Cause Marketing Là Gì? Xây Dựng Cause Marketing Hiệu Quả

Cause marketing là gì? Đây là một phương thức tiếp thị có trách nhiệm với xã hội vì mục đích cao đẹp, khơi dậy lòng nhân ái, gồm nhiều hình thức đóng góp như quyên góp, tài trợ vật chất và sức người, kêu gọi ủng hộ,... Với khả năng quảng bá thương hiệu, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Đồng thời mang đến nhiều giá trị cho cộng đồng. Cause marketing được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng, trở thành nguồn cảm hứng cho sứ mệnh phát triển của nhiều doanh nghiệp. Vậy lợi ích của Cause Marketing đối với cả hai bên doanh nghiệp và cộng đồng là gì? Các bước xây dựng chiến dịch như thế nào? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay nhé!

Cause Marketing (Tiếp thị vì Mục đích Cao đẹp, marketing gắn liền với mục đích xã hội) là hình thức marketing kết hợp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với việc hỗ trợ cho một tổ chức phi lợi nhuận hoặc một mục đích xã hội nào đó. Nói cách khác, doanh nghiệp sẽ dành một phần lợi nhuận hoặc thực hiện các hoạt động cụ thể để đóng góp cho cộng đồng, từ đó nâng cao hình ảnh và uy tín thương hiệu. 

Cause Marketing mang lại nhiều ý nghĩa quan trọng cho cả doanh nghiệp và cộng đồng như:

Với doanh nghiệp

• • Khi tham gia vào các hoạt động vì cộng đồng, doanh nghiệp sẽ thể hiện sự quan tâm đến xã hội, trách nhiệm với môi trường, từ đó nâng cao hình ảnh và uy tín thương hiệu.
• • Khách hàng ngày nay rất quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường. Doanh nghiệp triển khai Cause Marketing sẽ có được sự chú ý của những khách hàng quan tâm đến cùng một vấn đề, tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.
• • Tham gia Cause Marketing giúp nhân viên cảm thấy tự hào khi làm việc cho một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng, từ đó tăng cường gắn kết nhân viên và nâng cao hiệu quả công việc.
• • Trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, lợi ích kinh tế được đặt lên trên lợi ích xã hội và môi trường, Cause Marketing có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
• • Tăng lợi nhuận của công ty/lợi tức đầu tư thông qua việc gia tăng lượt khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin và cảm tình đối với người tiêu dùng, tạo quan hệ khách hàng, thu hút nguồn vốn đầu tư từ cổ đông.

Với cộng đồng

• • Thu hút nguồn lực tài chính và sự tham gia của xã hội vào các hoạt động vì cộng đồng, từ đó góp phần giải quyết các vấn đề chung như bảo vệ môi trường, giáo dục, y tế,...
• • Nâng cao nhận thức của cộng đồng về các vấn đề xã hội và môi trường, khuyến khích mọi người cùng chung tay góp sức để giải quyết các vấn đề này.
• • Tăng cường gắn kết cộng đồng thông qua việc kết nối các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trong cộng đồng cùng chung tay giải quyết các vấn đề chung.

Cause marketing có rất nhiều loại và được chia bởi nhiều tiêu chí khác nhau. Trong đó, có 6 loại phổ biến sau:

1. Hỗ trợ tài chính

Doanh nghiệp tài trợ trực tiếp cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các hoạt động từ thiện thông qua một số hình thức phổ biến như:

• • Tài trợ cho các chương trình giáo dục, y tế, bảo vệ môi trường,... do các tổ chức phi lợi nhuận hoặc chính phủ thực hiện.
• • Tài trợ cho các hoạt động như tổ chức sự kiện, hội thảo, giải chạy,... để gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc hỗ trợ các hoạt động vì cộng đồng.
• • Tài trợ học bổng cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn hoặc học giỏi.
• • Quyên góp cho các quỹ từ thiện hoạt động trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, bảo vệ môi trường,...

Ví dụ: American Express hợp tác với RED để hỗ trợ phòng chống HIV/AIDS.

