Mass marketing là gì? Chiến lược chinh phục thị trường Mass

Mass marketing là gì? Chiến lược marketing đại chúng có thật sự hiệu quả trong thời đại công nghệ kỹ thuật số hiện nay? Cùng nhau tìm hiểu ngay chiến lược tiếp thị đại chúng trong bài viết sau. Nếu doanh nghiệp chưa có bộ phận marketing nội bộ, có thể tham khảo dịch vụ phòng marketing thuê ngoài  Quảng Cáo Siêu Tốc tại đây.

1. MASS MARKET LÀ GÌ?

Mass marketing còn được gọi là tiếp thị đại chúng, đây là hình thức tiếp thị mà một doanh nghiệp bỏ qua sự khác biệt phân khúc thị trường nhắm đến tất cả đối tượng khách hàng với mong muốn bao phủ toàn bộ thị trường. Tiếp thị đại chúng sử dụng phương tiện truyền thông có thể tiếp cận đa dạng đối tượng như: quảng cáo trên truyền hình, báo chí, tạp chí thời sự, đài phát thanh, thư điện tử,.... Nhằm mục đich cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đến tất cả phân khúc khách hàng với số lượng lớn. Mass marketing khác với niche marketing. Trong khi niche market chỉ tập trung vào một thị trường nhỏ ( hay còn được gọi là thị trường ngách ), mass market bao quát toàn thị trường

2. SỰ RA ĐỜI MASS MARKET

Khái niệm Mass marketing ra đời vào năm 1920, phương tiện truyền thông được áp dụng cho khái niệm lúc này là radio hàng loạt. Nhiều doanh nghiệp đã thành công khi ứng dụng tiếp thị đại chúng, mở ra phong trào tiếp thị đa dạng hóa đã nhanh chóng trở thành ngành công nghiệp hàng tỷ đô trên thế giới. Mass marketing phát triển mạnh nhất vào những năm 40 và 50.

Đầu thế kỷ XX, doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng ứng dụng chiến lược marketing đại trà quảng bá sản phẩm đến tất cả đối tượng và họ đã rất thành công, tạo ra thị trường cực kỳ lớn Thời nay, công nghệ số đang dần thay thế hình thức truyền hình, đài phát thanh, báo in,… Mass marketing tiếp tục được ứng dụng cho nền tảng truyền thông trực tuyến để tiếp cận đối tượng khách hàng

3. LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ TIẾP THỊ ĐẠI CHÚNG

3.1. Lợi Ích

• Cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng vì nó bỏ qua phân khúc thị trường khác nhau
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo vì tiếp cận mọi đối tượng khách hàng nên chi phí chia ra mỗi đơn vị sẽ nhỏ hơn
• Lợi thế kinh tế sản phẩm phù hợp với chiến dịch này thường đáp ứng nhu cầu khách hàng ở mức tiêu chuẩn, bỏ qua sự khác biệt, giúp hạn chế việc thay đổi thói quen mua hàng người tiêu dùng, như vậy có thể tiết kiệm được chi phí sản xuất
• Doanh số bán hàng cao đồng nghĩa việc công ty có lợi nhuận cao, như vậy họ có xu hướng hưởng chi phí sản xuất bình quân thấp hơn

Lợi ích mass marketing

3.2. Hạn Chế

Trong thời đại càng phát và cạnh tranh, thị hiếu người tiêu dùng cũng trở nên khó tính hơn, đồng nghĩa việc “cá nhân hóa người dùng” đang lên ngôi. Xu hướng đánh vào nhiều nhóm đối tượng không còn phát triển mạnh mẽ như trước, thay vào đó công ty chỉ tập trung đánh vào một nhóm đối tượng nhất định Để thu hút được nhiều đối tượng khách hàng, công ty thường đưa mức giá sản phẩm ở mức trung bình, giải pháp để cải thiện tỷ suất lợi nhuận công ty là dựa vào kinh tế quy mô

Lòng trung thành khách hàng với sản phẩm thấp, vì sản phẩm không sở hữu yếu tố khác biệt so với đối thủ cạnh tranh ngoài yếu tố mức giá thấp, khách hàng rất dễ tìm kiếm đến sản phẩm đổi thủ cạnh tranh sau thời gian ngắn. Do chiến lược mass marketing truyền thông đến tất cả đối tượng, dễ bỏ sót một số nhu cầu khách hàng tiềm năng thật sự, đối thủ sẽ nhanh chóng nắm bắt cơ hội và vượt mặt doanh nghiệp bạn

4. CÁC CHIẾN LƯỢC MASS MARKET PHỔ BIẾN

4.1. Thâm Nhập Thị Trường

Doanh nghiệp tiếp cận thị trường và tối ưu hóa doanh thu bằng 3 cách:

• Kích thích nhu cầu khách hàng.

• Thuyết phục những khách hàng đang có nhu cầu mua hàng quyết định chọn mua sản phẩm doanh nghiệp.

• Biến khách hàng đối thủ thành khách hàng.

4.2. Phát Triển Và Mở Rộng Thị Trường

Khi thị trường ở mức bão hòa, việc doanh nghiệp tìm kiếm thị trường tiềm năng mới là vô cùng cần thiết để phát triển sản phẩm, hiện nay doanh nghiệp có xu hướng tìm kiếm và phát triển thị trường mới ở nước ngoài vì thị trường trong nước hầu như đều bão hòa và tính cạnh tranh quá cao

Các chiến lược mass marketing hiệu quả

4.3. Phát Triển Sản Phẩm

Không ngừng cải tiến sản phẩm, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng nhiều hơn, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh, tăng trưởng doanh số hiệu quả

5. MASS MARKETING VÍ DỤ

Những sản phẩm tiêu dùng thường được ứng dụng trong thực tế tiếp thị đại chúng như:

• Đồ dùng thiết yếu ( khăn giấy, kem đánh răng, đồ gia dụng,...)
• Thức uống phổ thông ( coca cola, pepsi, milo, ovaltine,…)
• Các dịch vụ ngành nghề như: y học, pháp luật cũng sử dụng chiến lược mass market

Ví dụ cụ thể mass marketing

Thức ăn nhanh thương hiệu McDonald’s sử dụng chiến lược Mass marketing rất thành công, họ đã ứng dụng tất cả phương tiện truyền thông như: biển quảng cáo ngoài trời, truyền hình, báo chí, poster dán trên xe buýt công cộng, tàu xe,....

Chiến lược mass McDonald’s 

KẾT LUẬN

Như vậy, mỗi chiến lược trong marketing đều có ưu điểm và nhược điểm, khi ứng dụng bất kì chiến lược nào cần nghiên cứu kỹ chiến lược đó có phù hợp với ngành nghề, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp không? Qua chia sẻ chiến lược mass marketing hi vọng sẽ giúp bạn có thêm kiến thức trong lĩnh vực marketing nhé!