Tổng Hợp 7 Cách Tối Ưu Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả

Nội Dung [Ẩn]

• 1. TỐI ƯU MỤC TIÊU QUẢNG CÁO FACEBOOK

• 2. TỐI ƯU HÓA LƯỢT TƯƠNG TÁC QUẢNG CÁO FACEBOOK

• 3. TỐI ƯU ĐỐI TƯỢNG QUẢNG CÁO

• 4. TỐI ƯU CHI PHÍ FACEBOOK ADS

• 5. ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT QUẢNG CÁO FACEBOOK

• 6. THỰC HIỆN A/B TESTING

• 7. CÀI ĐẶT TỐI ƯU TỰ ĐỘNG CHO FACEBOOK ADS

• Kết luận

Mục tiêu quảng cáo được Facebook nhắm đến 3 nhóm đối tượng cụ thể:

• • Cold Traffic (Nhận thức).
• • Warm Traffic (Cân Nhắc).
• • Hot Traffic (Chuyển Đổi).

Facebook sẽ dựa theo mục tiêu tiếp thị để tối ưu quảng cáo và chi phí cho các chuyển đổi. Bạn cần tìm hiểu về các thuật ngữ Facebook cơ bản như Cold Traffic, Warm Traffic và Hot Traffic để thiết lập mục tiêu chính xác, hạn chế tình trạng target nhóm đối tượng không phù hợp với mục tiêu quảng cáo.

Ví dụ:

• • Nhóm Cold Traffic: Với người chưa biết đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm dịch vụ nên chọn mục tiêu Mức độ nhận biết, tìm cách biến họ thành Warm Traffic.
• • Nhóm Hot Traffic: Bạn có thể lựa chọn giải pháp target kèm khuyến mãi miễn phí, có thời hạn để thúc đẩy họ chốt đơn.

2.1. Sử dụng lại bài Post đã có nhiều lượt like & comment

Lượt like & share bên dưới mỗi bài đăng (quảng cáo) được xem là một dạng “bằng chứng xã hội”.

Bên dưới bài viết quảng cáo sản phẩm có lượt tương tác (like, comment) cao, đồng nghĩa nhiều người quan tâm nên đó có thể là sản phẩm tốt, deal hấp dẫn. Từ đó, tạo nên hiệu ứng đám đông giúp lan truyền mạnh mẽ hơn.

Bạn nên tận dụng bài post có tín hiệu tích cực để chạy quảng cáo Facebook.

Các bước triển khai:

• • Bước 1: Tìm kiếm bài viết có lượt tương tác cao trên fanpage.
• • Bước 2: Chọn Quảng cáo bài viết.

Cách quảng cáo bài viết trên Facebook

2.2. Tối ưu chất lượng quảng cáo Facebook

Một số tiêu chí bạn có thể tham khảo để tạo một quảng cáo Facebook ấn tượng, hiệu quả.

• • Tiêu đề giật tít hoặc gây tò mò, ví dụ chương trình giảm giá, tặng miễn phí....
• • Nội dung càng ngắn càng tốt nhưng phải chứathông tin liên hệ, địa chỉ cửa hàng,...
• • Mỗi nhóm đối tượng khác nhau cần chuẩn bị nội dung tối ưu target đúng insight.
• • Sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
• • Tạo cảm giác “cấp bách” khuyến khích hành động ngay lập tức. Ví dụ tạo flash sale, miễn phí, sử dụng từ “ngay bây giờ”,...
• • Sử dụng ít nhất 2 – 3 hình ảnh khác nhau.
• • Văn bản không được vượt hơn 20% ảnh.
• • Sử dụng ảnh đúng kích thước ở từng định dạng quảng cáo cụ thể.
• • Đăng tải hình ảnh chất lượng cao, khác biệt và dung lượng nhẹ vì ảnh hiển thị chậm trên Newfeed sẽ khiến người dùng bỏ qua quảng cáo.

Bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn? Hãy tham khảo 2 bài viết sau:

Tận dụng tính năng Insight Audience của Facebook Business Manager để phân tích khách hàng. Bạn có thể tìm hiểu những “từ khóa” dẫn đến hành vi mua hàng của người dùng để lập kế hoạch phù hợp. Ví dụ: Kinh doanh giày thể thao, từ khóa cần target là “Adidas”, “Nike”, “Converse",...

Ngoài ra, công cụ này còn giúp bạn tìm hiểu, khai thác tối đa dữ liệu từ những người đã thích trang (Like Fanpage). Ví dụ như đánh giá đối tượng mục tiêu có chung sở thích/ hành vi nào khác hay không.

Cách thiết lập chi tiết sẽ có trong bài viết chuyên sâu về Facebook Audience Insight.

Sử dụng Facebook Audience Insights để nghiên cứu khách hàng

3.2. Loại trừ những đối tượng đã chuyển đổi

Giả sử bạn kinh doanh bán hàng máy thông dịch, nếu khách đã mua hàng, xác suất họ quay lại mua thêm là rất thấp. Do đó, sẽ vô nghĩa nếu tiếp tục tối ưu hóa Facebook Ads cho một người đã mua sản phẩm.

Việc loại họ khỏi danh sách đối tượng target giúp tiết kiệm tối đa ngân sách. Những khách hàng này nên được chuyển sang kênh tiếp theo của phễu chuyển đổi và target bằng thông điệp mới.

Để tiến hành, bạn sử dụng tính năng Tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh trên tài khoản quảng cáo Facebook.

• • Bước 1: Truy cập Facebook Ads Manager, chọn tài khoản quảng cáo => Đối tượng.

Truy cập Trình quản lý quảng cáo

• • Bước 2: Chọn Tạo đối tượng => Đối tượng tùy chỉnh => Trang web => Tiếp.

Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh bị xóa bỏ

• • Bước 3: Thiết lập thông tin muốn cho tệp loại trừ và đặt tên nhóm đối tượng => Tạo đối tượng.

Cài đặt đối tượng tùy chỉnh bị loại trừ

Tiết kiệm tối đa ngân sách là yếu tố được ưu tiên hàng đầu trong mọi chiến dịch quảng cáo Facebook. Dưới đây là một số gợi ý nên áp dụng.

4.1. Chọn chiến lược giá thầu hợp với mục tiêu

Facebook quyết định mẫu quảng cáo nào sẽ được phân phối dựa trên giá thầu và hiệu suất.

Việc đặt giá thầu thủ công khá phức tạp, do đó nếu chưa thực sự hiểu rõ, bạn nên bật Ngân Sách Chiến Dịch (Đặt tự động).

Facebook hiện đang áp dụng những tùy chọn sau khi thiết lập thủ công:

• • Giới hạn chi phí.
• • Chi phí mục tiêu.
• • Tối ưu Facebook Ads với giá trị ROAS nhỏ nhất.
• • Giá trị cao nhất.

Vậy căn cứ vào đâu để lên chiến lược phù hợp?

• • Chi phí cho các chuyển đổi bạn muốn bỏ ra để có lợi nhuận.
• • Chi phí thực tế cho các lượt chuyển đổi hoặc chi phí tối đa cho mỗi chuyển đổi.
• • Kinh nghiệm test thực tế mỗi loại chiến lược cụ thể.

Tuy nhiên, cần lưu ý vài yếu tố:

• • Giới hạn chi phí sẽ linh hoạt hơn.
• • Chỉ nên áp dụng giới hạn giá nếu bắt buộc phải thắt chặt chi phí.
• • Kiểm tra lại kết quả từ những chiến dịch cũ trước khi định giá thầu.

Chọn chiến lược giá thầu hợp với mục tiêu

4.2. Áp dụng kỹ thuật FTO

FTO (Fast Take Off) là phương pháp được áp dụng phổ biến ở thị trường nước ngoài, đặc biệt với các chiến dịch ngân sách thấp.

