Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

PR Nội Bộ Là Gì ? Hướng Dẫn Cách Để Viết Chiến Lược PR Nội Bộ Cho Danh Nghiệp

  • Đánh giá: (5 ★ trên 2 đánh giá)

PR nội bộ là gì? Tại sao nó lại quan trọng trong mọi công ty?

Khi nhắc đến viết bài PR online, chúng ta dành rất nhiều thời gian để nói về cách giao tiếp bên ngoài, nhiều người trong chúng ta thường rơi vào cùng một cái bẫy: Tìm hiểu mọi khái niệm về chiến lược PR bên ngoài để thấy được tăng trưởng chỉ số ROI, đo lường PR, các phương pháp quan hệ truyền thông hay nhất, truyền thông khủng hoảng,….Mặc dù những hoạt động này thực sự rất hữu ích, NHƯNG vậy còn PR nội bộ thì sao?

Thông thường các công ty chú trọng đến cách giao tiếp bên ngoài và sự hài lòng của khách hàng, trong khi lại không quan tâm nhiều và để hoạt động giao tiếp nội bộ vào một góc nhỏ không quan trọng mấy. Tuy nhiên, một chiến lược PR nội bộ lại cực kì quan trọng đối với công ty bạn. Khi nhân viên được truyền cảm hứng bởi những cảm xúc về mục đích và bản sắc chung, họ sẽ muốn gắn bó với công ty lâu dài, nắm lấy thương hiệu của công ty và trở thành những đại sứ thương hiệu thực sự

Có rất nhiều định nghĩa và phân loại về PR nội bộ, đặc biệt là ở Việt Nam, khi nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận ở mỗi công ty thường khác nhau. Theo hiểu biết cá nhân, tôi chỉ định nghĩa cách PR nội bộ một cách rất đơn giản: "Đó là những kế hoạch và hoạt động mà giúp một công ty tương tác với người của họ, và những nhân viên theo đó phản hồi ngược lại"

PR nội bộ là một vấn đề nên được đề cập trong mọi cuộc họp, đặc biệt là trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay, chúng ta càng phải ngồi lại, để đặt ra một chiến lược có thể triển khai từ xa và ở nhiều kênh thích hợp. Các chiến lược pR nội bộ hiệu quả không những mang lại sự gắn bó của mọi nhân viên với nhau, với công ty mà còn rất có ích cho việc mang lại bản sắc riêng cho thương hiệu, mở đường cho việc xây dựng văn hóa gắn kết của công ty.

Pr nội bộ là gì? Đó là yếu tố quan trọng để kết nối

Cách Pr nội bộ là yếu tố cực kì quan trọng để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên

Những quy tắc tạo thành một kế hoạch PR nội bộ hiệu quả

Theo những chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này, việc tạo ra một chiến lược nội bộ đòi hỏi hoạt động giao tiếp hai chiều liên tục và cởi mở, được thúc đẩy bởi sự gắn kết và công nhận của toàn đội. Tại những công ty PR chuyên nghiệp, họ thường đưa ra các ý tưởng trừu tượng và kết hợp một cách hợp lí để gợi lên sự sáng tạo và ý thức cá nhân về làm việc theo nhóm.

Mọi thứ đều có một số quy tắc, phương pháp riêng để giải quyết vấn đề, một kế hoạch PR nội bộ cũng không ngoại lệ. Dưới đây là ba cách thúc đẩy hoạt động giao tiếp nội bộ trong công ty trong giai đoạn tiến hóa của ngành

Lắng nghe tất cả

“Chìa khóa dẫn đến thành công là bước vào cửa hàng và lắng nghe những gì cộng sự nói”- Sam Walton, Wal-Mart

Là người truyền đạt thông tin, nhưng chúng ta lại thường xuyên quên mất rằng lắng nghe là chìa khóa để giao tiếp. Để tạo nên một chương trình PR nội bộ phi thường, những nhà quản lí phải là những thính giả phi thường trong công ty của mình

Hãy luôn nhớ rằng những người xung quanh bạn chính là nguồn kiến thức vô tận, nếu bạn không phải là người hay tò mò, hãy trở thành một người tò mò. Đặt câu hỏi, tìm hiểu về những thành viên trong nhóm hoặc công ty, hoặc đơn giản là những người ngồi gần bạn, chứ không phải chỉ trong hàng ngũ điều hành, hãy cố gắng hiểu hết mọi người trong mọi ngóc ngách của công ty. Lắng nghe những gì họ nói, bạn sẽ học được điều mới mẻ và những chi tiết giúp họ làm việc hiệu quả hơn.

