CTA là gì ? Cách viết Call To Action hay & thuyết phục nhất

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 32449
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

CTA là gì? Khi làm kinh doanh, để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, chốt đơn hàng yêu cầu trong tất cả các chiến lược marketing, các thông điệp quảng cáo được truyền đi. Bạn cần phải kèm theo những lời kêu gọi hành động để nhắc nhở phía khách hàng về hành động mà mình cần thực hiện, bao gồm đặt hàng, thanh toán, yêu cầu tư vấn. Những lời kêu gọi hành động này là như thế nào? Cách sử dụng ra sao để hiệu quả cao nhất? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu ngay.

cta là gì

Các call to action sẽ nhắc nhở khách hàng về hành động tiếp theo

1. NÚT CTA LÀ GÌ? CALL TO ACTION LÀ GÌ ?

  • • CTA là thuật ngữ viết tắt của call to action. Đúng như nghĩa đen của nó thì đây chính là những lời kêu gọi hành động, được thể hiện thông qua những đoạn văn bản hay hình ảnh nhằm gây nên sự chú ý đối với người xem và tất nhiên là hướng đến những nhấp chuột qua đó chuyển hóa những nhấp chuột này thành những hành động mang tính chuyển đổi cụ thể.

  • • Với nhà marketing, những người làm kinh doanh, tùy vào từng mục tiêu khác nhau mà họ đang hướng đến, những Call To Action Buttton này có thể là một cuộc gọi trực tiếp từ phía người dùng, một hình động mua hàng hay đăng ký dịch vụ.

  • • Với các CTA Button đặt trên các website bạn có thể đặt chúng ở bất kỳ đâu trên trang web miễn sao đó thu hút được sự quan tâm từ phía người dùng. Đối với các website, bạn có thể sử dụng một CTA duy nhất nhưng cũng có nhiều trường hợp bạn cần phải đa dạng các CTA trên từng trang để thu hút người dùng, tạo ra những hành động mang lại mức chuyển đổi lớn.

  • • Cùng với đó là việc các CTA Button có thu hút được sự quan tâm, những nhấp chuột của người dùng hay không sẽ còn phù thuộc vào nhiều yếu tố.

2. CTA TRONG MARKETING LÀ GÌ?

CTA trong marketing là thuật ngữ call to action trong quảng cáo Google. Thông thường sẽ được thể hiện qua văn bản hoặc hình ảnh nhằm kêu gọi hành động từ người xem bởi những lượt click chuột. CTA marketing có nhiệm vụ chính là tạo ra tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng.

Marketer có thể đặt nút CTA ở bất cứ đâu trên website, miễn sao là nơi thu hút khách hàng tốt nhất. CTA có thể sử dụng ở nhiều dạng, tùy vào mục đích chuyển đổi mà bạn mong muốn.

3. VAI TRÒ CỦA CTA CẦN BIẾT

Thông qua việc sáng tạo nội dung và sử dụng CTA, bạn sẽ thuyết phục được khách hàng bước tiếp trên hành trình mua hàng của doanh nghiệp mình. Vì thế, Cta đặc biệt quan trọng và có những vai trò sau:

3.1 Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

  • • CTA giống như một "biển chỉ dẫn" giữa các " giao lộ" trong quá trình khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ.

  • • Cta định hướng người dùng biết bước tiếp theo họ cần làm gì hay nhắc nhở người dùng thực hiện những hành động mà doanh nghiệp muốn làm cho hành trình của người dùng có mục đích và rõ ràng hơn.

  • • Tránh được những cú chuột vô nghĩa, tỷ lệ chuyển đổi được nâng cao hơn.

3.2 Tăng thứ hạng trên Google

  • • Nhờ có SEO, web của bạn sẽ được cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng tìm kiếm, nâng cao cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng.

  • • CTA góp phần thúc đẩy từ khóa lên top nhanh hơn giúp người dùng dễ dàng thấy và tương tác với doanh nghiệp bạn.

