Marketing online nha khoa: Chiến lược Marketing giúp thu hút khách hàng 2024

Bạn muốn tiếp thị cho phòng khám nha khoa của mình? Nhưng bạn có chắc rằng cách Marketing nha khoa cũ có thể giúp phòng khám nổi bật và hấp dẫn được khách hàng? Nếu đang gặp rắc rối trong việc thu hút khách hàng cho phòng khám, hãy cùng Quảng cáo siêu tốc tìm hiểu 11 chiến lược giúp Marketing cho phòng khám cực kỳ hiệu quả sau đây. Hoặc nếu cần thuê dịch vụ Marketing Thuê Ngoài cũng hãy liên hệ với chúng tôi.

Bước đầu tiên, để Marketing nha khoa hiệu quả là hãy trả lời một cách cẩn thận cho những câu hỏi dưới đây, ghi ra giấy và nghiền ngẫm, hãy chắc chắn đã nắm rõ những điều cơ bản sau:

• • Đối tượng khách hàng lý tưởng mà phòng khám nhắm đến là ai? Hãy phác họa một cách chi tiết nhất về nhóm đối tượng đó.

• • Nhóm khách hàng đó sẽ có những “e ngại” gì khi có ý định tìm đến một phòng khám nha khoa?

• • Điều gì có thể thỏa mãn được họ, và khiến họ hài lòng?

• • Cố gắng tìm hiểu về “điểm chung” nhóm khách hàng tiềm năng đó, như: Nơi họ sinh sống, mạng xã hội yêu thích, những trang web họ thường truy cập, hội nhóm họ tham gia,… Từ đó thu hẹp phạm vi tìm kiếm, cũng như xác định được những gì có sức thu hút nhất đối với nhóm đối tượng bạn hướng tới.

• • Hình thức quảng cáo nào dễ dàng nhận được sự chú ý ?

• • Và điều quan trọng nhất: Điều gì đặc biệt làm phòng khám khác biệt? Những giải pháp, dịch vụ nào để họ chọn đến với bạn mà không phải một phòng khám khác? Hãy xác định được điểm nổi bật!

Để dễ dàng hơn, hãy tận dụng thông tin có thể thu thập từ những bệnh nhân đang sử dụng dịch vụ ở nơi bạn, hãy khéo léo đặt ra những câu hỏi cho họ, từ đó củng cố và mở rộng thêm câu trả lời bạn cần có.

Chia sẻ:

1. Chia sẻ Chiến lược marketing cho nhà hàng

2. Dịch vụ content marketing thu hút

3. Tư vấn chiến lược marketing online bởi chuyên gia

Tối ưu hóa cho Google My Business doanh nghiệp là một ý tưởng Marketing nha khoa vô cùng hiệu quả, thông qua đó, bạn sẽ thu hút được càng nhiều khách hàng hơn nữa.

Khi người dụng thực hiện tìm kiếm “phòng khám nha khoa quanh đây” hoặc bật định vị địa phương, Google sẽ hiển thị một loạt doanh nghiệp liên quan cho khách hàng. Đó là Local Pack Google, thông tin trên đó thường được trích xuất từ kho dữ liệu Google My Business.

DỊCH VỤ MARKETING LIÊN QUAN

1. Tư vấn dịch vụ marketing tổng thể chuyên nghiệp

2. Tham khảo tư vấn marketing hàng đầu Việt Nam

3. Tìm hiểu marketing tổng thể chi tiết

Lượt nhấp chuột thông qua Local Pack chiếm đến 44% lượt click người dùng Google, thường nhằm truy cập vào tên doanh nghiệp và liên kết đến Website.

Tối ưu Google My Business cho doanh nghiệp bằng cách điền thông tin sau:

• • Doanh mục cho doanh nghiệp

• • Số điện thoại/ hotline

• • Mô tả và giới thiệu ngắn cho doanh nghiệp

• • Giờ hoạt động

• • Địa chỉ

• • Đánh giá khách hàng

Tham khảo: Chiến lược Marketing cho mỹ phẩm

Ấn tượng đầu đầu tiên sẽ chiếm 70% khả năng mà một khách hàng tiềm năng sẽ chọn sử dụng dịch vụ, vì vậy một trang web có khả năng tương tác tốt là một điều quan trọng. Để gây ấn tượng, trang web trước tiên cần được thiết kế thật chuyên nghiệp và bắt mắt. Tiếp theo, thông tin để cung cấp cho khách hàng phải được sắp xếp một cách logic, dễ sử dụng và dễ dàng tìm kiếm. Những điểm tốt nào trong dịch vụ mà phòng khám bạn có thể mang đến? Hãy làm nó nổi bật! Và việc đó sẽ quyết định khách hàng có đặt lịch hẹn với phòng khám hay không.