Phương pháp FTO mang đến 3 lợi ích nổi bật:

• • Đẩy mạnh tối đa quảng cáo tốt nhất.
• • Rút ngắn giai đoạn máy học của Facebook (Thuật toán nhanh chóng nhận ra ai là đối tượng hợp với quảng cáo).
• • Tránh tình trạng quảng cáo bắt đầu thu hút tương tác thì hết tiền.

Cách tối ưu quảng cáo theo FTO:

• • Bước 1: Ở bước thiết lập Ngân Sách & Lịch Chạy, hãy đặt ngân sách (Trọn đời hoặc hàng ngày) cao hơn số tiền bạn muốn chi.
• • Bước 2: Ngân sách cao giúp Facebook đẩy mạnh phân phối và xác định đối tượng phù hợp.
• • Bước 3: Tiếp tục cho quảng cáo phân phối đạt mốc 10.000.
• • Bước 4: Đánh giá kết quả thực tế, điều chỉnh, tối ưu hóa quảng cáo Facebook.
• • Bước 5: Giảm ngân sách sao cho đủ bù lại phần hao hụt so với dự kiến, đừng hạ quá thấp.

Lưu ý:

• • Không tăng quá cao so với dự kiến.
• • Không sử dụng tùy chọn đẩy mạnh phân phối quảng cáo vì Facebook sẽ tập trung vào tốc độ hơn là chất lượng và chi phí khi setup như vậy.
• • Không áp dụng được nếu bật Tối Ưu Hóa Campaign.

Chọn ngân sách quảng cáo cao hơn dự định

Tính năng Báo Cáo trong Trình Quản Lý Quảng Cáo (Ads Manager) cung cấp tất cả dữ liệu quan trọng để tối ưu hóa quảng cáo Facebook.

Báo cáo chiến dịch quảng cáo

5.1. Dựa vào Số Liệu Chia Nhỏ để lên lịch chạy quảng cáo

Giả sử bạn đã biết chính xác đối tượng mục tiêu có xu hướng lướt Facebook nhiều hơn trong khoảng thời gian thời gian từ thứ 5 – Chủ Nhật hàng tuần. Tỷ lệ tương tác quảng cáo trong những ngày này cũng tăng cao. Vậy bạn nên đặt lịch quảng cáo từ thứ 5 đến Chủ Nhật, những ngày khác không hoạt động.

Với cách này, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng và chi phí được tối ưu đáng kể.

Làm thế nào để xác định thời gian khách hàng online nhiều?

• • Bước 1: Truy cập Báo Cáo Quảng Cáo.
• • Bước 2: Ở cột bên trái, chọn Số liệu chia nhỏ.
• • Bước 3: Kéo xuống phía dưới, chọn cột Ngày.
• • Bước 4: Facebook sẽ thống kê tương tác theo ngày ở mỗi chiến dịch.

Phân tích báo cáo để lên lịch chạy phù hợp

5.2. Theo dõi tần suất hiển thị quảng cáo

Tần suất quảng cáo cho biết một người sẽ nhìn thấy quảng cáo bao nhiêu lần trong ngày. Hãy thiết lập phù hợp để mang đến trải nghiệm tốt nhất vì nếu thấy quảng cáo quá liên tục, khách hàng sẽ cảm thẩy khó chịu.

Ví dụ: Tần suất của chiến dịch trong hình bên dưới rơi vào khoảng 1.11 có nghĩa mỗi người chỉ thấy quảng cáo 1 lần. Để tăng lên khoảng 2 – 2.5, bạn phải tăng ngân sách cho nhóm quảng cáo. Nếu vượt quá 4, tỷ lệ nhấp sẽ giảm đáng kể, kéo theo chi phí mỗi tương tác tăng rất cao.

Đánh giá tần suất hiển thị quảng cáo

Cách tối ưu tần suất quảng cáo hiệu quả:

• • Bước 1: Tạo nhiều Quảng Cáo (adset) trong Nhóm Quảng Cáo, đặc biệt cần thiết kế ảnh khác nhau.
• • Bước 2: Lên lịch (adset) xen kẻ. Ví dụ quảng cáo A chạy thứ 2, 4, 6, quảng cáo B chạy vào thứ 3, 5, 7.

Vị trí hiển thị Facebook Ads:

• • NewFeed.
• • Cột phải.
• • Facebook Audience.
• • Instagram.

Thiết bị hiển thị quảng cáo:

• • Di động.
• • Máy tính.

Chi phí mỗi lượt nhấp có thể chênh lệch rất lớn ở mỗi vị trí & thiết bị quảng cáo. Một số nhóm đối tượng thường online Facebook bằng máy tính, trong khi nhóm khác thường lướt bằng di động.

Làm thế nào để tối ưu vị trí & thiết bị?

• • Bước 1: Truy cập Báo Cáo.
• • Bước 2: Mục Phân phối, chọn Vị Trí Quảng Cáo & Nền Tảng Thiết Bị.

Báo cáo về vị trí và thiết bị hiển thị quảng cáo

Có 9 quy tắc để tăng hiệu suất A/B testing Facebook Ads:

• • Chỉ A/B testing với những “biến” thực sự quan trọng: Hình ảnh/ Nội dung quảng cáo, Tiêu đề, Call To Action, Vị trí, Chiến lược giá thầu, Đối tượng mục tiêu, Thời gian.
• • Sắp xếp biến cần test theo thứ tự ưu tiên, bắt đầu từ biến ưu tiên nhất. Để cẩn thận, bạn nên tạo sheet trên Excel để đo lường kết quả.
• • Chỉ test một biến duy nhât ở mỗi thời điểm. Ví dụ, trong nhóm quảng cáo test giá thầu thì các yếu tố như thời gian, nội dung/ hình ảnh,... phải giống nhau.
• • Hạn chế tạo quá nhiều biến thể ở mỗi biến. Ví dụ, bạn tạo 3 – 4 bài viết với test nội dung.
• • Chỉ test các biến thể thực sự khác biệt . Ví dụ với ảnh, bạn cần chọn ảnh hoàn toàn khác nhau.
• • Chỉ đánh giá hiệu quả sau khi đạt tối thiểu 100 chuyển đổi.
• • Bảo đảm kết quả A/B testing chính xác, hợp lệ.
• • Chuẩn bị ngân sách đủ để đạt tối thiểu 100 chuyển đổi.
• • Theo dõi quảng cáo để điều chỉnh cho phù hợp.

Thử nghiệm A/B cho chiến dịch quảng cáo

Hiểu một cách đơn giản, bạn đặt ra các quy tắc tối ưu hóa để Facebook tự thực hiện theo. Ví dụ: Hiển thị vượt trên 8000, frequency vượt 4, thì Facebook tự động ngưng.

Hành động Facebook có thể tự động gồm:

• • Tắt chiến dịch, nhóm quảng cáo,...
• • Giảm/ tăng ngân sách quảng cáo Facebook.
• • Điều chỉnh giá thầu.

Các bước cài đặt:

• • Bước 1: Truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo => Tất cả công cụ => Quy tắc tư động.

Truy cập mục Quy tắc tự động trong trình quản lý quảng cáo

• • Bước 2: Chọn nút Tạo.

Tạo quy tắc cho quảng cáo

• • Bước 3: Đặt tên và cài đặt các quy tắc cho quảng cáo => Tạo.

Setup quy tắc

KẾT LUẬN

Như vậy, bài viết đã giới thiệu một số cách tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả. Tùy từng mục tiêu quảng cáo mà bạn sẽ có những cách thực hiện khác nhau. Cùng với đó là những yếu tố liên quan tác động trực tiếp đến hiệu quả chiến dịch Facebook Marketing. Nếu cần tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo Facebook, hãy liên hệ chúng tôi để được trợ giúp nhé!