  • • Cta là yếu tố cực kỳ quan trọng trong SEO, Google sẽ dựa vào yếu tố này để đánh giá chất lượng và mức độ uy tín website, tác động gián tiếp đến vị trí trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

4. TIÊU CHÍ ĐỂ TẠO MỘT CTA HIỆU QUẢ

Một call to action hiệu quả là khi nó phải thu hút được sự quan tâm của người dùng, nhận được những nhấp chuột và tạo ra chuyển đổi. Và sau đây sẽ là những tiêu chí có thể tạo ra thành công cho những CTA của bạn:

  • • CTA phải được phối màu sao cho hợp lý, thu hút nhưng không chói lóa.

  • • CTA cần phải có điểm nhấn, có thể sử dụng dấu mũi tên để khuyến khích người dùng thực hiện một hành động nào đó.

  • • CTA phải tạo được sự khác biệt về màu sắc đối với phần còn lại trên trang.

  • • CTA cần phải có những lời kêu gọi hành động có trọng lượng như cơ hội duy nhất để sở hữu, khám phá bí mật với chương trình khuyến mãi siêu hot.

  • • CTA cần yêu cầu là một hành động duy nhất từ phía người dùng.

Tìm hiểu:

5. 6 DẠNG CALL TO ACTION PHỔ BIẾN 

  • • Dạng CTA hướng đến giải quyết một vấn đề nào đó: Bao gồm những lời cam kết sẽ giải quyết các vấn đề mà người dùng, khách hàng đang mắc phải.

  • • Dạng CTA làm nổi bật các giá trị và lợi ích: Khi người dùng, khách hàng nhìn thấy được những lợi ích, họ sẽ sẵn sàng hơn trong việc nhấp chuột, tạo chuyển đổi cụ thể cho doanh nghiệp.

  • • Dạng CTA công nhận về một vấn đề gì đó: Công nhận bằng những bằng chứng xác thực sẽ chính là cách để bạn có thể dễ dàng cũng cố niềm tin nơi người dùng, khách hàng.

  • • CTA dạng sáng tạo: Dạng này ít xuất hiện và cũng không yêu cầu một công thức viết tiêu chuẩn nào cả, cơ bản là CTA mang lại được sự thích thú cho người dùng là ok.

  • • CTA dạng mốc thời gian: CTA này đang được sử dụng nhiều, đặc biệt là tại các website bán hàng với các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Khách hàng chắc chắn sẽ tương tác thông qua những lời kêu gọi hành động mang giá trị cao.

  • • Dạng CTA gây sự tò mò: Ở đây bạn có thể đưa ra giải pháp cho một vấn đề gì đó một cách lấp lửng, nữa vời, khuyến khích những nhấp chuột từ phía người dùng, qua đó tạo ra những chuyển đổi.

call to action

Hãy lựa chọn sử dụng các call to action button phù hợp nhé

6. CÁCH VIẾT CALL TO ACTION ĐỈNH CAO

Để có một CTA hay, cần tuân thủ các nguyên tắc khi viết Call To Action: 

6.1 Đơn giản

  • • Một CTA không yêu cầu bạn phải quá rườm ra trong cách viết, cái quan trọng là người dùng, khách hàng khi nhìn vào, khi đọc họ sẽ hiểu ngay vấn đề mà bạn đang muốn người dùng hướng đến.

Ví dụ

  • • Như bạn đã muốn khách hàng họ mua sản phẩm của mình, CTA tốt nhất sẽ là Đăng ký ngay, hay các bạn đang muốn người dùng tải về sử dụng ứng dụng do đơn vị mình phát triển, CTA phù hợp nhất sẽ là Cài đặt ngay, Tải ngay,...

  • • Nhìn chung CTA càng đơn giản, các dễ hiểu các đánh đúng trọng tâm của vấn đề sẽ là càng tốt.

6.2 Target đúng đối tượng

  • • Tạo CTA hướng đến các các đối tượng mục tiêu, để khách hàng họ cảm nhận được rằng bạn đang hướng đến họ, muốn tiếp cận và phục vụ nhu cầu họ.

  • • Thêm vào đó khi tạo CTA các bạn cũng cần phải hướng đến một phong cách riêng, mang đến cho khách hàng một cảm nhận hoàn toàn khác so với phần còn lại.

6.3 Mạnh mẽ và dứt khoát

  • • Sự mạnh mẽ và dứt khoát trong cách sử dụng sử dụng câu từ kết hợp cùng sự đơn giản sẽ giúp bạn có được những CTA thực sự có sức thuyết phục đối với khách hàng.

  • • Một số CTA đang được sử dụng phổ biến và mang lại hiệu quả cao hiện nay điển hình phải kể đến như “Hoàn toàn miễn phí”, “Ngay hôm nay”, “Đặt hàng ngay lúc này” . 

cta

Call to action hay sẽ gia tăng cơ hội bán hàng, chuyển đổi đơn hàng

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. CTR là gì ? CTR bao nhiêu là tốt? Cách tăng CTR hiệu quả

2. Tìm hiểu: CPM - CPC - CPA - CPD - CPS - CPV là gì?

3. So Sánh Seo Và Google Adwords

4.  Top 11 thuật ngữ quảng cáo Google Ads bạn cần biết khi chạy quảng cáo

5.  Cách chạy quảng cáo Google hiệu quả

6. Remarketing google ads

7 BÍ QUYẾT TẠO CALL TO ACTION THU HÚT

Cta là gì đến đây bạn đã hiểu rõ rồi đúng không nào? Tiếp đếp chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn bí quyết tạo CTA thu hút được người dùng:

7.1 Thiết kết CTA

Với những trang web bán hàng, CTA là hết sức cần thiết. Vì thế, các nhà thiết kế phải cố gắng làm cho chúng nổi bật nút kêu gọi hành động màn hình, đặc biết chú ý đến kích thước hình ảnh.

7.2 Gây được sự tò mò, kích thích ham muốn trải nghiệm

Tâm lý của người dùng là không thể nào bỏ được một cái gì đó mà nó mang đến một trải nghiệm tốt cho người khác. Dựa vào tâm lý này, hãy tạo ra các Call To Action thực sự thú vị, mang tính kích thích đối với người xem để nhằm khẳng định một điều rằng nếu bỏ lỡ những gì mà bạn đang giới thiệu đến họ thì đây sẽ là một điều đáng tiếc. Hãy dựa vào tâm lý của khách hàng tạo ra những CTA thực sự phù hợp với nhu cầu, với tâm lý của người dùng.

7.3 Tập trung vào tính năng sản phẩm

Đối với các sản phẩm thì mẫu mã bên ngoài là một phần nhưng chất lượng, tính năng của sản phẩm mới thức sự là mối quan tâm chính của các khách hàng. Dựa vào mối quan tâm này, bạn có thể tạo ra các lời kêu gọi hành động CTA tập trung vào các tính năng, chức năng của các sản phẩm để khách hàng biết được rằng sản phẩm là tuyệt vời, tính năng là phù hợp với nhu cầu của họ.

Khi đó khách hàng sẽ sẵn sàng hơn trong các quyết định mua hàng, đặt hàng, thanh toán. CTA có thể ngắn, cũng có thể dài hơn nếu như doanh nghiệp đang có nhiều thông tin muốn khách hàng biết và chắc chắn tốt nhất đó là các thông tin về sản phẩm, chức năng, giá trị của những sản phẩm này

7.4 Thể hiện lợi ích

Chiến lược thể hiện lợi ích của khách hàng với các CTA là một chiến lược tốt mà doanh nghiệp bạn nên thể hiện. Với các Call To Action, hãy làm thế nào đó để cho khách hàng thấy được các lợi ích mà họ sẽ có được sau khi thực hiện những hành động cụ thể. Chẳng hạn như doanh nghiệp bạn có thể kêu gọi hành động bằng cách tạo ra các CTA như mua hàng ngay hôm nay giá trị sản phẩm sẽ được giảm 50%

Lợi ích mà khách hàng sẽ nhìn thấy được đó chính là họ chỉ mất một nữa khoản tiền so với ngày bình thường để sở hữu những sản phẩm. Ngoài chất lượng, chức năng của sản phẩm thì những lợi ích mà khách hàng họ sẽ có được cũng là mối quan tâm của họ, hãy tạo các CTA thể hiện các lợi ích ngay trên các CTA.

