Facebook Marketing
Facebook Marketing

Cách Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ (Bị Khóa) Nhanh Nhất

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 11109
Ngày đăng: Thứ sáu, 03 Tháng Mười Một, 2017 / Ngày cập nhật: Thứ hai, 23 Tháng Mười Hai, 2019

Các bạn đang triển khai chiến dịch quảng cáo, bỗng nhiễn tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa. Các bạn không có tài khoản dự phòng, và như thế là chiến dịch bị gián đoạn, dẫn đến hiệu quả không cao.

Đó là chưa kể khi các bạn đang muốn đẩy doanh số bằng cách đẩy mạnh quảng cáo, việc tài khoản bị khóa chắc chắn sẽ tác động nghiêm trọng đến mục tiêu, cũng như kế hoạch tổng thể của công ty.

Vậy thì nguyên nhân nào dẫn đến việc tài khoản Facebook bị gắn cờ? Cách giải quyết như thế nào? 

Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay nhé.

 

 

Tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa
Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản quảng cáo bị khóa


1. Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa (Gắn cờ) là như thế nào?

Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa (bị gắn cờ) là tình trạng tài khoản vẫn có thể truy cập, setup quảng cáo như bình thường, nhưng không thể gửi Facebook xét duyệt, quảng cáo không thể phân phối đến người dùng.

Facebook sẽ gửi cho bạn một trong những thông báo dưới đây:

+ Tài khoản quảng cáo của bạn gần đây đã bị gắn cờ vì hoạt động bất thường...

+ Tính năng thanh toán đã bị vô hiệu hóa cho người dùng

+ Tài khoản quảng cáo của bạn đã bị gắn cờ vì vi phạm chính sách...

...

Thông báo tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Thông báo tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa 

 

2. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa

2.1 Đăng nhập tài khoản quảng cáo khi đi nước ngoài

Nếu Facebook ghi nhận vị trí đăng nhập tài khoản thường xuyên thay đổi (ở 2 nơi cách xa nhau), họ sẽ đánh giá tài khoản có hoạt động bất thường.

Để đảm bảo tính bảo mật, họ sẽ tạm thời vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn.

Tất nhiên, bạn chỉ cần truy cập trang hỗ trợ, điền vào form xác nhận sở hữu tài khoản để kích hoạt lại là được. 

Tránh tình trạng này khá đơn giản, nếu bạn có việc đi nước ngoài, hãy cấp quyền cho nhân viên, người thân ở Việt Nam, hạn chế đăng nhập Facebook ở nước ngoài.

 

2.2 Cấp quyền cho tài khoản có lịch sử chạy bùng

Cấp quyền quảng cáo là cách mà doanh nghiệp vẫn làm khi hợp tác với các công ty quảng cáo Facebook. 

Tuy nhiên bạn cần lưu ý rằng, có 2 cách cấp quyền quảng cáo:

+ Bạn cấp quyền biên tập viên hoặc nhà quảng cáo cho họ (Tiền thanh toán QC sẽ trừ vào thẻ của bạn)

+ Add tài khoản quảng cáo của họ vào Bussiness Facebook (Tiền thanh toán QC sẽ trừ vào thẻ của họ, sau đó bạn trả lại cho họ cùng tiền dịch vụ)  

Đối với trường hợp 2, nếu bạn add tài khoản có lịch sử nợ xấu, chạy bùng, cả Bussiness có thể bị gắn cờ.

Nếu bạn thuê cá nhân chạy quảng cáo, hãy yêu cầu họ setup bằng tài khoản công ty mình, hạn chế add tài khoản vào trình quản lý. 

Add tài khoản quảng cáo không uy tín vào bussiness làm tài khoản quảng cáo bị khóa
Add tài khoản quảng cáo không uy tín vào bussiness làm tài khoản quảng cáo bị khóa

 

2.3 Thẻ thanh toán có hoạt động bất thường

Thẻ thanh toán quảng cáo facebook có thể là một trong những nguyên nhân làm tài khoản quảng cáo bị gắn cờ, nếu gặp phải 1 trong những trường hợp sau:

- Tên chủ tài khoản thẻ visa không trùng với tên chủ tài khoản Facebook

- Thẻ visa liên kết với nhiều tài khoản quảng cáo khác nhau

- Thẻ có lịch sử chạy bùng/ nợ tiền quảng cáo 

- Thẻ thanh toán bị ngân hàng vô hiệu hóa/ hoặc bị báo cáo mất cắp

- Sử dụng thẻ thanh toán thất bại nhiều lần.

