Viral marketing là gì? Chiến dịch Viral Marketing thành công

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao: “một số video, bài viết hay thậm chí là một câu nói đơn giản mà lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội không?”.  Đó chính là:” Sức mạnh của Viral Marketing”. Vậy Viral Marketing là gì? Cách xu hướng viral marketing nổi bật hiện nay là gì? Các Chiến dịch Viral Marketing thành công vượt trội. Bài học kinh nghiệm và Cách tạo chiến dịch tiếp thị lan truyền hiệu quả như thế nào hiệu quả. Muốn biết chi tiết, hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay bài viết.  

• • Nội dung là yếu tố quan trọng hàng đầu để tạo nên chiến dịch lan truyền thành công, nội dung có thể ở các dạng hình thức: slogan, hình ảnh, video, bài viết,...

• • Cảm xúc là yếu tố quyết định nội dung có lan truyền hay  không. Cảm xúc có thể là tích cực hoặc tiêu cực, miễn là chạm đến cảm xúc của người xem.

• • Không ngừng đánh giá, theo dõi chiến dịch là bước quan trọng để xác định chiến dịch có thành công hay không. Từ đó, linh hoạt điều chỉnh thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu. 

Ưu điểm

• • Dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu, khách hàng tiềm năng đa nền tảng tự nhiên, nhanh chóng, dễ dàng thông qua nhiều kênh truyền thông. 

• • Đánh vào cảm xúc - hành động hiệu quả, video có nội dung đánh đúng vào tâm lý cảm xúc người xem thì khả năng tác động đến cộng đồng dễ chia sẻ càng cao. 

• • Xây dựng nội dung gây sốt lan rộng, thì càng các thông điệp truyền thông của bạn càng dễ dàng dẫn đầu xu hướng công nghệ tiếp thị kỹ thuật số,, thu hút sự chú ý và gây ấn tượng với nhiều người. 

• • Thời gian - Hiệu quả được thấy rất rõ thông qua số ngày thông điệp được chia sẻ, cũng như đánh giá hiệu quả thông tin lan truyền thông qua các biểu tượng cảm xúc, chia sẻ trên mạng xã hội. 

• • Chiến dịch viral marketing chỉ yêu cầu nội dung sáng tạo, ấn tượng, thu hút có sự bất ngờ nên chỉ tốn nhân lực là chủ yếu nên bạn không mất quá nhiều chi phí để chạy ads. 

Nhược điểm

Bên cạnh những hiệu ứng tích cực, viral marketing được đánh giá mang đến một số vấn đề hạn chế như:

• Nội dung có sự sai lệch thông tin về sản phẩm/dịch vụ thương hiệu thất bại và có thể gây tiếng xấu cho doanh nghiệp.

• Khó khăn trong việc xây dựng tệp khách hàng trung thành, đầu tư ý tưởng nội dung hay chất lượng nhưng kém may mắn quanh rề, ít được biết đến, 

• Nhiều người quá tự mãn về chiến dịch của mình mà quên rằng viral mà rất khó kiểm soát, không chắc chắn, tuổi thọ ngắn và có nhiều chi phí tiềm ẩn. 

DỊCH VỤ MARKETING ONLINE

1. Phòng marketing thuê ngoài uy tín

2. Dịch vụ tư vấn marketing hiệu quả

3. Dịch vụ marketing online giá rẻ

4. Dịch vụ setup phòng marketing trọn gói

• • Nội dung sáng tạo, độc đáo: Gây ấn tượng và đánh đúng vào cảm xúc của người dùng thì mới có khả năng thu hút sự chú ý và khiến người xem muốn chia sẻ.

• • Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội: Công cụ hiệu quả để lan truyền nội dung lan truyền tiếp cận với nhiều người dùng hơn.

• • Kích thích cảm xúc của người dùng: Đánh đúng tâm lý, thúc đẩy hành vi chia sẻ của khơi gợi cảm xúc của người dùng, khiến họ muốn chia sẻ nội dung đó để thể hiện cảm xúc của mình.

• • Thông tin có giá trị cho người dùng: Nội dung hữu ích, đáng để chia sẻ ví dụ: giáo dục, giải trí, công việc, thương hiệu,...

• • Viral marketing dùng Influencer: Chọn những Influencer có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, lan truyền nội dung viral giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều người dùng hơn và tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.

• • Viral marketing kết hợp với các công nghệ mới: AI, AR, VR,... đang được ứng dụng ngày càng nhiều trong viral marketing sáng tạo nội dung viral độc đáo và hấp dẫn hơn.

• • Sử dụng video ngắn: Sự bùng nổ của các nền tảng như TikTok và Instagram Reels đã khiến video ngắn trở thành một xu hướng không thể bỏ qua trong viral marketing. 

THAM KHẢO:

1.  5w1h trong Marketing là gì?

2. Tìm hiểu 4C Marketing là gì?

Nhưng đây là một chiến lược vui tươi, hài hước, ấn tượng với vài lời hát khiến người nghe nhớ mãi:

“ Bạn muốn mua tivi, bạn muốn mua tivi => Đến điện máy xanh

Bạn muốn mua tủ lạnh, Bạn muốn mua tủ lạnh => Đến điện máy xanh

Máy lạnh, máy giặt => Đến điện máy xanh.

 Điện máy xanh, ua oa, ua oa,....”

Yếu tố khiến dịch diện viral của Điện máy xanh thành công chính là lời bài hát ca ngợi điện máy xanh ngắn gọn, dễ nhớ, dễ thuộc, với giai điệu hài hước, vui nhộn, khiến người xem nhớ mãi. Rất nhiều bạn trẻ tỏ ra thích thú, thuộc lòng lời bài hát và có thể ngân nga mọi nơi, góp phần lan tỏa thông điệp điện máy xanh rộng rãi, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. 

Bên cạnh đó, trong quảng cáo và marketing, việc hạn chế sử dụng màu sắc gây khó chịu cho người nhìn là một nguyên tắc bất di bất dịch. Tuy nhiên, Điện Máy Xay lại đi ngược lại nguyên tắc này, thậm chí còn làm hơn thế nữa. Từ đoạn clip này sang đoạn clip khác, một màu xanh đậm bao trùm cả khung hình, cộng thêm vài điểm nhấn màu vàng neon chói mắt đã khiến người xem nhức mắt, nhức tai. Nhưng chính nhờ sự “khó chịu” này mà thương hiệu của Điện Máy Xay lại in sâu vào tâm trí mọi người, bởi họ đã quá quen thuộc và cảm thấy quảng cáo cực kỳ đáng yêu. 

Lời bài hát của video một trong những một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự viral của video. Lời bài hát ngắn gọn, dễ nhớ, với giai điệu vui nhộn, bắt tai. Lời bài hát đã truyền tải được thông điệp của video một cách rõ ràng và dễ hiểu. Lời bài hát sử dụng rất nhiều câu nói gần gũi trong tiếng Việt, như “Chuyện cũ bỏ qua”, “Tận hưởng những điều mới mẻ”, “Đừng để nỗi buồn nhấn chìm”, “Mạnh mẽ đứng dậy”, “Bắt đầu một cuộc sống mới”. Câu nói quen thuộc khiến người xem cảm thấy đồng cảm và dễ dàng ghi nhớ lời bài hát.

Màu sắc dễ chịu kết hợp với bài hát dễ thương, ấn tượng, video “Chuyện cũ bỏ qua” của Mirinda đạt được thành công lớn, trở thành một hiện tượng viral trên mạng xã hội. Video đã thu hút trăm triệu lượt xem, chia sẻ và nhận được rất nhiều bình luận tích cực. Mirinda đã rất thông minh trong cách đưa sản phẩm vào video và chiến dịch đã đạt được mục tiêu truyền tải thông điệp về sự lạc quan, vượt qua nỗi đau, tăng nhận thức thương hiệu mirinda. 

