Kiến Thức  Về Facebook
Kiến Thức Về Facebook

10 Thủ Thuật Cơ Bản & Nâng Cao target đối tượng Facebook hiệu quả

By Võ Tuấn Hải (Thứ hai, 31 Tháng Mười Hai, 2018) - Lượt xem : 1892

Hơn 2 tỷ người đăng nhập Facebook mỗi ngày. Rõ ràng quảng cáo trên Facebook là một công cụ tuyệt vời nếu bạn muốn quảng bá sản phẩm của mình đến nhiều người dùng với ngân sách tiết kiệm. 

TUY NHIÊN…

Chúng ta đều biết con số này là QUÁ LỚN để tiếp cận toàn bộ, rất nhiều người trong số đó không thể trở thành khách hàng của bạn vì nhiều lí do.

Chính vì vậy, Facebook đã bổ sung tính năng Target đối tượng vào hệ thống quảng cáo, giúp doanh nghiệp tìm được khách hàng tiềm năng một cách chính xác. Đây cũng là kiến thức cơ bản nhất mà bất kì nhân viên kĩ thuật nào của Quảng Cáo Siêu Tốc cũng phải biết.

 

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn biết cách target đối tượng Facebook hiệu quả, cũng như nắm được bí quyết thiết kế quảng cáo như một “Pro”.

 

Nội Dung [Ẩn]

 

 

Mọi thứ bạn cần biết khi target đối tượng facebook
Mọi thứ bạn cần để biết cách Target đối tượng Facebook hiệu quả

 

Lưu ý trước khi vào nội dung chính

-Bài này sẽ bao gồm cả Hai phần Cơ Bản Nâng Cao. Nếu bạn đã biết cách target cơ bản, có thể bỏ qua phần A, nhấp thẳng vào phần B trên menu để tìm hiểu kĩ thuật tối ưu nâng cao.

-Target chỉ là một bước trong quy trình Facebook ads, để có một chiến dịch quảng cáo tối ưu, bạn sẽ cần rất nhiều yếu tố khác.

Bài viết Cách quảng cáo Facebook Hiệu Quả sẽ giúp bạn xác định được toàn bộ những bước cần làm, từ tối ưu nội dung, hình ảnh, cho đến thủ thuật đăng bài, đặt ngân sách, giá thầu…

 

Tìm hiểu ngay bài viết chuyên sâu của chúng tôi bằng cách Click vào nút bên dưới.

 

A. Hướng dẫn Target cơ bản

 

1. Target audience là gì? Target đối tượng Facebook là gì?

1.1 Target audience là gì?

Target audience, hay gọi một cách ngắn gọn là Target, là những thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến trong lĩnh vực marketing.

Nó liên quan đến việc phân chia thị trường thành từng phân khúc, sau đó tập trung mục tiêu marketing vào một, hoặc vài phân khúc chính, nhằm tiếp cận được những khách hàng có nhu cầu, mong muốn phù hợp nhất với sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

 

Khái niệm target audience khá rộng, xuất hiện ở nhiều giai đoạn marketing, không riêng gì Facebook, vì vậy Quảng Cáo Siêu Tốc đã dành một bài viết chuyên sâu về khái niệm này. Bạn có thể tìm hiểu kĩ hơn bằng cách nhấp vào nút bên dưới.

 

1.2 Target đối tượng Facebook là gì?

 

a. Khái niệm Target đối tượng Facebook

Tương tự khái niệm target đã đề cập ở trên, Facebook cũng cho phép nhà quảng cáo chọn ra một nhóm khách hàng tiềm năng có đặc điểm cụ thể, phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ, và hiển thị quảng cáo cho họ.

 

Ngoài ra, nếu đang ở giai đoạn Newbie, bạn phải tìm hiểu thêm một số thuật ngữ cơ bản khác, trước khi triển khai chiến dịch đầu tiên. Tìm hiểu ngay bài viết chuyên sâu của chúng tôi.

 

b. Làm thế nào khách hàng nhìn thấy quảng cáo của bạn?

Một cách đơn giản, Facebook sẽ cho bạn rất nhiều “menu”.

Trong menu sẽ có những đặc điểm, hành vi cụ thể, ví dụ “mua sắm và thời trang”, hoặc quan tâm “thể hình và sức khỏe”…

Bạn sẽ chọn một hoặc nhiều đặc điểm trong menu đó, setup nội dung, đặt ngân sách và thời gian hiển thị…

Facebook sẽ dựa vào cài đặt của bạn, phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng bạn muốn.

 

Quá trình này sẽ được thực hiện trên Trình Quản Lý Quảng Cáo của Facebook.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện ở phần bên dưới.

 

Facebook đóng góp nguồn dữ liệu cực lớn vào big data

Facebook đóng góp nguồn dữ liệu cực lớn vào big data mỗi phút

 

2. Cách sử dụng tính năng target đối tượng của Facebook

 

2.1 Cách truy cập tính năng target

 

Trước khi tìm hiểu cụ thể những cách target facebook hiệu quả, bạn phải biết cách truy cập được tính năng target đã.