2. Hỗ trợ sản phẩm/dịch vụ

• • Cung cấp sản phẩm miễn phí cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các đối tượng cần hỗ trợ. 
• • Cung cấp dịch vụ miễn phí như tư vấn, khám chữa bệnh, cắt tóc,... 
• • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ giá rẻ.
• • Phát triển sản phẩm/dịch vụ dành riêng cho các hoạt động vì cộng đồng và cam kết dành một phần lợi nhuận từ việc bán hàng cho hoạt động đó.

Ví dụ: Tập đoàn Vingroup thường xuyên tổ chức các chương trình khám sức khỏe miễn phí cho người nghèo và người già neo đơn.

3. Tham gia tình nguyện

Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình tình nguyện cho các tổ chức phi lợi nhuận.

• • Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi tình nguyện như trồng cây, dọn dẹp vệ sinh môi trường, xây dựng nhà tình thương,... và khuyến khích nhân viên tham gia.
• • Hỗ trợ nhân viên tham gia các sự kiện tình nguyện cá nhân bằng cách cung cấp thời gian nghỉ có lương, hỗ trợ chi phí đi lại, hoặc kết nối nhân viên với các tổ chức phi lợi nhuận uy tín.
• • Khuyến khích nhân viên thành lập các câu lạc bộ tình nguyện để tổ chức các hoạt động tình nguyện phù hợp với sở thích của họ.

Ví dụ: Microsoft khuyến khích nhân viên dành một ngày mỗi năm để tham gia các hoạt động tình nguyện cho cộng đồng.

4. Marketing truyền thông

Truyền tải thông tin về các dự án vì cộng đồng của mình thông qua: 

• • Quảng cáo: Sử dụng các kênh quảng cáo như truyền hình, báo chí, internet để quảng bá các chiến dịch tiếp thị vì cộng đồng.
• • Mạng xã hội: Chia sẻ thông tin và tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter
• • Quan hệ báo chí: Hợp tác với các cơ quan truyền thông để đưa tin.
• • Tạo nội dung: Sáng tạo nội dung như bài viết, video, infographic để truyền tải và chia sẻ thông điệp.
• • Tổ chức sự kiện: Tổ chức các sự kiện như hội thảo, hội chợ, giải chạy để thu hút sự chú ý của khách hàng và quảng bá tinh thần cộng đồng của xã hội..

Ví dụ: Dove đã thực hiện chiến dịch "Real Beauty" để nâng cao nhận thức về vẻ đẹp đa dạng của phụ nữ.

5. Tổ chức các sự kiện vì cộng đồng

Một số sự kiện phổ biến gồm:

• • Hội thảo: Doanh nghiệp có thể tổ chức các hội thảo về các vấn đề xã hội và môi trường để nâng cao nhận thức của cộng đồng và chia sẻ kinh nghiệm giải quyết các vấn đề này.
• • Hội chợ: Tổ chức hội chợ để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình và quảng bá các hoạt động Cause Marketing của mình.
• • Giải chạy: Tổ chức các giải chạy để gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các tổ chức vì cộng đồng.
• • Ngày tình nguyện: Là một ngày khuyến khích nhân viên tham gia tình nguyện.
• • Sự kiện văn hóa: Triển khai các sự kiện văn hóa để quảng bá văn hóa địa phương và thu hút sự tham gia của đông đảo khán giả.

Ví dụ: Prudential Việt Nam thường xuyên tổ chức giải chạy Marathon để gây quỹ cho các bệnh viện nhi.

6. Marketing sản phẩm/dịch vụ gắn liền với Cause Marketing

Doanh nghiệp dành một phần doanh thu từ việc bán hàng vụ cho các hoạt động Cause Marketing.

• • Thiết kế và bán các sản phẩm có in logo hoặc thông điệp và trích một phần lợi nhuận từ việc bán sản phẩm để hỗ trợ cho hoạt động hoặc tổ chức đó.
• • Trích một phần doanh thu từ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng để hỗ trợ cho dự án thiện nguyện.
• • Hợp tác với một tổ chức phi lợi nhuận để phát triển và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ đồng thương hiệu. Một phần lợi nhuận từ việc bán hàng sẽ được hỗ trợ cho tổ chức đó.

Ví dụ: Toms Shoes cam kết tặng một đôi giày cho trẻ em nghèo mỗi khi bán được một đôi.