• • Chọn đúng trend phù hợp với shopee: Chiến dịch đã sử dụng trend Baby Shark đang rất phổ biến vào thời điểm đó. Shopee sử dụng lời bài hát baby Shark để tạo ra các video quảng cáo cho Shopee. Đoạn video Shopee đã thu hút sự chú ý của người dùng với giai điệu vui nhộn và dễ nhớ.

• • Tận dụng tối đa sức mạnh mạng xã hội: Chiến dịch đã được phát triển trên nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,... kèm hashtag #Shopee #BabyShark để thu hút sự chú ý của người dùng. Chiến dịch đã đạt được thành công lớn trên mạng xã hội với hàng triệu lượt xem và chia sẻ.

• • Kích thích cảm xúc của người dùng: Chiến dịch đã sử dụng cảm xúc vui vẻ, hài hước để thu hút người xem. Video quảng cáo của Shopee đã sử dụng những hình ảnh và âm thanh vui nhộn, dễ thương. Các video này đã khiến người xem cảm thấy vui vẻ, thoải mái.

• • Tạo ra giá trị cho người dùng: Chiến dịch đã tạo ra giá trị cho người dùng với thông điệp dễ nhớ, dễ chia sẻ “Shopee Baby Shark” là “Shopee - Mua sắm vui vẻ, tiết kiệm hơn”. Thông điệp của chiến dịch đã khiến người xem nhớ đến Shopee và muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm, dịch vụ của Shopee.

• • Đầu tư nội dung:  là yếu tố quan trọng nhất của một chiến dịch Viral Marketing. Nội dung sáng tạo, độc đáo, truyền tải được cảm xúc và truyền tải trên các nền tảng mạng xã hội phù hợp. 

• • Tính giải trí: Nội dung cần có tính giải trí, mang lại cho người dùng cảm giác vui vẻ, hài hước, hoặc cảm xúc đồng cảm.

• • Tính hữu ích: Nội dung cần có tính hữu ích, mang lại cho người dùng giá trị gì đó, chẳng hạn như thông tin, kiến thức, hoặc giải trí.

• • Tính lan truyền: Nội dung cần có tính lan truyền, dễ dàng được chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội.

• • Kích thích cảm xúc: Nội dung cần kích thích cảm xúc của người dùng: cảm xúc vui vẻ, hài hước, cảm xúc đồng cảm, hoặc cảm xúc bất ngờ,...

• • Mang lại lợi ích: Nội dung cần mang lại lợi ích cho người dùng, chẳng hạn như thông tin hữu ích, kiến thức bổ ích, hoặc giải trí thú vị.

• • Tạo ra các nội dung hấp dẫn: Nội dung cần có tính sáng tạo, độc đáo, giải trí, và hữu ích để thu hút sự chú ý và tương tác của người dùng.

• • Tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn: Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn sẽ khiến người dùng cảm thấy hài lòng, muốn chia sẻ với người khác.

• • Tạo ra các cộng đồng và diễn đàn: Các cộng đồng và diễn đàn sẽ giúp thương hiệu kết nối với người dùng một cách gần gũi, thân thiện hơn.

Bước 1: Nghiên cứu khách hàng và thị trường

• • Xác định đối tượng mục tiêu: Bạn muốn nhắm đến ai với chiến dịch của mình?

• • Để hiểu được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng. 

• • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Họ đang triển khai chiến dịch gì để thu hút khách hàng?

Bước 2: Chọn mục tiêu và thông điệp truyền tải

• • Xác định mục tiêu của chiến dịch: Bạn muốn đạt được điều gì?

• • Xây dựng thông điệp truyền tải: Thông điệp của bạn cần rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.

