Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Google Việt Nam Để Nhận Hỗ Trợ

  • Đánh giá: (5 ★ trên 1 đánh giá)

Trong quá trình làm quảng cáo trên Google, các vấn đề, những sự cố nảy sinh trong các tài khoản quảng cáo, các chiến dịch, các nhóm quảng cáo vẫn thường xuyên xảy ra. Rơi vào những trường hợp này có thể bạn và rất nhiều người khác, thậm chí cả các đơn vị quảng cáo đôi khi họ cũng chưa biết phải xử lý như thế nào. Trường hợp phố biến nhất là mà chúng ta có thể nhắc đến ngay xoay quanh các tài khoản quảng cáo đó là khi tài khoản muốn để tạo các chiến dịch yêu cầu nó phải được xác minh và với những người mới đây chắc chắn sẽ là khó khăn đầu tiên đối với họ, chưa kể những vấn đề, trục trặc nảy sinh khác

Khi tài khoản bị báo lỗi, cách tốt nhất và nhanh nhất để khắc phục những lỗi này đó chính là bạn nên liên hệ với đội ngữ hỗ trợ của Google để nhận được sự giúp đỡ. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ Google Việt Nam để nhận những sự trợ giúp đối với các tài khoản, các chiến dịch của mình. Vậy liên hệ bằng cách nào, ngay sau đây Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ có những chia sẻ cụ thể dành cho bạn, cụ thể sẽ có 2 giải pháp

Hướng dẫn liên hệ Google Việt Nam nhanh chóng, hiệu quả

1. Liên hệ với Google Việt Nam thông qua mail

Để liên hệ với Google Việt Nam thông qua email bạn vào trong tài khoản quảng cáo Adwords của mình. Góc trên bên phải trang quản lý tài khoản có tab Trợ giúp, bạn rê vào đó và nhấp chọn liên hệ qua email như hình dưới

Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Google Việt Nam Để Nhận Hỗ Trợ

- Sau khi chọn cách liên hệ Google Việt Nam qua mail bạn sẽ được chuyển đến một cửa sổ gồm form nhập thông tin mà bạn muốn gửi đến Google để nhận trợ giúp.

- Bắt đầu nhập các nội dung cần thiết tại cửa sổ này. Ở đây tại phần nội dung bạn muốn gửi đến Google. Với phần nội dung này bạn lưu ý là cần phải viết có cấu trúc và nội dung chính cần phải được đặt vào trọng tâm của email. Cũng đừng quên đưa id của tài khoản quảng cáo vào nội dung gửi đi, thêm vào đó là chèn thêm những lời cảm ơn để email của bạn nhanh chóng được tiếp nhận và xử lý

- Tiếp theo bạn sẽ nhập email bạn muốn sử dụng để gửi nội dung đến Google Việt Nam

- Bạn cũng có thể nhấp chọn vào ô Khác để tìm hiểu thêm về các tùy chọn khác

- Sau khi hoàn tất các thông tin bạn sẽ nhấp vào ô Gửi để gửi email liên hệ trợ giúp này đến Google Việt Nam

Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Google Việt Nam Để Nhận Hỗ Trợ

- Thời gian để Google Việt Nam tiếp nhận email và xem xét, xử lý các vấn đề mà bạn trình bày là từ 2 đến 3 ngày và việc bạn cần làm lúc này chỉ đơn giản là chờ đợi để nhận những phản hồi từ phía Google. Trong thời gian này bạn cũng đừng nên thực hiện những thay đổi gì trong tài khoản nhằm giúp đội ngũ hỗ trợ của Google có thể dễ dàng hơn trong việc phát hiện, xử lý các lỗi đối với tài khoản quảng cáo của bạn

Xem Thêm: Google Editor Là Gì? Quản Lý Quảng Cáo Adwords Hiệu Quả Hơn

2. Liên hệ với Google Việt Nam qua điện thoại

- Nếu không muốn liên hệ qua email bạn cũng có thể chọn liên hệ với Google trực tiếp qua các cuộc gọi trực tiếp và số điện thoại để bạn liên hệ với Google Việt Nam sẽ là: 1800 9294

- Khi liên hệ với Google Việt Nam qua đầu số trên bạn sẽ nhận được những hỗ trợ bằng ngôn ngữ tiếng Việt. Thời gian mà bạn có thể thực hiện cuộc gọi tới đầu số này là từ thứ 2 đến thứ 5, trong khung giờ từ 12h30 đến 16h30, riêng với thứ 6 bạn chỉ có thể liên hệ Google Việt Nam trong khung giờ từ 12h30 đến 14h30

Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Google Việt Nam Để Nhận Hỗ Trợ

- Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi trước khi thực hiện các cuộc gọi đến đội ngũ hỗ trợ của của Google tại Việt Nam đơn giản chỉ là id tài khoản và vấn đề mà bạn muốn Google hỗ trợ

Lưu ý:

Bạn chỉ nên thực hiện các cuộc gọi đến Google Việt Nam khi có như cầu tối ưu các chiến dịch quảng cáo hay lựa chọn danh sách từ khóa quảng cáo . . . bởi với những yêu cầu về xác minh tài khoản quảng cáo hay khi tài khoản bị khóa Google sẽ không thực hiện các hỗ trợ cuộc gọi như này

Khi liên hệ để nhận hỗ trợ từ Google Việt Nam bạn cần phải kiên nhẫn chờ đợi email của mình được tiếp nhận, xử lý, bạn cũng cần phối hợp với đội ngũ hỗ trợ này để tìm ra giải pháp xử lý phù hợp với các nhất với tình trạng của tài khoản, không nên spam mail nhiều lần vì điều đó sẽ không có nhiều ý nghĩa

Tham gia bình luận

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Banner tuyển dụng

Đăng ký quảng cáo Google Adwords

loader

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

Quảng Cáo Siêu Tốc TUYỂN DỤNG

Tuyển dụng quảng cao siêu tốc 2018

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Hỗ trợ khách hàng

Tư Vấn Facebook, Youtube, Web

0904 512 292 (Ms. Quyên)

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.667 99 326 (Ms. Thư)

Email: doquyen@dmv.com.vn

--<>--

Tư Vấn Google Ads, Cốc Cốc, Zalo

0965 092 037 (Ms. Tuyến)

028.667 99 324  (Ms. Tuyến)

Email: lamtuyen@dmvgroup.vn

--<>--

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

Bài viết mới