Pr nội bộ là gì? Là cách bạn lắng nghe nhân viên

Lắng nghe ý kiến của nhân viên, dù họ ở vị trí nào để tạo một chiến lược Pr nọi bộ thích hợp

Nếu doanh nghiệp các bạn muốn tìm hiểu về cách quảng cáo sản phẩm thông qua cách viết bài PR có thể liên hệ với Quảng Cáo Siêu Tốc để được tìm hiểu thêm nhé

Sự cởi mở là không thể thiếu trong mọi kế hoạch PR

Chúng ta đều biết rằng môi trường làm việc chỉ có thể phát triển khi các thành viên trong nhóm có động lực và cam kết làm việc. Chỉ khi các rào cản bị phá vỡ, nhà quản lí trở thành những người hướng dẫn và làm việc theo nhóm được nhấn mạnh, lúc đó nhân viên có thể làm chủ được công việc của họ. Điều này có nghĩa là đặt lòng tin vào nhóm của bạn để làm việc một cách hiệu quả. Sự cởi mở dành cho tất cả mọi người, kể cả đối với khách hàng, với quan niệm này, ý tưởng có thể đến từ mọi nơi

Đừng ngần ngại tham gia những cuộc chơi với nhân viên. Các hoạt động theo nhóm như đá banh hay những môn thể thao đồng đội sẽ tạo ra sự cộng tác và gắn kết trong văn phòng, để lại cho nhân viên của bạn cảm giác thoải mái. Những mối quan hệ sẽ phát triển sâu sắc hơn khi ở bên ngoài nơi làm việc, nơi mọi người không trút bỏ vỏ bọc của họ. Những ý tưởng mới luôn xuất hiện trong những dịp như thế này

Sử dụng các hashtag # ở những kênh mà bạn dùng để lưu lại hoạt động văn hóa văn phòng và khuyến khích những thành viên khác tham gia. Những dịp phát triển kinh doanh #bizdev, lễ kỉ niệm #humblebrags, hay cả những hoạt động trong ngày nghỉ lễ #teamcalendar

Mỗi tháng một lần, đóng cửa văn phòng sớm hơn 1h và có “Beer Fridays” với những cộng sự thì sao? Nó thực sự rất tuyệt vời, không chỉ làm tăng tinh thần làm việc của công ty mà còn là cách để kỉ niệm một tháng làm việc chăm chỉ.

Pr nội bộ là gì?Là cách bạn gắn kết với các thành viên trong nội bộ

Cũng giống như kế hoạch Pr công chúng, Pr nội bộ rất cần sự cởi mở

Chia sẻ thông tin công ty

“Kiến thức cũng giống như tiền bạc, những thứ có giá trị đều nên được lưu thông, trong quá trình lưu thông nó sẽ tăng trưởng về số lượng và hi vọng là cả giá trị”- Louis L'Amour

Sự nhất quán luôn được ưu tiên hoạt động tập thể, nó là yếu tố mấu chốt giúp nâng cao tinh thần của nhân viên. Đừng quên khuyến khích các câu hỏi và mở các cuộc thảo luận để tìm ra các giải pháp hiệu quả nhất, qua đó tìm thấy sự nhất quán, là chia khóa cho sự đổi mới tập thể và trách nhiệm cá nhân

Công khai các hoạt động PR nội bộ bằng cách tận dụng các kênh phổ biến hiện tại như Facebook hay Zalo…hoặc tìm kiếm những kênh mới. Tạo ra một góc riêng cho CEO, quản lí công ty, nơi tất cả các nhân viên nhận được thông báo về các dự án đang triển khai, khách hàng mới và thông báo hoạt động kinh doanh. Bằng cách tạo cảm giác sở hữu cho từng thành viên từ việc được cập nhật các tin tức chi tiết quan trọng của công ty, bạn sẽ mang lại cho nhóm cơ hội để hòa hợp và nói lên sự hào hứng của họ

Tổ chức các cuộc họp định kì hàng tuần với tất cả nhân viên để cập nhật về các dự án đang chạy, các dự án mới sắp triển khai, đây là cách tạo ra vòng lặp giao tiếp có phản hồi, mang đến cảm giác thống nhất mà không cần phải hô hào khẩu hiệu gì cả.

Pr nội bộ là gì? Là việc bạn chia sẻ thông tin công ty

Làm mọi người có cảm giác gắn bó với công ty bằng cách chia sẻ thông tin

Hiện tại PR cũng đang thể hiện một vai trò quan trọng với đối với việc xây dựng một thương hiệu của một doanh nghiệp. Để tìm hiểu về tầm quan trọng này các bạn có thể tham khảo thêm thông tin ở bài viếtVai Trò Của PR Trong Việc Xây Dựng Thương Hiệu Công Ty, Doanh Nghiệp

Thống nhất từ trên xuống dưới

“Trong lịch sử phát triển lâu dài của nhân loại (và cả những loài động vật khác), những cá thể học được cách cộng tác và ứng biến một cách hiệu quả nhất đã chiếm ưu thế” - Charles Darwin

Tôi tin rằng cách hiệu quả nhất giúp một chiến lược PR nội bộ thành công là khuyến khích các thành viên trong nhóm hợp tác càng nhiều càng tốt, những gì liên quan đến PR thì ít khi hoạt động tốt khi đứng riêng rẽ.

Đừng quên dành “sự thừa nhận” cho các nhân viên

Các thành viên trong nhóm luôn phản ứng tích cực khi được thừa nhận công việc, nó khẳng định tác động của họ đến hiệu quả công việc. Bằng cách nói chuyện với các thành viên trong nhóm rằng công việc của họ sẽ mang lại lợi ích lớn cho việc chung, họ sẽ có khuynh hướng làm việc hiệu quả tích cực hơn

Giải thưởng nội bộ không chỉ đơn giản là dấu ấn thừa nhận những nỗ lực của nhân viên, dù là các giải thưởng chính thức hoặc không chính thức, thậm chí có thể đơn giản chỉ là một tràng pháo tay trong cuộc họp toàn công ty

Những thách thức đổi mới cũng tạo động lực tích cực, chia công ty thành 2 hoặc 3 đội, khuyến khích tất cả đưa ra các ý tưởng mới để làm tăng hiệu quả kinh doanh, tất nhiên luôn đi kèm một phần thưởng xứng đáng cho đội có được nhiều ý tưởng đổi mới khả thi nhất.

Pr nội bộ là gì? Là sự thừa nhận dành cho nhân viên

Việc thừa nhận công sức của nhân viên rất quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ nội bộ

Nếu các bạn đang có ý tưởng PR cho chính bản thân mình, hãy tham khảo bài viết Hướng dẫn cách PR bản thân hiệu quả nhất

Lặp lại

“Vấn đề của truyền thông là tưởng rằng nó đã được hoàn thành”- George Bernard Shaw

Đừng bao giờ xem xét một chiến lược, cách PR nội bộ dưới góc độ thứ gì đó cần được hoàn thành, hãy nghĩ rằng nó là một chu kì không bao giờ kết thúc. Bạn cần lắng nghe, chia sẻ, học hỏi và lặp lại. Có vẻ hơi “khó nhai” khi nghĩ về truyền thông theo cách này, nhưng một dự án, cách PR nội bộ không bao giờ nên có điểm kết thúc. Nhưng, nếu bạn làm theo những bước trên, việc giao tiếp nội bộ sẽ bắt đầu trở thành một phần của những điều tự nhiên bạn vẫn làm hàng ngày

Nói vậy không có nghĩa là không có thách thức, sẽ luôn có thách thức trong cuộc sống này, nhưng thách thức là thứ chứng tỏ bạn rất giỏi giải quyết vấn đề khi nó phát sinh.

Tham gia bình luận

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Banner tuyển dụng
Đăng ký tư vấn

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

CEO VÕ TUẤN HẢI - Chuyên Gia Marketing

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

Quảng Cáo Siêu TốcTUYỂN DỤNG

Tuyển dụng quảng cao siêu tốc 2018

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Click Để Xem Huy Hiệu Đối Tác Google

Hỗ trợ khách hàng

Tư Vấn Trong Giờ Hành Chính

0904 512 292 (Ms. Quyên)

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.667 99 326 (Ms. Thư)

028.667 99 324  (Ms. Thư)

Email: doquyen@dmv.com.vn

--<>--

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

Bài viết mới