Mục tiêu Marketing là gì? Xây dựng mục tiêu Marketing chuẩn tiêu chí SMART

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 20190
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Mục tiêu marketing là gì? Trong tiếp thị, tất cả những nỗ lực mà bạn đặt vào chiến dịch xuất phát từ mục tiêu marketing. Nếu không đặt ra mục tiêu, con đường đi đến thành công rất khó khăn và liên tục bị chao đảo. Nhưng để mục tiêu đặt ra hiệu quả và khả năng thành công cao phải theo tiêu chí SMAKT. Muốn biết thêm chi tiết, hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay!

Tìm hiểu mục tiêu Marketing tại doanh nghiệp

Mục tiêu marketing là gì? Tìm hiểu mục tiêu Smart

MỤC TIÊU MARKETING LÀ GÌ?

Mục tiêu marketing là mục tiêu mà cá nhân, doanh nghiệp đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Thường thì mục tiêu marketing là mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra khi quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến người tiêu dùng tiềm năng cần đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.

Nói dễ hiểu hơn, là mục tiêu tiếp thị được đặt ra để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Mục tiêu tiếp thị của công ty cho một sản phẩm cụ thể có thể bao gồm tăng nhận thức về sản phẩm của người tiêu dùng, cung cấp thông tin về đặc điểm, tính năng của sản phẩm và giảm sức đề kháng của người dùng khi mua sản phẩm.

Xem Ngay: Khái Niệm Marketing

PHÂN LOẠI MỤC TIÊU MARKETING

Mục tiêu marketing được phân loại như thế nào? Thực tế, các mục tiêu mkt được xếp vào ba nhóm chính sau đây.

1. Tăng doanh thu

Một trong những mục tiêu của doanh nghiệp chính là đạt được lợi nhuận cao nhất, thúc đẩy kinh doanh, tạo ra doanh số và duy trì hoạt động. Bao gồm:

  • • Gia tăng lợi nhuận

- Tối thiểu hóa chi phí sản xuất.

- Tối thiểu chi phí vận chuyển và kho bãi.

- Tối thiểu hóa chi phí chạy ads.

- Xác định mức giá tối đa mà khách hàng mục tiêu có thể sẵn sàng bỏ tiền ra chi trả, trong thời điểm vừa ra mắt.

  • Tăng hiệu quả hoạt động marketing-mix

- Đào tạo đội ngũ bán hàng có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt.

- Đào tạo đội ngũ sản xuất lành nghề đảm bảo chất lượng đầu ra.

- Tìm kiếm công nghệ có khả năng gia tăng hiệu quả sản xuất.

- Cải tiến quy trình giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian thực hiện.

Tăng doanh thu

2. Nâng cao nhận thức về sản phẩm

Mục tiêu marketing của doanh nghiệp nên xem xét chính là khiến khách hàng nâng cao nhận thức đến một sản phẩm đã có mặt trên thị trường trong một khoảng thời gian dài hoặc quảng bá sản phẩm tới càng nhiều khách hàng trong phân khúc khách hàng tiềm năng biết càng tốt.

  • Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

- Phát triển sản phẩm mới với những cải tiến, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

- Cải tiến sản phẩm & dịch vụ nâng cao trải nghiệm người dùng.

- Nắm bắt nhu cầu & đặc điểm và thay đổi về hành vi hách hàng.

- Khảo sát liệu sản phẩm mới có được đón nhận không?

- Thu thập thông tin về trải nghiệm khách hàng sau quá trình sử dụng dịch vụ & sản phẩm.

  • Tiếp cận khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng mới có trong khu vực.

- Lựa chọn và xây dựng kênh phân phối để khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm/ dịch vụ.

- Mở rộng quy mô phân phối sang các tỉnh lân cận.

- Mở rộng thị phần sang các quốc gia khác.

- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, mua hàng và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.

Nâng cao nhận thức về sản phẩm

3. Xây dựng thương hiệu

Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp trong mắt trong hành hiện tại và tương lai, cạnh tranh với đối thủ, phát triển vững mạnh.

  • Mục tiêu truyền đạt thông điệp

- Thông báo đến khách hàng mục tiêu về sự xuất hiện của một sản phẩm hay một nhãn hiệu mới.

- Thông báo đến người tiêu dùng về một sự kiện hay một chương trình khuyễn mãi nào đó.

- Truyền tải thông điệp về giá trị lợi ích mà một thương hiệu hay sản phẩm dịch vụ mang lại.

  • Tăng độ nhận diện thương hiệu

- Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu.

- Định vị và xây dựng những giá trị gắn liền với thương hiệu doanh nghiệp.

- Nâng cao uy tín của doanh nghiệp thông qua chương trình tài trợ, gây quỹ.

- Mục tiêu thuyết phục sản phẩm

- Thuyết phục khách hàng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm mới.

- Thuyết phục khách hàng tham gia các sự kiện, cuộc thi hội thảo, hội nghị.

- Thuyết phục khách hàng cài ứng dụng trên điện thoại.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

  • Gợi nhớ thương hiệu

- Nhắc nhở khách hàng về sự tồn tại của một sản phẩm, nhãn hiệu, sự kiện, chương trình.

- Nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn tư vấn, tái khám trong ngành y tế.

- Nhắc nhở khách hàng về lịch thanh toán, gia hạn dịch vụ.

XÂY DỰNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP TIÊU CHÍ SMART

Không phải cứ có mục tiêu của marketing là bạn có thể đạt được nó. Mục tiêu SMART là các mục tiêu thực tế, có thể định lượng và tập trung mà doanh nghiệp có thể dễ dàng nhắm tới. Nếu bạn đang tự hỏi ý nghĩa của SMART là gì thì đó là từ viết tắt của những cụm từ sau.

Xem Thêm: Công Việc Marketing Online

1. Specific (Cụ thể)

Về mặt tiếp thị, doanh nghiệp nên chọn số liệu mình muốn cải thiện như khách hàng truy cập, khách hàng tiềm năng. Đội ngũ nhân viên cũng nên xác định rõ danh mục mỗi thành viên trong nhóm sẽ làm việc như thế nào. Tài nguyên và kế hoạch hành động của họ sẽ ra sao.

Mọi mục tiêu đặt ra phải cụ thể, dễ hiểu. Các mục tiêu đề ra càng chi tiết càng cụ thể bao nhiêu càng dễ xác định cơ hội nắm bắt vấn đề và mức độ khả thi, đo lường các vấn đề và cơ hội thực tế có thành công hay không.

2. Measurable (Có thể đo lường được)

Có thể áp dụng các thuộc tính định lượng hoặc định tính để tạo ra một hệ thống đo lường. Mục tiêu bạn đặt ra gắn với những con số cụ thể, như vậy, bạn dễ dàng đo lường được mức độ làm việc của nhân viên như thế nào được.

Chẳng hạn, bạn đặt ra mục tiêu tiếp thị và chốt thành công 10 đơn trong vòng 1 tháng, giá trị mỗi hợp đồng sale là 700 triệu đồng, mỗi tuần bạn bạn phải hoàn thành tối thiểu 3 đơn sale thành công, liên tục nổ lực để hoàn thành đúng tiến độ.

Cách để bạn hoàn thành mục tiêu nhanh nhất là thường xuyên đo lường hiệu quả công việc đạt được mỗi ngày mỗi tuần hay không? Khi bạn đặt ra mục tiêu cá nhân cần biết khả năng mình có hoàn thành được hay không, đo lường mức độ hiệu quả như thế nào, đều đánh giá dựa vào các con số.

3. Actionable (Có thể đạt được)

Actionable là tính khả thi của mục tiêu. Một trong những tiêu chí khi đặt ra mục tiêu theo mô hình SMART. Bạn cần nghiêm túc cân nhắc đến khả năng của bản thân có thể đạt được mục tiêu đó hay không hay nó quá sức với mình. Xác định được tính khả thi của mục tiêu để biết mình đang ở đâu, hiểu về năng lực của bản thân trước khi đua ra một kế hoạch để bạn không phải dừng lại giữa chừng.

Bên cạnh đó, xác định tính khả thi của mục tiêu sẽ là động lực để bạn cố gắng mỗi ngày để đạt được kế hoạch, đầy thích thú và thách thức giới hạn bản thân. Với những mục tiêu quá dễ đạt được hoặc khó quá để đạt được đều gây ra tâm lý chán nản, không hào hứng. Vì thế nên đưa ra những mục tiêu có thể đạt được.

Mục tiêu Smart cho doanh nghiệp

4. Relevant (Liên quan)

Đặt mục tiêu nhưng phải liên quan đến xu hướng hiện tại trong ngành. Mục tiêu cá nhân nên liên quan đến định hướng phát triển trong công việc, lĩnh vực đang làm, phù hợp với định hướng và sự phát triển chung của công ty. Bên cạnh đó, mục tiêu có thể đáp ứng được các vấn đề mà các nhà marketer phải đối mặt

5.Time (Giới hạn thời gian)

Cuối cùng đó chính là thời gian. Doanh nghiệp phải gắn được thời gian vào mục tiêu thúc đẩy nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn. Điều này, giúp doanh nghiệp đạt được tiến độ nhất quán và đáng kể dài hạn. Hơn thế nữa, việc thiết lập thời gian hoàn thành công việc sẽ tạo tính kỷ luật và chuyên nghiệp cho các cá nhân, quản lý thời gian và năng suất công việc theo tiến độ hiệu quả.

Tìm Hiểu: Vai Trò Của Marketing

KẾT LUẬN

Quảng Cáo Siêu Tốc vừa chia sẻ đến bạn các mục tiêu của marketing và làm thế nào để đạt được nó trong khoảng thời gian nhanh chóng nhất có thể. Mỗi doanh nghiệp muốn rút ngắn được con đường thành công, tốt nhất bạn nên lập cho mình một bản kế hoạch mục tiêu cụ thể nhé! Hy vọng, bài viết mà chúng tôi vừa cung cấp mang lại nhiều giá trị thông tin hữu ích cho bạn.

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI
CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 11 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG   Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
  • Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
  • Sáng Lập DMV Group - Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349