Facebook Lead Ads Là Gì? Hướng Dẫn Setup Quảng Cáo Lead Ads

Nội Dung [Ẩn]

• Định nghĩa Facebook Lead Ads

  • 1. Lead trong marketing là gì?

  • 2. Facebook Lead Ads là gì?

• Tại sao nên quảng cáo Facebook Lead Ads

• Facebook Lead Ads hoạt động như thế nào?

• Cách setup quảng cáo Facebook Lead Ads

• Hướng dẫn tải tệp khách hàng tiềm năng từ Lead Ads

• Bí quyết tạo quảng cáo Lead Ads Facebook chuyển đổi cao

• Kết luận

ĐỊNH NGHĨA FACEBOOK LEAD ADS

1. Lead trong marketing là gì?

Đầu tiên, cần khẳng định rằng Lead là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong lĩnh vực marketing, không chỉ gói gọn trong mảng Facebook hoặc Google.

Lead có nghĩa là tập người dùng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ. Hay thường được gọi là tập khách hàng tiềm năng.

Dựa vào ý tưởng này, Facebook đã phát triển hình thức Facebook Lead Ads.

2. Facebook Lead Ads là gì? 

Lead Ads Facebook, hay kĩ thuật tạo form đăng ký trên Facebook, là phương thức quảng cáo đã và đang được Facebook phát triển, với mục tiêu giúp doanh nghiệp, nhà kinh doanh tìm thấy người có nhu cầu với sản phẩm.

Với phương thức quảng cáo này, khi người dùng nhấp vào Call-To-Action trên mẫu quảng cáo, một form đăng ký sẽ hiển thị (form này cũng tương tự như Google Form). 

Tại đây, người dùng chỉ việc điền thông tin đăng ký của mình, mà không cần phải chuyển đi bất kỳ một trang nào khác.

Việc điền thông tin vào form đăng ký là cách để người dùng tham gia vào một chương trình nào đó mà nhà quảng cáo đang tổ chức. 

Cũng có thể là đăng ký thông tin để nhận ưu đãi từ cửa hàng, doanh nghiệp, ở những sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đang thực sự quan tâm cũng như là đang có nhu cầu sở hữu.

Hiện tại thì chạy quảng cáo Lead ads Facebook đang được xem là phương thức quảng cáo mang lại chuyển đổi khá tốt cho doanh nghiệp, cũng như mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Tạo một tệp khách hàng tiềm năng để khai thác, trong thời gian lâu dài chính là mục tiêu chính.

Phương thức quảng cáo Facebook Lead, nhanh chóng giúp bạn có được không chỉ một, mà là nhiều tệp khách hàng như vậy.

Với các mẫu quảng cáo hiển thị, bạn được quyền yêu cầu khách hàng để lại thông tin, bằng cách nhập thông tin cần thiết vào form đăng ký ngay trên Facebook mà không cần chuyển trang đi đâu cả. 

Cơ chế vận hành của phương thức quảng cáo Lead Ads như sau:

Quảng cáo sẽ bắt đầu được phân phát đến đối tượng người dùng nằm trong nhóm đối tượng mục tiêu. 

Về phía những người dùng này, khi nhìn thấy mẫu quảng cáo, nếu họ cảm thấy quan tâm, thích thú đối với mẫu quảng cáo, họ có thể nhấp chuột vào nút Call-To-Action.

Lúc này một form đăng ký, hay biểu mẫu đăng ký sẽ được hiển thị.

Bên trong biểu mẫu này, tổng hợp các thông tin mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Facebook ở chế độ công khai. Với những thông tin đăng ký được hiển thị sẵn trong biểu mẫu, đối tượng này có thể thực hiện những thay đổi thông tin trước khi nhấp Submit để gửi đi.

Không giống với các biểu mẫu trên Google, phần lớn các thông tin yêu cầu người dùng phải tự động nhập. 

Với form đăng ký hiển thị từ Facebook Lead Ads, tất cả các thông tin về người dùng đã được đính kèm sẵn. 

Việc này giúp cho quá trình đăng ký thông tin trở nên đơn giản và ít tốn kém thời gian hơn rất nhiều.

Khi làm quảng cáo, bạn cũng nên để ý rằng khi mọi thứ càng trở nên đơn giản thì những tương tác, chuyển đổi sẽ càng tăng.

Nếu muốn thu thập thật nhiều thông tin từ phía khách hàng, thì ngoài việc nhắm quảng cáo đến đúng đối tượng, việc tối ưu biểu mẫu cũng góp phần giúp bạn hoàn thành mục tiêu nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Khi đó bạn có thể thiết lập tính năng, tải lên file media nhằm tạo ra nhiều mẫu quảng cáo sáng tạo, tối ưu ngân sách ads những vẫn đảm bảo target đúng đối tượng.

Dựa vào những tùy chọn bạn đặt, Facebook sẽ phân phát quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng. Vị trí hiển thị quảng cáo sẽ là newsfeed tương tự như bài post thông thường những có thêm dòng chữ “Được tài trợ”.

Nguyên tắc hoạt động Lead Ads.

Lead ads hoạt động song song cùng các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Nếu doanh nghiệp muốn tăng số lượt đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ thì Lead ads cần là những coupon khuyến mãi giảm giá sản phẩm, dịch vụ này.

Phía người dùng sẽ nhập thông tin đăng ký vào form để nhận được coupon, tất nhiên mọi thao tác đều sẽ được thực hiện trên Facebook. Khi mẫu quảng cáo lead hiển thị, người dùng nhấp vào nút CTA thì form đăng ký thông tin sẽ hiển thị, họ chỉ cần nhập những thông tin gợi ý để nhận được thứ họ cần.

Sau thao tác này, Facebook sẽ gửi conpon giảm giá qua tin nhắn hoặc email tùy chọn khi thiết lập chiến dịch. Cái này gọi là Facebook lead form, bạn nhận được thông tin khách hàng tiềm năng, còn khách hàng nhận được phiếu giảm giá.

Để thu hút khách hàng và lấy thông tin từ họ, bạn cần mang đến một vài lợi ích cho họ. Mẫu lead ads sẽ có dạng như thế này:

Khi nhấp vào mẫu quảng cáo lead thì form thông tin sẽ hiển thị ngay trên Facebook luôn, khách hàng không cần rời đi đâu cả, điều này giúp tăng chuyển đổi đáng kể. Thông tin thu thập và lưu vào kho dữ liệu CRM được lựa chọn.

CÁCH SETUP QUẢNG CÁO FACEBOOK LEAD ADS

Nếu chưa từng setup một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, hãy tìm hiểu bài viết cách tự chạy quảng cáo Facebook trước khi xem hướng dẫn bên dưới.

UPDATE QUẢNG CÁO LEAD ADS 2024

• • Bước 1: Vào trình lý quảng cáo Facebook, nhấn tạo quảng cáo, giao diện chiến dịch hiện ra.

• • Bước 2: Nhấn chọn khách hàng tiềm năng, nhấn tiếp tục.

• • Bước 3: Vào đặt tên chiến dịch, điền đầy đủ theo tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

- Chọn mục tiêu chiến dịch: Khách hàng tìm năng, nhấn tiếp tục.

• • Bước 4: Tại giao diện tab nhóm quảng cáo, đặt tên nhóm, chọn chuyển đổi trang web.

• • Bước 5: Set up Ngân sách & lịch chạy, từ ngày bắt đầu cho đến ngày kết thúc.

• • Bước 6: Chọn vị trí, tuổi, giới tính ngôn ngữ và vị trí xuất hiện quảng cáo, nhấn tiếp tục.

 

 

• • Bước 7: Chuyển sang mục nhận diện: trang fanpage, thiết lập quảng cáo.

- Phần nguồn nội dung: Có thể chọn " tải lên thủ công" hoặc " danh mục" đều được.

- Phần định dạng: Chọn một trong 3 phương án: Một hình ảnh/video, Quay vòng, Bộ sưu tập.

• • Bước 8: Điền nội dung quảng cáo: thêm file phương tiện, mô tả nội dung, thêm tiêu đề, mô tả, nút kêu gọi hành động.

• • Bước 9: Xem lại toàn bộ thông tin quảng cáo lead Facebook Ads.

1. Truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo 

• • Truy cập tài khoản Facebook cá nhân.

• • Chọn Quảng Cáo Trên Facebook.

Nhấp vào nút Quảng Cáo Trên Facebook

• • Ở giao diện trang chủ, bấm Tạo Quảng Cáo.

• • Đến đây bạn đã truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo thành công.

Truy cập trình quản lý quảng cáo

2. Chọn mục tiêu quảng cáo 

1. Để tạo form đăng ký trên Facebook, chọn mục tiêu "Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng".

2. Đặt tên chiến dịch tùy ý, miễn dễ quản lý là được.

3. Bấm Tiếp Tục. 

Đến đây bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Chọn mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng để tạo form đăng ký trên facebook

3. Setup nhóm quảng cáo 

Tôi sẽ hướng dẫn bạn setup theo thứ tự từ trên xuống dưới.

• • Chọn Trang

1. Ngay bước đầu, bạn sẽ được yêu cầu chọn Trang Fanpage Facebook cần quảng cáo.
2. Nếu đang quản trị nhiều page, hãy nhấp vào nút như hình dưới, danh sách các page có thể chạy quảng cáo sẽ được hiển thị.

• • Ở phần Danh Mục

Đây là bước cài đặt nâng cao, đối với Newbie tạm thời chúng ta sẽ không setup ở phần này. Bạn chỉ cần tiếp tục kéo xuống là được.

Chọn trang Facebook cần quảng cáo

• • Ở phần Target Đối Tượng quảng cáo Facebook

Bạn sẽ setup 4 thông tin cơ bản. Chỉ cần trỏ chuột vào từng thông tin, sẽ hiện ra tùy chọn Chỉnh Sửa.

+ Vị Trí (Địa lý): Bạn muốn hiển thị quảng cáo ở TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng...Chỉ cần nhấp vào chọn địa điểm.

+ Tuổi: Khách hàng nằm ở nhóm tuổi nào, 18 - 30 hay 31 - 65? Chỉ cần nhấp vào để chọn.

+ Giới Tính: Bạn nhắm đến giới tính nam hay nữ. Nếu chọn cả hai, chỉ cần giữ nguyên mặc định Tất Cả Giới Tính.

+ Nhắm mục tiêu chi tiết: Cho phép target đến những đặc điểm, hành vi cụ thể, như những người thích Mua Sắm, thậm chí thích một thương hiệu thời trang nào đó cũng được.

Lưu ý: Nếu Facebook có lưu trữ dữ liệu, họ sẽ hiện ra gợi ý, nếu không hiện gợi ý, nghĩa là bạn không thể target đặc điểm, hành vi đó.

Ví dụ: Tôi muốn target đến đối tượng có sở thích bơi lội chẳng hạn, tôi sẽ gõ "bơi lội", Facebook sẽ hiện gợi ý target như hình dưới.

 

Target đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo Facebook Lead Ads

• • Ở phần Vị Trí Quảng Cáo

1. Stick vào Chỉnh Sửa Vị Trí Quảng Cáo.

2. Bỏ dấu stick ở vị trí nền tảng Instagram, để mặc định tất cả vị trí còn lại.

Setup vị trí hiển thị quảng cáo Lead Ads Facebook

• • Chuyển đến phần Ngân Sách & Lịch Chạy

1. Ở phần Ngân Sách và Lịch Chạy, chọn Ngân Sách Trọn Đời.

2. Đặt số tiền muốn chi cho chiến dịch QC.

3. Chọn Ngày Bắt Đầu và Kết Thúc cho chiến dịch.

Lưu ý: Bạn không thể chọn ngày ở quá khứ. Ví dụ bạn đang setup lúc 5h chiều ngày 13/11, hãy chọn ngày bắt đầu tối thiểu 13/11 lúc 17h15 hoặc 17h30.

Bấm Tiếp Tục sau khi setup tất cả thông tin.

Đặt ngân sách và lịch chạy cho chiến dịch

4. Cài đặt cấp Quảng Cáo 

Tương tự như setup nhóm QC, tôi sẽ hướng dẫn theo thứ tự từ trên xuống.

• • Ở phần Định Dạng

+ Nếu muốn QC hiển thị nhiều hình hoặc video, khi khách hàng nhấp vào hình sẽ hiện ra biểu mẫu, hãy chọn Quay Vòng.

+ Nếu chỉ muốn QC 1 đoạn video/ hình duy nhất, hãy chọn Một ảnh/ video.

Chọn định dạng quảng cáo xoay vòng hay 1 ảnh 1 video

• • Ở phần Phương Tiện Truyền Thông

Đây là phần người dùng nhìn thấy đầu tiên. Vì vậy bạn cần đảm bảo hình ảnh đủ thu hút để họ nhấp vào quảng cáo.

+ Nhấp vào Chỉnh Sửa Hình Ảnh để thay ảnh mới cho mẫu QC.

+ Hoặc nếu bạn cần tải video, hãy chọn Chuyển Thành Video.

Lưu ý: Ảnh trước khi tải lên nên chỉnh kích thước theo gợi ý của Facebook là 604 x 401 pixel.

Setup phần phương tiện và truyền thông Facebook Lead Ads

• • Ở phần Văn Bản & Liên Kết

Đến đây, bạn cần bổ sung văn bản để người dùng xác định được họ sẽ được gì khi nhấp vào QC. Ví dụ như điền thông tin để nhận mã KM chẳng hạn.

+ Điền Văn Bản Chính.

+ Điền Tiêu Đề Quảng Cáo.

+ Bổ sung Mô Tả.

Riêng phần Liên Kết Hiển Thị, nếu bạn có website thì để URL website vào, không thì bỏ qua cũng được.

Bạn chỉ cần nhìn ở cột phải, sẽ theo dõi được văn bản được hiển thị trên Qc như thế nào.