Cách khắc phục: Bạn nên cẩn thận chọn ngân hàng mở thẻ thanh toán quảng cáo.  

Cách mở tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa
Tài khoản Ads Facebook của bạn bị khóa nhưng bạn không biết tại sao ?

 

2.4 Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một máy tính

Nếu máy tính của bạn đăng nhập quá nhiều tài khoản, sau đó đăng nhập tài khoản quản lý quảng cáo, thì tài khoản đó có nguy cơ bị gắn cờ rất cao.

Tại sao? Facebook hiện đang hạn chế tình trạng tạo nhiều Facebook ảo để chạy quảng cáo. Theo cách chính thống, chúng ta chỉ được phép tạo nhiều tài khoản từ 1 bussiness duy nhất.

 

2.5 Tài khoản bị nợ tiền quảng cáo quá lâu

Facebook có thuật toán để tự động trừ các khoản tiền quảng cáo của bạn đã chạy khi nó đạt định mức. Nếu số dư trong tài khoản không đủ, Facebook sẽ ghi nợ. Những khi khoản nợ này quá lâu mà không được thanh toán, tài khoản quảng cáo sẽ bị vô hiệu hóa.

Vì vây, nếu các bạn có lỡ đang nợ tiền quảng cáo Facebook, các bạn có thể thanh toán nhanh cho Facebook để tránh tình trạng tài khoản quảng cáo bị khóa vĩnh viễn, không thể khôi phục nhé.

 

2.6 Tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ vì vi phạm chính sách 

Khi thực hiện quảng cáo bạn cần tham khảo chính sách quảng cáo Facebook, tránh gây ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo của mình.

Dưới đây là những trường hợp vi phạm chính sách dẫn đến tài khoản quảng cáo Facebook:

- Quảng cáo cho Fanpage bán sản phẩm/ dịch vụ bị cấm (chất gây nghiện, thuốc giảm cân...)

- Chạy quảng cáo sản phẩm đã đăng ký thương hiệu

- Nội dung quảng cáo có chứa từ ngữ bị cấm (trị mụn, trị thâm, cam kết 100%...)

- Hình ảnh sexy, chụp cận cảnh, so sánh trước/ sau...

Để tránh tình trạng bị khóa tài khoản vì nguyên nhân này, bạn cần xem xét fanpage trước khi nhận chạy quảng cáo.

Vi phạm chính sách Facebook làm tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Vi phạm chính sách Facebook làm tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

 

2.7 Bật & tắt quảng cáo liên tục

Việc bật tắt quảng cáo liên tục sẽ dẫn đến 2 trường hợp:

- Quảng cáo gián đoạn, kém hiệu quả

- Tài khoản quảng cáo bị đánh giá bất thường, có thể bị khóa

Đây cũng chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa mà nhiều bạn không để ý. Đối với trường hợp này, giải pháp đơn giản là các bạn hạn chế chỉnh sửa quảng cáo trong 1 -3 ngày đầu tiên sau khi quảng cáo được phê duyệt. 

 

2.8 Mua data chạy quảng cáo Facebook

Hãy cân nhắc kỹ trước mua data chạy quảng cáo.

Những tệp này thường được bán cho rất nhiều người khác, nếu bạn target quảng cáo vào data khách hàng này, tài khoản quảng cáo Facebook sẽ bị vô hiệu hóa.

 

2.9 Tài khoản bị gắn cờ vì không hoạt động 

Nếu bạn tạo tài khoản quảng cáo mới và không triển khai bất kỳ chiến dịch nào trong vòng 60 ngày, Facebook sẽ khóa tài khoản tạm thời.