Một số ví dụ nổi bật về Cause marketing gồm:

1. “Quỹ triệu ly sữa” của Vinamilk 

Quỹ triệu ly sữa của Vinamilk là một chiến dịch dài hạn kéo dài từ năm 2008 đến nay. Đây là một ví dụ điển hình về chiến dịch cause marketing, mang lại lợi ích cho cộng đồng và chính doanh nghiệp, góp phần nâng cao hình ảnh  và vị thế của Vinamilk trên thị trường.

Mục tiêu

• • Nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của dinh dưỡng đối với trẻ em.
• • Hỗ trợ trẻ em nghèo, suy dinh dưỡng trên toàn quốc được tiếp cận nguồn sữa chất lượng.
• • Nâng cao hình ảnh thương hiệu Vinamilk và củng cố niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu.
• Tiếp cận những người ủng hộ tiềm năng.

Đối tượng mục tiêu

• • Các bà mẹ có con nhỏ.
• • Người tiêu dùng quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường.
• • Cộng đồng mạng.

Thông điệp

• • "Mỗi ly sữa bạn uống, một ly sữa được trao cho trẻ em nghèo."
• • "Chung tay cùng Vinamilk mang đến triệu ly sữa yêu thương cho trẻ em Việt Nam."
• • "Vì tương lai khỏe mạnh của trẻ em Việt Nam."

Hoạt động chính

• • Kêu gọi cộng đồng đóng góp 10.000 đồng cho mỗi hộp sữa được mua. Mỗi 10.000 đồng đóng góp sẽ được Vinamilk quy đổi thành 1 ly sữa và trao tặng cho trẻ em nghèo. Hoặc với mỗi hộp sữa được bán ra, Vinamilk sẽ trích 60đ vào quỹ 1 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam.
• • Hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận uy tín như Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam để triển khai chương trình và đảm bảo sự minh bạch trong việc trao tặng sữa cho trẻ em nghèo.
• • Tổ chức truyền thông trên nhiều kênh khác nhau như truyền hình, báo chí, mạng xã hội để lan tỏa thông điệp của chiến dịch và kêu gọi cộng đồng tham gia.

Kết quả

• • Hơn 100 triệu ly sữa được trao tặng từ 2008 đến nay.
• • Hơn 10 triệu trẻ em nhận được lợi ích từ chương trình.
• • Hơn 1000 tỷ đồng đã được huy động từ các nhà hảo tâm và người tiêu dùng.
• • Góp phần cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng ở trẻ em Việt Nam.
• • Củng cố hình ảnh thương hiệu và nâng cao niềm tin khách hàng đối với Vinamilk.
• • Đạt được nhiều giải thưởng danh giá do Forbes Việt Nam, hiệp hội Marketing Việt Nam, Bộ lao động - Thương binh và Xã hội trao tặng.

2. Chiến dịch “Black Friday" của Patagonia

Patagonia, thương hiệu thời trang ngoài trời nổi tiếng với cam kết bảo vệ môi trường, đã gặt hái được thành công vang dội nhờ chiến lược Cause Marketing độc đáo, mang đến bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp khác. Giúp Patagonia củng cố vị thế là một thương hiệu có trách nhiệm và truyền cảm hứng cho nhiều doanh nghiệp khác.

Mục tiêu

• • Truyền tải thông điệp Patagonia quan tâm đến môi trường hơn lợi nhuận.
• • Tăng cường nhận thức của cộng đồng về tác động tiêu cực của chủ nghĩa tiêu dùng và khuyến khích lối sống bền vững.
• • Xây dựng hình ảnh thương hiệu là một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội và cam kết bảo vệ môi trường.
• Tiếp cận những người ủng hộ tiềm năng.

Đối tượng mục tiêu

• • Khách hàng hiện tại của Patagonia, những người quan tâm đến môi trường, yêu thích hoạt động ngoài trời.
• • Khách hàng tiềm năng, những người có ý thức về môi trường và đang tìm kiếm thương hiệu thời trang bền vững.
• • Giới công chúng, gây chú ý và tạo dựng hình ảnh thương hiệu trong cộng đồng rộng lớn.

