Zalo Official Account Là Gì? Cách Tạo Zalo OA Phiên Bản Mới Nhất 2021

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 25205
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Zalo OA hay Zalo Official Account là một dạng cửa hàng đặc biệt trên Zalo, tương tự như Fanpage Facebook. OA.ZALO cho phép bạn tiếp cận người dùng Zalo mà không yêu cầu kết bạn. Zalo OA là điều kiện đầu tiên nếu muốn chạy quảng cáo trên Zalo, hoặc bán hàng trên Zalo một cách chuyên nghiệp. Bài viết này, hãy cùng tôi tìm hiểu Zalo Official Account là gì, cách tạo Zalo OA cho doanh nghiệp, thiết lập Zalo Shop cũng như những lưu ý khi tạo OA Zalo.

ZALO OFFICIAL ACCOUNT LÀ GÌ?

Theo định nghĩa từ Zalo, Zalo Official Account là trang thông tin chính thức của công ty, nhãn hàng, tổ chức, cộng đồng trên Zalo.

Zalo OA giúp bạn tương tác, kết nối, mang lại giá trị cho người dùng, quan trọng nhất, marketing qua Zalo là kênh bán hàng đầy tiềm năng.

Bạn có thể tạo tài khoản OA trên Zalo bằng tài khoản cá nhân hoàn toàn miễn phí.

Mỗi tài khoản Zalo được tạo tối đa 10 account OA.

Tôi sẽ minh họa giao diện một Official khi hiển thị trên Zalo người dùng.

Minh họa Zalo Official Account là gì
Minh họa Zalo Official Account là gì 

DANH SÁCH CÁC DẠNG ZALO OA

Ở phiên bản mới nhất 2021, Zalo Ads hỗ trợ đăng ký 1 trong 3 loại tài khoản. Mỗi loại tài khoản được một số ưu đãi riêng.

1. Tài khoản doanh nghiệp

Dành cho các công ty/ Tổ chức/ cá nhân muốn xây dựng thương hiệu/ marketing hoặc cách bán hàng trên Zalo.

Quyền lợi của Zalo doanh nghiệp:

  • Gửi 4 tin Broadcast/ tháng cho mỗi người quan tâm.
  • Tin nhắn bạn gửi sẽ hiển thị trong hộp thư của người quan tâm.
  • Có thể chat với khách hàng.
  • Được tạo cửa hàng, thêm sản phẩm.

Nếu muốn tạo cửa hàng, bạn bắt buộc phải đăng ký tài khoản OA dạng này.

2. Tài khoản nội dung

Dành cho những page chuyên phát triển nội dung giải trí, cung cấp kiến thức, hướng dẫn…Như Zing, Tin Mới, Tony Buổi Sáng, Có Thể Bạn Chưa Biết, Brands VietNam…Đều tạo page dạng nội dung.

Quyền lợi của Zalo OA nội dung:

  • Gửi 1 tin Broadcast/ ngày cho mỗi người quan tâm.
  • Tin nhắn hiển thị trong Media Box.

3. Tài khoản Cơ Quan Nhà Nước

Đây là dạng OA chỉ dành cho các cơ quan, tổ chức chính phủ và các dịch vụ hành chính công.

Quyền lợi của Zalo Official Account Cơ Quan Nhà Nước:

  • Được gửi 4 tin Broadcast/ tháng cho mỗi người quan tâm.
  • Tin nhắn xuất hiện trong phần tin nhắn cá nhân.
  • Chat với người dân.

Xem Thêm: Tăng Quan Tâm Zalo Page

Các dạng tài khoản OA Zalo cho phép đăng ký
Các dạng tài khoản OA (ZaloPage) cho phép đăng ký 

CÁCH TẠO ZALO OFFICIAL ACCOUNT

Vì phần lớn người xem bài viết đều quan tâm cách bán hàng Zalo, nên trong phần dưới đây, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất để tạo OA Zalo dạng Doanh Nghiệp.

Những dạng Nội Dung hoặc Cơ Quan Chính Phủ đăng ký hoàn toàn tương tự.