Lưu ý rằng vào setup quảng cáo sau đó thoát ra, không gửi Facebook xét duyệt thì vẫn tính là tài khoản không hoạt động.

Tài khoản quảng cáo facebook không hoạt động 60 ngày sẽ bị vô hiệu hóa
Tài khoản quảng cáo facebook không hoạt động 60 ngày sẽ bị vô hiệu hóa

 

2.10 Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa dù không vi phạm 

Nếu bạn không phạm bất kì sai lầm nào trong danh sách được liệt kê ở trên, thì vấn đề duy nhất còn lại là vì IP tài khoản ở Việt Nam.

Việt Nam là một trong những nước chạy bùng nhiều nhất trên thế giới, vì vậy không có gì lạ khi nhiều tài khoản quảng cáo bị khóa "oan" sau mỗi đợt quét của Facebook.

Tất nhiên, bạn có thể kháng cáo lấy lại tài khoản dễ dàng nếu đăng ký đủ thông tin xác thực.

 

3. Cách lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa 

Ở phần này tôi sẽ hướng dẫn bạn lấy lại tài khoản quảng cáo ở 2 trường hợp chính:

+ Vi phạm chính sách quảng cáo

+ Hoạt động bất thường

Làm thế nào bạn biết tài khoản của mình nằm ở trường hợp nào? Facebook sẽ thông báo cụ thể như hình.

Ví dụ: Tài khoản này của tôi không hoạt động trong 60 ngày, bị đánh giá là hoạt động bất thường.

Thông báo tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Thông báo tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa 

 

3.1 Lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vì hoạt động bất thường

Nếu trường hợp tài khoản quảng cáo bị gắn cờ vì hoạt động bất thường, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.

Các bước cần làm:

- Nhấp vào thông báo của Facebook trên tài khoản hoặc truy cập liên kết

https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792

- Ở cột ai là chủ tài khoản, điền tên tài khoản của bạn vào.

- Chọn tài khoản quảng cáo bạn cần khiếu nại.

- Ở cột Vui Lòng Cho Biết Có Điều Kiện Nào Áp Dụng Hay Không, stick vào:

+ You've recently been traveling nếu gần đây bạn có đi nước ngoài.

+ Nếu không, hãy bỏ qua phần này.

- Ở cột bổ sung thông tin, bạn chỉ cần trình bày trường hợp của mình bằng tiếng Việt, khẳng định “tài khoản của tôi không vi phạm chính sách quảng cáo”.

- Bấm Gửi để Facebook xem xét.

Khiếu nại tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa vì hoạt động bất thường
Khiếu nại tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa vì hoạt động bất thường 

 

3.2 Lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vì vi phạm chính sách

Nếu nằm trong trường hợp chạy sản phẩm bị cấm, từ ngữ/ hình ảnh vi phạm chính sách…Khả năng lấy lại tài khoản là 50:50.

Đối với tài khoản quảng cáo bị gắn cờ do nhầm lẫn, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục.

Các bước thực hiện:

- Nhấp vào dòng thông báo của Facebook hoặc truy cập liên kết

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

- Điền Có vào mục Đây Có Phải Là Tài Khoản Của Bạn Không?

- Facebook sẽ lần lượt hiện thông tin cần bổ sung.

- Ở phần ID Tài Khoản Nhà Quảng Cáo, chọn tài khoản cần khiếu nại.

- Ở phần cung cấp thông tin, hãy trình bày ngắn gọn kiểu như “tài khoản của tôi không vi phạm chính sách nào của Facebook, vui lòng xem xét lại…”

Note quan trọng: Đừng copy mẫu trên mạng, họ sẽ dễ dàng nhận ra.

- Bấm Gửi để Facebook xem xét.

Trang trợ giúp tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vì vi phạm chính sách
Trang trợ giúp tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vì vi phạm chính sách

Nguồn tham khảo: https://www.facebook.com/business/help/968402779873601

 

4. Xử lý tình trạng ID tài khoản không hiện trong trang khiếu nại

Rất nhiều bạn nhấp vào thông báo của Facebook, nhưng ở phần ID tài khoản nhà quảng cáo lại không tìm thấy ID tài khoản của mình.