Setup văn bản và liên kết cho mẫu lead ads

• • Tạo Mẫu Phản Hồi Tức Thì

Ở phần này, bạn sẽ tạo form đăng ký trên Facebook để khách hàng điền vào. Vì vậy trước đó hãy note lại mình muốn thu thập những thông tin gì.

+ Bấm nút "Mẫu Mới".

Tạo mới form đăng ký trên Facebook

+ Ở phần Nội Dung, bạn sẽ thấy form được chia thành 4 phần chính. Hãy nhấp vào từng phần để bổ sung thông tin theo hướng dẫn. 

+ Nhấp vào "Giới Thiệu" để bổ sung tiêu đề, ảnh minh họa và đoạn dẫn ngắn gọn.

Tạo trang giới thiệu cho mẫu form đăng ký trên Facebook

+ Ở phần "Câu Hỏi", hãy bấm vào "Thêm Câu Hỏi Mới", chọn 1 trong số những định dạng câu hỏi được gợi ý, sau đó đặt câu hỏi.

Lưu ý: Đừng thêm quá nhiều câu hỏi, mọi người sẽ không dành nhiều thời gian cho Facebook Lead Ads.

Setup câu hỏi để tạo form đăng ký trên Facebook

+ Nhấp vào "Chính sách quyền riêng tư", bạn cần cho khách hàng biết thông tin thu được sẽ được sử dụng như thế nào. Hãy để URL chính sách quyền riêng tư trên website vào mục "URL liên kết".

Lưu ý: Đây là mục bắt buộc phải có.

Setup chính sách quyền riêng tư cho lead ads

+ Cuối cùng, hãy setup màn hình cảm ơn sau khi khách hàng hoàn thành form. Sau đó nếu bạn muốn dẫn họ về website, hãy nhập url vào phần "Liên Kết Trang Web".

+ Trong suốt quá trình thực hiện, đừng quên theo dõi cột phải để xem form sẽ được hiển thị như thế nào và điều chỉnh cho phù hợp.

Bổ sung văn bản cám ơn sau khi người dùng điền vào lead ads

+ Bấm Lưu sau khi hoàn tất để lưu lại biểu mẫu, bạn có thể sử dụng lại form mẫu này cho nhiều chiến dịch khác.

+ Form sau khi được lưu sẽ nằm trong danh sách biểu mẫu, bạn chỉ cần stick vào chọn sử dụng là được.

+ Cuối cùng, bấm Xác Nhận để Facebook xét duyệt QC.

Chọn form lead ads cần đưa vào quảng cáo Facebook

Sau khi người dùng đã đăng ký thông tin trên biểu mẫu này, việc của bạn là xem qua các thông tin mà người dùng điền vào.

Để tải tệp thông tin khách hàng mà người dùng họ đã đăng ký tại các biểu mẫu quảng cáo trước đó, bạn sẽ thực hiện các bước sau:

1. Truy cập trang Fanpage chạy QC, chọn Công Cụ Đăng.

2. Kéo xuống dưới, tìm ở danh sách cột trái tùy chọn Thư Viện Mẫu ngay bên dưới Mẫu Quảng Cáo Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng. 

Cách tải form đăng ký facebook Lead Ads về máy tính

Sau thao tác trên, một danh sách các biểu mẫu được người dùng đăng ký sẽ được trả về, ở đây bạn có thể xem và tải về các biểu mẫu này bằng cách bấm Download. 

2. Chọn thời điểm thích hợp

Với dạng quảng cáo Facebook Lead này, vì bạn đang yêu cầu người dùng để lại thông tin trên biểu mẫu, nên sẽ cần nhiều thời gian để khách hàng tiềm năng tương tác.

Chính vì lý do này, việc quảng cáo đúng thời điểm rãnh rỗi của khách hàng là điểm mấu chốt để thu thập thông tin từ họ.

Thời điểm phù hợp nhất đối với hầu hết đối tượng khách hàng hiện nay là khoảng thời gian buổi tối.

Thời điểm mà lượng người dùng truy cập Facebook vô cùng lớn, thời gian tương tác cũng diễn ra lâu hơn sẽ với các thời điểm khác, đây là khoảng thời gian tốt để thu thập dữ liệu.

3. Thử nghiệm & Chọn Call-To-Action phù hợp

Đối với dạng quảng cáo này, các Call-To-Action thực sự có ý nghĩa quan trọng trong những lượt nhấp và để lại thông tin của người dùng.

Chính vì thế, bạn cần chọn ra những Call-To-Action thực sự phù hợp. 

Trước tiên bạn có thể tiến hành thử nghiệm một số quảng cáo nhỏ, sử dụng các Call-To-Action khác nhau, sau đó xác định một Call-To-Action thực sự phù hợp cho chiến dịch quảng cáo với Facebook Lead của mình.