Như đã nói, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy trong trình quản lý quảng cáo Facebook.

 

Để truy cập trình quản lý quảng cáo, bạn có thể thực hiện những bước sau:

- Đăng nhập tài khoản Facebook cần quảng cáo.

- Ở menu góc phải màn hình, nhấp vào tùy chọn “Tạo Quảng Cáo”.

 

Cách truy cập trình quản lí quảng cáo của facebook
Cách truy cập trình quản lí quảng cáo của facebook

 

- Chọn định dạng quảng cáo bạn muốn sử dụng.

- Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ thấy mục ĐỐI TƯỢNG đầu tiên, bạn có thể target mục tiêu ở đây.

 

Phần target đối tượng trong trình quản lí quảng cáo
Phần target đối tượng xuất hiện đầu tiên trong trình quản lí quảng cáo của facebook

 

2.2 Quy mô đối tượng

 

Quy mô đối tượng ước lượng số người sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn.

Bạn có thể theo dõi trực tiếp trên trình quảng lí quảng cáo như hình dưới.

Nếu bạn đặt thêm một điều kiện target, quy mô có thể mở rộng hơn hoặc thu hẹp lại.

Thông thường, chúng ta sẽ cố gắng thu hẹp đối tượng bằng cách đặt nhiều điều kiện target, để loại bỏ những người không tiềm năng.

Tuy nhiên, tôi khuyên các bạn nên để quy mô đối tượng đủ rộng để thuật toán Facebook hoạt động hiệu quả.

Lí tưởng nhất, bạn nên để quy mô đối tượng từ khoảng 800 – 900 nghìn người hoặc cao hơn.

 

Thước đo quy mô đối tượng khi target facebook
Thước đo quy mô đối tượng khi target quảng cáo facebook

 

2.3 Cách sử dụng tính năng target đối tượng facebook hiệu quả

 

Ở phần này, bạn cần phân biệt sự khác nhau giữa “Và”“Hoặc”.

Để đơn giản, tôi sẽ minh họa bằng hai ví dụ:

 

Ví dụ 1:

 Bạn muốn target đến những người thỏa mãn 2 điều kiện:

“Thích mua sắm thời trang”, ĐỒNG THỜI cũng quan tâm đến “chạy bộ”.

Tôi sẽ target như hình bên dưới.

=> Facebook sẽ lọc ra những người thỏa mãn cả hai điều kiện trên, sau đó hiển thị quảng cáo cho họ.

Quy mô đối tượng trong trường hợp này sẽ bị thu hẹp.

 

Target theo điều kiện Và của Facebook
Quy mô đối tượng bị thu hẹp khi sử dụng điều kiện VÀ

 

Ví dụ 2:

Bạn muốn target đến những người thỏa mãn 1 trong 2 điều kiện.

“Thích mua sắm thời trang” HOẶC quan tâm đến “chạy bộ”.

Tôi sẽ target như hình dưới.

=> Facebook chỉ cần  tìm những người chỉ cần thỏa một trong 2 điều kiện trên và hiển thị quảng cáo cho họ.

Quy mô đối tượng trong trường hợp này sẽ được mở rộng.

 

Target theo điều kiện Hoặc của Facebook
Quy mô đối tượng được mở rộng khi sử dụng điều kiện HOẶC

 

2.4. Bước quan trọng quyết định hiệu quả target facebook

 

Trước khi thao tác trên trình quản lí quảng cáo, tôi khuyên bạn nên nghiên cứu khách hàng bằng Audience Insight để xác định hành vi khách hàng tiềm năng.

 

Audience Insight cho phép bạn thực hiện hai hoạt động chính:

- Nghiên cứu xu hướng chung của người dùng trên Facebook.

- Nghiên cứu đối tượng trên Fanpage do bạn quản trị.

Đây là bước rất quan trọng, vì vậy tôi đã dành một bài viết chuyên sâu để hướng dẫn bước này. Bạn có thể tìm hiểu bằng cách click vào nút bên dưới.

 

Cách Sử Dụng Audience Insight Facebook

Đây là bước rất quan trọng, vì vậy tôi đã dành một bài viết chuyên sâu để hướng dẫn bước này. Bạn có thể tìm hiểu bằng cách click vào nút bên dưới

 

 

3. Target dựa vào sở thích – Hành vi – Nhân khẩu học – Thông tin cơ bản

 

“Thích mua sắm thời trang” hay thích “chạy bộ” chỉ là hai trong số rất rất nhiều tùy chọn bạn có thể nhắm đến.

Dựa vào kết quả thu được từ Audience Insight, bạn có thể target vào rất nhiều hành vi khác hiệu quả hơn.

Tôi sẽ liệt kê cụ thể những cách target cơ bản trong phần này.

