Xây dựng phòng marketing thuê ngoài hiệu quả cho DN SME

Giải pháp xây dựng phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, tổ chức bộ phận marketing inhouse. Chi phí chỉ bằng một nhân sự - chỉ có tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Bạn là doanh nghiệp SME đang muốn triển khai marketing online nhưng chưa tìm được agency ưng ý? Không phải lo! Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ là trợ thủ đắc lực triển khai chiến dịch marketing hiệu quả - TỐT nhất dành cho bạn. 

• • Theo thống kê có tới 70 triệu người Việt Nam sử dụng internet, 75% trong số đó hoạt động mua hàng trực tuyến thường xuyên.

• • Dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công. 

• • Công nghệ ngày càng phát triển, bạn phải xây dựng phòng marketing hoàn thiện để cạnh tranh đối thủ. 

• • Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Marketing giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng ứng dụng đa dạng kênh truyền thông.

• • Tương tác với khách hàng hàng mọi lúc mọi nơi: Doanh nghiệp dễ dàng tương tác với nhau qua các nền tảng công nghệ, mạng xã hội, internet,... Dựa trên dữ liệu chăm sóc khách hàng.

• • Thúc đẩy tạo doanh thu: Marketing giúp người mua dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thiết lập mô hình marketing chuyên nghiệp giúp đạt mục tiêu dễ dàng. 

• • Tạo điều kiện phát triển doanh nghiệp: Marketing chiến lược quan trọng góp phần vào sự phát triển công ty, mở rộng danh sách khách hàng. 

• • Doanh nghiệp chưa triển khai marketing online, định hướng marketing tổng thể bài bản, bền vững ngay từ đầu.

• • Doanh nghiệp đã triển khai nhưng chưa có hiệu quả cần tư vấn lại?

• • Doanh nghiệp muốn thực hiện chiến lược marketing toàn diện chứ không chỉ thực hiện cố định một kênh. 

• • Specific - các mục tiêu tiếp thị cụ thể . 

• • Measurable - Các mục tiêu tiếp thị có thể đo lường.

• • Attainable - Các mục tiêu tiếp thị có thể đạt được.

• • Realistic Marketing Goals- Mục tiêu tiếp thị thực tế.

• • Timely Marketing Goals- Mục tiêu Marketing đúng lúc.

THAM KHẢO THÊM

1. Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả

2. Dịch vụ tư vấn marketing chuyên nghiệp

3.  Chiến lược Marketing của Starbucks

4.  Chiến lược Marketing của cà phê Trung Nguyên

• • Thành công của đối tác trên thị trường như thế nào? Minh chứng các dự án đã thực hiện cho khách hàng trước đó.

• • Khả năng cung cấp dịch vụ marketing đúng với mục tiêu doanh nghiệp, cho thấy tầm nhìn và triển vọng mỗi đối tác. 

• • Xác định lợi ích thuê ngoài, phù hợp với ngân sách doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên nhân viên có chuyên nghiệp.

4. Setup phòng marketing

Làm việc có hệ thống, bạn cần xác định phòng marketing gồm những bộ phận nào. Từ đó, có phương hướng điều chỉnh phù hợp cho từng bộ phận hợp lý. Cách setup nhân sự marketing hợp lý, vận hành hiệu quả không thể thiếu các vị trí sau:

• • Planer: Nghiên cứu thị trường, sáng tạo ý tưởng, hoạch định chiến lược sản phẩm, đưa ra KPI cho từng người.

• • Nhân viên SEO: Phụ trách việc giới thiệu sản phẩm thông qua kênh bán hàng trực tiếp.

• • Content: phụ trách giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh bán hàng trực tiếp.

• • Technique: Nhiệm vụ lập trình website, landing page, chạy quảng cáo, quản lý CRM,...

• • Booking: bộ phận chuyên đi quan hệ, tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm. 

• • Chỉ số bán hàng đạt được trong mỗi tháng.

• • Số lượng người truy cập website mỗi ngày.

• • Số lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.

Phân tích, nhận xét tất cả kết quả hoạt động marketing. Từ đó, đưa ra hướng điều chỉnh cần thiết. Bạn muốn nâng cao doanh thu, hiệu quả team marketing thuê ngoài cần phải theo chiến dịch thường xuyên. 

• • Mô hình tổ chức phòng marketing theo chiều dọc.

• • Mô hình tổ chức phòng marketing theo chiều ngang.

• • Mô hình tổ chức marketing vừa ngang vừa dọc.

• • Mô hình tổ chức phòng Marketing Agile.

Bạn cần lựa chọn mô hình marketing phù hợp để đảm bảo hiệu quả kinh doanh team marketing thành công. 

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Sơ đồ tổ chức marketing thuê ngoài được chia làm 2 cơ cấu chính sau:

• Tại client: Chia làm 2 bộ phận chính là: brand team và marketing service.

• Tại agency: Có nhiều phòng ban với mỗi chức năng nhiệm vụ không giống nhau, nhiều ban ngành kết hợp hỗ trợ đảm bảo tối ưu nhất cho sản phẩm. Agency bao gồm: bộ phận Strategic Planning, bộ phận Creative, bộ phận Account Management

QUY TRÌNH QUY TRÌNH VẬN HÀNH PHÒNG MARKETING HIỆU QUẢ 

Khi setup quy trình phù hợp sẽ giúp phòng marketing vận hành trơn tru và vận hành hiệu quả trong công việc. Việc tương tác giữa công việc, cá nhân trong bộ phận marketing sẽ diễn ra theo đúng quy trình. Phòng marketing sẽ vận hành theo hệ thống quản lý tăng hiệu quả hoạt động giúp:

• • Thông tin truyền đi một cách chính xác và đầy đủ.

• • Phối hợp làm việc với các phòng ban dễ dàng.

• • Mục tiêu rõ ràng, đúng định hướng công ty.

Quy trình làm việc phòng marketing cho doanh nghiệp SME sẽ phân chia theo từng bộ phận với chức năng riêng, cụ thể: 

• • Planning: Nghiên cứu, hoạch định và lập kế hoạch.

• • Content marketing: Lên dàn ý, viết bài, thiết kế hình ảnh, tài liệu.

• • Kỹ thuật: Đảm bảo yếu tố SEO, chạy ads, CRM, SMS, Email, website,....

• • Booking: Báo chí, diễn đàn, KOC, KOLs,....

• • Đánh giá tình trạng hiện tại: Bạn nên xem xét mức độ hoàn thành mục tiêu đề ra, phân tích và đánh giá thách thức và cơ hội.

• Thiết lập mục tiêu: Xác định mục tiêu phát triển team marketing thuê ngoài, đặc biệt là mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng,....

• • Xác định chiến lược:  Lên kế hoạch phát triển cho từng sản phẩm, chiến lược phân phối, tạo thương hiệu, quảng cáo tiếp thị và tương tác với khách hàng hiệu quả.

• • Lên kế hoạch hành động: Hoạch định hoạt động cụ thể để thực hiện chiến lược, gồm kế hoạch tiếp thị, quản lý sản phẩm/dịch vụ, nghiên cứu thị trường.

• • Quản lý tài nguyên sản phẩm: Đảm bảo người dùng sử dụng tài nguyên, nhân lực, kinh phí và thời gian.

• • Đo lường, chính xác: Đánh giá chỉ tiêu, đo lường kết quả, đánh giá kế hoạch, đồng thời đảm bảo hoạt động marketing diễn ra suôn sẻ.

Lưu ý: Kế hoạch phát triển phòng team marketing cần được lên kế hoạch chi tiết, đảm bảo hiệu quả trong quá trình kinh doanh. 

• • Gần 20 năm kinh nghiệm thực chiến về dịch vụ marketing online đã và đang phục vụ cho hàng ngàn khách hàng. 

• • Đội ngũ tư vấn chiến lược với hơn 15 năm kinh nghiệm, chuyên môn sâu và xử lý linh hoạt trong mọi tình huống. 

• • Đội ngũ nhân sự thực thi: Thực chiến, sáng tạo, năng động, chuyên nghiệp. 

• • Tiết kiệm hơn 60% chi phí cho DN khi thuê đội inhouse marketing. 

• • Quy trình thực hiện công việc rõ ràng,  bài bản, chuyên nghiệp nhất. 

• • Báo cáo minh bạch, rõ ràng, chi tiết công việc thực hiện real time 

• • Giúp khách hàng nổi bật trên internet và tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

LIÊN HỆ NGAY cho Quảng Cáo Siêu Tốc để được tư vấn chuyên sâu cho từng lĩnh vực nhé!

XÂY DỰNG MARKETING INHOUSE | CÂU HỎI LIÊN QUAN

Xoay quanh chủ đề xây dựng phòng marketing thuê ngoài inhouse, Quảng Cáo Siêu Tốc nhận được rất nhiều thắc mắc từ nhiều bạn đọc, được chúng tôi giải đáp chi tiết như sau:

1. Nhân sự phòng marketing gồm những ai?

Các vị trí trong team marketing là:

• • Giám đốc Marketing.

• • Trưởng phòng Marketing.

• • Giám đốc sáng tạo.

• • Giám đốc thương hiệu.

• • Nhân viên Content Marketing.

• • Nhân viên Digital Marketing.

• • Chuyên viên SEO.

• • Nhân viên quan hệ công chúng.

2. Xây dựng phòng chăm sóc khách hàng

1. Thu thập & quản lý thông tin khách hàng.
2. Phân loại khách hàng & danh sách liên hệ.
3. Giữ liên lạc, đồng thời hỗ trợ khách hàng thường xuyên.
4. Tư vấn bán hàng.
5. Tiến hành xây dựng mối quan hệ lâu dài.
6. Theo dõi khách hàng hiệu quả. 
7. Chủ động phục vụ khách hàng.

3. Team Media gồm những ai?

Tổ chức marketing team media bạn có thể ứng tuyển vào các vị trí phổ biến và lương cao chính là: 

• • Media planner: Người chịu phụ trách tìm kiếm, giúp doanh nghiệp chọn kênh và lên kế hoạch truyền thông dựa trên số liệu và ngân sách để đạt KPI. 

• • Media execution: Thiên về thực hiện kế hoạch và chiến lược đã đề ra. Với các kênh truyền thống nhiệm vụ là thảo luận và đặt quảng cáo các kênh như TIVI, báo, đài,...

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 15 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

• PHÓ THỦ TƯỚNG  Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
• Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
• CEO & Founder DMV INTERNATIONAL Co.LTD
• Sáng lập Quangcaosieutoc.Com - Top 1 Agency Digital Marketing Cho DN SME
• Sáng Lập Websieutoc.Vn - Thiết Kế Web Chuẩn Ma Trận Bao Vây
• Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Marketing Online
• Sáng Lập Giải Pháp Marketing "Ma Trận Bao Vây" giải pháp marketing tổng lực

XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI