Xây dựng phòng marketing hiệu quả tiết kiệm 20% chi phí

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 21602
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Giải pháp xây dựng phòng Marketing cho doanh nghiệp nhỏ, DN SME chuyên nghiệp, tổ chức bộ phận marketing inhouse. Chi phí chỉ bằng một nhân sự - chỉ có tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Bạn là doanh nghiệp SME đang muốn triển khai marketing online, xây dựng thương hiệu, tăng trưởng doanh thu, thu hút khách hàng nhưng chưa tìm được agency ưng ý? Không phải lo! QCST sẽ là trợ thủ đắc lực triển khai chiến dịch marketing hiệu quả - TỐT nhất dành cho bạn. 

Xây dựng phòng marketing

 

VÌ SAO NÊN BUILD TEAM MARKETING?

Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp SME bởi những lý do sau:

  • • Theo thống kê có tới 70 triệu người Việt Nam sử dụng internet, 75% trong số đó hoạt động mua hàng trực tuyến thường xuyên.

  • • Dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công. 

  • • Công nghệ ngày càng phát triển, bạn phải xây dựng phòng marketing hoàn thiện để cạnh tranh đối thủ. 

  • • Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Marketing giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng ứng dụng đa dạng kênh truyền thông.

  • • Tương tác với khách hàng hàng mọi lúc mọi nơi: Doanh nghiệp dễ dàng tương tác với nhau qua các nền tảng công nghệ, mạng xã hội, internet,... Dựa trên dữ liệu chăm sóc khách hàng.

  • • Thúc đẩy tạo doanh thu: Marketing giúp người mua dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thiết lập mô hình marketing chuyên nghiệp giúp đạt mục tiêu dễ dàng. 

  • • Tạo điều kiện phát triển doanh nghiệp: Marketing chiến lthuật quan trọng góp phần vào sự phát triển công ty, mở rộng danh sách khách hàng. 

  • Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng, thiết lập mối quan hệ với truyền thông.

  • • Khi Xây dựng phòng Marketing hiệu quả sẽ giúp cho các doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.

xây dựng phòng marketing thuê ngoài


SETUP PHÒNG MARKETING INHOUSE PHÙ HỢP VỚI AI?

Giải pháp marketing online tổng thể chuyên biệt cho từng doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm xây dựng đội ngũ Marketing chuyên nghiệp chẳng hạn: 

  • • Doanh nghiệp chưa triển khai marketing online, định hướng marketing tổng thể bài bản, bền vững ngay từ đầu.

  • • Doanh nghiệp đã triển khai nhưng chưa có hiệu quả cần tư vấn lại?

  • • Doanh nghiệp muốn thực thi chiến thuật marketing toàn diện chứ không chỉ thực hiện cố định một kênh. 

Xây dựng marketing inhouse phù hợp với ai

QUY TRÌNH  XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI

Làm thế nào để xây dựng phòng marketing thuê ngoài  cho doanh nghiệp SME, thành công, tỷ lệ chuyển đổi cao. Các bước xây dựng quy trình làm việc như sau:

1. Xác định mục tiêu

Đầu tiên, bạn cần đặt mục tiêu rõ ràng giúp cho việc thuê ngoài được tập trung vào từng mục tiêu cụ thể. Trong marketing, mục tiêu tốt nhất là: Mục tiêu Thông minh, tiêu chí SMART (The SMART Goals Framework). Cụ thể, bạn có thể đo lường, đạt được hiệu quả thực tế, kịp thời. 

  • • Specific - Mục tiêu tiếp thị cụ thể . 

  • • Measurable - Mục tiêu tiếp thị có thể đo lường.

  • • Attainable - Mục tiêu tiếp thị có thể đạt được.

  • • Realistic Marketing Goals- Mục tiêu tiếp thị thực tế.

  • • Timely Marketing Goals- Mục tiêu Marketing đúng lúc.

THAM KHẢO THÊM

1. Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả

2. Dịch vụ tư vấn marketing chuyên nghiệp

3. Dịch vụ setup phòng marketing online

Xác định mục tiêu

2. Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. Khi setup phòng marketing giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống thu nhập, tổng hợp toàn bộ thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh. Khi tiến hành nghiên cứu thị trường, bạn cần phân tích, đánh giá toàn bộ thông tin thu thập được, đưa ra quyết định có nên cải tiến sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới hay không. Nhân viên marketing đảm nhận đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm xây dựng chiến lược Marketing phù hợp mở rộng thị trường đúng với mục tiêu doanh nghiệp. 

Nghiên cứu thị trường

 

3. Chọn đối tác uy tín

Lựa chọn đối tác marketing là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng giúp team marketing bạn phát triển bền vững hơn. Cần đảm bảo hình ảnh công ty xuất hiện tốt nhất trước mặt công chúng, cần quan tâm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, báo chí. Kinh nghiệm lựa chọn đối tác uy tín là:

  • • Thành công đối tác trên thị trường như thế nào? Minh chứng các dự án đã thực thi cho khách hàng trước đó.

  • • Khả năng cung cấp dịch vụ marketing gần với mục tiêu doanh nghiệp, cho thấy tầm nhìn và triển vọng mỗi đối tác. 

  • • Xác định lợi ích thuê ngoài, phù hợp với ngân sách doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên nhân viên có chuyên nghiệp.

4. Setup phòng marketing

Bạn muốn xây dựng phòng Marketing chi phí thấp thì phải làm việc có hệ thống, bạn cần xác định phòng marketing gồm những bộ phận nào. Từ đó, có phương hướng điều chỉnh phù hợp cho từng bộ phận hợp lý. Cách setup nhân sự marketing hợp lý, vận hành hiệu quả không thể thiếu các vị trí sau:

  • • Planer: Nghiên cứu thị trường, sáng tạo ý tưởng, hoạch định chiến thuật sản phẩm, đưa ra KPI cho từng người.

  • • Nhân viên SEO: Phụ trách việc giới thiệu sản phẩm thông qua kênh bán hàng trực tiếp.

  • • Content Marketing: phụ trách giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh bán hàng trực tiếp.

  • • Technique: Nhiệm vụ lập trình website, landing page, chạy ads, quản lý CRM, Email Marketing, 

  • • Booking: bộ phận chuyên đi quan hệ, tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm. 

MÔ HÌNH PHÒNG MARKETING HIỆU QUẢ

5. Đưa ra KPI 

Kế hoạch phát triển phòng Marketing không thể thiếu mục KPI. Khi triển khai chiến dịch, các chiến thuật lớn nhỏ, cần đặt ra KPI cụ thể, chi tiết cho công việc, nhân sự. Để lên kế hoạch KPI, bạn phải có bản mô tả KPI cụ thể cho từng nhân sự, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp SME. Khi có KPI, doanh nghiệp sẽ dễ kiểm soát, đo lường, đánh giá, chính xác. 

6. Theo dõi và đánh giá

Bước cuối cùng mà rất nhiều người bỏ qua chính là theo dõi và đánh giá. Các yếu tố để đánh giá hiệu quả một chiến dịch chính là: 

  • • Chỉ số bán hàng đạt được trong mỗi tháng.

  • • Số lượng người truy cập website mỗi ngày.

  • • Số lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.

Phân tích marketing, phễu Marketingnhận xét tất cả kết quả hoạt động marketing. Từ đó, đưa ra hướng điều chỉnh cần thiết. Bạn muốn nâng cao doanh thu, hiệu quả team marketing thuê ngoài cần phải theo chiến dịch thường xuyên. 

Theo dõi và đánh giá


CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY MARKETING THEO CHỨC NĂNG

Phòng marketing gồm những bộ phận nào và có nhiệm vụ như thế nào. Thế thì, hãy xem ngay cách tổ chức bộ máy marketing với chức năng sau:

  • Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Xây dựng, quản lý hệ thống bán hàng, chiến lược khuyến mãi, bảo hành hấp dẫn cho sản phẩm. Quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp, tổ chức sự kiện,....