Hãy đầu tư thiết kế một trang web thu hút và tối ưu nhất có thể để khách hàng mới luôn tìm đến với bạn.

Xã hội hiện nay, chăm sóc răng hàm đã trở thành một vấn đề không thể thiếu cả về mặt sức khỏe và thẩm mỹ. Nhưng ngược lại, với nhịp sống hối hả và bận rộn, mọi người rất khó có thể sắp xếp thời gian để trực tiếp đến nơi thăm khám, cũng như nhận tư vấn từ bác sĩ chuyên môn. Dẫn đến việc tìm kiếm thông tin qua mạng trở thành một xu hướng chung để giải đáp thắc. Một trang web thành công ngoài việc thiết kế độc đáo, thì chức năng đường dây nóng, giải đáp trực tuyến, hoặc "trò chuyện trực tiếp 24/7",… chắc chắn để lại ấn tượng và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.

TÌM HIỂU THÊM

1. Marketing phòng gym thu hút thành viên mới

2. Marketing salon tóc đánh bật đối thủ

3. Marketing siêu thị dẫn đầu xu thế

4. Chiến lược marketing cho công ty du học hiệu quả

Với vị trí là một trong những mạng xã hội lớn nhất hiện nay, Facebook đã trở thành một mảnh đất “vàng” trong lĩnh vực quảng cáo, nếu biết nắm bắt và tận dụng, thì những vị “thượng đế” sẽ tìm đến với bạn một cách nhanh chóng.

Hãy quảng bá phòng khám doanh nghiệp như cách thương hiệu chuyên nghiệp khác quảng cáo sản phẩm. Bằng cách lập một Fanpage trên Facebook, thông qua tính năng follow có sẵn, thiết lập thật chi tiết, bạn có thể tiếp cận dễ dàng đến những khách hàng mục tiêu. Và khách hàng mới ư, đừng lo lắng, tính năng đề xuất tìm kiếm Facebook sẽ giúp bạn xuất hiện trên màn hình khi có ai đó tìm kiếm từ khóa liên quan, và sẽ có hơn 80% lượng khách hàng tìm đến bạn nhờ tính năng này đấy!

Phòng khám nha khoa càng nổi tiếng thì giá thành càng cao, không kể việc chiêu mộ nhiều bác sĩ giỏi tạo nên khác biệt mà nó còn do phương pháp tiếp thị quảng cáo. Chiến lược Marketing bằng cách trả tiền cho mỗi lượt click vào từ khóa (PPC) đã phần nào đẩy giá tiền thăm khám tăng cao, tuy nhiên hiệu quả tiếp thị lại vô cùng tuyệt vời!

Vậy quảng cáo PPC trong Marketing nha khoa là gì?

Diễn tả đơn giản cách hoạt động phương pháp Marketing này như sau:

1. Chọn lựa từ khóa bạn muốn sử dụng cho quảng cáo.

2. Một ai đó tìm kiếm liên quan đến từ khóa.

3. Quảng cáo  hiện lên đầu tiên trang tìm kiếm

4. Ai đó click vào quảng cáo và bạn phải trả một chi phí nhất định.

Khi muốn đưa ra quyết định sử dụng kế hoạch Marketing nha khoa, bạn nên tìm hiểu ý kiến từ người có chuyên môn. Sử dụng phương pháp quảng cáo này Google giúp đẩy nhanh chiến lược Marketing và thu hút được nhiều khách hàng trong thời gian ngắn, tuy nhiên nên cẩn trọng tránh bị đối thủ chơi xấu và luôn tìm cách để tối ưu chi phí cho quảng cáo.

Tham khảo: Chiến lược marketing trung tâm tiếng anh

Bạn có biết lượt tìm kiếm và click tự nhiên chiếm hơn 50% lưu lượng Website, đó chính là kết quả Seo Marketing. Do đó, hãy thực hiện Seo cho kế hoạch Marketing nha khoa để không bỏ lỡ lượng khách hàng tiềm năng to lớn này.

SEO bao gồm tất cả hoạt động giúp tối ưu Website phòng khám nha khoa, Seo Local giúp tăng sự hiện diện cho doanh nghiệp trong tìm kiếm địa phương. Seo local là bạn đang kết hợp giữa từ khóa và vị trí.

Hãy chèn từ khóa vào nội dung Website như tiêu đề, mô tả meta, nội dung bài viết, bài giới thiệu và trang Google My Business  phòng khám. Tuy nhiên, hãy phân bố từ khóa một cách tự nhiên, Google cho rằng bạn đang spam nếu lặp lại từ khóa quá nhiều lần, do đó chèn từ khóa vừa đủ mới mang lại hiệu quả Seo tốt nhất đấy nhé!

