Cách Tạo & Quản Lý Cửa Hàng Trên OA Zalo 2024

Nội Dung [Ẩn]

• 1. Cửa hàng OA Zalo là gì?
• 2. Cách tạo danh mục sản phẩm trên cửa hàng Zalo
• 3. Cách đăng sản phẩm vào cửa hàng Zalo Official Account
• 4. Cách kiểm tra đơn hàng khi có người đặt trên cửa hàng
• 5. Cách thiết lập vận chuyển cho cửa hàng Zalo

1. Cửa hàng OA Zalo là gì?

Hiểu đơn giản, bạn có thể tưởng tượng cửa hàng trên OA cũng giống như mục Sản Phẩm trên Website.

Khi (hoặc khách hàng) nhấp vào một Official Account bán hàng, bạn sẽ thấy tùy chọn Sản Phẩm được hiển thị.

Khi bấm vào nút Xem Tất Cả, OA sẽ show tất cả sản phẩm đã đăng trên cửa hàng.

Người dùng có thể nhấp vào đặt mua sản phẩm, bạn sẽ check đơn hàng và gửi hàng cho họ.

Dưới đây là một cửa hàng khi người dùng truy cập OA Zalo bạn.

2. Cách tạo danh mục sản phẩm trên cửa hàng Zalo

Bạn cần tạo danh mục cửa hàng. Ví dụ: Danh mục điện thoại iPhone để up các dòng iPhone, mục điện thoại Android để đăng tải các dòng Samsung, Sony…

Trong trường hợp chỉ bán số ít sản phẩm đặc thù, bạn có thể bỏ qua bước tạo danh mục, vui lòng tìm hiểu phần 3 đế xem hướng dẫn đăng sản phẩm.

Các bước cần thực hiện để tạo danh mục sản phẩm trên cửa hàng Zalo

+ Nhấp vào link https://oa.zalo.me/manage/dashboard

+ Đăng nhập tài khoản quản lý OA cần đăng sản phẩm.

+ Từ giao diện chính, trỏ chuột vào tab Cửa Hàng để được hiển thị tùy chọn ẩn.

+ Nhấp vào tùy chọn Danh Mục.

THAM KHẢO CHI TIẾT

1. Quảng cáo Zalo hàng đầu Việt Nam

2. Cách chạy quảng cáo zalo hiệu quả

3. Tìm hiểu Zalo ads là gì?

4. Tìm hiểu zalo shop

5.  Khám phá các hình thức quảng cáo zalo

6. Zalo official account là gì?

7. Tìm hiểu về zalo pay

8. Tìm hiểu Zalo page là gì?

9. Tìm hiểu về zalo marketing

10. Dịch Vụ Zalo OA uy tín

11. Dịch vụ Zalo ZNS uy tín

Nhấp vào tab Danh Mục trong Cửa Hàng OA

+ Chọn Thêm Danh Mục.

+ Đặt tên Danh mục tùy ý.

+ Ở phần Trạng Thái, bạn sẽ mặc định để hiện.

+ Mô tả ngắn gọn các sản phẩm trong danh mục.

+ Tải ảnh đại diện danh mục lên.

Nếu tạo thành công, bạn sẽ thấy danh mục được hiển thị như hình bên dưới.

Tiếp tục bấm Thêm Danh Mục nếu muốn tạo thêm.

Sau khi tạo đủ cần thiết danh mục (Hoặc hơn) tùy ý, bạn có thể up sản phẩm lên để đưa vào danh mục.

3. Cách đăng sản phẩm vào cửa hàng Zalo Official Account

Sau khi đã tạo danh mục, bạn có thể đăng sản phẩm đầu tiên vào cửa hàng Zalo.

Các bước thực hiện rất đơn giản:

- Bấm vào nút Thêm Sản Phẩm.

- Ở phần Ảnh Sản Phẩm

+ Bấm vào biểu tượng máy ảnh ở góc phải màn hình để tải ảnh sản phẩm từ máy tính.

+ Được tải tối đa đến 10 ảnh (mỗi ảnh 1 MB).

+ Bấm Lưu Hình Ảnh để lưu lại tất cả thông tin.

- Nhập Thông Tin Cơ Bản

+ Nhập Tên Sản Phẩm. Lưu ý: Không được viết in hoa toàn bộ tên, có thể viết in hoa chữ cái đầu.