  • Hoạch định marketing: Lên kế hoạch tổng thể khác biệt, phân bổ nhân sự thích hợp vào từng bộ phận và điều phối vào thời điểm phù hợp. Phải liên tục theo dõi, giám sát, đánh giá trong suốt quá trình thực thi kế hoạch.

  • Nghiên cứu sản phẩm/thị trường: Thu thập thông tin về chiến lược  kinh doanh sản phẩm, phân khúc thị trường đối thủ cạnh tranh, đánh giá phân tích thông tin, không ngừng đưa ra nhiều ý tưởng đề xuất, phát triển sản phẩm và ra mắt sản phẩm mới. 

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Sơ đồ tổ chức marketing thuê ngoài được chia làm 2 cơ cấu chính sau:

  • Tại client: Chia làm 2 bộ phận chính là: brand team và marketing service.

Sơ đồ tổ chức phòng Marketing
  • Tại agency: Có nhiều phòng ban với mỗi chức năng nhiệm vụ không giống nhau, nhiều ban ngành kết hợp hỗ trợ đảm bảo tối ưu nhất cho sản phẩm. Agency bao gồm: bộ phận Strategic Planning, bộ phận Creative, bộ phận Account Management

Sơ đồ tổ chức phòng Marketing

 


PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI Ở ĐÂU UY TÍN? 

Bạn không có nhiều thời gian xây dựng phòng marketing thuê ngoài? Bạn muốn tiết kiệm chi phí? Muốn hợp tác với team marketing nhưng chưa chọn được đơn vị uy tín. Đừng lo, đã có giải pháp Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp SME:

  • • Gần 20 năm kinh nghiệm thực chiến về dịch vụ marketing online đã và đang phục vụ cho hàng ngàn khách hàng. 

  • • Đội ngũ tư vấn chiến lược với hơn 15 năm kinh nghiệm, Hiểu sâu khách hàng.

  • Nhận viên sáng tạo nội dung hấp dẫn chuyên môn sâu và xử lý linh hoạt trong mọi tình huống. 

  • • Đội ngũ nhân sự thực thi: Thực chiến, sáng tạo, năng động, chuyên nghiệp. 

  • Có chiến lược Marketing rõ ràng, Có nguồn lực tài chính và nhân sự đủ.

  • Giúp doanh sai lầm về định hướng  có thể điều chỉnh chiến lược Marketing.

  • Giúp thiếu chuyên môn nhân sự có thể đào tạo hoặc tuyển dụng mới.

  • • Tiết kiệm hơn 60% chi phí cho DN khi thuê đội inhouse marketing. 

  • • Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả, Xây dựng hệ thống KPI. 

  • • Xây dựng quy trình Marketing hiệu quả: Xây dựng chiến lược Marketing thống nhất.

  • • Quy trình thực thi công việc rõ ràng,  bài bản, đồng bộ, chuyên nghiệp nhất. 

  • • Báo cáo minh bạch, rõ ràng, chi tiết công việc thực hiện real time, đo lường kết quả chính xác. 

  • • Phân tích dữ liệu hiệu quả, tối ưu hóa chiến dịch, đo lường kết quả chính xác. 

  • • Giúp khách hàng nổi bật trên internet và tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

LIÊN HỆ NGAY cho QCST để được tư vấn chuyên sâu cho từng lĩnh vực nhé!

LƯU Ý KHI XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING HIỆU QUẢ

Một số lưu khi bạn xây dựng phòng marketing chính là: 

  1. Doanh nghiệp: Là đơn vị cần xây dựng phòng marketing để phát triển thương hiệu, tiếp cận khách hàng, thúc đẩy kinh doanh.

  2. Chiến lược Marketing: Là kế hoạch tổng thể phòng marketing, xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp và các kênh truyền thông để đạt được mục tiêu kinh doanh.

  3. Nhân sự Marketing: Bao gồm các chuyên gia về nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, content marketing, SEO/SEM, truyền thông và quản lý dự án.

  4. KPI (Key Performance Indicators): Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động phòng marketing, ví dụ như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, mức độ nhận biết thương hiệu, doanh thu từ marketing.

  5. Ngân sách Marketing: Khoản chi phí dành cho các hoạt động marketing, bao gồm lương nhân sự, quảng cáo, sản xuất nội dung, công cụ và các hoạt động khác.

XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING INHOUSE | CÂU HỎI LIÊN QUAN

Xoay quanh chủ đề xây dựng phòng marketing thuê ngoài inhouse, QCST nhận được rất nhiều thắc mắc từ nhiều bạn đọc, được chúng tôi giải đáp chi tiết như sau:

1. Nhân sự phòng marketing gồm những ai?

Các vị trí trong team marketing là:

  • • Giám đốc Marketing.

  • • Trưởng phòng Marketing.

  • • Giám đốc sáng tạo.

  • • Giám đốc thương hiệu.

  • • Nhân viên Content Marketing.

  • • Nhân viên Digital Marketing.

  • • Chuyên viên Marketing.

  • • Nhân viên quan hệ công chúng.

Setup phòng marketing ngoài

2. Xây dựng phòng chăm sóc khách hàng

  1. Thu thập & quản lý thông tin khách hàng.

  2. Phân loại khách hàng & danh sách liên hệ.

  3. Giữ liên lạc, đồng thời hỗ trợ khách hàng thường xuyên.

  4. Tư vấn bán hàng.

  5. Tiến hành xây dựng mối quan hệ lâu dài.

  6. Theo dõi khách hàng hiệu quả. 

  7. Chủ động phục vụ khách hàng.

3. Team Media gồm những ai?

Tổ chức marketing team media bạn có thể ứng tuyển vào các vị trí phổ biến và lương cao chính là: 

  • • Media planner: Người chịu phụ trách tìm kiếm, giúp doanh nghiệp chọn kênh và lên kế hoạch truyền thông dựa trên số liệu và ngân sách marketing để đạt KPI. 

  • • Media execution: Thiên về thực hiện kế hoạch và chiến lược đã đề ra. Với các kênh truyền thống nhiệm vụ là thảo luận và đặt quảng bá các kênh như TIVI, báo, đài,...

Team Media gồm những ai

KẾT LUẬN

Xây dựng phòng marketing như thế nào hiệu quả? Chọn đơn vị hợp tác nào uy tín? Tới đây, bạn đã biết rồi đúng không nào? Hãy cân nhắc xây dựng quy trình marketing hợp lý. Hy vọng, bài viết mang đến nhiều giá trị thông tin hữu ích cho bạn nhé!

5 / 5 ( 1 votes )
Võ Tuấn Hải

Võ Tuấn Hải là một chuyên gia marketing Thiện Lành Tử Tế với hơn 15 năm kinh nghiệm, thực chiến triển khai trên 5.000 dự án, nhà sáng lập giải pháp marketing MA TRẬN BAO VÂY. Võ Tuấn Hải từng được PHÓ THỦ TƯỚNG và đoàn đại biểu cấp cao đến tận nhà thăm quan mô hình kinh doanh.

Võ Tuấn Hải có niềm đam mê với kinh doanh và marketing, anh đã giúp hoạt động marketing của hàng ngàn doanh nghiệp SMEs được vận hành theo giải pháp marketing MA TRẬN BAO VÂY: "Có Chuyên Gia Marketing Đồng Hành Xuyên Suốt - Có Chiến Lược Bài Bản - Có Lộ Trình Thực Hiện - Có Cam Kết Rõ Ràng". Giúp chủ doanh nghiệp an tâm, thảnh thơi có thời gian để làm những việc quan trọng khác.

Banner đăng ký tư vấn mobile
Bạn sẽ nhận được cuộc gọi tư vấn trong 24 giờ
Hotline: 0901 349 349
BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ
0901 349 349
Facebook
Zalo: 0901349349