Hãy áp dụng cách dưới đây (Đối với cả 2 trường hợp đã đề cập)

- Truy cập tài khoản quảng cáo cần mở khóa.

- Nhấp vào biểu tượng Cài Đặt như hình.

- Chọn Cài Đặt Thanh Toán.

- Bạn sẽ thấy dòng Bạn Cần Trợ Giúp? Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôi, nhấp vào đó.

Truy cập trang trợ giúp của Facebook từ trình quản lý
Truy cập trang trợ giúp của Facebook từ trình quản lý 

 

- Giờ bạn sẽ được chuyển sang trang khiếu nại của Facebook

- Thử kiểm tra lại, bạn sẽ thấy tất cả tài khoản của mình đã hiện ra.

- Giờ chỉ cần hoàn tất thông tin khiếu nại và bấm Gửi để Facebook xem xét.

Khắc phục ID tài khoản không hiển thị trong trang khiếu nại
Khắc phục ID tài khoản không hiển thị trong trang khiếu nại 

 

5. Cách Chat Live với đội ngũ hỗ trợ Facebook Ads

Trong trường hợp áp điền thông tin vào trang khiếu nại mà không nhận được phản hồi, bạn có thể chat live trực tiếp với đội ngũ Facebook để nhờ hỗ trợ.

Lưu ý:

+ Chỉ liên hệ trong giờ hành chính, đôi khi quá tải họ sẽ tắt tính năng.

+ Tài khoản mới tạo, uy tín thấp hoặc ít hoạt động sẽ không thấy được tính năng này.

Các bước thực hiện như sau:

- Truy cập Trung Tâm Trợ Giúp bằng link bên dưới:

https://business.facebook.com/business/help/

- Đối với tài khoản đủ điều kiện, sẽ hiện tính năng Tìm Câu Trả Lời Hoặc Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ.

- Nhấp vào nút Bắt Đầu.

Truy cập trung tâm hỗ trợ quảng cáo Facebook
Truy cập trung tâm hỗ trợ quảng cáo Facebook

 

- Chọn vấn đề cần khiếu nại, thường đối với tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa, bạn sẽ chọn Công Cụ Quản Lý Quảng Cáo hoặc Lập Hóa Đơn.

Truy cập Trung Tâm Trợ Giúp quảng cáo Facebook
Chọn vấn đề cần khiếu nại Facebook Ads

 

- Đến bước 2, bạn sẽ thấy mục Chat Với Người Đại Diện, nhấp vào đó.

Bấm vào nút Chat với Người Đại Diện
Bấm vào nút Chat với Người Đại Diện 

 

- Cuối cùng, điền đầy đủ thông tin tài khoản theo yêu cầu của họ và bắt đầu chat (nếu họ có online).

Lưu ý, cách này giúp bạn liên hệ trực tiếp với nhân viên, nhưng không giúp nâng cao xác suất lấy lại tài khoản bị gắn cờ.

Trang trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ quảng cáo Facebook
Trang trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ quảng cáo Facebook

 

6. Chuyển dữ liệu sang tài khoản quảng cáo Facebook mới

 Nếu áp dụng tất cả những cách trên mà tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa không lấy lại được, bạn có thể chuyển toàn bộ dữ liệu sang tài khoản mới.

Tất nhiên, độ uy tín tài khoản mới chắc chắn sẽ không bằng tài khoản lâu năm, nhưng dữ liệu sẽ được bảo toàn 100%.

Hãy làm theo hướng dẫn:

- Truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo.

- Stick chọn tất cả chiến dịch/ nhóm quảng cáo cần chuyển sang tài khoản mới.

- Nhấp vào biểu tượng Xuất & Nhập như hình.

- Ở phần Nội Dung Xuất, chọn Đã Chọn.

Xuất dữ liệu từ tài khoản quảng cáo Facebook cũ bị vô hiệu hóa
Xuất dữ liệu từ tài khoản quảng cáo Facebook cũ bị vô hiệu hóa 

 

- Facebook sẽ tự động lưu tất cả dữ liệu được chọn dưới dạng File Excel.

