Hướng Dẫn Cách Chạy Quảng Cáo Trên Facebook Chi Tiết Nhất

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 31846
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Facebook Ads giúp bạn target thị trường chính xác và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hiệu quả. Ngoài cách chi ngân sách Facebook marketing để thuê Agency Facebook. Để tự chạy quảng cáo Facebook dạng: Quảng cáo messenger, quảng cáo tương tác... Hãy tìm hiểu hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả.

Tôi sẽ chỉ bạn cách tự chạy quảng cáo Facebook ads từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời giới thiệu một số thủ thuật chạy Facebook Ads đang được áp dụng tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Hoặc nếu cần hỗ trợ hãy liên hệ để nhận tư vấn và báo giá chạy quảng cáo Facebook nhé.

Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Cách tự chạy quảng cáo Facebook từ A - Z
Chương 1

 

CHƯƠNG I. KIẾN THỨC VỀ QUẢNG CÁO FACEBOOK

 

1.1 Quảng cáo Facebook là gì?

Quảng cáo Facebook, hay Facebook Ads là một dịch vụ trả phí của Facebook, được sử dụng rất phổ biến trong kinh doanh online. Bạn sẽ chi tiền để quảng cáo xuất hiện ở những vị trí được quy định sẵn.

Khi đối tượng khách hàng lướt Facebook, họ gặp quảng cáo trên NewFeed (hoặc cột phải) kèm dòng chữ “Được tài trợ”.

Nếu kiến thức trên chưa đủ chi tiết cho bạn, hãy tìm hiểu quảng cáo Facebook là gì.

 

1.2 Quảng cáo Facebook hiển thị thế nào? Xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo trên Facebook sẽ xuất hiện dưới dạng:

  • • Bài post bán hàng nhiều hình 

Được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Bạn thậm chí có thể thêm tối đa 50 pic hình. Cực kỳ phù hợp cho style storytelling.

Minh họa quảng cáo Facebook dạng bài viết
Minh họa chạy Ads dạng bài viết 
  • Dạng quảng cáo bán hàng xoay vòng

Hay còn được gọi là Canvas Ads. Gồm nhiều ảnh như hình, có thể bấm lướt qua, nếu nhấp vào ảnh bất kì sẽ được chuyển hướng về trang đích trên Website. Các trang bán hàng, thương mại điện tử như tiki, shopee sử dụng dạng này rất nhiều.

Dạng quảng cáo Canvas Facebook
Dạng quảng cáo Canvas Facebook
  • Quảng cáo video

Và một số dạng bán hàng đặc biệt khác đã được chia sẻ chi tiết trong các hình thức quảng cáo Facebook.

Dạng quảng cáo Video của Facebook
 

Vậy quảng cáo sẽ xuất hiện ở đâu?

  • Quảng cáo sẽ xuất hiện ở giữa NewFeed Facebook

Những ví dụ định dạng quảng cáo ở trên đều hiện trên NewFeed.

  • Ở cột phải 

Vị trí cột phải ít hiện quảng cáo hơn, vì tỷ lệ nhấp, bán hàng thấp hơn nhiều so với dạng xuất hiện trên NewFeed.

Quảng cáo Facebook hiển thị bên cột phải
 
  • Trong tin nhắn Messenger

Quảng cáo xuất hiện trong Messenger.

  • • Một số trang trong hệ thống Facebook Network.

Quảng cáo sẽ xuất hiện trong các App di động có liên kết với Network, hoặc trong bài viết tức thời.

Minh họa quảng cáo messenger trên Facebook
 

1.3 Cách phân phối quảng cáo & cách tính tiền của Facebook

A. Cách Facebook phân phối QC 

Ở cấp độ người mới bán hàng, tôi sẽ giải thích để bạn dễ dàng nắm bắt cách Facebook phân phối.

Khi setup quảng cáo, Facebook sẽ yêu cầu bạn chọn đối tượng mục tiêu với nhân khẩu học, hành vi cụ thể. Facebook sẽ tìm đối tượng trên Facebook phù hợp và hiện quảng cáo cho họ.

Giả sử bạn quảng cáo cùng lúc nhiều bài viết khác nhau, Facebook sẽ phân phát đồng đều tất cả ở giai đoạn đầu, sau đó họ sẽ ưu tiên các bài viết được đánh giá là “phù hợp nhất”.

Nói chung, bản thân thuật toán được thiết kế để tự tìm đối tượng khách hàng tiềm năng có nhu cầu, nhưng nó cần thời gian.

B. Cách Facebook tính tiền

Họ có 2 cách tính phí:

  • Tính phí theo mỗi lượt tương tác (click, like, share, comment).

  • Hoặc theo lượt hiển thị quảng cáo.

Nhưng sự thật là họ chỉ tính phí trên lượt hiển thị. Hình thức tính theo lượt tương tác chỉ là “cộng dồn” nhiều lượt cho đến khi có ai đó click vào quảng cáo trên Facebook.

Cách tính phí quảng cáo Facebook
 

1.4 Các thuật ngữ cần thiết khi chạy quảng cáo Facebook

Để bắt đầu chạy quảng cáo, hãy bổ sung một số kiến thức về thuật ngữ quảng cáo Facebook cơ bản.

  • Lượt hiển thị:

Nghĩa là số lần quảng cáo trên newsfeed của đối tượng mục tiêu. Bạn dễ dàng theo dõi chỉ số này.

  • Lượt tiếp cận:

Cho biết lượng người được quảng cáo Facebook tối thiểu 1 lần.

Điểm mấu chốt ở đây là cùng 1 người có thể xem quảng cáo 2 hoặc n lần.