  • Truy cập trang đăng ký Zalo Offlicial Account:
  1. Bạn chỉ cần nhấp vào liên kết dưới đây https://oa.zalo.me/
  2. Bấm vào nút Tạo Official Account.
  3. Đăng nhập SĐT và Password tài khoản Zalo cá nhân của bạn (Bạn cũng có thể quét mã QR trên máy tính lạ)
Đăng nhập tài khoản Zalo cá nhân
Đăng nhập tài khoản Zalo cá nhân 

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ chuyển hướng sang Bước đăng Ký Official Account.

  • Bước 1: Chọn Loại Tài Khoản

Nhấp vào tùy chọn Doanh Nghiệp.

  • Bước 2: Chọn Danh Mục

Hãy nhấp vào tùy Danh Mục Con (Danh mục chính là mặc định không thay đổi). Bạn đang hoạt động trong lĩnh vực nào? Hãy chọn danh mục tương ứng phù hợp nhất.

- Mẹ & Bé.

- Thời trang.

- Thiết bị công nghệ.

- Mỹ phẩm & làm đẹp.

- Du lịch & khách sạn.

- Giáo dục & đào tạo.

- Sức khỏe.

- Ăn uống.

- Mua sắm & bán lẻ.

- Thực phẩm.

- Địa điểm vui chơi.

- Dịch vụ khác.

Bấm Tiếp Tục sau khi chọn xong.

Chọn danh mục kinh doanh cho Zalo Official Account
Danh mục kinh doanh
  • Ở bước 3: Nhập Thông Tin
  1. Nhập tên Zalo OA bạn muốn sử dụng. Bạn nhập được tối đa 40 ký tự.
  2. Mô tả về doanh nghiệp/ sản phẩm của bạn. Hãy tóm gọn trong khoảng 500 ký tự.
  3. Nhập họ tên người liên hệ.
  4. Nhập số điện thoại liên hệ.
  5. Bấm Tiếp Tục.
Nhập thông tin Account Official
Nhập thông tin Account Official 
  • Bước 4: Chọn Ảnh
  1. Sau khi đã cập nhật thông tin, bạn upload ảnh cover và avatar.
  2. Hãy nhấp vào biểu tượng hình chữ nhật để tải lên ảnh bìa từ máy tính.
  3. Nhấp vào biểu tượng hình tròn để tải avatar.
  4. Bấm Tiếp Tục. Hiện nay Zalo yêu cầu cập nhật ngay bước đăng ký, không thể bỏ qua bước này.
Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho OA
Cài bìa và ảnh đại diện cho OA
  • Bước 5: Nhập Địa Chỉ

Ở bước này, bạn chỉ cần thêm địa chỉ chính xác cho doanh nghiệp của bạn.

Bấm Hoàn tất. Như vậy, bạn đã hoàn thành các bước đăng ký Zalo Official Account.

Nhập địa chỉ doanh nghiệp hiển thị trên Zalo Official Account
Nhập địa chỉ doanh nghiệp hiển thị trên Zalo Official Account 

Đến đây, bạn sẽ được chuyển hướng sang trang quản lý Zalo Official Account như hình dưới.

Nên nhớ, tất cả các chức năng sẽ bị khóa trong thời gian Zalo xét duyệt page của bạn.

Thời gian xét duyệt tối đa 7 ngày kể từ ngày tạo.

Nếu sản phẩm của bạn không vi phạm chính sách của Zalo, thông tin cửa hàng/ doanh nghiệp không có dấu hiệu bất thường, họ sẽ nhanh chóng cho phép kích hoạt các tính năng.

Tạo Zalo Official Account thành công
Tạo Zalo Official Account thành công 

Xem Thêm: Cách tạo Shop trên Zalo

4. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG DUYỆT ZALO OFFICIAL ACCOUNT

Trong thời gian 7 ngày, bạn có thể biết OA đã được duyệt thành công hay chưa bằng cách kiểm tra trạng thái.

