

Việc tạo và sử dụng fanpage là hoàn toàn miễn phí. Khi đó, nếu các bạn có thể khai thác các chức năng hỗ trợ trên fanpage thì hoàn toàn có thể tiếp cận nhiều khách hàng mà không cần phải mất quá nhiều chi phí cho marketing

Tất nhiên, nếu các bạn muốn tiếp cận khách hàng mạnh mẽ hơn nữa, thì có thể tính đến phương án chạy quảng cáo Facebook nhé

2.3 Khai thác đối tượng

Mỗi fanpage sẽ hướng đến tệp người dùng, tệp đối tượng khác nhau. Và việc cần làm của các bạn là định hướng xây dựng fanpage hướng đến tệp đối tượng mình cần

Ví dụ như bạn kinh doanh bán hàng thì xây dựng nội dung, marketing đến tệp khách hàng chính của mình thông qua các kênh hỗ trợ như quảng cáo, livestream hay group

2.4 Phân tích khách hàng

Bên trong fanpage có 1 một công cụ khá hay đó chính là Facebook Insights. Công cụ này hỗ trợ phân tích người dùng trên trang như:

- Nhân khẩu học người thích trang

- Phạm vi tiếp cận bài viết

- Mức độ tương tác bài viết

. . .  Và dựa vào những thông tin này, các bạn có thể phần nào đánh giá được thông tin khách hàng của mình

2.5 Khách hàng trung thành

Sử dụng fanpage các bạn còn có thể xây dựng, duy trì và phát triển tệp khách hàng trung thành cho riêng mình

Nếu khách hàng mua hàng trên fanpage, hãy khuyến khích họ like và theo dõi trang để cập nhập sản phẩm mới, hay chương trình khuyến mãi. Khi đó các bạn lúc nào cũng có thể giới thiệu sản phẩm đến những khách hàng trung thành của mình

2.6 Tăng traffic

Nếu các bạn chạy quảng cáo, làm marketing mạnh mẽ và điều hướng khách hàng về website để tham khảo thêm nhiều thông tin sản phẩm. Thì lúc này fanpage đang mang đến hỗ trợ tăng traffic cho website

Tất nhiên, traffic không đơn thuần chỉ là hỗ trợ bán hàng, mà nó còn hỗ trợ các bạn làm seo vô cùng hiệu quả nhé

2.7 Thân thiện di động

Facebook phát triển fanpage với đầy đủ chức năng di động dành cho cả admin lẫn người dùng. Và nên nhớ phần lớn người dùng đã và đang truy cập fanpage bằng di động

Như vậy, với fanpage Facebook, các bạn đã và đang có nhiều cơ hội để tiếp cận khách thác khách hàng trên điện thoại một cách hiệu quả nhé

Bạn cũng có thể cài đặt để fanpage hiển thị:

- Thông tin doanh nghiệp

- Đánh giá khách hàng

- Cửa hàng sản phẩm

- Giờ làm việc

2.8 Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Facebook không hỗ trợ bạn đánh giá các số liệu cụ thể bên trong 1 fanpage. Tuy nhiên, các bạn vẫn có thể nhìn qua những thông số bên ngoài để theo dõi, đánh giá xem đối thủ làm gì trên fanpage, tương tác khách hàng thế nào và nhiều thông tin khác

3. HƯỚNG DẪN TẠO FANPAGE BÁN HÀNG

Như Quảng Cáo Siêu Tốc đã nhắc ở trên thì khi tạo fanpage Facebook ở thời điểm hiện tại các bạn sẽ có 2 sự lựa chọn:

- Thứ nhất: Tạo fanpage cửa hàng, doanh nghiệp

- Thứ hai: Tạo fanpage theo nhân vật của công chúng, người nổi tiếng . . .

Thực ra các bạn hoàn toàn có thể tạo nhanh một trang fanpage, tuy nhiên để tạo một trang fanpage thực sự đẹp, chuyên nghiệp và đầy đủ các chức năng cần thiết thì các bạn sẽ cần đến hướng dẫn sau đây

Hướng Dẫn: Cách Tạo Fanpage Chuyên Nghiệp Nhất

4. TỔNG HỢP CHỨC NĂNG FANPAGE

Bạn cũng có thể quản lý những gì đội ngũ đã đăng bằng cách kiểm tra từng tab.