+ Nhập giá sản phẩm. Nếu giá không cố định, hãy stick vào tùy chọn Liên Hệ Shop.

+ Nhập mã sản phẩm tùy ý. Bạn bắt buộc phải bổ sung, không được bỏ qua.

+ Nhập Số Lượng sản phẩm muốn bán. Ví dụ: Bạn đang có 500 sản phẩm trong kho cần bán, thì nhập 500 vào ô số lượng.

+ Chọn Loại Sản Phẩm. Ví dụ: Nếu bán điện thoại di động, bạn cần chọn Loại Sản Phẩm là thiết bị điện tử.

+ Chọn danh mục cho sản phẩm. Nếu chưa tạo danh mục nào, bạn có thể bỏ qua phần này.

- Nhập thông tin Vận Chuyển:

+ Nhập khối lượng sản phẩm (Bắt buộc)

+ Nhập kích thước sản phẩm.

- Ở phần Mô Tả Sản Phẩm:

Viết một đoạn mô tả tính năng/ thông số kĩ thuật hoặc up nhiều hình ản hơn nếu muốn.

Bạn nên viết từ 500 từ trở lên như một bài viết hoàn thiện trên Website.

- Ở phần Thuộc Tính Sản Phẩm:

Nếu bán sản phẩm vật lý, bạn có thể bổ sung thêm màu sắc, kích thước, chất liệu, khối lượng (khuyến khích bổ sung đầy đủ).

- Bấm Tạo Sản Phẩm sau khi hoàn tất thông tin.

- Zalo sẽ xét duyệt và cho phép hiển thị công khai, nếu sản phẩm không vi phạm, nội dung đảm bảo chất lượng.

Lưu ý quan trọng:

+ Với nội dung sản phẩm trong cửa hàng Zalo Official Account, Zalo xét duyệt rất kĩ.

+ Bạn nên kiểm tra lỗi chính tả, lỗi in hoa và chất lượng ảnh trước khi đăng.

+ Nội dung sơ sài, hình ảnh không đẹp là 2 nguyên nhân phổ biến khiến sản phẩm cửa hàng không được Zalo phê duyệt.

4. Cách kiểm tra đơn hàng khi có người đặt trên cửa hàng

Khi có người đặt hàng sản phẩm bất kì trong mục của hàng của Zalo Official Account, tất cả sẽ được hiển thị trong mục Đơn Hàng.

Để truy cập mục Đơn Hàng của Zalo OA:

- Từ giao diện chính, trỏ vào tab Cửa Hàng.

- Chọn Đơn Hàng.

- Đến đây, bạn sẽ được hiển thị tất cả danh sách đơn hàng, bao gồm:

+ Sản phẩm khách đã đặt.

+ Giá trị sản phẩm sau khi tính số lượng.

+ Phí vận chuyển (Nếu có).

+ Tên khách hàng & số điện thoại.

+ Trạng thái đơn hàng.

+ Trạng thái thanh toán.

+ Cuối cùng là thao tác bạn có quyền thực hiện. Ví dụ: Gửi tin nhắn cho họ chẳng hạn.

5. Cách thiết lập vận chuyển cho cửa hàng Zalo

Ở mức độ cơ bản, Zalo chỉ dừng lại ở bước thông báo đơn hàng, phần còn lại, từ bước liên hệ đơn vị vận chuyển, lên thông tin đơn hàng, gói hàng, thanh toán…Bạn sẽ tự xử lý 100%.

Tuy nhiên, bạn có thể chủ động liên kết trực tiếp với đơn vị giao hàng. Sau khi bạn xác nhận, thông tin đơn sẽ được gửi thẳng qua đơn vị giao hàng.

Các bước thực hiện:

+ Từ giao diện chính, trỏ chuột vào tab Cửa Hàng.

+ Chọn Thiết Lập Vận Chuyển.

+ Ở phần nội dung, hãy nhập chính sách giao hàng. Ví dụ: Cho xem hàng hoặc không cho xem hàng…

+ Ở phần Thiết Lập Liên Kết Với Đối Tác, hãy chọn đơn vị giao hàng bạn muốn sử dụng, bấm Kết Nối.