- Giờ hãy mở file Export lên và chỉnh sửa một chút:

+ Xóa toàn bộ dữ liệu ở cột Campaign ID, Ad Set ID Ad ID (Ad ID nằm gần cuối của file)

+ Lưu file dưới dạng đuôi .Unicode Text sau khi chỉnh sửa.

Xóa ID dữ liệu từ tài khoản quảng cáo cũ
Xóa ID dữ liệu từ tài khoản quảng cáo cũ

 

- Tiếp theo, quay lại Trình Quản Lý Quảng Cáo, nhấp vào biểu tượng Xuất & Nhập thêm lần nữa.

- Ở phần Nội Dung Nhập, chọn Quảng Cáo.

- Stick vào File Excel hoặc file văn bản.

- Tải lên file vừa chỉnh sửa.

- Bấm Nhập. Đợi đến khi Facebook tải xong dữ liệu từ tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa cũ.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể tạo quảng cáo từ tài khoản mới.

Nếu bạn gặp phải lỗi Định Dạng Dữ Liệu không phù hợp, hãy tham khảo cách giải quyết tại trang của Facebook.

https://business.facebook.com/business/help/168687090505329

Tải file dữ liệu lên tài khoản quảng cáo Facebook mới
Tải file dữ liệu lên tài khoản quảng cáo Facebook mới 

 

7. Một số kỹ thuật để quản lý, bảo vệ tài khoản Facebook Ads

7.1 Phải chuẩn bị tài khoản Facebook Ads dự phòng

Khi tài khoản Facebook Ads bị khóa, các bạn tìm các liên hệ với Facebook nhưng không được, hoặc tài khoản cứ bị khóa và mở khóa liên tục khiến tiến độ chạy quảng cáo bị gián đoạn. Rơi vào trường hợp này yêu cầu các bạn cần phải có một tài khoản dự phòng để khi quảng cáo đang mang lại hiệu quả cao, mức doanh thu tốt mà bị gián đoạn các bạn có thể tiếp tục chiến dịch với một tài khoản dự phòng để đảm bảo lợi ích kinh doanh tại thời điểm đó

 

7.2 Bạn không nên chọn cách thanh toán qua Paypal

Nếu các bạn muốn chọn cách thanh toán với đơn vị tiền tệ là USD, Facebook sẽ cho phép các nhà quảng cáo chọn cách thanh toán thông qua Paypal. Lý do là vì đa số các tài khoản thanh toán chi phí quảng cáo qua Paypal tại Việt Nam sau một thời gian rất có thể bị khóa và khi đã bị khóa thì rất khó để lấy lại

 

7.3 Chọn cách thuê tài khoản quảng cáo

Nếu như các bạn rơi vào phải những trường hợp dưới đây thì việc thuê tài khoản quảng cáo Facebook từ các đơn vị hỗ trợ là một quyết định hợp lý:

- Tất cả các tài khoản quảng cáo của bạn đều bị khóa

- Ngay cả những tài khoản các bạn mượn từ bạn bè, người thân cũng bị khóa

- Facebook không hỗ trợ bạn láy lại tài khoản

- Bạn cũng không thể nhờ bạn bè, người thân ở nước ngoài tạo giúp tài khoản

Nếu có ý định thuê tài khoản quảng cáo Facebook Ads các bạn có thể liên hệ ngay với Quảng Cáo Siêu Tốc nhé, đơn vị cam kết cung cấp những tài khoản Facebook Ads chất lượng và tất nhiên là với giá thành thấp hơn những đơn vị khác

 

7.4 Những giải pháp để hạn chế việc tài khoản bị gắn cờ

Thay vì tìm kiếm phương án xử lý khi tài khoản bị khóa, cách tốt nhất vẫn là hạn chế trường hợp này xảy ra. Hạn chế như thế nào, sau đây sẽ là một số vấn đề mà các bạn cần phải lưu ý:

- Hạn chế việc tạo ra cùng lúc quá nhiều tài khoản Facebook, tài khoản Facebook Ads trên một thiết bị máy tính

- Không để quảng cáo vi phạm các chính sách của Google

- Thông tin tài khoản và thông tin xác thực tài khoản phải trùng khớp

- Không sự dụng các thẻ thanh toán ảo

- Thanh toán đầy đủ khoản phí cho Facebook, tránh trường hợp nợ tiền, bùng tiền

- Không chia sẻ tài khoản quảng cáo, lịch sự quảng cáo với những người khác

- Cần kiểm tra các page trước khi quảng cáo để tránh trường hợp quảng cáo cho các page bẩn khiến tài khoản bị khóa

 

Đối với tài khoản Facebook Ads mới bị khóa (Bằng Trang Trung Gian)

CÁCH NÀY SỬ DỤNG TRANG TRUNG GIAN THỨ 3, KHÔNG PHẢI TRANG CHÍNH THỨC CỦA FACEBOOK

Đối với những tài khoản mới được tạo này, khi các bạn bắt đầu thiết lập chiến dịch quảng cáo đầu tiên nhưng thực tế là chưa kịp làm gì, quảng cáo cũng chưa được phê duyệt mà tài khoản đã bị gắn cờ với lý do có hoạt động bất thường trên tài khoản, khi rơi vào trường hợp này các bạn cần gửi phản hồi ngày với đội ngũ hỗ trợ của Facebook tại Việt Nam bằng cách nhập các thông tin cần thiết vào form với link sau: https://fbad.splashthat.com/

Trong form thông tin này yêu cầu các bạn cần nhập đầy đủ các thông tin sau:

- Họ tên

- Email

- Id tài khoản quảng cáo

- Id business

- 6 số đầu và 4 số cuối thẻ được sử dụng để thanh toán trên tài khoản

Tuy nhiên với cách phản hồi lại với Facebook này nếu như tài khoản Facebook Ads của các bạn bị khóa vì những lý do sau thì phương án này sẽ là không hợp lý:

- Bạn đang vi phạm chính sách của Facebook khi chạy quảng cáo

- Bạn đã thành công với một chiến dịch quảng cáo trước đó

- Tài khoản Facebook Ads này đang được liên kết với một tài khoản Facebook đã thành công trong việc thực hiện một chiến dịch quảng cáo trước đó

- Bạn đang liên kết trang với tài khoản, tài khoản với trang đã từng bị gắn cờ trước đó

- Các bạn đang sử dụng thẻ thanh toán không có thực cho tài khoản

Lưu ý: Form report này được Facebook tạo ra chỉ để hỗ trợ những tài khoản mới được tạo, bị gắn cờ ngay cả khi chưa chạy quảng cáo thế nên nếu các bạn đang nằm trong các trường hợp trên các bạn không nên cố gắn phản hồi với Facebook vì những trường hợp này sẽ không được Facebook hỗ trợ thông qua form này

 

Tài khoản Facebook Ads đã thành công trong việc chạy quảng cáo trước đó những giờ đang bị khóa

PHIÊN BẢN CŨ KHÔNG THỂ ÁP DỤNG

Nếu rơi vào trường hợp này các bạn hãy cần xem xét lại xem trong quá trình làm quảng cáo các bạn có đang vi phạm một chính sách nào đó của Facebook hay không? Ví dụ như:

- Quảng cáo có vi phạm bản quyền thương hiệu của những thương hiệu lớn, quảng cáo đang chạy những mặt hàng fake của những thương hiệu nổi tiếng

- Quảng cáo đang sử dụng hình ảnh từ những người nổi tiếng, các thương hiệu lớn mà không được cho phép

- Tài khoản đang cố tình chạy quảng cáo trong những lĩnh vực bị Facebook cấm như cờ bạc, cá độ, nội dung 18+ . . .

- Ngoài ra còn nhiều chính sách khác mà trong quá trình làm quảng cáo các bạn cần phải tham khảo thêm

Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ

Nhập thông tin cần hỗ trợ vào form để gửi cho facebook xem xét

Nếu rơi vào những trường hợp trên tài khoản Facebook Ads của bạn bị Facebook gắn cờ không phải là vấn đề gì đó cần phải bàn cãi, nếu bạn yêu cầu Facebook hỗ trợ với những trường hợp này thực sự là rất khó, cách tốt nhất dành cho các bạn vẫn nên là tạo một tài khoản mới và bắt đầu với các chiến dịch thay vì là ngồi chờ đợi tài khoản được bỏ gắn cờ

Tuy nhiên trong quá trình tạo tài khoản mới các bạn cũng nên yêu cầu sự hỗ trợ từ phía Facebook đối với tài khoản cũ và cam kết rằng các bạn sẽ không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Facebook trên tài khoản này nữa

 

Bị khóa tài khoản dù đã hoạt động nhiều năm

Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ

Yêu cầu hỗ trợ qua mail cũng là một cách mà các bạn có thể sử dụng

Sau khi truy cập link này các bạn hãy nhập đầy đủ các thông tin vào form và gửi yêu cầu này đến Facebook. Đối với những tài khoản Facebook Ads đã hoạt động lâu năm và yêu cầu support theo cách này yêu cầu của các bạn sẽ nhanh chóng được Facebook xử lý, chậm nhất là trong 24h và đôi khi các bạn còn nhận được cả cuộc gọi của Facebook từ Singapore. Nếu thực sự vi phạm của các bạn không thực sự lớn, tài khoản nhanh chóng sẽ được mở khóa vì cơ bản các bạn chính là những khách hàng đặc biệt của Facebook

Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ

Gửi mail support cho Facebook với các thông tin đầy đủ

 

Tổng kết

Đó chính là những thông tin hữu ích mà các bạn cần nắm bắt để quản lý, bảo vệ tốt hơn cho tài khoản Facebook của mình. Chúc thành công!!!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Cách KHÓA Tài Khoản FACEBOOK Tạm Thời & Vĩnh Viễn Đơn Giản Nhất

Cách KHÓA Tài Khoản FACEBOOK Tạm Thời & Vĩnh Viễn Đơn Giản Nhất
Đến lúc nào đó, nếu bạn muốn rời xa Facebook một thời gian, bạn sẽ muốn khóa tài khoản Facebook tạm thời (Hoặc vĩnh viễn). Nếu bạn chưa biết cách khóa tài khoản như thế nào, hãy tham khảo hướng dẫn cụ thể ngay dưới đây.

Xử Lý Lỗi Phương Thức Thanh Toán Facebook Bị Từ Chối | Facebook Từ Chối Visa

Xử Lý Lỗi Phương Thức Thanh Toán Facebook Bị Từ Chối | Facebook Từ Chối Visa
“Bạn đã vượt giới hạn thẻ của bạn. vui lòng thử một thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn” hoặc “Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo của bạn”…Rất nhiều newbie gặp khó khăn khi Facebook từ chối thẻ Visa/Mastercard thanh toán tiền quảng cáo.

REPORT Là Gì? Tính Năng REPORT Trên Facebook Có Ý Nghĩa Gì?

REPORT Là Gì? Tính Năng REPORT Trên Facebook Có Ý Nghĩa Gì?
Trong quá trình sử dụng, những tương tác như like, share hay comment với các nội dung chia sẻ trên facebook chắc chắn là những tương tác mà bạn hay sử dụng. Tuy nhiên bạn sẽ chỉ thực hiện những tương tác này nếu những nội dung này là thú vị, hay đơn giản là nội dung này được chia sẻ từ một người bạn mà bạn quan tâm. Đó là đối với những nội dung tốt, vậy còn đối với những nội dung xấu được chia sẻ, bạn sẽ ...

Làm thế nào khi tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền?

Làm thế nào khi tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Việc có quá nhiều bài viết quảng cáo target đến cùng một nhóm đối tượng giống nhau sẽ dẫn đến một tình trạng đó là tài khoản quảng cáo cắn tiền một cách rất hạn chế. Nguyên do là nhiều doanh nghiệp cứ nghĩ rằng việc nhân bản nhiều bài viết khác nhau trên cùng một nhóm đối tượng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn, lối suy nghĩ này là sai lầm.
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận
Sale Khủng năm mới 2020
Tặng Miễn Phí Website Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Giá Quảng Cáo Facebook
0901 349 349