Ma Trận Marketing Bao Vây

GIẢI PHÁP MA TRẬN BAO VÂY LÀM ĐƯỢC GÌ ?

  • CÔNG THỨC THỐNG LĨNH THỊ TRƯỜNG TRÊN ONLINE 

    60-70% thị phần toàn thị trường nằm trong tay hai kẻ dẫn đầu. Tôi muốn tìm giải pháp marketing tổng thể để chiếm vị trí số 1

  • CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ONLINE VỮNG MẠNH 

    Thương hiệu mạnh giúp tăng 50% lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Tôi muốn bán với giá cao hơn nhưng khách hàng vẫn mua.

  • CÔNG THỨC TÌM KIẾM VÀ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG ONLINE 

    Khách hàng tìm năng đang online rải rác trên các kênh. Tôi muốn xây dựng chiến lược marketing ma trận bao vây để kéo khách hàng tìm năng về hệ thống marketing của tôi. 

  • CÔNG THỨC CHIẾM THỊ PHẦN CỦA ĐỐI THỦ

    Thị phần của tôi bị chia sẻ với nhiều đối thủ cạnh tranh. Tôi muốn lọc danh sách khách hàng online tiềm năng của đối thủ và chiếm khách hàng của họ.
Nếu một trong 4 vấn đề trên vẫn đang là bế tắc của bạn thì giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" chính là giải pháp tốt nhất cho bạn lúc này. Hãy để Quảng Cáo Siêu Tốc giúp bạn giải quyết các vấn đề trên

ĐỪNG ĐỂ DOANH NGHIỆP TRỞ THÀNH KẺ LÓT ĐƯỜNG TRÊN ONLINE

XÂY DỰNG ĐẾ CHẾ ONLINE VỮNG CHẮC NGAY HÔM NAY VỚI GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY"

ĐỪNG ĐỂ DOANH NGHIỆP TRỞ THÀNH KẺ LÓT ĐƯỜNG TRÊN ONLINE

XÂY DỰNG ĐẾ CHẾ ONLINE VỮNG CHẮC NGAY HÔM NAY VỚI GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY"

Giải Pháp "MA TRẬN BAO VÂY" GIÚP GÌ CHO BẠN ?


Giải Pháp Marketing MaTrận Bao Vây được đúc kết sau hơn 10 năm trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing online cho trên 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam của CEO VÕ TUẤN HẢI. Giải pháp này sẽ giúp:

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Định hình thương hiệu, cá tính thương hiệu, nhận dạng thương hiệu

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Xây dựng hoàn thiện hệ thống marketing của brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Tìm kiếm và lôi kéo khách hàng tiềm năng về hệ thống brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Lôi kéo khách hàng tiềm năng của đối thủ về hệ thống brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Tổng lực bao vây theo phương thức ma trận kết hợp đa tầng

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Kế hoạch chăm sóc khách hàng, khẳng định vị thế dẫn đầu

Giải Pháp Marketing "MA TRẬN BAO VÂY" GIÚP GÌ CHO BẠN ?

Giải Pháp Marketing MaTrận Bao Vây được đúc kết sau hơn 11 năm trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing online cho trên 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam của CEO VÕ TUẤN HẢI. Giải pháp này sẽ giúp:

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Định hình thương hiệu, cá tính thương hiệu, nhận dạng thương hiệu

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Xây dựng hoàn thiện hệ thống marketing của brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Tìm kiếm và lôi kéo khách hàng tiềm năng về hệ thống brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Lôi kéo khách hàng tiềm năng của đối thủ về hệ thống brand

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Tổng lực bao vây theo phương thức ma trận kết hợp đa tầng

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Kế hoạch chăm sóc khách hàng, khẳng định vị thế dẫn đầu

Ai Sáng Lập Giải Pháp Marketing MA TRẬN BAO VÂY ?

Giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" được sáng lập bởi CEO VÕ TUẤN HẢI của Quảng Cáo Siêu Tốc năm 2018, là sự đúc kết từ hơn 10 năm triển khai dịch vụ marketing cho hơn 1.000 khách hàng lớn nhỏ. Giải pháp đã được áp dụng trực tiếp cho các mô hình khởi nghiệp khác của anh Võ Tuấn Hải và hơn 100 khách hàng, phần lớn đều đạt được những thành công ngoài mong đợi.

Ai Sáng Lập Giải Pháp Marketing MA TRẬN BAO VÂY ?

Giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" được sáng lập bởi CEO VÕ TUẤN HẢI của Quảng Cáo Siêu Tốc năm 2018, là sự đúc kết từ hơn 11 năm triển khai dịch vụ marketing cho hơn 1.000 khách hàng lớn nhỏ. Giải pháp đã được áp dụng trực tiếp cho các mô hình khởi nghiệp khác của anh Võ Tuấn Hải và hơn 100 khách hàng, phần lớn đều đạt được những thành công ngoài mong đợi.

GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY" LÀ GÌ ?

Ma Trận Bao Vây là giải pháp marketing tổng lực giúp: Đánh Bật Đối Thủ - Dẫn Đầu Phân Khúc - Chiếm Lĩnh Tâm Trí Khách Hàng

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Sau hơn 10 năm trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing online cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam. CEO Võ Tuấn Hải của Quảng Cáo Siêu Tốc nhận thấy: "Phần lớn các mô hình đã tư vấn thành công đều có những điểm chung, bên cạnh đó các mô hình không thành công cũng có những điểm yếu giống nhau chí tử"

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Anh Võ Tuấn Hải đã rất trăng trở: Làm thế nào để tìm ra được một phương pháp khắc chế hết các điểm yếu dẫn đến thất bại và phát huy tối đa các điểm mạnh đưa đến thành công lớn ?

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Sau một thời gian dài nghiên cứu với nhiều ý tưởng giải pháp khác nhau, anh Hải đã chắt lọc và trực tiếp áp dụng các giải pháp này cho các mô hình khởi nghiệp khác của chính mình, và thật bất ngờ nó đem đến thành công ngoài mong đợi. Anh Hải đóng gói giải pháp và triển khai cho một số khách hàng, đa số họ đều phản hồi là hài lòng về hiệu quả của giải pháp.

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Liên hệ ngay hotline 0901 349 349 để được tư vấn giải pháp chi tiết

GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY" LÀ GÌ ?

Ma Trận Bao Vây là giải pháp marketing tổng lực giúp: Đánh Bật Đối Thủ - Dẫn Đầu Phân Khúc - Chiếm Lĩnh Tâm Trí Khách Hàng

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Sau hơn 10 năm trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing online cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam. CEO Võ Tuấn Hải của Quảng Cáo Siêu Tốc nhận thấy: "Phần lớn các mô hình đã tư vấn thành công đều có những điểm chung, bên cạnh đó các mô hình không thành công cũng có những điểm yếu giống nhau chí tử"

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Anh Võ Tuấn Hải đã rất trăng trở: Làm thế nào để tìm ra được một phương pháp khắc chế hết các điểm yếu dẫn đến thất bại và phát huy tối đa các điểm mạnh đưa đến thành công lớn ?

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Sau một thời gian dài nghiên cứu với nhiều ý tưởng giải pháp khác nhau, anh Hải đã chắt lọc và trực tiếp áp dụng các giải pháp này cho các mô hình khởi nghiệp khác của chính mình, và thật bất ngờ nó đem đến thành công ngoài mong đợi. Anh Hải đóng gói giải pháp và triển khai cho một số khách hàng, đa số họ đều phản hồi là hài lòng về hiệu quả của giải pháp.

Ma Trận Bao Vây Là Gì

"MA TRẬN BAO VÂY" PHÙ HỢP VỚI AI?
Giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" không phù hợp với các cá nhân kinh doanh những sản phẩm ngắn hạn bán theo trend. Nhưng sẽ rất phù hợp với các doanh nghiệp sau đây: 
 

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm/dịch vụ ngách và muốn thống lĩnh thị trường

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp đang có phòng marketing inhouse nhưng hoạt động chưa hiệu quả

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp mong muốn xây dựng hệ thống kinh doanh online tự động

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp đang bị đối thủ chèn ép và muốn vượt lên trên đối thủ

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu vững chắc bằng việc sử dụng công cụ online

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh online và muốn xây dựng và vận hành hệ thống online vững mạnh, chuyên nghiệp

"MA TRẬN BAO VÂY" PHÙ HỢP VỚI AI?
Giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" không phù hợp với các cá nhân kinh doanh những sản phẩm ngắn hạn bán theo trend. Nhưng sẽ rất phù hợp với các doanh nghiệp sau đây: 
 

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm/dịch vụ ngách và muốn thống lĩnh thị trường

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp đang có phòng marketing inhouse nhưng hoạt động chưa hiệu quả

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp mong muốn xây dựng hệ thống kinh doanh online tự động

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp đang bị đối thủ chèn ép và muốn vượt lên trên đối thủ

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu vững chắc bằng việc sử dụng công cụ online

Những ai phù hợp với Ma Trận Marketing Bao Vây Doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh online và muốn xây dựng và vận hành hệ thống online vững mạnh, chuyên nghiệp

Ma trận bao vây phù hợp với ai?

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

Tư vấn ngay

Sơ đồ giải pháp marketing ma trận bao vây

Dưới đây là sơ đồ bề nổi cách thức hoạt động của giải pháp: MA TRẬN BAO VÂY

MA TRẬN MARKETING BAO VÂY

Dưới đây là sơ đồ bề nổi cách thức hoạt động của giải pháp: MA TRẬN BAO VÂY

MA TRẬN MARKETING BAO VÂY

CÁC GÓI GIẢI PHÁP MA TRẬN BAO VÂY

Option 1:

MA TRẬN BAO VÂY - PRO 1

20 > 100 Triệu / Tháng

  • Xậy dựng chiến lược Ma Trận Bao Vây bán phần
  • Xây dựng hệ thống inbound marketing tổng quan
  • Thiết lập các điểm chạm có chủ đích bán phần
  • Đẩy mạnh outbound marketing tăng doanh số bán hàng
  • Thực thi Ma Trận Bao Vây bán phần push doanh số
  • Thời gian gói "Ma Trận Bao Vây - Pro 1" từ 1-3 Tháng
Option 2:

MA TRẬN BAO VÂY - PRO 2

100-300 Triệu / Tháng

  • Xác định Insight, POD, nổi đau nghành hàng
  • Xây dựng chiến lược Ma Trận Bao Vây bán phần
  • Thiết lập các điểm chạm có chủ đích toàn phần
  • Xây dựng hệ thống inbound marketing chỉn chu
  • Đẩy mạnh outbound thúc đẩy doanh số bán hàng
  • Dùng Inbound cũng cố niềm tin, gia tăng tỷ lệ chốt sale
  • Thời gian gói "Ma Trận Bao Vây - Pro 2" từ 3-6 Tháng
Option 3:

MA TRẬN BAO VÂY - PRO 3

> 300 Triệu / Tháng

  • Xác định Insight, POD, nổi đau nghành hàng
  • Thiết lập các điểm chạm có chủ đích toàn phần
  • Xây dựng hệ thống inbound marketing hoàn chỉnh
  • Đẩy mạnh outbound gia tăng độ phủ bán hàng
  • Dùng Inbound phủ thương hiệu, bao vây ngành hàng
  • Kéo khách hàng tiềm năng của đối thủ về inbound
  • Ma Trận Bao Vây toàn phần khẳng định vị thế brand
  • Từng bước từng bước hướng đến: Đánh bật đối thủ, dẫn đầu phân khúc & chiếm lĩnh tâm trí khách hàng
  • Thời gian gói "Ma Trận Bao Vây - Pro 3" từ 6-12 Tháng
LƯU Ý KHI TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY"

Tùy theo đặc thù của từng doanh nghiệp, tùy vào thị trường và đối thủ, tùy theo mục tiêu và thời điểm khác nhau Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ phân tích, lên chiến lược và đề xuất từng gói giải pháp "Ma Trận Bao Vây" khác nhau nhằm đem đến hiệu quả cao nhất cho khách hàng. 

Giải pháp Ma Trận Bao Vây rất phù hợp cho các chủ nhãn hiệu có định hướng phát triển thương hiệu lâu dài, ít phù hợp với các sản phẩm ngắn hạn theo Trend.

LƯU Ý KHI TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP "MA TRẬN BAO VÂY"

Tùy theo đặc thù của từng doanh nghiệp, tùy vào thị trường và đối thủ, tùy theo mục tiêu và thời điểm khác nhau Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ phân tích, lên chiến lược và đề xuất từng gói giải pháp "Ma Trận Bao Vây" khác nhau nhằm đem đến hiệu quả cao nhất cho khách hàng. 

Giải pháp Ma Trận Marketing Bao Vây rất phù hợp cho các chủ nhãn hiệu có định hướng phát triển thương hiệu lâu dài, ít phù hợp với các sản phẩm ngắn hạn theo Trend.

Các bước thực hiện giải pháp Ma Trận bao vây

Ma Trận Bao Vây sẽ được thực hiện thông qua 4 bước chính như sau: 

Ma Trận Bao Vây sẽ được thực hiện thông qua 4 bước chính như sau: 

Tư Vấn Giải Pháp

Tư Vấn Giải Pháp

  • Tư vấn "Ma Trận Marketing Bao vây"
  • Tư vấn thông điệp truyền thông
  • Tư vấn tối ưu hệ thống Owned Media
  • Tư vấn tối ưu hệ thống Earned Media
  • Tư vấn tối ưu hệ thống Paid Media
  • Tư vấn tối ưu các hệ thống khác
Hoàn Thiện Hệ Thống

Hoàn Thiện Hệ Thống

  • Lên chiến lược cụ thể từng giai đoạn
  • Thống nhất thông điệp truyền thông
  • Hoàn thiện hệ thống Owned Media
  • Chuẩn bị hệ thống Earned Media
  • Chuẩn bị hệ thống Paid Media
  • Hoàn thiện và đồng bộ hệ thống
Kéo Khách Hàng Về Hệ Thống

Kéo Khách Hàng Về Hệ Thống

  • Lập sơ đồ điểm chạm có chủ đích
  • Kéo K.Hàng chủ động về hệ thống
  • Kéo K.Hàng bị động về hệ thống
  • Kéo K.Hàng đối thủ về hệ thống
  • Earned Media đồng loạt đa tầng 
  • Lọc và phân tầng khách hàng
Ma Trận Bao Vây Đa Tầng

Ma Trận Bao Vây Đa Tầng

  • Bao vây đa tầng từ Paid Media
  • Bao vây đa tầng từ Automation 
  • Bao vây đa tầng từ Earned Media
  • Kéo K.H đến điểm chạm có chủ đích
  • Chăm sóc & chiếm lĩnh tâm trí K.Hàng
  • Điều chỉnh và lên kế hoạch dự phòng

CEO VÕ TUẤN HẢI

ĐÔI NÉT VỀ CEO & FOUNDER: VÕ TUẤN HẢI

Sáng lập giải pháp marketing "MA TRẬN BAO VÂY"

  • PHÓ THỦ TƯỚNG VŨ VĂN NINH & Đoàn Đại Biểu Cấp Cao Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
  • Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF 
  • Sáng Lập giải pháp marketing "Ma Trận Bao Vây" - Giải pháp marketing tổng lực giúp: Đánh bật đối thủ, dẫn đầu phân khúc & chiếm lĩnh tâm trí khách hàng
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc - Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Websieutoc.Vn - Tạo Web: Nhanh - Đẹp - Chuyên Nghiệp
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online trên nền giải pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây"
  • Trainer Cao Cấp Tại Các Học Viện Digital Marketing Hàng Đầu VN
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,.. 
Xem thêm về Võ Tuấn Hải

Phương pháp của marketing bao vây

Minh Bạch Trong Triển Khai

Minh Bạch Trong Triển Khai

Chỉ lựa chọn cách làm bài bản - nói không với thủ thuật, blackhat, bùng tiền, click ảo. Tất cả các chiến dịch đều được báo cáo minh bạch cho khách hàng định kỳ

Bài Bản Trong Quy Trình

Bài Bản Trong Quy Trình

Giải pháp Marketing "Ma Trận Bao Vây" sau nhiều năm thực thi và điều chỉnh liên tục, nó được triển khai theo quy trình từng bước, bước sau thừa kế từ bước trước.

Tổng Thể Trong Giải Pháp

Tổng Thể Trong Giải Pháp

Khác với các giải pháp marketing thông thường, lợi thế của "Ma Trận Bao Vây" là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa các kênh tạo nên sức mạnh tuyệt đối.

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

Tư vấn ngay
Đội ngũ quản lý Web Siêu Tốc
VÕ TUẤN HẢI
VÕ TUẤN HẢI
CEO & Founder
Đội ngũ quản lý Web Siêu Tốc
Lâm Tuyến
Lâm Tuyến
Technical Deputy Director
Tố Quyên
Tố Quyên
Key Account Manager
Kim Wưu
Kim Wưu
Head of SEO
Trần Thùy
Trần Thùy
Head of Programming
Anh Thư
Anh Thư
Head of Sales
Thành Trung
Thành Trung
SEO Leader
Quỳnh Ái
Quỳnh Ái
Customer Care Management
Phương Loan
Phương Loan
Sales Leader

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GIẢI PHÁP MARKETING: MA TRẬN BAO VÂY

Đăng Ký Tư Vấn

Thông tin cá nhân
THÔNG TIN DOANH NGHIỆP / CỬA HÀNG
VẤN ĐỀ CẦN TƯ VẤN
Học viên Quảng Cáo Siêu Tốc
1500 +
Học viên
Khách hàng Quảng Cáo Siêu Tốc
1000 +
Khách hàng
Khách hàng hài lòng về Quảng Cáo Siêu Tốc
98 %
Hài lòng

Khách hàng tiêu biểu

Xem thêm khách hàng

Ý kiến phản hồi từ khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công lớn nhất của chúng tôi

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ 

CEO VÕ TUẤN HẢI TRỰC TIẾP TƯ VẤN GIẢI PHÁP

MA TRẬN BAO VÂY

Tư vấn ngay

HỎI ĐÁP VỀ MA TRẬN MARKETING BAO VÂY

Để thực hiện giải pháp ma trận bao vây cần một nguồn kinh phí lớn hơn các kênh quảng cáo đơn lẽ khác. Tùy vào yêu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp chúng tôi sẽ có những mức kinh phí phù hợp.

Có 3 gói cơ bản để doanh nghiệp lựa chọn:

Gói Ma Trận Bao Vây Pro 1: 40 Triệu - 60 Triệu/Tháng

Gói Ma Trận Bao Vây Pro 2: 60 Triệu - 100 Triệu/Tháng

Gói Ma Trận Bao Vây Pro 3: 100 Triệu - 300 Triệu/Tháng

Hãy liên hệ ngay bộ phận tư vấn của Quảng Cáo Siêu Tốc ở Hotline: 0901 349 349. Sau đó bạn sẽ được hướng dẫn để cung cấp các thông tin cần thiết để chúng tôi phân tích và tư vấn.

Các cá nhân hoặc chủ doanh nghiệp đang kinh doanh online và mong muốn sản phẩm /dịch vụ của mình dẫn đầu phần khúc, chiếm vị trí số 1 trong tâm trí khách hàng và mong muốn kinh doanh dài hạn chứ không phải sản phẩm bán theo Trend

CEO Võ Tuấn Hải của Quảng Cáo Siêu Tốc với 11 năm kinh nghiệm digital marketing chính là người sáng lập giải pháp Ma Trận Marketing Bao Vây

Là giải pháp Marketing Tổng Thể dựa trên phương thức Bao Vây Ma Trận giúp: Đánh Bật Đối Thủ, Dẫn Đầu Phân Khúc, Chiếm Lĩnh Tâm Trí Khách Hàng.