Thông điệp

• • Tiêu dùng quá mức vào Black Friday gây hại cho môi trường.
• • Thay vì mua sắm, hãy dành thời gian cho những điều quan trọng hơn.
• • Patagonia cam kết bảo vệ môi trường và khuyến khích lối sống bền vững.

Hoạt động chính

• • Đóng cửa trang web Patagonia vào Black Friday.
• • Đăng tải thông điệp mạnh mẽ trên trang chủ về tác động tiêu cực của chủ nghĩa tiêu dùng.
• • Quyên góp toàn bộ doanh thu trong ngày Black Friday cho các tổ chức môi trường.
• • Sử dụng mạng xã hội và các kênh truyền thông khác để lan tỏa thông điệp.
• • Khuyến khích khách hàng tham gia bảo vệ môi trường.

Kết quả

• • Doanh thu của Patagonia trong ngày Black Friday 2016 tăng gấp bốn lần so với dự kiến, đạt hơn 10 triệu USD.
• • Giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng về tác động tiêu cực của chủ nghĩa tiêu dùng và khuyến khích lối sống bền vững.
• • Được khen ngợi vì cam kết bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội.

6 bước xây dựng chiến dịch chi tiết gồm:

1. Xác định mục tiêu

Là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc xây dựng một chiến dịch Cause Marketing hiệu quả. Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng chiến lược, lựa chọn đối tác, phát triển thông điệp và đo lường thành công.

Để xác định mục tiêu hiệu quả, bạn cần thực hiện nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng, tham khảo ý kiến của các bên liên quan, áp dụng mô hình SMART. Những mục tiêu lớn cần được chia nhỏ để dễ dàng phân công nhân sự, quản lý và theo dõi tiến độ thực hiện.

Một số yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi xác định mục tiêu gồm:

• • Mục tiêu kinh doanh: Bạn muốn tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành khách hàng hay thu hút nhân viên tiềm năng?
• • Mục tiêu xã hội: Bạn muốn hỗ trợ mục đích xã hội nào? Mục đích này có phù hợp với giá trị và sứ mệnh của doanh nghiệp không? Mục đích này có được quan tâm bởi đối tượng khách hàng của bạn không?
• • Loại hình chiến dịch: Bạn muốn triển khai ngắn hạn hay dài hạn? Tập trung vào việc gây quỹ, nâng cao nhận thức hay tình nguyện?
• • Đo lường: Sử dụng những chỉ số nào để đo lường hiệu quả? Làm thế nào để theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết?

2. Chọn mục đích của chiến dịch

Chọn được mục đích chiến dịch phù hợp sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của đúng đối tượng mục tiêu, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tạo ra tác động thực sự đến cộng đồng. Một mục đích hiệu quả cần đáp ứng các tiêu chí:

• • Phù hợp với giá trị và sứ mệnh doanh nghiệp.
• • Là vấn đề mà đối tượng mục tiêu quan tâm.
• • Có khả năng tạo ra các tác động tích cực thật sự đến xã hội
• • Mang tính bền vững, doanh nghiệp có thể cam kết hỗ trợ và hợp tác lâu dài.

3. Nghiên cứu và lựa chọn đối tác

Đối tác đóng vai trò quan trọng trong việc giúp bạn thực hiện các mục tiêu của chiến dịch, từ việc xác định mục đích phù hợp đến việc triển khai các hoạt động cụ thể. Một đối tác phù hợp để chọn cần đáp ứng các yếu tố như: 

• • Có sứ mệnh và giá trị phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
• • Có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực doanh nghiệp quan tâm. Điều này đảm bảo rằng họ có khả năng thực hiện kế hoạch của chiến dịch một cách hiệu quả.
• • Có phong cách làm việc cởi mở, minh bạch và sẵn sàng chia sẻ thông tin.

