Kiến Thức Về Google Ads
Kiến Thức Về Google Ads

CTA LÀ GÌ? Hiệu Quả Sử Dụng CTA Là Như Thế Nào?

By Võ Tuấn Hải (Thứ tư, 26 Tháng Bảy, 2017) - Lượt xem : 5947

Khi làm kinh doanh, để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, chốt đơn hàng yêu cầu trong tất cả các chiến lược marketing, các thông điệp quảng cáo được truyền đi. Các bạn cần phải kèm theo những lời kêu gọi hành động để nhắc nhở phía khách hàng về hành động mà mình cần thực hiện, bao gồm đặt hàng, thanh toán, yêu cầu tư vấn . .

 

Vậy thì những lời kêu gọi hành động này là như thế nào? Cách sử dụng ra sao để hiệu quả cao nhất? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu ngay nhé

 

cta là gì

Các call to action sẽ nhắc nhở khách hàng về hành động tiếp theo của họ

 

 

1. CTA là gì ? Call To Action là gì ?

 

CTA là thuật ngữ viết tắt của call to action. Đúng như nghĩa đen của nó thì đây chính là những lời kêu gọi hành động, chúng được thể hiện thông qua những đoạn văn bản hay hình ảnh nhằm gây nên sự chú ý đối với người xem và tất nhiên là hướng đến những nhấp chuột từ họ, qua đó chuyển hóa những nhấp chuột này thành những hành động mang tính chuyển đổi cụ thể

 

Đối với những nhà marketing, những người làm kinh doanh, tùy vào từng mục tiêu khác nhau mà họ đang hướng đến, những Call To Action Buttton này có thể là một cuộc gọi trực tiếp từ phía người dùng, một hình động mua hàng hay đăng ký dịch vụ từ họ

 

Với các CTA Button đặt trên các website bạn có thể đặt chúng ở bất kỳ đâu trên trang web miễn sao đó thu hút được sự quan tâm từ phía người dùng. Đối với các website, bạn có thể sử dụng một CTA duy nhất nhưng cũng có nhiều trường hợp bạn cần phải đa dạng các CTA trên từng trang để thu hút người dùng, tạo ra những hành động mang lại mức chuyển đổi lớn. Cùng với đó là việc các CTA Button có thu hút được sự quan tâm, những nhấp chuột của người dùng hay không sẽ còn phù thuộc vào nhiều yếu tố

 

Các call to action luôn cần được xuất hiện trong các mẫu quảng cáo trên Facebook. Vậy quảng cáo Facebook là gì ? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu ngay nhé

 

2. Yêu cầu đối với CTA là gì ?

 

Một call to action hiệu quả là khi nó phải thu hút được sự quan tâm của người dùng, nhận được những nhấp chuột và tạo ra được những chuyển đổi. Và sau đây sẽ là những tiêu chí có thể tạo ra thành công cho những CTA của bạn:

 

- CTA phải được phối màu sao cho hợp lý, thu hút nhưng không chói lóa

 

- CTA cần phải có điểm nhấn, có thể sử dụng dấu mũi tên để khuyến khích người dùng thực hiện một hành động nào đó

 

- CTA phải tạo được sự khác biệt về màu sắc đối với phần còn lại trên trang

 

- CTA cần phải có những lời kêu gọi hành động có trọng lượng như cơ hội duy nhất để sở hữu, khám phá bí mật với chương trình khuyến mãi siêu hot

 

- CTA cần yêu cầu là một hành động duy nhất từ phía người dùng

 

3. Các loại Call To Action là gì ?

 

call to action

Hãy lựa chọn sử dụng các call to action button phù hợp nhé

 

+ Dạng CTA hướng đến giải quyết một vấn đề nào đó: CTA này sẽ đưa ra những lời cam kết sẽ giải quyết các vấn đề mà người dùng, khách hàng họ đang mắc phải

 

+ Dạng CTA làm nổi bật các giá trị và lợi ích: Khi người dùng, khách hàng họ nhìn thấy được những lợi ích, họ sẽ sẵn sàng hơn trong việc nhấp chuột, tạo ra những chuyển đổi cụ thể cho doanh nghiệp bạn

 

+ Dạng CTA công nhận về một vấn đề gì đó: Công nhận bằng những bằng chứng xác thực sẽ chính là cách để bạn có thể dễ dàng củng cố niềm tin nơi người dùng, khách hàng

 

+ CTA dạng sáng tạo: dạng này ít xuất hiện và cũng không yêu cầu một công thức viết tiêu chuẩn nào cả, cơ bản là CTA mang lại được sự thích thú cho người dùng là ok

 

+ CTA dạng mốc thời gian: Dạng CTA này đang được sử dụng nhiều, đăng biệt là tại các website bán hàng với các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Khách hàng chắc chắn sẽ tương tác thông qua những lời kêu gọi hành động mang giá trị cao này

 

+ Dạng CTA gây sự tò mò: Ở đây bạn có thể đưa ra giải pháp cho một vấn đề gì đó một cách lấp lửng, nữa vời, khuyến khích những nhấp chuột từ phía người dùng, qua đó tạo ra những chuyển đổi

 

4. Cách viết Call To Action hay

 

cta

Call to action hay sẽ gia tăng cơ hội bán hàng, chuyển đổi đơn hàng

 

Để có một CTA hay, các bạn cần tuân thủ các nguyên tắc sau đây khi viết Call To Action nhé

 

a. Đơn giản

 

- Một CTA không yêu cầu các bạn phải quá rườm ra trong cách viết, cái quan trọng là người dùng, khách hàng khi nhìn vào, khi đọc họ sẽ hiểu ngay vấn đề mà bạn đang muốn người dùng họ hướng đến

 

Ví dụ:

 

- Như bạn đã muốn khách hàng họ cho mua sản phẩm của mình, CTA tốt nhất sẽ là Đăng ký ngay, hay các bạn đang muốn người dùng tải về sử dụng ứng dụng do đơn vị mình phát triển, CTA phù hợp nhất sẽ là Cài đặt ngay, Tải ngay . . .

 

- Nhìn chung CTA càng đơn giản, các dễ hiểu các đánh đúng trọng tâm của vấn đề sẽ là càng tốt

 

b. Target đúng đối tượng

 

- Tạo CTA hướng đến các các đối tượng mục tiêu, để khách hàng họ cảm nhận được rằng bạn đang hướng đến họ, muốn tiếp cận họ và phục vụ nhu cầu của họ

 

- Thêm vào đó khi tạo CTA các bạn cũng cần phải hướng đến một phong cách riêng, mang đến cho khách hàng một cảm nhận hoàn toàn khác so với phần còn lại

 

c. Mạnh mẽ & dứt khoát

 

- Sự mạnh mẽ và dứt khoát trong cách sử dụng sử dụng câu từ kết hợp cùng sự đơn giản sẽ giúp bạn có được những CTA thực sự có sức thuyết phục đối với khách hàng

 

- Một số CTA đang được sử dụng phổ biến và mang lại hiệu quả cao hiện nay điển hình phải kể đến như “Hoàn toàn miễn phí”, “Ngay hôm nay”, “Đặt hàng ngay lúc này” . . .

 

5. Bí quyết tạo Call To Action thu hút nhất

 

a. Các Call To Action cần phải gây được sự tò mò, kích thích ham muốn trải nghiệm

 

Tâm lý của người dùng là họ không thể nào bỏ được một cái gì đó mà nó mang đến một trải nghiệm tốt cho người khác. Dựa vào tâm lý này, hãy tạo ra các Call To Action thực sự thú vị, mang tính kích thích đối với người xem để nhằm khẳng định một điều rằng nếu bỏ lỡ những gì mà bạn đang giới thiệu đến họ thì đây sẽ là một điều đáng tiếc. Hãy dựa vào tâm lý của khách hàng tạo ra những CTA thực sự phù hợp với nhu cầu, với tâm lý của họ

 

b. Tạo CTA tập trung vào tính năng của các sản phẩm

 

Đối với các sản phẩm thì mẫu mã bên ngoài là một phần nhưng chất lượng, tính năng của sản phẩm mới thức sự là mối quan tâm chính của các khách hàng. Dựa vào mối quan tâm này, bạn có thể tạo ra các lời kêu gọi hành động CTA tập trung vào các tính năng, chức năng của các sản phẩm để khách hàng họ biết được rằng sản phẩm là tuyệt vời, tính năng là phù hợp với nhu cầu của họ

 

Khi đó khách hàng họ sẽ sẵn sàng hơn trong các quyết định mua hàng, đặt hàng, thanh toán. CTA có thể ngắn, cũng có thể dài hơn nếu như doanh nghiệp bạn đang có nhiều thông tin muốn khách hàng biết và chắc chắn tốt nhất đó là các thông tin về sản phẩm, chức năng, giá trị của những sản phẩm này