Các bước cần thực hiện:

  1. Nhấp vào biểu tượng avatar tài khoản
  2. Chọn Quản Lý Official Account.
  3. Chuyển sang tab Đang Hoạt Động, nếu OA của bạn có tên trong danh sách Đang Hoạt Động, nghĩa là đã duyệt thành công.
  4. Nếu chưa thấy, hãy kiểm tra tab đang chờ duyệt, nếu OA vẫn ở tab này, nghĩa là Zalo vẫn đang xét duyệt.
Kiểm tra OA đã được duyệt thành công hay chưa
Kiểm tra OA đã được duyệt thành công hay chưa

TÍNH NĂNG HAY TRÊN OA ZALO

1. Zalo Broadcast

Đối với Fanpage, bạn không có cách nào gửi tin nhắn đến những Fan đã bấm like page nhưng chưa từng inbox, ngoại trừ cách chạy Remarketing Facebook => Tốn phí.

Riêng với OA, bạn được phép gửi tin nhắn miễn phí (Có giới hạn) đến người quan tâm, còn được gọi là tin nhắn Broadcast.

Cụ thể, loại OA doanh nghiệp sẽ được gửi 4 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng vào hộp thư cá nhân của người dùng Zalo.

2. Post bài

Tương tự Fanpage, Zalo cũng cho phép bạn post bài thường xuyên lên OA để tiếp cận với người quan tâm.

Tuy nhiên, bài đăng sẽ không được hiển thị trên New Feed người dùng, họ phải truy cập OA mới thấy được nội dung.

3. Cho phép chạy quảng cáo trên Zalo

Như đã đề cập, nếu muốn chạy bất kì hình thức quảng cáo nào trên Zalo, bạn buộc phải có Zalo OA.

Quảng cáo Zalo sẽ giúp bạn tăng số lượt quan tâm OA, cũng như số lượt tương tác trên các bài viết.

4. Đăng sản phẩm miễn phí vào cửa hàng Zalo

Nếu tạo Official Account Zalo dạng doanh nghiệp, bạn có thể kích hoạt thêm tính năng Tạo Cửa Hàng, cho phép đăng sản phẩm vào gian hàng.

Tham Khảo: Cách Sử Dụng Zalo Official Account

Minh họa Zalo Shop hay Zalo page

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỚI ZALO OA

1. Tại sao Official Account Zalo của tôi không có phần cửa hàng?

99% nguyên nhân là vì bạn chọn sai loại tài khoản ở bước đăng ký.

Như đã đề cập ở phần 2, Zalo chỉ hỗ trợ tính năng cửa hàng nếu bạn chọn loại tài khoản Zalo doanh nghiệp.

Nếu bạn chọn sai, không còn cách nào khác, hãy tạo một OA mới và bắt đầu lại.

2. Zalo Official Account bị khóa sau khi khởi tạo?

Có thể bạn rơi vào một trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm/ dịch vụ vi phạm chính sách của Zalo.
  • Tên shop không hợp lệ/ giả mạo thương hiệu lớn.
  • Bạn tạo nhiều OA bán cùng một sản phẩm.

Trong trường hợp bạn không vi phạm bất kì luật nào đã đề cập ở trên nhưng vẫn bị khóa OA, hãy gửi mail vào địa chỉ oa@Zalo.me để được hỗ trợ mở khóa TK.

3. Cách đăng bài hiển thị trên NewFeed người đã bấm quan tâm OA?

Như đã đề cập, OA hiện chưa hỗ trợ tính năng này, những gì bạn đăng trên OA không hiển thị trên NewFeed của người dùng, ngay cả khi họ đã bấm quan tâm.

Bù lại, bạn có thể gửi Broadcast cho người quan tâm về nội dung hoặc quảng cáo bài đăng.

4. Tài khoản Official Account không hiển thị thanh tìm kiếm?

Lý do là vì tài khoản Official Account của bạn hiện vẫn chưa đạt đủ số lượng người dùng quan tâm là 20.

Khi tài khoản đã có đủ 20 quan tâm, thanh tìm kiếm sẽ hiển thị và tại đây chúng ta có thể bắt đầu search các OA khác.

Official Account sẽ hiển thị ở các vị thứ khác nhau dựa vào số lượt quan tâm cũng như tương tác của người dùng vào với OA đó.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI
CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 11 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG   Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
  • Professional Coach - Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
  • Sáng Lập DMV Group - Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp "Ma Trận Marketing Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349