4. Phát triển chiến lược

Sau khi đã xác định mục tiêu, chọn đối tác và nghiên cứu thị trường, một chiến lược hiệu quả sẽ giúp bạn định hướng các hoạt động, sử dụng nguồn lực hợp lý và đạt được gì đã đề ra. Các bước lập chiến lược marketing gồm:

• • Xác định thông điệp chính: Là thông điệp cốt lõi mà bạn muốn truyền tải đến đối tượng khách hàng. Thông điệp cần ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ và truyền tải được giá trị chiến dịch.
• • Chọn kênh truyền thông: Chọn những kênh mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuất hiện ở đó để tìm kiếm thông tin, giải trí…
• • Xác định ngân sách và thời gian: Ngân sách đảm bảo đủ để thực hiện theo kế hoạch, thời gian cần phù hợp với mục tiêu và nguồn lực chiến dịch.
• • Lập kế hoạch hành động: Lên kế hoạch chi tiết, cụ thể về các bước cần thực hiện, KPI, thời gian hoàn thành và người chịu trách nhiệm.

5. Triển khai chiến dịch

Đây là giai đoạn bạn thực hiện các bước cụ thể theo kế hoạch đã đề ra để đạt được mục tiêu đã đề ra:

• • Theo dõi sát sao và đốc thúc các thành viên trong dự án để đảm bảo chiến dịch thực hiện đúng tiến độ và kế hoạch.
• • Giao tiếp hiệu quả với tất cả các bên liên quan như đối tác, nhân viên, tình nguyện viên và khách hàng. Cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ thực hiện chiến dịch và giải đáp thắc mắc của họ.
• • Xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến chiến dịch, lập kế hoạch phòng ngừa và điều chỉnh khi cần thiết.

6. Đánh giá hiệu quả

Lập báo cáo chi tiết về các chỉ số đo lường chiến dịch truyền thông như:

• • Tiếp cận: phạm vi tiếp cận, lượt hiển thị, tần suất hiển thị.
• • Tương tác: like, comment, share, reaction, click-through rate, engagement rate.
• • Chuyển đổi: website traffic, leads, sale, conversion rate.
• • Các chỉ số khác:  brand awareness, brand sentiment, customer service…

Xuất phát từ tâm

• • Tìm kiếm các tổ chức phi lợi nhuận có mục tiêu phù hợp với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để tạo ra sự kết nối chân thành và thể hiện cam kết thật sự của doanh nghiệp với trách nhiệm xã hội. Một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em nên bắt tay với các tổ chức cung cấp giáo dục cho trẻ em nghèo. Giúp các bé có được cơ hội học tập hoặc niềm vui nho nhỏ từ những món đồ chơi.
• • Ưu tiên các hoạt động có tác động thực tế, cho thấy rõ ràng sự cải thiện rõ rệt môi trường sống xã hội. Thay vì chỉ quyên góp tiền, doanh nghiệp nên cùng đồng hành để xây dựng trường học hoặc cùng đi phân phát vật phẩm từ thiện.
• • Có khả năng đồng cảm, thật sự muốn giúp đỡ người khác, tránh lợi dụng hình thức marketing này như một công cụ quảng bá thương hiệu quảng bá hoặc thiếu chân thành. Việc lợi dụng mục đích sẽ phản tác dụng, gây tổn hại đến hình ảnh doanh nghiệp, khiến khách hàng mất niềm tin hoặc thậm chí quay lưng.

Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài

Chính thức hóa mối quan hệ, duy trì giao tiếp, cởi mở minh bạch và chia sẻ rõ ràng về mục tiêu, kế hoạch, ngân sách của chiến dịch. Đồng thời lắng nghe ý kiến phản hồi và đề xuất của các tổ chức phi lợi nhuận để hai bên có thời gian để hiểu rõ nhau hơn, cùng nhau phát triển chiến lược và đạt mục tiêu chung.

Không nhất thiết phải quyên góp bằng hiện kim

Khi chọn loại hình marketing với mục đích cao đẹp, doanh nghiệp không nhất thiết phải đóng góp bằng tiền mà tùy vào loại hình/quy mô kinh doanh, họ có thể cung cấp quà tặng/dịch vụ miễn phí cho tổ chức hoặc cá nhân cần nó. Đơn cử như việc phát quà, sữa, thức ăn dinh dưỡng cho các phụ nữ mới sinh trong bệnh viện, phát cơm miễn phí cho người nhà và bệnh nhân…

Chia sẻ kết quả minh bạch

Hãy chia sẻ kết quả sau chiến dịch nhằm đảm bảo tính minh bạch và tạo được niềm tin với những người đã ủng hộ chiến dịch, khả năng họ sẽ tiếp tục tham gia chiến dịch tiếp theo là rất lớn. Đừng quên gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã cùng đồng hành.