 

c. CTA thể hiện các lợi ích

 

Chiến lược thể hiện lợi ích của khách hàng với các CTA là một chiến lược tốt mà doanh nghiệp bạn nên thể hiện. Với các Call To Action, hãy làm thế nào đó để cho khách hàng thấy được các lợi ích mà họ sẽ có được sau khi thực hiện những hành động cụ thể. Chẳng hạn như doanh nghiệp bạn có thể kêu gọi hành động bằng cách tạo ra các CTA như mua hàng ngay hôm nay giá trị sản phẩm sẽ được giảm 50%

 

Lợi ích mà khách hàng họ sẽ nhìn thấy được đó chính là họ chỉ mất một nữa khoản tiền so với ngày bình thường để sở hữu những sản phẩm. Ngoài chất lượng, chức năng của sản phẩm thì những lợi ích mà khách hàng họ sẽ có được cũng là mối quan tâm của họ, hãy tạo các CTA thể hiện các lợi ích ngay trên các CTA đó

 

d. CTA thể hiện các thông điệp rõ ràng

 

Trong các chiến dịch quảng cáo, các mẫu quảng cáo thường có sự xuất hiện của những lời kêu gọi hành động kết hợp với thông điệp quảng cáo mà các doanh nghiệp muốn gửi gấm đến các khách hàng của mình

 

Với một đoạn nội dung ngắn, hay một hình ảnh xuất hiện, đó cần là sự kết hợp hoàn hảo của cả thông điệp quảng cáo lẫn những lời kêu gọi hành động. Ví dụ như quảng cáo thể hiển rằng sản phẩm của bạn là chất lượng, có giá thành phải chăng và bạn muốn khách hàng tìm hiểu, đưa ra các quyết định mua hàng nếu thấy phù hợp

 

6. Chèn Call To Action vào website

 

call to action là gì

Các bạn nên sử dụng call to action trên website của mình

 

Đối với những trang web bán hàng, những CTA là hết sức cần thiết, nó không chỉ cần được xuất hiện trên trang chủ mà còn đó là xuất hiện trên cả những trang sản phẩm. Sẽ là một thiếu xót lớn nếu nhưng bạn không sử dụng các CTA trên website của mình, chỉ trừ khi website của bạn không phải là một website bán hàng mà chỉ là các website tin tức hay blog cá nhân thì mới không cần thiết phải sử dụng những CTA này

 

Những website bạn hàng đã và đăng gia tăng được lượng đơn đặt hàng một cách đáng kể thông qua những CTA chất lượng đặt trên trang. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng ở các vị trí trên website, các CTA thể hiện được những vai trò và giá trị khác nhau. Nếu bạn là người kinh doanh thì bạn sẽ phải xác định được rằng khách hàng trước khi đưa ra một quyết định mua hàng họ sẽ dành không ít thời gian để đi khảo giá và tìm kiếm thông tin ở nhiều website

 

Thế nên nếu như bạn có thể đưa ra được lời kêu gọi hành động thực sự có sức hút, khách hàng họ sẽ sẵn sàng ở lại với website, sau đó là đưa ra quyết định mua hàng ngay sau đó. Ngoài giúp bạn có thể nhanh chóng tìm thấy những đơn hàng, CTA còn có những vai trò khác như:

 

- Giúp website trở nên sinh động, cuốn hút hơn

 

- Website cũng sẽ trở nên có hồn hơn từ những call to action

 

- Bố cục, màu sắc website cũng có được sự thay đổi mang tính tươi mới

 

Khi triển khai các chiến dịch quảng cáo, những Call-To-Action chắc chắn là không thể thiếu bởi chúng sẽ quyết định đến mức độ quan tâm của người dùng, khách hàng đối với các mẫu quảng cáo đang hiển thị mà cụ thể ở đây chỉ số tỷ lệ nhấp chuột CTR sẽ tăng lên

 

Với quảng cáo, rõ ràng khi chỉ số CTR tăng lên, hiệu quả quảng cáo khả năng cao sẽ được thể hiện. Vậy thì các bạn đã thực sự hiểu về CTR hay chưa, nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết CTR là gì? Tầm quan trọng của chỉ số tỷ lệ nhấp chuột trong quảng cáo là như thế nào? để tìm hiểu thêm nhé

 

7. Vai trò của CTA trong kinh doanh, bán hàng là gì ?

 