7.5 Thông điệp rõ ràng

Trong các chiến dịch quảng cáo, các mẫu quảng cáo thường có sự xuất hiện của những lời kêu gọi hành động kết hợp với thông điệp quảng cáo mà các doanh nghiệp muốn gửi gấm đến các khách hàng của mình

Với một đoạn nội dung ngắn, hay một hình ảnh xuất hiện, đó cần là sự kết hợp hoàn hảo của cả thông điệp quảng cáo lẫn những lời kêu gọi hành động. Ví dụ như quảng cáo thể hiển rằng sản phẩm của bạn là chất lượng, có giá thành phải chăng và bạn muốn khách hàng tìm hiểu, đưa ra các quyết định mua hàng nếu thấy phù hợp

8. CHÈN CALL TO ACTION VÀO WEBSITE

Sẽ là một thiếu xót lớn nếu nhưng bạn không sử dụng các CTA trên website của mình, chỉ trừ khi website của bạn không phải là một website bán hàng mà chỉ là các website tin tức hay blog cá nhân thì mới không cần thiết phải sử dụng những CTA nhiều.

Những website bạn hàng đã và đăng gia tăng được lượng đơn đặt hàng một cách đáng kể thông qua những CTA chất lượng đặt trên trang. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng ở các vị trí trên website, các CTA thể hiện được những vai trò và giá trị khác nhau.

Nếu bạn là người kinh doanh thì bạn sẽ phải xác định được rằng khách hàng trước khi đưa ra một quyết định mua hàng họ sẽ dành không ít thời gian để đi khảo giá và tìm kiếm thông tin ở nhiều website.

Thế nên nếu như bạn có thể đưa ra được lời kêu gọi hành động thực sự có sức hút, khách hàng sẽ sẵn sàng ở lại với website, sau đó là đưa ra quyết định mua hàng ngay sau đó. Ngoài giúp bạn có thể nhanh chóng tìm thấy những đơn hàng, CTA còn có những vai trò khác như:

  • • Giúp website trở nên sinh động, cuốn hút hơn.

  • • Website cũng sẽ trở nên có hồn hơn từ những call to action.

  • • Bố cục, màu sắc website cũng có được sự thay đổi mang tính tươi mới.

Khi triển khai các chiến dịch quảng cáo Adwords, những Call-To-Action chắc chắn là không thể thiếu bởi chúng sẽ quyết định đến mức độ quan tâm của người dùng, khách hàng đối với các mẫu quảng cáo đang hiển thị mà cụ thể ở đây chỉ số tỷ lệ nhấp chuột CTR sẽ tăng lên

Với quảng cáo, rõ ràng khi chỉ số CTR tăng lên, hiệu quả quảng cáo khả năng cao sẽ được thể hiện. Tới đây, bạn đã thực sự hiểu về CTR hay chưa, nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết CTR là gì? Tầm quan trọng của chỉ số tỷ lệ nhấp chuột trong quảng cáo là như thế nào? để tìm hiểu thêm nhé

cta

Các bạn nên sử dụng call to action trên website của mình

KẾT LUẬN

Hi vọng đó chính là những thông tin mà các bạn đang quan tâm và thực sự hữu ích. Chúc các bạn sẽ khai thác và sử dụng tốt các call to action (CTA).

Chúc thành công ! ! !

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI
CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 13 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG   Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
  • Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
  • Sáng Lập DMV Group - Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349