Một số chủ đề liên quan đến tiếp thị có trách nhiệm xã hội gồm:

1. Cause Marketing tốt hay xấu?

Tiếp thị vì mục đích xã hội là một hình thức marketing mang ý nghĩa tích cực, là một công cụ hiệu quả để nâng cao nhận thức thương hiệu, tạo thiện chí và tăng doanh số. Việc nó tốt hay xấu phụ thuộc vào tâm huyết và mục đích thật sự của doanh nghiệp sử dụng nó.

Nếu doanh nghiệp bỏ tâm huyết vào các chiến dịch của mình, thật sự đem đến những tác động tốt, cải thiện đời sống xã hội, đây sẽ là một hình thức marketing tốt. Nhưng nếu họ chỉ muốn quảng bá thương hiệu của mình, không đem lại giá trị tích cực cho mọi người thì sẽ đem lại những kết quả, hậu quả xấu cho doanh nghiệp.

2. Ảnh hưởng của Online cause marketing

Với sự phát triển của mạng xã hội, những ý nghĩa tốt đẹp của cause marketing được lan truyền nhanh chóng và rộng rãi đến với mọi người hơn trên online. Tuy nhiên, hình thức này cũng đã bị lợi dụng rất nhiều để đánh bóng tên tuổi, khiến người dùng dần mất đi sự tin tưởng vào những hoạt động xã hội như thế.

Hiện nay có rất nhiều người nhầm lẫn rằng Cause marketing và Cause related marketing là một. Tuy nhiên, 2 khái niệm này vẫn có những sự khác biệt như:

Cause marketing

• • Tập trung vào việc sử dụng mục đích xã hội để quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Mối quan hệ hợp tác thường ngắn hạn và tập trung vào các chiến dịch cụ thể.
• • Các chiến dịch Cause Marketing thường diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn, chẳng hạn như một tháng hoặc một năm.

Cause related marketing (CRM)

• • Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với mục đích xã hội và cộng đồng. Mối quan hệ hợp tác thường dựa trên sự hợp tác và chia sẻ giá trị chung.
• • Các chiến dịch CRM thường liên quan đến mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận.

Ví dụ:

Bạn nhìn thấy một nhóm người đang tổ chức sự kiện gây quỹ cho tổ chức bảo vệ động vật, trên bao bì có in logo của công ty tài trợ cho sự kiện. Nhóm này đang bán bánh quy và kêu gọi mọi người ủng hộ. Bạn mua một vài chiếc banh vì yêu quý động vật và muốn mua hàng để ủng hộ mục đích của họ. Đây là cause marketing vì doanh nghiệp đã thông qua sự kiện này quảng bá thương hiệu của họ và thu hút sự chú ý của những người quan tâm đến động vật.

Bạn tham gia một chương trình tình nguyện để dọn dẹp bãi biển cùng với các nhân viên của một công ty công nghệ. Công ty này thường xuyên tổ chức các hoạt động tình nguyện cho nhân viên tham gia và hỗ trợ các tổ chức môi trường địa phương. Bạn thấy mối quan hệ hợp tác lâu dài và ý nghĩa giữa công ty và tổ chức này. Đây là CRM, Công ty này đang xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng và thể hiện cam kết của họ đối với môi trường.

Tóm lại, Cause-Related Marketing giúp liên kết thương hiệu của công ty với mục đích xã hội để cùng có lợi, Cause marketing liên kết trực tiếp việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ với khoản quyên góp từ thiện. Cả hai chiến lược đều nhằm tạo ra các tác động tích cực cho cộng đồng và mang lại lợi ích cho công ty nhưng khác nhau về cách tiếp cận và thực hiện.

Sau bài viết trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn cause marketing rồi phải không? Hy vọng thông qua những khái niệm và case study cụ thể mà Quảng Cáo Siêu Tốc cung cấp đã mang đến những thông tin hữu ích về hình thức marketing đầy tính nhân văn này nhé!