Đối với hoạt động kinh doanh, quảng cáo hay bất kỳ mục tiêu nào khác mà các bạn muốn thực hiện trên mạng internet mà mục tiêu hướng đến là người dùng, là khách hàng thì những Call-To-Action chắc chắn là không thể thiếu bởi cơ bản nó giúp cho các bạn hoàn thành mục tiêu của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn

 

Ví dụ như trong các mẫu quảng cáo, mục tiêu đầu tư cho quảng cáo của các bạn là tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm đơn hàng thì chắc chắn việc sự dụng CTA như Mua ngay, Đăng ký dịch vụ ngay . . . chẳng hạn là không thể thiếu bởi nó thúc đẩy quyết định của khách hàng, nếu không có những CTA này thì quảng cáo vẫn chỉ sẽ là quảng cáo và nó không thể hiện được hết giá trị của chính nó

 

Thuyết phục người dùng, khách hàng đi đến một quyết định cụ thể nào đó mang lại lợi ích cho đơn vị bạn sẽ chính là mục tiêu chính của các CTA khi nó được tạo ra. Các Call-To-Action chắc chắn sẽ tạo nên những sự khác biệt, thúc đẩy tình hình phát triển của nhiều doanh nghiệp và vì thế trong kinh doanh CTA là thứ gì đó gần như là không thể thiếu

 

Các bạn có đang bán hàng trên các kênh online. Các bạn đã kinh doanh bán hàng trên nền tảng này hiệu quả hay chưa? Nếu chưa hãy tham khảo hướng dẫn ở đây nhé

 

Kết luận

 

Những call to action là vô cùng cần thiết để các bạn có thể cải thiện tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ các hoạt động marketing, bán hàng của mình. Bài viết đã mang đến cho các bạn một số thông tin chính bao gồm:

 

- CTA (call to action) là gì?

 

- Các loại call to action

 

- Cách viết call to action như thế nào ?

 

Hi vọng đó chính là những thông tin mà các bạn đang quan tâm và thực sự hữu ích. Chúc các bạn sẽ khai thác và sử dụng tốt các call to action (CTA) này nhé

 

Chúc thành công ! ! !

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

ĐIỂM CHẤT LƯỢNG Là Gì? CẢI THIỆN Điểm Chất Lượng Quảng Cáo Google

ĐIỂM CHẤT LƯỢNG Là Gì? CẢI THIỆN Điểm Chất Lượng Quảng Cáo Google
Điểm chất lượng là thuật ngữ được sử dụng để nhắc đến chất lượng của quảng cáo, chất lượng của từ khóa cũng như trang đích. Khi điểm chất lượng quảng cáo cao, doanh nghiệp bạn có thể chỉ phải trả một mức giá quảng cáo thấp nhưng quảng cáo lại có một vị trí hiển thị tốt và ngược lại. Hiện tại thì điểm chất lượng quảng cáo Google đang phân theo than điểm từ 1 – 10 và các thành phần để xác định ...

CTR LÀ GÌ? Tầm Quan Trọng Của Chỉ Số TỶ LỆ NHẤP CHUỘT

CTR LÀ GÌ? Tầm Quan Trọng Của Chỉ Số TỶ LỆ NHẤP CHUỘT
Và thông thường thì tỉ lệ nhấp chuột vào quảng cáo sẽ thấp hơn khá nhiều so với tỷ lệ nhấp chuột với các kết quả hiển thị tự nhiên. Bằng chứng là tỷ lệ nhấp chuột trung bình vào các kết quả hiển thị tự nhiên đang là 10%, trong khi đó thì tỷ lệ CTR cao nhất mà quảng cáo có được cao nhất cũng không vượt quá con số 5%. Một điểm mà bạn cần phải lưu ý đó chính là kết quả hiển thị ...

ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Là Gì? Các DẠNG ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Trên Google Adwords

ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Là Gì? Các DẠNG ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Trên Google Adwords
Đối sánh từ khóa là các dạng từ khóa có thể giúp các doanh nghiệp, các nhà quảng cáo có thể kiểm soát được những lượt tìm kiếm của người dùng mà nó có thể kích hoạt quảng cáo hiển thị. Kiểm soát ở đây thể hiện qua việc với những từ khóa dạng đối sánh rộng, quảng cáo sẽ có cơ hội xuất hiện nhiều hơn, qua đó sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ tiếp cận được với ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận

Google Ads Võ Tuấn Hải

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0901 349 349
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Yêu cầu gọi lại ! Gửi Email

Xin vui lòng điền số điện thoại của bạn
và chúng tôi gọi lại cho bạn sớm