Ví dụ người A lướt mạng xã hội Facebook nhìn thấy bài quảng cáo của bạn, hôm sau lại gặp cùng bài viết đó trên Facebook thêm lần nữa. Thì lượt xuất hiện sẽ tính là 2, nhưng số người tiếp cận được vẫn tính là 1.

Các chỉ số cần lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook
 
  • Lượt tương tác:

Như đã giải thích ở trên, nếu 1 người xem quảng cáo, họ thực hiện 1 trong những hành động:

- Click vào quảng cáo.

- Bấm like quảng cáo.

- Bấm Share QC.

- Comment vào QC.

Giả sử họ thực hiện 2 hoặc 3 hành động cùng lúc (vừa bấm vào xem, bấm like và comment) thì vẫn tính 1 lượt.

  • Ngân sách:

Cho biết số tiền mà bạn muốn chi cho Facebook marketing.


 

Chuẩn bị chạy quảng cáo trên Facebook

CHƯƠNG II. CHUẨN BỊ CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS

Để chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả, các bạn phải chuẩn bị những kiến thức dưới đây.

2.1 Tạo tài khoản Facebook

Đừng quên đăng nhập tài khoản trước khi bắt đầu setup.

2.2 Tạo và setup Fanpage hoàn chỉnh

Trang Fanpage, được xem là doanh nghiệp của bạn trên Facebook dùng để setup quảng cáo.

Từ Facebook cá nhân, bạn có thể dễ dàng tạo một (hoặc nhiều) Fanpage chỉ trong vài phút.

Nhưng 1 trang tối ưu cần đáp ứng đủ những yếu tố sau:

  • Cập nhật thông tin doanh nghiệp đầy đủ
  • Cập nhật map, tạo địa điểm check-in
  • URL, tên người dùng thân thiện để dễ dàng tìm kiếm.
  • Tạo nút kêu gọi hành động.
  • Cập nhật chức năng cửa hàng

2.3 Tạo tài khoản quảng cáo

Khi xem hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook bên dưới, hãy đảm bảo bạn đã có tài khoản quảng cáo. 

Nó cho phép bạn quản lý tất cả chiến dịch Facebook marketing đã tạo, đang hoạt động, cũng như chiến dịch mới.

Tài khoản quảng cáo trên Facebook có hai dạng:

  • Tài khoản quảng cáo cá nhân

Thường được đa số người mới chạy ads sử dụng, vì không phải điền nhiều thông tin.

Mỗi TK cá nhân được thêm 1 tài khoản doanh nghiệp (Bussiness Account).

TK cá nhân vẫn hoạt động bình thường, không bị ảnh hưởng khi tạo Bussiness.

 

2.4  Add thẻ Visa chạy quảng cáo Facebook

Để thanh toán tiền chạy quảng cáo Facebook, phải biết cách thêm, sửa đổi và xóa phương thức thanh toán cho tài khoản.

Ba bước cơ bản để add thông tin thẻ Visa:

  • Vào trình quản lý QC.
  • Cài Đặt -> Cài Đặt Thanh Toán ->Thêm Phương Thức Thanh Toán.
  • Nhập số thẻ, ngày hết hạn và ba chữ số thẻ Visa vào và xác nhận.

=> Tham khảo cách thanh toán quảng cáo Facebook.

 

2.5 Thiết kế ảnh & viết bài quảng cáo trên Facebook

2 sai lầm nghiêm trọng mà 90% người mới sẽ mắc phải liên quan đến content:

  • Nội dung không đủ thu hút để chạy quảng cáo trên Facebook

MXH Facebook không phải nơi phù hợp cho bài giới thiệu 1000 từ.

Dưới đây là một số nguyên tắc viết content quảng cáo trong kinh doanh online:

- Sử dụng động từ mạnh để truyền cảm hứng.

- Liệt kê lợi ích cụ thể (Bao gồm cả lợi ích trước mắt & lợi ích lâu dài)

- Tận dung tiêu đề dạng danh sách.

- Xác định “mồi câu” cho quảng cáo Facebook.

- Xác định độ dài lý tưởng, vừa đủ để đối tượng khách hàng không quá tải.

- Luôn đi kèm lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp, chuyên nghiệp.

- Khuyến mãi, miễn phí, sự kiện tặng quà.... 

  • Ảnh quảng cáo không thu hút hoặc sai kích thước chuẩn

Ảnh quảng cáo là yếu tố quyết định 75 – 90% hiệu suất quảng cáo. Vì vậy nếu bạn đang đặt nặng quá nhiều vào nội dung, đã đến lúc thay đổi.

Tùy vào định dạng quảng cáo Facebook mà bạn chọn, chúng ta sẽ có cách tối ưu ảnh khác nhau, không có quy tắc cố định.

Nếu bạn chưa có ý tưởng lên content quảng cáo, hãy tham khảo 2 bài viết dưới đây.


Cấu trúc quảng cáo Facebook

CHƯƠNG III. CẤU TRÚC QUẢNG CÁO FACEBOOK

Các bước đăng ký quảng cáo trên Facebook ads: Tạo tài khoản, Tạo chiến dịch, tạo nhóm và tạo quảng cáo.

4 phần này được gọi là Cấu Trúc Quảng Cáo Facebook.

3.1 Cấp độ tài khoản quảng cáo

Như đã đề cập, tài khoản quảng cáo giúp bạn quản lý tất cả chiến dịch đã tạo.

1 tài khoản có thể tạo vô số chiến dịch mới.

3.2 Cấp độ chiến dịch

Ở cấp chiến dịch, cần thiết lập Mục Tiêu Quảng Cáo, ví dụ như thu hút thêm số lượt thích Trang, hoặc tăng lượt xem video…Đây những gì bạn muốn đạt khi tự chạy quảng cáo Facebook.

FB hiện tại đang hỗ trợ tổng cộng 11 mục tiêu quảng cáo khác nhau.

Danh sách 11 mục tiêu quảng cáo Facebook
 

3.3 Cấp độ Nhóm Quảng Cáo

Nhóm Quảng Cáo dùng để setup các tiêu chí như vị trí tốt nhất…Của đối tượng khách hàng mục tiêu. Facebook sẽ tìm kiếm KH và hiện quảng cáo.

 Một chiến dịch thường gồm nhiều nhóm.

3.4 Cấp độ Quảng Cáo

Cấp độ quảng cáo là cấp nhỏ nhất, sẽ quyết định những gì khách hàng mục tiêu nhìn thấy khi vào Facebook, gồm hình ảnh, video, văn bản…

Trong Nhóm Quảng Cáo, có thể tạo nhiều Quảng Cáo khác nhau.

Cấu trúc tài khoản quảng cáo Facebook
 
Bốn bước chạy quảng cáo Facebook

CHƯƠNG IV. 4 BƯỚC CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK CƠ BẢN

Ở phần này, tôi sẽ hướng dẫn quảng cáo Facebook từ bước cơ bản nhất.

Tôi sẽ setup một chiến dịch hoàn chỉnh theo các thông tin sau:

  • Chạy Facebook Ads dạng bài viết.
  • Target đối tượng Nữ ở Việt Nam, khu vực TPHCM, tuổi từ 18 – 45.
  • Ngân sách 7.000.000VNĐ, chạy 1 tháng.

4.1 Truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo Facebook

Ở phần 2.3 (Tạo tài khoản), bạn đã tạo thành công tài khoản quảng cáo Facebook.

Từ Facebook => Quảng Cáo Trên Facebook.

Bấm nút Tạo Quảng Cáo trên Facebook
 
  • Bấm Tạo Quảng Cáo.

Đến đây, Facebook sẽ tự động chuyển hướng bạn về Facebook Business, có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Bấm nút Tạo Quảng Cáo
 

4.2 Tạo chiến dịch quảng cáo Facebook

  • • Chọn mục tiêu của bạn

Giả sử tôi muốn tăng tương tác bài viết trên Fanpage để bán hàng, tôi sẽ chọn mục tiêu Tương Tác (chúng ta cũng sẽ lấy mục tiêu này này làm ví dụ xuyên suốt).

Giao diện tùy chọn mục tiêu quảng cáo Facebook
 
  • Tiếp theo, hãy đặt tên và chuyển sang bước tiếp theo

- Kéo phía dưới, ở mục Tên Chiến Dịch, hãy đặt tên tùy ý, miễn dễ quản lý là được.

- Chọn TT Với Bài Viết.

- Cuối cùng, bấm Tiếp Tục.

=> Bạn đã khởi tạo quảng cáo trên Facebook thành công. 

Chọn loại quảng cáo trên Facebook và bấm tiếp tục
 

4.3 Tạo Nhóm Quảng Cáo

Ở phần này, bạn sẽ cho Facebook biết đặc điểm khách hàng mục tiêu lý tưởng, hay target Facebook, thuật toán sẽ tìm đúng đối tượng và nhanh chóng phân phát quảng cáo.

Giao diện tạo Nhóm Quảng Cáo Facebook
 
  • Ở phần Tạo Đối Tượng Mới

Vào mỗi lựa chọn bên dưới, bấm Chỉnh Sửa để thay đổi thông tin target.

- Chọn Vị Trí (địa lý)

- Chọn nhóm tuổi đối tượng mục tiêu

- Chọn giới tính

Ví dụ: Tôi muốn nhắm đến đối tượng Nữ ở TPHCM, Việt Nam, tuổi từ 18 – 45. Tôi sẽ setup quảng cáo như hình dưới.

Hãy để ý phần quy mô đối tượng ở cột bên phải. Ràng buộc nhiều  sẽ làm quy mô đối tượng bị thu hẹp lại.

Target đối tượng có đặc điểm cụ thể khi chạy quảng cáo Facebook
 
  • Ở phần Nhắm mục tiêu chi tiết

Facebook sẽ cung cấp một số tùy chọn target. Giả sử đối tượng của tôi là những người thích mua sắm.

Tôi sẽ gõ vào ô Thêm Thông Tin Nhân Khẩu Học. Facebook sẽ hiện ra rất nhiều gợi ý target, chỉ cần chọn 1 trong số những gợi ý.

Bạn có thể target nhiều đặc điểm cùng lúc.

Target theo sở thích đối tượng
Target theo sở thích đối tượng 
  • Ở phần vị trí quảng cáo 

Bạn sẽ thiết lập nội dung của mình sẽ nằm ở đâu.

Facebook sẽ mặc định để Vị Trí Tự Động, nghĩa là hiển thị trên cả máy tính & di động.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn thay đổi, hãy stick vào Chỉnh Sửa Vị Trí Quảng Cáo để kích hoạt tùy chọn ẩn.

+ Đầu tiên, chúng ta chọn Loại Thiết Bị

Với những mặt hàng đặc thù, có thể bạn chỉ muốn hiện trên máy tính hoặc thiết bị di động, hãy bỏ dấu stick ở còn lại.

Nhưng tôi khuyên các bạn nên giữ nguyên Tất Cả Thiết Bị.

Chọn loại thiết bị muốn hiển thị quảng cáo của Facebook
 

+ Chọn Nền Tảng

Bỏ stick ở vị trí bạn không muốn hiện QC.

Theo kinh nghiệm cá nhân, tôi thường chỉ bỏ dấu stick ở mục Instagram, nghĩa là quảng cáo sẽ không phân phát trên Instagram.

Chọn nền tảng được phép hiển thị quảng cáo Facebook
 
  • Ở phần ngân sách & lịch chạy

 + Đầu tiên, hãy set Lịch Chạy

Stick vào Đặt Ngày Bắt Đầu Và Kết Thúc, sau đó set thời gian chạy quảng cáo.

Bạn cần xác định chạy thời gian bao lâu?

Ví dụ:

Tôi muốn quảng cáo bắt đầu chạy từ 27/2/2019 đến 2/3/2019.

Ở bước này, nếu ngân sách của bạn thấp, nên rút ngắn thời gian.

Chọn lịch chạy quảng cáo facebook theo ý muốn
Chọn lịch quảng cáo Facebook theo ý muốn

+ Tiếp theo, hãy đặt Ngân Sách

Giả sử bạn muốn chi 7.000.000VNĐ để chạy Facebook Ads.

Với người mới, tôi khuyên nên bắt đầu với dạng Ngân Sách Trọn Đời.

Nhập chi phí 7.00.000VNĐ vào ô.

Chọn kiểu ngân sách quảng cáo tùy ngân sách cao hay thấp
Chọn kiểu ngân sách để xác định số tiền chi tiêu mỗi ngày hoặc toàn chiến dịch 
  • Hiển Thị Tùy Chọn Nâng Cao

Kéo xuống mục Lên Lịch Quảng Cáo.

Facebook sẽ để mục này là Luôn Chạy Quảng Cáo. Nghĩa là quảng cáo sẽ xuất hiện liên tục 24h.

Nếu muốn chủ động thời gian, hãy thiết lập Chạy Quảng Cáo Theo Lịch Trình.

27/2/2019 là thứ Tư, giả sử tôi muốn chạy quảng cáo Facebook Ads từ 9h sáng đến 12h trưa, sau đó ngưng và tiếp tục từ 18h đến 21h.

Tôi sẽ setup như hình. Setup tương tự với các ngày khác. Bấm Tiếp Tục.

Đến đây, bạn đã setup xong ngân sách và lịch quảng cáo.

Setup thời gian hiển thị quảng cáo mỗi ngày
Setup thời gian quảng cáo trên Facebook mỗi ngày

4.4 Tạo quảng cáo Facebook

Phần này chúng ta sẽ biết cách up bài viết quảng cáo Facebook, bao gồm content, hình ảnh quảng cáo…

  • Ở phần Nhận Diện

Tìm đến mục Trang Facebook và chọn Fanpage cần quảng cáo.

Chọn trang Fanpage cần chạy quảng cáo Facebook
Trang cần chạy quảng cáo trên Facebook 
  • Ở phần Nội Dung

Facebook sẽ để cho bạn Sử Dụng Bài Viết Có Sẵn.

+ Nhấp nút Chọn Bài Viết.

Bấm nút Chọn Bài Viết
 

+ Bạn sẽ thấy các bài viết trên Trang Fanpage, hãy chọn bài mà bạn muốn dùng để chạy quảng cáo.

+ Bấm Tiếp Tục.

Chọn bài viết cần chạy quảng cáo trên Facebook
Chọn bài viết cần chạy quảng cáo Facebook 

+ Giờ hãy nhìn ở cột phải, bạn sẽ được xem trước quảng cáo ở từng vị trí.

+ Giờ hãy Xác Nhận để gửi nội dung cho Facebook xét duyệt.

Nếu quảng cáo không vi phạm chính sách Facebook, Facebook sẽ duyệt quảng cáo vài tiếng, tối đa 1 ngày, sau đó quảng cáo sẽ hiển thị cho mọi người có nhu cầu.

Như vậy, bạn đã biết cách tự chạy quảng cáo Facebook căn bản.

Xem lại bài post được hiển thị trên quảng cáo Facebook như thế nào
Xem lại bài post được trên Facebook

Cách tạo quảng cáo Remarketing Facebook

CHƯƠNG V. REMARKETING FACEBOOK

Bạn muốn kỹ thuật chạy quảng cáo Facebook hiệu quả? Remarketing là câu trả lời hoàn hảo.

5.1 Remarketing là gì? Cách hoạt động ra sao?

Remarketing, hiểu một cách đơn giản là tiếp thị lại, kĩ thuật bán hàng bằng cách quảng cáo bám đuôi những người đã (hoặc chưa) mua hàng.

Điểm chung ở đây là tất cả họ đều biết thương hiệu/ SP của bạn. Tuy nhiên, bạn không thể xuất data trực tiếp, vì Facebook luôn bảo mật danh tính khách hàng.

Bạn có thể chèn quảng cáo đến đối tượng:

  • • Đã từng tương tác Fanpage của bạn.
  • • Đã xem video của bạn.
  • • Đã từng mua mặt hàng.
  • • Đã từng tương tác với Lead Ad.
  • • Đã từng tham khảo website của bạn.     
  • • Đã xem web nhưng chưa vào lại trong khoảng thời gian cụ thể.
  • • Đã xem page A, không vào page B.

Hoạt động:

  • • Người dùng xem website của bạn, tìm đến trang A tham khảo thông tin, sau đó rời web mà chưa mua.
  • • Hôm sau họ sẽ thấy đúng mẫu quảng cáo A khi lướt Facebook.
  • • Nếu họ bấm vào quảng cáo sẽ được chuyển hướng trở về trang đích trên Website.

Hãy kiểm tra website của Tiki, Lazada,…Bạn sẽ dễ dàng kiểm chứng.

Cấu trúc chiến dịch Remarketing Facebook cơ bản
Chiến dịch Remarketing Facebook cơ bản 

5.2 Cách setup một chiến dịch quảng cáo Remarketing Facebook

Hơi khác những định dạng quảng cáo cơ bản, để thiết lập Remarketing Facebook, cần triển khai các bước sau:

  • • Tạo một website

Website hay Landing page không bắt buộc, nhưng đến 90% nhà quảng cáo chạy Remarketing cần trang Web để tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả.

  • • Lấy mã Pixel

Pixel Facebook là một đoạn code cho phép Facebook theo dõi, ghi nhận lại thông tin người trên Web. Facebook sẽ truy ngược tài khoản của họ để quảng cáo.

  • • Chèn mã Pixel

Lấy được đoạn mã Pixel, hãy chèn vào Website để Pixel hoạt động.

  • • Tạo đối tượng tùy chỉnh

Tạo đối tượng dạng tùy chỉnh trên Facbook, hiểu một cách đơn giản là cách để lấy dữ liệu từ pixel và lưu thành tệp riêng.

  • • Tạo nhóm quảng cáo Remarketing

Sử dụng tệp để setup quảng cáo Facebook Remarketing điều hướng người dùng.


Quản lý tối ưu quảng cáo Faccebook Ads

CHƯƠNG VI. CÁCH QUẢN LÝ VÀ TỐI ƯU HÓA QUẢNG CÁO FACEBOOK

6.1 Cách quản lý quảng cáo trên Facebook

Bắt đầu chạy quảng cáo Facebook, bạn vẫn có thể chỉnh đối tượng, ngân sách…Bất kỳ lúc nào.

Dưới đây là một số thao tác cơ bản mà người mới cần biết.

  • • Chỉnh chiến dịch và nhóm quảng cáo Facebook

Thao tác như sau:

+ Stick vào Nhóm Quảng Cáo.

+ Nút Chỉnh Sửa sẽ chuyển trạng thái khả dụng.

Cách chỉnh sửa nhóm quảng cáo Facebook
Cách sửa nhóm QC khi tự chạy quảng cáo Facebook

+ Giờ bạn có thể chỉnh đối tượng, vị trí quảng cáo, tăng giảm ngân sách.

Giao diện chỉnh sửa quảng cáo Facebook
Sửa quảng cáo khi chạy Facebook Ads
  • • Bật/Tắt quảng cáo Facebook

Giả sử kết quả chiến dịch quảng cáo chi phí cao, bạn muốn tắt để đầu tư chiến dịch mới. 

+ Quản Lý QC => tìm đến chiến dịch cần tắt.

+ Gạt nút như hình về bên trái, nút sẽ chuyển màu xám. Bạn đã tắt chiến dịch quảng cáo thành công.

+ Làm tương tự để tắt Nhóm Quảng Cáo hoặc Quảng Cáo.

Cách bật/ tắt quảng cáo trên Facebook
 
  • • Cách sao chép quảng cáo Facebook

Thông thường, chúng ta thường tạo vài Quảng Cáo để test. Sau đó giữ lại Nhóm hiệu quả nhất và tắt những nhóm không hiệu quả.

Không cần phải setup lại từ đầu. Tất cả những gì bạn cần làm là sao chép nhóm, hoặc quảng cáo, sau đó chỉnh lại như đã hướng dẫn.

Để sao chép quảng cáo Facebook Ads, hãy làm theo hướng dẫn sau:

+ Vào Quảng Cáo.

+  Stick Quảng Cáo muốn sao chép.      

+ Bấm nút Sao Chép.

Bấm nút Sao Chép để tạo bản sao quảng cáo Facebook
Bấm nút Sao Chép để tạo bản sao quảng cáo Facebook 

+ Facebook sẽ hiện bảng như hình bên dưới.

+ Nếu bạn muốn sao chép quảng cáo Facebook vào cùng chiến dịch, hãy giữ Chiến Dịch Gốc.

+ Để sao chép sang chiến dịch khác, chọn Chiến Dịch Hiện Có và chọn.

+ Để copy vào một chiến dịch hoàn toàn mới, chọn Chiến Dịch Mới.

+ Chọn số bản sao muốn tạo.

+ Bấm Sao Chép để xác nhận.

Chọn vị trí đặt bản sao của quảng cáo Facebook
Chọn vị trí đặt bản sao 
  • • Kỹ thuật tăng giảm ngân sách 

Nếu quảng cáo hiệu quả, các bạn sẽ muốn tăng thêm ngân sách. Ngược lại, chúng ta sẽ giảm ngân sách hoặc tắt hẳn.

Để điều chỉnh ngân sách quảng cáo Facebook:

+ Tìm đến Nhóm cần đổi ngân sách.

+ Ở mục Ngân Sách, nhấp đúp vào số tiền.

+ Giờ bạn cần nhập lại số tiền (Tăng hoặc giảm).

Facebook sẽ tự động cập nhật thông tin và kéo dài hoặc rút ngắn thời gian.

Cách tăng giảm ngân sách quảng cáo Facebook
Tăng giảm ngân sách quảng cáo Facebook

6.2 Mẹo tối ưu hiệu quả quảng cáo Facebook

  • • Testing A/B

Tối ưu hóa bằng phương pháp A/B testing, hay còn gọi là Split Testing, được tích hợp sẵn trong tình quản lí quảng cáo.

Ở ngay bước đầu khi chọn mục tiêu quảng cáo, Facebook cho phép bạn kích hoạt Tạo Thử Nghiệm Phân Tách.

Về cơ bản, nó là cách quảng cáo Facebook hiệu quả nhờ phân QC thành nhóm nhỏ, tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau để tìm ra nội dung quảng cáo thu hút, hiệu quả với chi phí quảng cáo thấp nhất.

Tôi sẽ dành bài viết chuyên sâu để hướng dẫn. Nhưng ở bài viết này, tôi sẽ xem như bạn đã từng sử dụng tính năng này.

Dưới đây là một số lưu ý khi sử dụng A/B Testing của Quảng Cáo Siêu Tốc.

Kích hoạt A/B testing trên trình tạo quảng cáo Facebook
Kích hoạt tạo thử nghiệm phân tách
  • • Phân tích dữ liệu bằng Breakdown 

Nhìn vào kết quả, bạn sẽ phân loại những gì mang lại hiệu quả nhằm tối ưu hóa chiến dịch, cần sử dụng Breakdown được tích hợp sẵn trong Quảng Cáo Facebook.

Sử dụng tính năng Breakdown:

+ Vào Tài khoản Quảng Cáo => biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trái màn hình.

+ Ở cột Đo Lường & Báo Cáo => Báo Cáo Quảng Cáo.

Bấm vào nút Báo Cáo Quảng Cáo Facebook
Bấm xuất báo Cáo

Nhìn ở cột số liệu chia nhỏ, hãy nghiên cứu phần “Phân Phối” sẽ chứa các biến số có thể đo lường như hình dưới.

Nếu bạn stick vào một biến bất kỳ như Tuổi, Giới Tính, Quốc Gia,…Facebook sẽ tự động thống kê hiệu suất quảng cáo theo mỗi biến.

Các biến số đo lường của Breakdown
Các biến số đo lường của Breakdown

Sử dụng biến số nào phân tích Breakdown?

Dưới đây là những biến tôi thường tập trung nghiên cứu nhiều nhất cho việc tối ưu hóa.

- Giới tính

- Tuổi tác

- Vị trí quảng cáo tốt nhất.

- Khoảng thời gian trong ngày

- Ngày cụ thể.

Ví dụ: Nếu Nam chiếm 80%, hãy target vào Nam cho những lần sau.

 

Báo cáo breakdown theo nhóm tuổi và vị trí quảng cáo
Báo cáo Breakdown minh họa biến nhóm tuổi và vị trí

 Kích thước mẫu phải đủ lớn để phân tích.

Để thu thập dữ liệu Facebook Marketing thực sự có nghĩa, mỗi quảng cáo phải đạt ít nhất 2000 lần.

Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy 5/10 chuyển đổi xảy ra lúc 7h tối, đừng bao giờ nghĩ đến việc tạo ngay quảng cáo lúc 7h tối.

Nếu bạn nhận thấy 600/800 chuyển đổi đến từ nhóm 18 – 24, hãy xem xét target riêng cho nhóm tuổi đó.

 Loại bỏ toàn bộ những adset không hiệu quả

Hãy quay lại với ví dụ về nhóm Winner của chúng tôi ở trên.

Winner: Nữ, 20-34, có sở thích Adidas.

Sau một thời gian nghiên cứu dữ liệu Breakdown, tôi nhận ra:

+ 70% khách hàng tiềm năng ở độ tuổi từ 27-34.

+ 64% khách hàng tiềm năng đến từ Instagram.

+ 90% khách tiềm năng hoạt động trong khung giờ 6-10h tối

Dựa vào những dữ liệu trên để tạo ra một nhóm quảng cáo mới:

+ Nữ, 25-34, sở thích Adidas, target trên nền tảng Instagram, chạy từ 6-10pm.

+ Tôi sẽ loại bỏ yếu tố dư thừa, thử chạy nhóm quảng cáo này để xác nhận giả thuyết, sau đó điều chỉnh, thử nghiệm những biến khác như tình trạng quan hệ, sở thích tương tự…

Nội dung liên quan: 

Infographic tổng hợp những lưu ý khi testing A/B
Yếu tố cần quan tâm khi testing 

 


Chiến lược chạy Facebook Ads

CHƯƠNG VII. CÁCH CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ

7.1 Phân loại đối tượng Cold Traffic/ Warm Traffic

Cold Traffic là gì? Warm Traffic là gì?

Để giải thích kiến thức này, chúng ta sẽ minh họa bằng hai ví dụ.

  • • Ví dụ về Cold Traffic

Hãy tưởng tượng bạn tìm đến một nhóm người hoàn toàn xa lạ trên phố và kêu gọi họ bỏ ra 5 triệu để mua pin tự sạc cho iPhone vừa được phát triển.

Chúng ta phân nhóm người đó ra:

+ Một số người không sử dụng iPhone.

+ Một số người sẽ không mạo hiểm thử sP mới, họ thà bỏ tiền nhiều hơn để mua mặt hàng chính hãng.

Quan trọng nhất, họ chưa từng biết bạn, do đó không tin tưởng chất lượng, cũng như uy tín của người bán.

Chính vì vậy, tỉ lệ bán trong trường hợp này gần như là số 0 tròn trĩnh.

Nhóm người trên là đại diện cho nhóm Cold Traffic.

  • • Ví dụ về Warm traffic

 Một nhân viên marketing thấy bạn bước ra từ phòng tập thể hình, họ tìm đến và nói:

“Thưa anh, tôi thấy anh có vẻ thích thể thao, anh có biết rằng dinh dưỡng rất quan trọng để phát triển cơ không?

Xin dành một phút thử thực phẩm bổ sung dinh dưỡng của chúng tôi, sản phẩm được chứng nhận chất lượng đầy đủ với giá chỉ bằng 2/3 so với thị trường”.

Chiến dịch này sẽ thành công hơn. Vì sao?

+ Nhân viên này nhận ra “bạn” là ai, họ thấy được tình huống cụ thể của bạn.

+ Họ đề cập đến vấn đề mà bạn quan tâm.

+ Họ cung cấp một giải pháp giải quyết vấn đề khả thi, giá cả phải chăng có thể chấp nhận.

Đây là trường hợp để định nghĩa Warm Traffic.

Phân biệt Hot traffic warm traffic
Phân biệt Warm traffic, Cold traffic để chạy quảng cáo Facebook Ads giá rẻ cực kì hiệu quả

7.2 Chiến lược cho nhóm Cold Traffic

Nhóm đối tượng Cold Traffic gồm những người chưa biết về thương hiệu hoặc sản phẩm.

Nhóm Cold Traffic cần giáo dục thương hiệu, tỉ lệ mua hàng khá thấp.

=> Mô tả chi tiết, đưa ra vấn đề và cách giải quyết vấn đề của họ.

Cụ thể, chúng ta có thể triển khai quảng cáo:

  • • Liệt kê danh sách lợi ích và/ hoặc tính năng của sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp.

  • • Ưu tiên giáo dục và nhận thức, hay nói cách khác là “hard sell”.

  • • Sử dụng banner hoặc video để quảng bá.

  • • Đề cập rõ ràng ai là đối tượng, ví dụ: “Công cụ cho các đầu bếp tham vọng”, “Các mẹ đừng bỏ lỡ”…

Chiến thuật quảng cáo dành cho nhóm đối tượng Cold Traffic
Cách chạy quảng cáo trên Facebook gợi ý cho Cold Traffic

7.3 Chiến lược dành cho nhóm Warm Traffic

Target vào nhóm Warm traffic là phương pháp bán hàng trên Facebook hiệu quả.

Những đối tượng này đã biết đến thương hiệu/ mặt hàng, những gì họ cần bây giờ là một “động lực” đủ mạnh để mua.

Những động lực này có thể là:

  • • Chương trình giảm giá hoặc mã khuyến mãi.

  • • Phiên bản giới hạn hoặc cơ hội mua hàng đặc biệt.

  • • Chia sẻ review khách hàng chứng minh chất lượng.

  • • Đưa ra hình ảnh trong một mục cụ thể trong bộ sưu tập (Dạng carousel ads là lựa chọn rất hợp lí).

Chiến thuật quảng cáo dành cho nhóm Warm Traffic
Chiến lược Facebook ads cho nhóm Warm traffic

7.4 Chiến dịch “liên hoàn”

Ở phần trên, tôi đã giải thích về Cold Traffic và Warm Traffic.

Nói đến việc làm sao để Facebook Ads hiệu quả, đồng nghĩa với việc chúng ta đang thảo luận

"Làm thế nào chuyển đổi nhóm Cold Traffic thành Warm Traffic với chi phí quảng cáo tiết kiệm nhất?"

Tôi là một fan “bự” của các chiến thuật kinh doanh online này, vì tôi tin rằng nó mô phỏng đúng theo tương tác cơ bản của con người.

Trên thực tế, bạn không thể cứ đến gặp khách hàng và yêu cầu họ kí hợp đồng ngay lập tức. Thay vào đó, chúng ta phải trải qua quá trình xây dựng lòng tin một cách tinh tế.

Một chiến dịch quảng cáo trên Facebook hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này.

  • • Ý tưởng sơ bộ

Giả sử bạn đang kinh doanh online cà phê cao cấp chẳng hạn.

Khi triển khai quảng cáo, phần lớn công ty sẽ tư vấn theo cách thức remarketing cơ bản. 

  • • Tiêu chuẩn truyền thống

Ngày 1: Đối tượng khách hàng vô Web.

Ngày 2: Khách hàng sẽ thấy quảng cáo cà phê của bạn.

  • • Chiến dịch liên hoàn 

Ngày 1: Khách hàng vào Web.

Ngày 2: Quảng cáo về các mẹo pha cà phê ngon.

Ngày 3: Quảng cáo về những điều cần tránh khi mua cà phê.

Ngày 4: Quảng cáo giảm 10%

(Nếu User thêm vào giỏ hàng & chưa thanh toán)

- Ngày 5: Quảng cáo sale off 10% + bonus.

(Nếu user đã thanh toán)

Quy trình remarketing gợi ý cho sản phẩm cà phê
Gợi ý cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
  • • Triển khai ý tưởng trong Facebook ads

+ Xác định ĐIỀU KIỆN KÍCH HOẠT (Trigger) 

Trigger có thể là thời điểm người này rời khỏi web của bạn. Ví dụ: Bạn có thể set quảng cáo hiển thị sau 3 ngày, quảng cáo khác sau 7 ngày, mẫu khác sau 14 ngày…

Trigger cũng có thể là hành vi người xem trên web.

Ví dụ: Hiện QC khi người xem trang chủ, một quảng cáo khác khi họ click xem danh mục, một mẫu khác cho user đã đi đến bước thanh toán nhưng vẫn chưa hoàn tất…

+ Hình dung quy trình thực tế

Mỗi sản phẩm sẽ có cách thức marketing riêng. Bạn nên thiết kế dựa trên đặc thù SP. 

+ Custom Audience

 Đối với Trigger thời gian

Tạo tệp đối tượng đã vào web (TC) của bạn trong X ngày qua.

Tạo một tệp 3 ngày, 7 ngày, 14 ngày…

Giờ hãy set nội dung quảng cáo tương ứng với mỗi mốc.

Ví dụ:

Tệp ngày 3 – Include những người đã TC web trong 3 ngày qua.

Tệp ngày 7 – Include user đã TC trong 3 ngày qua Exclude tệp 3 ngày.

Tệp ngày 14 – Include user đã TC trong 14 ngày qua Exclude tệp 7 ngày.

setup theo trigger thời gian
Setup trigger theo thời gian

Đối với trigger hành vi người dùng

Nếu chọn trigger là hành vi người dùng, bạn nên set thời gian từ 30 ngày trở lên, đồng thời chọn các URL cụ thể, thể hiện ý định của họ.

Ví dụ:

User xem một bài viết cụ thể.

Truy cập trang đích.

Truy cập trang thanh toán.

 Thanh toán hoàn thành (Họ đã ở trang Cám Ơn chẳng hạn).

Ở lại web trên 5 phút nhưng không xem trang.

Lưu ý: Chỉ tận dụng hành vi thực sự có nghĩa.

Giờ hãy nhắm chọn theo công thức sau:

Tệp ngày 3 – Include “những người đã TC web trong 3 ngày qua” Exclude “khách hàng đã thanh toán”.

Tệp ngày 7 – Include “những người đã TC web trong 7 ngày qua”  Exclude “Tệp ngày 3” Exclude “khách hàng đã thanh toán”. 

Tệp ngày 14 – Include “những người đã vào web trong 14 ngày qua” Exclude “Tệp ngày 7” Exclude “khách hàng đã hoàn thành thanh toán”.

Setup trigger theo hành vi người dùng
Setup trigger theo hành vi trên web của người dùng

Lưu ý:

Hành vi KH ở mỗi nhóm sản phẩm/ dịch vụ sẽ khác nhau.

Vì vậy khi thiết lập quy trình, bạn phải dựa trên hành vi thực tế của họ.

Ở ví dụ trên, tôi sẽ minh họa với cà phê. 

Với nhóm này, KH sẽ chốt đơn trong khoảng 1 – 3 ngày

Giả sử đối với hành vi sử dụng DV quảng cáo FB chẳng hạn, có thể phác họa hành vi như hình.

Theo hình, bạn sẽ triển khai remarketing trong mốc 7 ngày kể từ ngày đầu tiên truy cập web, và mốc 14 – 21 ngày.

Quảng cáo tiếp trong khoảng 7 – 14 ngày rõ ràng chẳng mang lại hiệu quả gì, vì họ có thể đang test dịch vụ của đối thủ.

Như vậy, nếu bạn áp dụng công thức trên vào dịch vụ Facebook Ads, sẽ hoàn toàn không có kết quả.

Hãy đưa ra kế hoạch riêng dựa trên hành vi khách hàng tiềm năng của mình.

Quy trình remarketing gợi ý đối với dịch vụ quảng cáo
Quảng cáo hiệu quả cho quảng cáo online

Lưu ý quan trọng khi chạy Facebook Ads

 

CHƯƠNG 8. LƯU Ý QUAN TRỌNG ĐỂ CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ

8.1 Những sai lầm cần tránh khi chạy quảng cáo Facebook

Phần lớn người mới gặp phải một số sai lầm cơ bản dưới đây:

  • • Không nghiên cứu thị trường, Insight khách hàng khi Target.
  • • Target đối tượng quá rộng hoặc quá hẹp.
  • • Chưa đầu tư đủ nhiều vào content và hình ảnh.
  • • Dùng 1 bài viết chạy quảng cáo nhiều nhóm đối tượng.
  • • Tăng ngân sách vô tội vạ.
  • • Không đo lường kết quả thường xuyên.

Bài liên quan: Lý Do Quảng Cáo Facebook Không Hiệu Quả.

 

8.2 Vì sao quảng cáo của tôi không được phê duyệt?

Một số lý do chính khiến quảng cáo không được phê duyệt:

  • • Sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh vi phạm chính sách.

  • • Nội dung quảng cáo chứa những từ bị Facebook cấm.

  • • Hình ảnh so sánh trước – sau, ảnh lộ da thịt…

  • • Văn bản chiếm hơn 20% diện tích ảnh.

Phần lớn nguyên nhân đều do vi phạm chính sách, vì vậy hãy tìm hiểu chính sách Facebook khi setup quảng cáo.

 

8.3 Khắc phục tài khoản Facebook Ads không cắn tiền

Nếu quảng cáo được phê duyệt, nhưng tiền trong tài khoản vẫn còn nguyên sau vài ngày, không bị trừ thì sao?

Điều này đồng nghĩa quảng cáo của bạn bị hạn chế phân phối đến khách hàng, mặc dù không vi phạm chính sách.

Dưới đây là một số cách xử lý nhanh:

  • • Kiểm tra text Facebook xem có vượt quá quy định không.
  • • Nếu đang đặt giá thầu thủ công, hãy nâng giá thầu lên cao hơn.
  • • Thử mở rộng hoặc thay đổi đối tượng quảng cáo.
  • • Xác định nội dung quảng cáo có hấp dẫn, phù hợp, thu hút được đối tượng được target hay không.
  • • Kháng nghị trực tiếp nếu quảng Cáo Facebook vẫn bị hạn chế hoặc không cắn tiền.

 

8.4 Facebook bị khóa

Trên thực tế, rất nhiều tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa mỗi ngày. Nguyên nhân chính:

  • • Tài khoản quảng cáo Facebook có hoạt động bị đánh giá là “bất thường”.
  • • Tài khoản tạo không hoạt động, không tạo chiến dịch trong 6 tháng.
  • • Tài khoản chạy quảng cáo vi phạm chính sách.

Cách duy nhất là kháng cáo với Facebook. Tuy nhiên, xác suất lấy lại tài khoản chỉ khoảng 50/50.

 

KẾT LUẬN

Như vậy, tôi vừa hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook ads chi tiết để bán hàng, cùng một số thủ thuật tối ưu hiệu quả, tiết kiệm chi phí tối đa. Có rất nhiều nội dung ở cấp độ chuyên nghiệp cần phân tích sâu. Nếu bạn cảm thấy khó hiểu, vui lòng tham khảo các bài viết hỗ trợ của Quảng Cáo Siêu Tốc trước khi áp dụng. Chúc bạn thành công!

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI
CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 11 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG   Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
  • Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
  • Sáng Lập DMV Group - Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349