Menu dọc của trang fanpage facebook

Menu dọc của Fanpage mới tạo với 1 loạt chức năng

A. Ảnh đại diện

Nếu chưa cập nhật ảnh đại diện ở bước tạo Fanpage, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng hình tròn để tải ảnh đại diện lên Facebook.

B. Tên fanpage

Tên Fanpage là mặc định dùng tên bạn đã đăng ký, nếu muốn thay đổi, phải được Facebook xét duyệt.

C. Tên người dùng của trang

Tên người dùng giúp người dùng dễ tìm thấy bạn trên Facebook. Họ chỉ cần gõ chính xác tên như hình dưới, sẽ tìm thấy Fanpage của bạn.

Tên người dùng có thể thay đổi dễ dàng.

Đổi tên người dùng đồng nghĩa đổi luôn cả link fanpage.

Chức năng đổi avatar và tên người dùng trên Fanpage
Chức năng đổi avatar và tên người dùng trên Fanpage 

D. Trang chủ

Nếu fan bấm vào, sẽ chuyển hướng về trang chủ của Fanpage.

E. Bài viết

Nó tập hợp tất cả các bài viết mà bạn cập nhật.

Page mới tạo nên trên dòng thời gian sẽ chỉ có 2 cập nhập về ảnh đại diện và ảnh bài của trang.

F. Đánh giá

Tổng hợp các đánh giá, đề xuất trang của người dùng.

G. Giới thiệu

Tập hợp tất cả thông tin về page như số điện thoại, email, địa chỉ, website, bài viết giới thiệu thương hiệu.

Nếu bạn có quyền quản lý page, chỉ cần bấm vào tab này để chỉnh sửa tất cả thông tin.

Tác dụng của tab giới thiệu fanpage là gì?
Tác dụng của tab giới thiệu fanpage là gì? 

H. Ảnh

Bao gồm tất cả ảnh được đăng trên Fanpage, bao gồm ảnh bài viết và album ảnh.

I. Cửa hàng

Hiển thị sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

Chức năng này chỉ có giá trị nếu bạn kinh doanh sản phẩm vật lý, nếu cung cấp dịch vụ, hãy bỏ qua.

K. Cộng đồng

Cho phép bạn theo dõi những tài khoản thường xuyên comment trên page và trao huy hiệu fan cứng cho họ.

L. Video

Tập hợp tất cả video được đăng trên page từ trước đến nay.

Quản trị viên có thể nhấp vào đây để tải video mới lên Facebook.

Tính năng quản lý video của Fanpage
Tính năng quản lý video của Fanpage 

N. Sự kiện

Cho phép fan cập nhật những sự kiện mới mà công ty bạn sắp tổ chức.

Bạn phải tạo sự kiện trên Facebook để cập nhật thông tin vào mục này.

M. Việc làm

Nếu bạn muốn tuyển dụng nhân sự mới, có thể đăng tin tuyển dụng ở mục này.

Tuy nhiên, mọi người ít khi theo dõi tuyển dụng ở đây, lý tưởng nhất, bạn chỉ cần đăng status.

O. Nhóm

Giới thiệu những nhóm mà page đang liên kết.

Ví dụ: Bạn tạo một nhóm cập nhật ưu đãi dành cho khách đã mua hàng, bất cứ ai mua sản phẩm sẽ được add vào group để hưởng khuyến mãi riêng.

Chức năng Nhóm của fanpage cho phép bạn liên kết các Group với fanpage
Chức năng Nhóm của fanpage cho phép bạn liên kết các Group với fanpage 

5. TỔNG HỢP THÔNG TIN FANPAGE

Ngoài khái niệm về fanpage, còn khá nhiều các khái niệm khác lên quan đến trang fanpage trong Facebook. Quảng Cáo Siêu Tốc cũng sẽ giải thích ngay ở phần nội dung bên dưới, các bạn có thể tham khảo thêm nhé

5.1 Like fanpage là gì ?

Like fanpage là hành động người dùng nhấp vào nút like trang trên fanpage nhằm thể hiện sự quan hay muốn theo dõi các nội dung tiếp theo từ fanpage với chủ để cuốn hút sự quan tâm của họ

Kể từ thời điểm nhấp vào nút like page, lúc này người dùng sẽ thường xuyên nhìn thấy những bài đăng được chia sẻ trên trang. Không phải 100% tất cả các bài đăng sẽ thường xuyên nhìn thấy

Nếu các bạn tạo trang fanpage vì mục đích chính là kinh doanh bán hàng, những lượt like fanpage này thựcsự quan trọng bởi nó sẽ giúp các sản phẩm mà các bạn đăng lên page có cơ hội tiếp cận với thật nhiều khách hàng tiềm năng. Qua đó giúp các bạn kinh doanh bán hàng hiệu quả hơn

5.2 Quản trị fanpage là gì ?

Người quản lý fanpage là gì ? Admin fanpage là gì ? Đó người đóng vai trò xây dựng, phát triển fanpage. Mỗi trang fanpage cần ít nhất 1 người quản trị. Và có thể là nhiều người quản trị. Quyền quản trị của một fanpage chia thành 5 cấp độ khác nhau. Bao gồm:

- Quyền admin (Quyền cao nhất)

- Quyền nhà phân tích

- Quyền nhà quảng cáo

- Quyền biên tập viên

- Quyền người kiểm duyệt

Và nhiệm vụ của người quản trị fanpage là gì ? Đó chính là:

- Tương tác với fan, khách hàng trên fanpage

- Xây dựng nội dung cho trang fanpage

- Thiết kế hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp cho trang

- Giải quyết các sự cố trong quá trình xây dựng, phát triển trang

- Xây dựng các chiến lược marketing, quảng cáo trên fanpage

- Và quan trọng là tìm cách giúp fanpage có càng nhiều lượt like trang, càng nhiều lượt tương tác trên các bài viết

5.3 Id fanpage là gì ?

Mỗi tài khoản Facebook sẽ có 1 Id, mỗi trang fanpage Facebook cũng sẽ có 1 Id, và mỗi Group sẽ có 1 Id. Vậy id fanpage là gì ?

Đó là một dãy số duy nhất mà Facebook cung cấp cho mỗi tài khoản, mỗi fanpage hay mỗi Group. Nếu các bạn muốn lấy id fanpage. Các bạn chỉ cần truy cập đường dẫn sau: https://findmyfbid.com/

Sau đó nhập url fanpage vào ô tìm kiếm, nhấn Find numric ID.  Ngay lập tức công cụ sẽ trả về cho các bạn id fanpage mà các bạn muốn kiểm tra

Với các Facebook cá nhân hay group cũng tương tự, các bạn chỉ cần copy đường dẫn, dán vào ô và nhấn kiểm tra là được nhé

5.4 Fanpage tiếng Việt là gì ?

Thực ra thuật ngữ fanpage không phải một cái tên chính xác, đây chỉ cái tên mà cộng đồng người dùng Facebook hay gọi. Còn chính xác hơn, đó là Page hay Facebook Page

Và fanpage tiếng Việt có nghĩa là trang dành cho người hâm mộ. Fanpage viết chính xác hơn là “fan page” nhé các bạn

5.5 Tích xám fanpage là gì ?

Tích xám fanpage hay Verify tức là xác thực fanpage. Đối với các tài khoản Facebook cá nhân, Facebook sử dụng fanpage để tích xanh để xác thực đối với tài khoản Facebook cá nhân đó. Thì với fanpage, Faceobook sử dụng dấu tích xám để xác thực. Và dấu tích xám này sẽ chỉ được cấp cho các trang fanpage thuộc vào loại Doanh nghiệp địa phương

5.6 Seeding fanpage là gì ?

Seeding fanpage hay Facebook chính là việc các bạn chủ động tạo ra các cuộc trò chuyện, tương tác ngay trên các bài đăng trên fanpage. Và việc làm này mang đến hiệu ứng tốt cho các bài đăng, phía khách hàng họ cũng sẽ dễ dàng bị thuyết phục bởi các bài quảng cáo sản phẩm mà được nhiều khách hàng quan tâm

Có thể hiểu một cách đơn giản, seeding fanpage hay Facebook là hình thức PR đơn giản nhưng vô cùng cần thiết đối với các bài post trên Page. Đặc biệt là các bài post mà các bạn đang có ý định quảng cáo. Điều này giúp bài post thực sự sôi động và dễ dàng thu hút khách hàng

5.7 Seo fanpage là gì ?

Seo fanpage tức là đưa trang fanpage hay bài viết trên fanpage lên top tìm kiếm các công cụ Search một cách hoàn toàn tự nhiên. Hiện tại các bạn có thể seo fanpage trên:

- Công cụ tìm kiếm Google

- Công cụ tìm kiếm Facebook

- Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc

- Và nhiều công cụ khác

5.8 Suggested Fanpage là gì ?

Suggested fanpage có nghĩa là đề xuất page. Rõ ràng đối với một trang fanpage, không thể lúc nào các bạn cũng chọn cách tăng fan, tăng lượt like trên trang bằng cách chạy Facebook Ads đúng không. Điều này thực sự là tốn kém và đôi lúc là không cần thiết

Khi đó nếu như fanpage của các bạn được đề xuất (hay Suggested) từ Facebook, fanpage của các bạn có thể nhanh chóng tăng số lượng lượt like một cách đáng kể một cách hoàn toàn tự nhiên. Các bài post trên page của các bạn cũng sẽ hiển thị nhiều hơn trên newsfeed của những người dùng đang có sự quan tâm đến các chủ đề trùng với chủ đề trên trang fanpage của các bạn

Để fanpage nhận được Suggested nhiều hơn từ Facebook yêu cầu các bạn cần phải phát triển fanpage của mình thật tốt. Và đặc biệt là các content có độ lan truyền tốt, chúng sẽ giúp fanpage của các bạn sẽ được hiển thị nhiều hơn và liên tục hơn trên Facebook. Qua đó có được số lượng lượt like và tương tác tốt hơn rất nhiều

5.9 Dịch vụ quản trị fanpage là gì ?

Dịch vụ quản trị fanpage hay còn gọi là dịch vụ chăm sóc phát triển fanpage. Dịch vụ này được dành cho các cửa hàng, doanh nghiệp không có nhiều thời gian hay đội ngũ nhân viên để chăm sóc, phát triển fanpage

Khi sử dụng dịch vụ này các cửa hàng, doanh nghiệp sẽ nhận được hỗ trợ về:

- Thiết kế hình ảnh, banner chuyên nghiệp, thu hút trên fanpage

- Tạo ra các nội dung chất lượng, thu hút và có khả năng lan truyền cao

- Viết nội dung, xây dựng video quảng cáo

- Chăm sóc, phát triển fanpage với các tính năng mới, hỗ trợ hay

. . .

Nếu cửa hàng, doanh nghiệp các bạn cũng cần sự hỗ trợ về quản trị, chăm sóc fanpage, có thể liên hệ với Quảng Cáo Siêu Tốc để được hỗ trợ nhé

KẾT LUẬN

Để phát triển hoạt động kinh doanh bán hàng trên Facebook một cách mạnh mẽ hơn, các bạn cần tìm hiểu và xây dựng một trang fanpage ngay lúc này. Phần khái niệm và hướng dẫn đã được chia sẻ đầy đủ ở trên, các bạn có thể tham khảo nhé

Chúc thành công ! ! !

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Hướng dẫn cách tăng like fanpage Facebook hiệu quả nhất 2020

2. Kích Thước Ảnh Bìa Facebook Profile, Fanpage, Group chuẩn nhất

3. Cách Đổi Tên Fanpage, Tên Người Dùng Facebook thành công 100%

4. Top 10 phần mềm quảng cáo Facebook Marketing miễn phí

5. Facebook Marketing là gì ? Làm thế nào để thành công với Facebook Marketing

6. Top 11 cách kiếm tiền trên Facebook hiệu quả nhất 2020

7. Group Facebook là gì ? Cách tạo nhóm trên Facebook chi tiết

8. LiveStream là gì ? Live Stream trên Facebook để làm gì ?

9. Chatbot là gì ? Cách tạo chatbot cho fanpage miễn phí 2020

VÕ TUẤN HẢI
VÕ TUẤN HẢI
Tôi là Võ Tuấn Hải, hiện tại tôi đang là CEO & Founder của Quảng Cáo Siêu Tốc. Sau hơn 10 năm gắn bó với Digital Marketing, đã và đang trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam, tôi chắc lọc và đúc kết được chút ít kinh nghiệm về Marketing cũng như cách để vận hành một doanh nghiệp kinh doanh thành công trên online. Tôi hy vọng với những chia sẻ của mình sẽ giúp cho nhiều người kinh doanh online thành công hơn. Với tôi "Marketing Là Đam Mê"
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
5/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

  • LN
    Lan Nguyễn 26-05-2020

    Bài viết rất hay. Cảm ơn bạn

Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO

Khóa Học Zalo Marketing Bí Truyền

Khóa Học Bí Quyết Gia Tăng Hiệu Quả Dành Cho Mọi Loại Quảng Cáo

Hotline: 0901 349 349

Dịch Vụ Quảng Cáo Facebook Dịch Vụ Quảng Cáo Facebook