Bước 3: Xây dựng nội dung sáng tạo hữu ích

• • Nội dung sáng tạo, độc đáo để thu hút sự chú ý của người dùng.

• • Nội dung phải tính hữu ích, mang lại giá trị cho người dùng.

• • Nội dung chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội mà không vi phạm. 

Bước 4: Phân phối nội dung trên các nền tảng phù hợp

• • Chọn các nền tảng truyền thông xã hội phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn như: kênh Facebook, TikTok, Instagram,...

• • Tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng gia tăng hiệu quả đến người xem. 

• • Thực hiện các hoạt động thúc đẩy chia sẻ trên mạng xã hội tiếp cận đông đảo người dùng hơn. 

Bước 5: Kiểm tra hiệu quả của chiến dịch tiếp thị lan truyền

• • Đánh giá chiến dịch, đo lường số lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ của nội dung.

• • Xem xét hiệu quả của chiến dịch đối với các chỉ số như nhận thức về thương hiệu, lưu lượng truy cập website, độ uy tín website, gia tăng doanh số bán hàng.

• • Nội dung: Mới lạ với quen thuộc

Nội dung lan truyền cần mới lạ và bất ngờ để thu hút sự chú ý và được chia sẻ, nhưng cũng cần quen thuộc để tương tác với khán giả và khơi gợi cảm xúc. Việc cân bằng giữa hai yếu tố này là chìa khóa cho sự lan truyền thành công. 

• • Cảm xúc: Tích cực với tiêu cực

Những cảm xúc tích cực như niềm vui và tiếng cười thường xây dựng content video rất dễ lan truyền. Tuy nhiên những cảm xúc tiêu cực như tức giận hay buồn bã cũng có thể kích thích chia sẻ nếu chúng đủ mạnh mẽ. Điều quan trọng là phải khơi gợi những cảm xúc mạnh mẽ đó bùng nổ lên. 

• • Kênh: Tự nhiên với trả tiền

Khả năng tiếp cận tự nhiên thông qua chia sẻ trên mạng xã hội là lý tưởng cho sự lan truyền nhanh chóng hiệu quả. Những quảng bá trả tiền có thể mang lại cho chiến dịch sự thúc đẩy ban đầu cần thiết để được chú ý và bắt đầu lan truyền tự nhiên. Kết hợp cả hai khả năng tiếp cận tự nhiên và trả tiền có thể là tối ưu nhất. 

• • Kiểm soát với không thể đoán trước

Mặc dù các nhà tiếp thị có thể tạo nội dung và tạo tiền đề cho chiến dịch viral nhưng mức độ lan truyền thực tế phụ thuộc vào các yếu tố không thể đoán trước như phản ứng của khán giả và xu hướng trực tuyến. Đó là sự cân bằng giữa tạo ra nội dung hấp dẫn và chấp nhận bản chất không thể đoán trước của sự lan truyền.

• • Tiếng vang ngắn hạn với tác động lâu dài

Chiến dịch lan truyền có thể tạo ra rất nhiều tiếng vang và sự chú ý trong thời gian ngắn, nhưng dấu hiệu thành công thực sự là tác động lâu dài đối với nhận thức về thương hiệu, sự tương tác của khách hàng, kể cả doanh số bán hàng. Quan trọng là bạn phải suy nghĩ để vượt ra ngoài sự lan truyền ban đầu và lên kế hoạch cho kết quả bền vững.

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 15 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

• PHÓ THỦ TƯỚNG  Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
• CEO & Founder DMV INTERNATIONAL Co.LTD
• Sáng Lập Quangcaosieutoc.Com - Top 1 Agency Digital Marketing Cho DN SME
• Sáng Lập Websieutoc.Vn - Thiết Kế Website Chuẩn Ma Trận Bao Vây
• Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Marketing Online
• Sáng Lập Giải Pháp Marketing "Ma Trận Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực

XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI