Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ví dụ tháp Maslow thực tế 2024

THÁP NHU CẦU MASLOW LÀ GÌ?

Mô hình 5 tầng kim tự tháp từ nhu cầu cơ bản đến nhu cầu cao lần lượt như sau:

• • Tầng 1: Nhu cầu sinh lý ( physiological needs).

• • Tầng 2: Nhu cầu an toàn (safety needs).

• • Tầng 3: Nhu cầu xã hội - kết nối tình cảm (social needs).

• • Tầng 4: Nhu cầu được tôn trọng (esteem needs).

• • Tầng 5: Nhu cầu thể hiện bản thân (self – actualization needs).

5 cấp độ tháp nhu cầu Maslow là:

THÁP NHU CẦU  MASLOW 8 BẬC (THÁP NHU CẦU MASLOW MỞ RỘNG)

1. Nhu  Cầu Nhận Thức (Cognitive)

Nhu cầu học hỏi thêm kiến thức phát triển bản thân trong lĩnh vực họ đang làm. Ví dụ bạn đang là quản lý cửa hàng và đang có cơ hội lên quản lý khu vực nhưng sếp yêu cầu phải có trình độ ngoại ngữ, nhu cầu nhận thức lúc này được hình thành và bạn cần trau dồi thêm kiến thức ngoại ngữ để được thăng cấp lên một vị trí cao hơn.

2. Nhu Cầu Thẩm Mỹ (Aesthetic)

Nhu cầu về cái đẹp dần trở thành yếu tố quan trọng trong mọi lĩnh vực hiện nay. Đây là những vẻ đẹp mà con người có thể tìm đến thông qua nghệ thuật, âm nhạc, thế giới tự nhiên. Giúp ích rất nhiều về mặt cảm xúc.

3. Nhu Cầu Về Tự Tôn Bản Ngã (Self - Transcendence)

Mỗi con người đều có lòng nhân hậu và bác ái sâu trong tâm thức họ, khi con người đã đạt được tất cả thành tựu nhất định, họ mong muốn chia sẻ, giúp đỡ nhiều người có hoàn cảnh khó khăn hơn.

Doanh nghiệp nên đảm bảo mức lương phù hợp, tương xứng với vị trí năng lực mỗi nhân viên. Đồng thời cần đảm bảo đầy đủ khoản phụ cấp khác như: phụ cấp ăn uống, chế độ bảo hiểm và chế độ nghỉ ngơi, du lịch cùng công ty.

• • Nhu Cầu An Toàn

Doanh nghiệp cần đảm bảo nơi làm việc an toàn kèm chính sách bảo hiểm như: bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm xã hội và hợp đồng lao động. Khi nhân viên cảm giác được mức độ an toàn mà công ty mang lại cho họ, họ sẽ toàn tâm nỗ lực làm việc .

• • Nhu Cầu Xã Hội

Gắn kết tình cảm giữa nhân viên trong một doanh nghiệp bằng cách thường xuyên tổ chứ hoạt động ngoại khóa, du lịch, teambuilding, họp mặt ăn uống vui chơi giải trí sau giờ làm việc. Việc gắn bó tình cảm đoàn kết giữa những thành viên trong công ty lại với nhau sẽ giúp hỗ trợ tốt hơn trong công việc.

• • Nhu Cầu Được Tôn Trọng

Một người sếp biết lắng nghe những khó khăn nhân viên để tìm giải pháp khắc phục vấn đề, có được như vậy họ sẽ cảm thấy được tôn trọng hơn. Bên cạnh đó cần tạo thêm động lực như đưa ra con đường thăng tiến trong tương lai hay tăng lương khi hoàn thành tốt công việc cũng là cách khích lệ nhân viên tốt nhất.

• •  Nhu Cầu Được Thể Hiện Bản Thân

Khai thác những thế mạng từng nhân viên và trao cho họ những cơ hội phát triển như thăng cấp lên những vị trí cao, có được những cơ hội này, họ sẽ cố gắng thể hiện hết khả năng bản thân để đạt được mục tiêu, ngoài ra họ còn cảm thấy được quan tâm hơn và sẽ cố gắng giúp công ty phát triển hơn.

Ví Dụ

Doanh nghiệp tuyển một sinh viên mới ra trường vào làm việc, ngoài việc đáp ứng nhu cầu cơ bản cho họ, chủ doanh nghiệp có thể đưa ra con đường thăng tiến trong tương lai theo từng cấp độ tháp maslow như tăng lương, thăng cấp cho nhân viên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Nhu cầu xã hội cũng rất cần thiết nếu một chủ doanh nghiệp thật sự quan tâm đến nhân viên. 

Khi họ đủ kinh nghiệm và thời gian làm việc cho doanh nghiệp đủ lâu, để giữ chân họ tiếp tục ở lại phục vụ cho doanh nghiệp, thì người chủ cần đưa ra những lợi ích cao hơn như nắm quyền, có quyền quyết định một số dự án nào đó.

• • Xác định khách hàng đang thuộc nhóm nhu cầu nào trong kim tự tháp Maslow.

• • Nhóm khách hàng thuộc nhóm nhu cầu đó nhiều hay ít.

• • Sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp bạn có đáp ứng nhu cầu trong maslow hay không?

Ví Dụ
Công ty A đang kinh doanh sản phẩm khóa cửa thông minh, sản phẩm công ty A đáp ứng được cấp độ 2 trong tháp và giải quyết được nhu cầu khách hàng.

Ví Dụ

• • Hãng máy bay bamboo nhắm vào phân khúc khách hàng cao cấp nên thông điệp họ đưa ra là “hơn cả một chuyến bay” có ý nghĩa mang đến một hành trình hơn cả mong đợi khách hàng với chất lượng đạt chuẩn 5 sao.

• • Hãng máy bay Vietjet lựa chọn phân khúc khách hàng bình dân, họ chọn thông điệp đơn giản “hãng máy bay giá rẻ” để thu hút nhóm đối tượng khách hàng này.

4. Tháp nhu cầu Maslow trong giáo dục

Ví dụ trong môi trường giáo dục, bạn có thể biết được nhu cầu tháp maslow như sau:

• • Nhu cầu cơ bản: Trường phải có đủ lượng thức ăn, nước uống và được nghỉ ngơi. 

• • Nhu cầu an toàn: Đảm bảo an ninh, các vấn đề bạo lực, cung cấp thêm hệ thống giám sát đảm bảo an toàn tuyệt đối cho học sinh và giáo viên. 

• • Nhu cầu xã hội: Tạo điều kiện cho cho học sinh có thể tiếp cận nghệ thuật và âm nhạc, tương tác trong quá trình học, thường tổ chức các buổi diễn nghệ thuật, hội thảo, chia sẻ giao tiếp giữa học sinh, giáo viên. 

• • Nhu Cầu Được Tôn Trọng: Học sinh cần được công nhận và khuyến  khích về các thành tựu cá nhân. Tạo mọi điều kiện tốt nhất cho học sinh có thể phát triển tài năng toàn diện. 

• • Nhu cầu thực hiện: Trường tốt là trường chú trọng đến việc khuyến khích học sinh phát triển định hướng nghề nghiệp và định hướng cá nhân. Trường cung cấp thêm các khóa học nghiên cứu, dự án thực tế cho học sinh có thể thỏa mãn nhu cầu tự nhiên của họ.  

5. Tháp nhu cầu Maslow trong quản trị

Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ lấy một ví dụ về công ty công nghệ phát triển di động, phải biết rằng nhóm phát triển gặp khó khăn trong việc mục tiêu, cảm thấy mệt mỏi. Thì các nhà quản trị đã áp dụng mô hình maslow để giải quyết các vấn đề: 

• • Nhu cầu cơ bản: Phải quản lý để đảm bảo nhân viên có đủ thời gian nghỉ ngơi, làm việc quá giờ, phát triển các nguồn lực cần thiết khác như máy tính, phần mềm hiệu quả hơn.

• • Nhu cầu an toàn: Hãy chắc chắn rằng nhân viên có một lịch trình làm việc ổn định, không có biến động nào lớn trong dự án. Đồng thời, tạo ra quy an toàn, nhân viên có thể an tâm để thực thi. 

• • Nhu cầu xã hội: Các nhóm nhân viên phát triển nhận được sự công nhận, khen ngợi về thành tựu, có cơ hội tham gia vào việc ra quyết định, đóng góp, cải thiện quy trình phát triển. 

• • Nhu Cầu Được Tôn Trọng: Nhóm hoạt động tốt sẽ được công nhận, khen ngợi về những gì họ đạt được. Có thể cho họ tham gia vào các quyết định và đóng góp riêng về quy trình phát triển của toàn bộ công ty. 

• • Nhu cầu tự thực hiện: Lãnh đạo không ngừng khuyến khích, tìm kiếm cách sáng tạo và phát triển sản phẩm mới trong toàn bộ dự án, tham gia nghiên cứu và phát triển công nghệ mới. 

Tóm lại: Khi bạn áp dụng mô hình maslow, nhóm sẽ phát triển cảm thấy được động viên, làm việc hiệu quả, tích cực đóng góp thành tựu mình đạt được. 

KẾT LUẬN