Lưu ý:  Hãy vừa tham khảo nội dung, vừa truy cập trình quản lí quảng cáo để dễ dàng hình dung.

 

3.1 Target theo thông tin cơ bản

 

a. Target theo nhóm tuổi

Chọn nhóm tuổi đối tượng bạn muốn nhắm đến.

Lưu ý: “Tôi chỉ muốn nhắm đến những người 25 tuổi” là không thể setup được, thay vào đó, bạn có thể target nhóm tuổi từ 21-25.

 

c. Target theo giới tính

Ở mục Giới Tính, Chọn giới tính đối tượng bạn muốn nhắm đến là nam, nữ, hoặc tất cả.

 

d. Target theo ngôn ngữ

Nhấp vào ô Ngôn Ngữ và target đối tượng đang nói tiếng Anh, tiếng Việt, hoặc Thái…

 

Target đối tượng theo nhóm tuổi
Cài đặt nhóm tuổi, giới tính và ngôn ngữ nhóm đối tượng cần tiếp cận khi target facebook

 

 

e. Target theo vị trí địa lí

 

- Ở phần nhắm mục tiêu chi tiết của ad manager, nhấp vào mục vị trí.

- Nhấp vào ô “Nhấp để thêm các vị trí khác”.

- Chỉ cần gõ vào vài kí tự, Facebook sẽ tự gợi ý vị trí.

- Nhấp vào vị trí bạn muốn nhắm đến.


Lưu ý quan trọng

Hãy nhìn vào hình bên dưới.

Khi target khu vực, Facebook sẽ mặc định cộng thêm 40km nữa.

=> Có nghĩa là quảng cáo sẽ được phân phối cho đối tượng ở TPHCM và khu vực gần TPHCM trong bán kính 40km.

Nếu cảm thấy không cần thiết, hãy nhấp vào ô +40km để hiển thị tùy chọn ẩn.

Điều chỉnh lại bán kính theo ý của bạn để mở rộng hoặc thu hẹp đối tượng.

 

Target đối tượng theo vị trí địa lí
Cách Target khách hàng trên Facebook dựa vào thông tin cơ bản

 

3.2 Target dựa vào sở thích

 

Sau khi chọn nhóm tuổi, giới tính, khu vực địa lý của đối tượng, hãy kéo xuống một chút, 

Bạn sẽ thấy mục Nhắm Mục Tiêu Chi Tiết.

Mục này cho phép target đến những đối tượng phù hợp ÍT NHẤT MỘT trong những tiêu chí được giới thiệu trong phần bên dưới.

 

Dưới đây là cách thực hiện

- Nhấp vào mục Lướt Xem

- Tiếp tục chọn Sở Thích

- Chọn một trong những sở thích sẵn có bên dưới.

 

Lưu ý: Mỗi mục sẽ có nhiều tùy chọn con, tất cả sẽ được hiển thị khi click vào.

 

Cách nhắm chọn đối tượng theo sở thích
Target đối tượng Facebook dựa vào sở thích người dùng

 

a. Công nghệ:

Bao gồm những người có xu hướng yêu thích sản phẩm công nghệ.

 

b. Giải trí:

Những người có xu hướng tương tác nhiều với nội dung giải trí.

 

c. Kinh doanh và ngành nghề:

Những đối tượng thường tìm hiểu chủ đề về kinh doanh, hoặc một ngành nghề cụ thể.

 

d. Mua sắm và thời trang:

Những đối tượng thường tương tác với những mẫu quảng cáo mua sắm, sản phẩm thời trang…

 

e. Môn thể thao và ngoài trời:

Những đối tượng yêu thích thể thao, hoạt động ngoài trời.

 

f. Thể hình và sức khỏe:

Những đối tượng quan tâm đến hoạt động thể hình, sức khỏe.

 

g. Ẩm thực

Đây là tùy chọn cho phép bạn nhắm đến cả hai nhóm đối tượng chính liên quan đến ẩm thực, bao gồm:

- Các nhà hàng, thương hiệu ẩm thực hoặc các cơ sở sản xuất thực phẩm…

- Những đối tượng yêu thích ẩm thực. 

 

Target đối tượng theo từng sở thích cụ thể
Nhắm chọn đối tượng Facebook hiệu quả dựa vào sở thích người dùng

 

3.3 Cách target đối tượng Facebook hiệu quả theo nhân khẩu học

Tương tự những tùy chọn target theo sở thích, bạn có thể chủ động hiển thị quảng cáo cho những đối tượng có đặc điểm nhân khẩu học nào đó, Facebook đưa ra những tùy chọn sẵn dưới đây.

- Target theo học vấn

- Target theo Thu Nhập (Hiện tại tính năng chỉ hỗ trợ  ở Mỹ, nếu bạn target đối tượng ở Việt Nam, hãy bỏ qua phần này)

- Target theo Sự Kiện Trong Đời

- Target đối tượng là những bậc Phụ Huynh

- Target đối tượng theo chính trị (Tính năng đặc thù này chỉ khả dụng với công dân của Mỹ)

- Target đối tượng theo tình trạng mối quan hệ

- Target đối tượng theo công việc.

 

Target đối tượng theo đặc điểm nhân khẩu học
Cách target đối tượng facebook dựa vào đặc điểm nhân khẩu học của người dùng 

 

3.4 Target đối tượng theo hành vi người dùng

Dựa vào hành vi, bạn có thể xác định ai đó có phải khách hàng tiềm năng của mình hay không.

 

Chính vì vậy, Facebook đã chuẩn bị một số gợi ý giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng.   

- Đối tượng đang sử dụng một thương hiệu điện thoại cụ thể

- Đối tượng thường xuyên đi du lịch

- Đối tượng liên quan đến hoạt động số

 

Bạn có thể trực tiếp nhấp vào trình quản lí để xem tùy chọn chi tiết.

 

Target đối tượng tiềm năng dựa vào hành vi
Một số tùy chọn con ở mục Hành Vi khi target đối tượng Facebook 

 

B. Nâng cao

4. Target nâng cao với Custom Audience

Sau khi tìm hiểu phần trên, bạn đã nắm được ba cách cơ bản nhất để target đối tượng hiệu quả khi quảng cáo Facebook, bao gồm:

+ Target theo đặc điểm nhân khẩu học.

+ Target theo sở thích.

+ Và cuối cùng là target theo hành vi người dùng.

Đó chưa phải tất cả. Dưới đây là những cách target đối tượng Facebook hiệu quả khác cần tận dụng.

 

4.1 Custom Audience dùng để làm gì?

Rất hiếm khi khách hàng nhìn thấy một mẫu quảng cáo, nhấp vào và thực hiện mua hàng ngay từ lần đầu tiên.

Thay vào đó, có thể họ sẽ thực hiện những hành động sau:

+ Tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm.

+ So sánh giá cả ở vài chỗ khác nhau.

+ Hỏi ý kiến bạn bè, người thân…

 

Nói cách khác, họ là người đã tương tác với quảng cáo, nhưng chưa chuyển thành đơn hàng.

Vì vậy bạn cần đảm bảo rằng thương hiệu của mình phải thường xuyên xuất hiện trước mắt họ.

Custom Audience sẽ giúp bạn thực hiện mục tiêu này.

 

Tạo đối tượng tùy chỉnh của facebook
Cách Target Facebook hiệu quả dựa vào Custom Audience

 

4.2 Định nghĩa Custom Audience

 

Custom Audience là gì? Custom Audience còn gọi là Đối Tượng Tùy Chỉnh.

Đây là một công cụ miễn phí của Facebook, cho phép bạn target và hiển thị quảng cáo đến những đối tượng có HÀNH ĐỘNG TIỀM NĂNG.

 

Điểm then chốt ở đây là bạn phải có sẵn DỮ LIỆU, có thể chứa một trong những thông tin sau:

- Danh sách email hoặc số điện thoại của khách hàng tiềm năng.

- Người đã từng sử dụng hoặc tải ứng dụng của bạn trên Facebook.

- Những người đã từng truy cập website của bạn.

- Những người đã từng tương tác với fanpage facebook của bạn (click, like, share, comment trên bài post, video hoặc hình ảnh fanpage…)

 

Làm thế nào để xây dựng danh sách Dữ Liệu từ con số 0? Làm thế nào để liên kết website với Facebook? Truy cập Custom Audience bằng cách nào? Tôi khuyên bạn nên tìm hiểu bài viết dưới đây.

 

Custom Audience là gì?

Đây là bài viết giúp bạn biết cách truy cập, sử dụng toàn bộ những tính năng trong Custom Audience của Facebook. Nhấp vào nút bên dưới để tìm hiểu ngay !!! (Bài viết sẽ được cập nhật trong thời gian sớm nhất)

 

 

5. Mở rộng danh sách khách hàng với Lookalike Audience (LAL)

 

5.1 Lookalike Audience là gì?

 

Lookalike Audience, hiểu đơn giản là ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ.

Giả sử bạn đang có 1000 ID khách hàng đã từng truy cập web, vấn đề lớn nhất là tập 1000 ID này không đủ lớn để chạy lâu dài, bạn cần nhiều dữ liệu hơn để có một chiến dịch hoàn chỉnh.

Theo thứ tự, đây là bước tiếp theo, sau khi bạn đã có trong tay dữ liệu khách hàng từ Custom Audience ở phần trên. Vì vậy nếu bạn chưa hiểu về Custom Audience, hãy ưu tiên dành thời gian tìm hiểu hai bài viết chuyên sâu đã được đề cập.

 

Facebook có thể giúp bạn mở rộng danh sách thành 10.000 ID hoặc lớn hơn. Bằng cách nào?

Facebook sẽ dựa vào đặc điểm của 1000 ID gốc, tìm thêm những người dùng Facebook khác có đặc điểm tương tự, và hiển thị quảng cáo cho họ.

Đặc biệt, Facebook có thể tự động loại trừ đối tượng trùng lặp khi tạo Lookalike, vì vậy bạn không cần lo chuyện 1 người nhìn thấy quảng cáo quá nhiều lần.

 

minh họa cách tạo đối tượng lookalike audience của youtube
Mở rộng tập khách hàng với Custom Audience mà không sợ bị trùng lặp 

 

5.2 Cách sử dụng Lookalike Audience

Dưới đây là cách tạo đối tượng tương tự từ tập tin dữ liệu của Facebook:

- Truy cập trình quản lý quảng cáo của Facebook.

- Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang để hiển thị tùy chọn ẩn.

- Nhấp vào mục Đối Tượng.

 

Cách truy cập mục tạo đối tượng của Facebook
Truy cập mục Đối Tượng từ trình quản lí quảng cáo của Facebook

 

- Nhấp vào nút Tạo Đối Tượng màu xanh.

- Chọn Đối tượng tương tự, bạn sẽ thấy giao diện như hình dưới.

 

Thứ tự các bước tạo lookalike audience
Nhấp tạo đối tượng tương tự, bạn sẽ thấy giao diện như hình

 

- Nhấp vào ô Nguồn, Facebook sẽ hiển thị tất cả những nguồn bạn có thể sử dụng để lấy dữ liệu. Chọn nguồn bạn muốn sử dụng.

- Nguồn có thể tạo từ Custom Audience, hoặc lấy trực tiếp từ dữ liệu trong Pixel Facebook.

 

Chọn nguồn trước khi khởi tạo đối tượng tương tự facebook
Chọn nguồn làm dữ liệu để tạo Lookalike Audience

 

- Chọn vị trí, khu vực cần nhắm mục tiêu, bạn chỉ cần gõ vào vài kí tự, Facebook sẽ tự đưa ra gợi ý.

- Chọn Quy Mô Đối Tượng theo độ rộng từ 1 – 10.

 

 Lưu ý quan trọng:

+ Quy mô đối tượng ở đây được dựa trên dân số mỗi nước, không phụ thuộc độ lớn tập tin Custom Audience.

+ Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 97 triệu dân, nếu bạn chọn quy mô 1%, nghĩa là Facebook sẽ tìm thêm tối thiểu 970 nghìn người có đặc điểm tương tự với tập tin gốc bạn đã tải lên.

+ Quy mô càng lớn, độ “chất” càng giảm, nhưng nếu quá thấp, thì lại quá ít đối tượng để hiển thị quảng cáo. Lí tưởng nhất, bạn nên giữ quy mô đối tượng ở mức 2 – 5 tùy giới hạn ngân sách.

 

 

Nút điều chỉnh quy mô đối tượng
Điều chỉnh quy mô đối tượng sẽ quyết định số lượng người dùng quảng cáo tiếp cận được

 

- Bấm nút Tạo Đối Tượng sau khi đã hoàn thành tất cả những thông tin trên.

- Chờ đến khi tập tin được tạo hoàn tất.

- Sau khi hoàn thành, Facebook sẽ hiển thị nút màu xanh Sẵn Sàng như hình bên dưới.

Như vậy bạn đã tạo thành công tập tin Lookalike Audience.

 

5.3 Điểm quyết định chất lượng của tập tin Lookalike Audience

- Tập tin gốc càng chất lượng, tập tin Lookalike Audience càng chính xác.

- Quy Mô Đối Tượng càng nhỏ, Lookalike Audience càng “chất”.

- Đặc biệt, nếu bạn có danh sách khách hàng đã mua hàng, hãy tận dụng làm tập tin gốc để phát triển đối tượng tương tự, đây là dữ liệu cực kì chất lượng cần tận dụng.

 

Kết quả hoàn thành sau khi tạo lookalike audience
Facebook sẽ hiển thị trạng thái trước và sau khi hoàn thành tạo tệp Lookalike Audience

 

 

6. Target theo phân loại Cold traffic – Warm traffic

Nhiều doanh nghiệp thường sử dụng 1 mẫu quảng cáo duy nhất cho toàn bộ đối tượng. Đây là sai lầm phổ biến nhất mà bất cứ ai cũng có thể phạm phải.

Lời khuyên của tôi là: Hãy luôn phân nhóm đối tượng, sau đó đưa ra nội dung phù hợp với từng nhóm.

Đây là một trong nhiều cách hiệu quả nhất khi target đối tượng tại Quảng Cáo Siêu Tốc.

 

6.1 Cách target nhóm Cold Traffic

Bao gồm những đối tượng chưa từng biết đến sản phẩm/ thương hiệu của bạn, cũng như chưa từng truy cập trang web của doanh nghiệp.

Bằng cách target đối tượng facebook tập trung cho nhóm đối tượng này, sẽ giúp nâng cao hiệu quả nhận thức thương hiệu.

 

Target nhóm này như thế nào?

 

Dưới đây là một số lựa chọn điển hình.

- Tuổi và giới tính

- Sở thích và thương hiệu

Nhắm chọn những đối tượng đã bấm like hoặc theo dõi một số trang cụ thể (Chỉ những trang phổ biến, ví dụ như Foody, hoặc webtretho…)

- Sự kiện trong cuộc sống và một số trạng thái status

Ví dụ những người đặt trạng thái đã kết hôn, đang hẹn hò…

- Mọi người ở một vị trí cụ thể

Quảng cáo sẽ được setup hiển thị theo khu vực địa lí, ví dụ TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ,…Chỉ người dùng sống trong khu vực này mới có thể nhìn thấy mẫu quảng cáo.

 

6.2 Cách target nhóm Warm traffic

Đây là nhóm đối tượng đã biết đến sản phẩm và đã từng tương tác/ liên hệ với thương hiệu của bạn trước đó.

Cách hiệu quả nhất để target nhóm Warm traffic là sử dụng Custom Audience.

 

Phân loại cold và hot traffic khi target đối tượng facebook
Target Facebook hiệu quả bằng cách phân loại đối tượng theo 2 nhóm Cold và Hot traffic 

 

7. Target theo Data Khách Hàng

 

7.1 Data khách hàng là gì?

File Data có thể chứa thông tin về email hoặc số điện thoại khách hàng.

Chi tiết về cách tạo file data và các bước tải lên Facebook ads được đề cập trong bài Custom Audience, nếu bạn chưa biết cách thực hiện, bài viết sẽ vô cùng hữu ích.

 

7.2 Một số File Data chất lượng và cách tạo

Bạn có thể target trực tiếp vào những data dưới đây, hoặc sử dụng làm nguồn cho Lookalike Audience để nâng cao hiệu quả quảng cáo.

 

a.Tệp khách hàng gửi tin nhắn

Chứa thông tin những người đã từng tương tác với fanpage, bao gồm Click, like, share, comment…

 

Bạn có thể tạo File bằng cách làm theo các bước sau:

- Truy cập Trình Quảng Lí Quảng Cáo

- Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang, chọn mục “Đối Tượng”

- Chọn Tạo Đối Tượng

- Chọn Đối Tượng Tùy Chỉnh

- Chọn mục Tương Tác

Cách truy xuất dữ liệu khách hàng đã tương tác để target trên facebook
Nhấp vào mục Tương Tác của Đối Tượng Tùy Chỉnh để lọc ra những người đã từng tương tác fanpage

 

- Chọn Trang Facebook

- Chọn Những Người Đã Gửi Tin Nhắn Cho Trang Của Bạn.

- Chọn Số Ngày Trước.

Nếu bạn chọn 365 ngày, nghĩa là nhắm đến những người đã gửi tin nhắn đến trang trong 365 ngày gần nhất.

- Đặt tên đối tượng.

- Bấm Tạo Đối Tượng.

Hoàn thành thông tin lấy dữ liệu khách hàng đã gửi tin nhắn cho fanpage
Chọn trang bạn muốn lấy dữ liệu, đồng thời chọn một hành động cụ thể

 

b. Tệp những người đã xem video

Chứa thông tin những người đã xem video của bạn.

Tùy vào độ dài video, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người đã xem 25% thời lượng, 50%, 75%, thậm chí là 95% thời lượng…

 

Ví dụ:

Với một video thời lượng khoảng 20s, thì bạn có thể nhắm đến những người đã xem 75% hoặc 95% thời lượng.

Ngược lại, với video trên 1 phút, bạn chỉ cần nhắm đến người đã xem 25% hoặc 50% là đủ.

 

Cách tạo tệp như sau:

- Truy cập menu đối tượng tùy chỉnh theo thứ tự các bước trên.

- Chọn mục Tương Tác, tương tự như trên.

- Chọn tùy chọn Video.

- Chọn Số Ngày Trước, bạn nên giới hạn khoảng 30 ngày hoặc thấp hơn.

- Nhấp vào Lướt Xem

- Trong menu hiển thị, chọn 1 trong số những tùy chọn có sẵn.

 

Cách truy xuất thông tin đối tượng đã xem video trên facebook
Kĩ thuật target nhắm đến những người đã xem video trên Facebook

 

- Sau khi chọn, bạn sẽ thấy hiển thị thêm nút Chọn Video.

- Nhấp chọn video bạn muốn sử dụng để đo lường.

- Nhập tên đối tượng

- Bấm Tạo Đối Tượng.

Giờ thì nhóm đối tượng của bạn đã được lưu, có thể sử dụng để quảng cáo bất cứ lúc nào.

 

Các bước hoàn thành tạo đối tượng đã xem video
Chọn video cần truy xuất dữ liệu và bấm tạo đối tượng để hoàn thành thao tác

 

c. Tệp những người đã truy cập website

Để sử dụng tệp này, bạn phải gắn Pixel Facebook trên web của mình, vì vậy tôi sẽ hướng dẫn cách tạo tệp chi tiết trong bài viết chuyên sâu về Pixel Facebok.

 

Cài Pixel Facebook Vào Web

Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích chi tiết pixel Facebook là gì, cũng như cách cài đặt pixel trên web của bạn.

 

8. Một số thủ thuật Target mở rộng của Quảng Cáo Siêu Tốc

Đầu tiên, cần lưu ý rằng tính chính xác chỉ ở mức tương đối, vì hành vi người dùng sẽ liên tục thay đổi, đồng thời chất lượng file data KH mà bạn có được cũng không thể đảm bảo chất lượng 100% được.

Dưới đây là một số kĩ thuật target mở rộng dựa trên những gì đã được giới thiệu ở những phần trên.

 

Thủ thuật target đối tượng facebook mở rộng
Một số cách target đối tượng facebook hiệu quả từ kiến thức cơ bản

 

8.1 Lấy data đối tượng dựa vào hành vi tương đồng.

Ví dụ, để tạo file data đối tượng thu nhập cao, bạn có thể lấy data từ danh sách khách hàng của các sân golf, các spa cao cấp, cũng như data từ bảo hiểm nhân thọ…

 

8.2 Target đối tượng truy cập một số trang cụ thể trang website

Cụ thể ở đây là trang sản phẩm hoặc trang thanh toán. Đây được xem là một trong những cách target đối tượng Facebook hiệu quả nhất

Ví dụ khách hàng đã truy cập trang sản phẩm và thực hiện đến bước thanh toán, nhưng vẫn chưa hoàn thành bước thanh toán, bạn có thể hiển thị đúng sản phẩm đó cho họ trên Facebook.

 

8.3 Kiểm tra trực tiếp profile cá nhân của khách hàng

Bạn có thể kiểm tra profile cá nhân của vài khách đã từng mua hàng, xem họ đã tham gia group nào, like những page nào, có like chung những page nào hay không.

Dùng tool quét UID quét page chung đó để lấy data. Hoặc nếu đó là page lớn, bạn có thể target trực tiếp trên Facebook.

 

8.4 Target vào Fanpage đối thủ

 

Về bản chất, đây thật ra là một cách để tạo tệp khách hàng chất lượng.

Trên trình quảng cáo, Facebook chỉ cho phép bạn target đến những fanpage lớn như webtretho…, nhưng không hỗ trợ target đến một page bất kì.

Để thực hiện target đến fanpage đối thủ, bạn cần sử dụng một số Tool của bên thứ 3, qua đó có thể lấy được ID những người đã tương tác trên fanpage đó, thậm chí lấy được số điện thoại (tùy trường hợp).

Lưu ý: Những tool này hoàn toàn không “chính thống”, chúng ta thường gọi là phần mềm UID.

 

 

Cách Sử Dụng UID Facebook

Tôi đã dành một bài viết chuyên sâu về UID Facebook, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn bằng cách click vào nút bên dưới (bài viết sẽ được cập nhật trong thời gian tới).

 

9. BONUS: Kiểm tra trùng lặp đối tượng với Overlap Audience

Phần này sẽ nói về một vấn đề cực kì quan trọng khi target: Trùng Lặp Đối Tượng.

 

9.1 Overlap Audience là gì?

Ví dụ: Giả sử bạn có 2 nhóm đối tượng A và B cần target, trong đó:

- Nhóm A: Bao gồm đối tượng Nữ, tuổi từ 18 – 23, sở thích: Thời trang và mua sắm.

- Nhóm B: Bao gồm đối tượng Nữ, tuổi từ 18 – 23, sở thích: Hàng handmade.

 

 

Rõ ràng một người thích hàng handmade cũng có thể thích mua sắm

=> Nếu bạn đồng thời quảng cáo cho cả 2 nhóm, theo lí thuyết thì 2 mẫu quảng cáo sẽ nhắm đến 2 nhóm khác nhau, nhưng trên thực tế, chúng đang nhắm đến cùng một nhóm đối tượng.

Đừng quên rằng Facebook xác định giá thầu dựa vào hình thức đấu giá kín, có nghĩa là bạn đang tự cạnh tranh với chính mình, đây là nguyên nhân làm giá thầu tăng cao.

 

Để tránh tình trạng này, bạn cần kiểm tra xem mức độ trùng lặp đối tượng ở 2 nhóm A và B là bao nhiêu %? Nhóm B có phải là tập con của nhóm A hay không?

Facebook cũng nhận ra điểm này, vì vậy họ đã cho ra đời công cụ chuyên dụng để kiểm tra mức độ trùng lặp giữa các nhóm quảng cáo, gọi là Overlap Audience.

 

Minh họa hiện tượng trùng lặp đối tượng khi thực hiện target trên facebook
Chồng chéo giữa các nhóm đối tượng khác nhau trên Facebook

 

9.2 Cách sử dụng Overlap Audience

Tôi đã tạo sẵn 2 nhóm đối tượng làm ví dụ.

Nhóm 1: Đối tượng nữ, tuổi từ 18 – 23, sống tại Việt Nam, sở thích: Handmade.

Nhóm 2: Đối tượng nữ, tuổi từ 18 – 23, sống tại Việt Nam, sở thích: Mua sắm.

 

 

Chúng ta sẽ kiểm tra độ trùng lặp của 2 nhóm này. Hãy làm theo thứ tự sau.

- Truy cập Trình Quản Lí Quảng Cáo của Facebook.

- Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang, chọn mục Đối Tượng.

- Trong trình quản lí, bạn sẽ được hiển thị toàn bộ những nhóm đối tượng đã được lưu lại.

- Hãy stick chọn 2 nhóm cần kiểm tra độ trùng lặp.

- Ở mục Hành Động, chọn Hiển Thị Đối Tượng Trùng Lặp.

 

Các bước kiểm tra trùng lặp đối tượng trên facebook
Chọn tối đa 4 nhóm để kiểm tra trùng lặp

 

- Hãy nhìn vào kết quả, bạn sẽ thấy % chồng chéo của hai ví dụ trên lên đến 100%, nghĩa là nhóm 1 hoàn toàn là tập con của nhóm 2.

Như vậy, thay vì chạy quảng cáo nhắm vào 2 nhóm cùng lúc, bạn chỉ cần target nhóm 2, loại bỏ nhóm 1 để tối ưu quảng cáo.

 Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra tối đa 4 nhóm cùng lúc.

 

Kết quả chồng chéo đối tượng sau khi sử dung overlap audience
Kết quả chồng chéo đối tượng sau khi sử dung Overlap Audience

 

 

Kết luận

Tôi vừa giới thiệu với bạn một số thủ thuật target đối tượng trên facebook, từ cơ bản đến nâng cao. Tùy cách tư duy cụ thể và kinh nghiệm thực tế, bạn có thể phát triển thêm hàng nghìn cách target khác dựa trên nền tảng cơ bản, hãy test liên tục để lọc khách hàng tiềm năng của mình. Đừng quên tìm hiểu thêm nhiều bài viết hữu ích khác của Quảng Cáo Siêu Tốc.

Chúc bạn thành công!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

4 cách Sử Dụng Công Cụ Facebook Audience Insights Hiệu Quả

4 cách Sử Dụng Công Cụ Facebook Audience Insights Hiệu Quả
Trong bài viết tôi sẽ tập trung vào hai mục tiêu: Cách sử dụng Facebook Audience insights để target quảng cáo Facebook, và cách ứng dụng công cụ trong chiến lược phát triển fanpage của doanh nghiệp.

Cách Viết Cotent Bài Quảng Cáo Trên Facebook & Thủ Thuật NÂNG CAO

Cách Viết Cotent Bài Quảng Cáo Trên Facebook & Thủ Thuật NÂNG CAO
Làm thế nào để mọi người không thể bỏ qua mẫu quảng cáo của bạn? Viết gì trong nội dung quảng cáo? Tiêu đề sao cho hấp dẫn? Có thủ thuật nào tối ưu bài viết không? Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ bạn cách viết content quảng cáo hiệu quả nhất, từ giai đoạn định hướng, cho đến cấu trúc bài viết một cách khái quát, như vậy, bạn dễ dàng áp dụng cho sản phẩm/ dịch vụ của mình.

TRỜI ƠI tin được không ??? MIỄN PHÍ cả Website Gói PRO - Trị Giá Đến 7 Triệu

TRỜI ƠI tin được không ??? MIỄN PHÍ cả Website Gói PRO - Trị Giá Đến 7 Triệu
Noel, tết tây, tết âm lịch là ba sự kiện mở đầu cho mùa Sale cực lớn dịp cuối năm. Theo thống kê, doanh số bán hàng trực tuyến trong 3 tháng trước tết có thể vượt xa cả 9 tháng bán hàng trong năm cộng lại. - Đây là dịp không thể bỏ lỡ đối với cá nhân/ chủ doanh nghiệp đang kinh ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận

Bảng Giá Quảng Cáo Faceboook

ĐỒNG HÀNH CỦA CEO VÕ TUẤN HẢI

Cách Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

Bí quyết bán hàng online thành công

Cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả

Dịch vụ quảng cáo facebook uy tín

Tất cả thông tin cần biết về facebook ads

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0901 349 349
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Yêu cầu gọi lại ! Gửi Email

Xin vui lòng điền số điện thoại của bạn
và chúng tôi gọi lại cho bạn sớm