Đặc biệt, nhớ cập nhập thông tin như Tên phòng khám nha khoa, địa chỉ, thông tin liên hệ đến phòng khám doanh nghiệp ở càng nhiều nơi càng tốt. Một số nơi quan trọng để cập nhập thông tin phòng khám sau: Yelp, bản đồ Apple, Google Map, Facebook, Foursquare,...

Việc luôn mở rộng tìm kiếm nguồn khách hàng mới là điều cần thiết, nhưng cứ xây dựng mà không gìn giữ thì mọi thứ cũng về không, hãy luôn niềm nở với khách hàng cũ và cung cấp những dịch vụ tốt nhất phù hợp. Giữ họ gắn bó lâu dài với bạn mới là cách để duy trì doanh số ổn định và lượng khách hàng cố định hiệu quả nhất.

Bạn biết đấy, chi phí bỏ ra cho bài đăng, quảng cáo, công cụ tìm kiếm,…để tìm được một khách hàng mới, tiêu tốn gấp 3 lần chi phí bỏ ra chỉ để duy trì một khách hàng cũ. Vì vậy hãy luôn giữ liên lạc với họ qua mail, tương tác mạng xã hội, chương trình tri ân,gói giảm giá hoặc chiết khấu phần trăm cho khách hàng cũ. Hãy giữ họ lại bên bạn! Khi khiến họ hài lòng, họ sẽ là những nhà tiếp thị miễn phí, mang đến những khách hàng mới tiềm năng và trung thành.

Tham khảo: Chiến lược marketing khách sạn

Ấn tượng ban đầu bao giờ cũng mạnh mẽ nhất, kể cả trên Website hay trên Fanpage Facebook, nhà tiếp thị đều phải cẩn thận chăm chút về content, câu slogan và hình ảnh đăng tải trên đó.

Những điều trên chính là yếu tố hàng đầu quyết định khách hàng có chú ý và sinh ra hứng thú với bạn hay không.

Đầu tư Content Marketing đầy đủ ý nghĩa, đủ thuyết phục, đáp ứng được nhu cầu người đọc, và thể hiện được rằng bạn luôn vì lợi ích,... sẽ giúp họ gắn bó lâu dài và sẵn sàng chia sẻ lợi ích chung với bạn. Còn một nội dung đủ bắt mắt, đủ hấp dẫn thì sẽ kéo gần những khách hàng mới về phía bạn, giúp bạn có được họ nhanh chóng.

Đây là một ý tưởng Marketing nha khoa hiệu quả cao và được khuyến khích sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực.

Nhiều nghiên cứu cho thấy người dùng thích xem video hơn so với đọc chữ, thời gian dừng lại ở mỗi video cũng cao hơn. Video có khả năng giúp tăng thứ hạng cho Website gấp nhiều lần so với chỉ Seo bằng văn bản thuần túy. Hãy nhanh chóng làm quen và ứng dụng Video vào Marketing nha khoa, thông qua đó thu hút càng nhiều khách hàng tiềm năng đến với phòng khám nha khoa.

Video Marketing nha khoa

Sau đây là một số Content Marketing cho video mà phòng khám nha khoa nên ứng dụng:

• • Video giới thiệu: Bạn là ai? Bạn cung cấp những giá trị gì? Tại sao người ta nên tin tưởng bạn? Người dùng có xu hướng tin tưởng thông tin minh bạch, thông tin càng chi tiết thì càng uy tín, hãy đầu tư một video giới thiệu thật rõ ràng và sống động nhé!

• • Video thông tin nha sĩ: Đây là sự chứng nhận cho đẳng cấp phòng khám, thông qua video, người dùng biết thêm thông tin về những người sẽ giúp mình chăm sóc răng hàm, những thông tin minh bạch này giúp họ thêm tin tưởng vào phòng khám hơn.

• • Video đánh giá: Video Review/ đánh giá/ Feedback luôn luôn nhận được sự quan tâm khách hàng. Những lời nói thực tế từ người từng sử dụng dịch vụ là cơ sở đáng tin cậy xây dựng nên lòng tin tưởng khách hàng sau này.

• • Thủ tục: Khách thường hay ngại khó khăn và rắc rối, hãy cho khách thấy công tác làm thủ tục bên bạn rất đơn giản và dễ dàng thực hiện.

• • Video giải đáp: “Các loại niềng răng?”, “Chi phí làm răng sứ là bao nhiêu?”,...là những câu hỏi thường gặp ở khách hàng, hãy giúp khách hàng trả lời những câu hỏi đó thông qua Video giải đáp, video dạng này chắc chắn sẽ thu hút được không ít người xem đấy!

Tìm hiểu: Chiến lược marketing công ty du lịch

Đánh giá khách hàng rất quan trọng, trong thời đại mạng truyền thông mạnh mẽ như hiện nay, có đánh giá tốt trên nền tảng mạng quảng bá, chính là một lợi thế vô cùng lớn để truyền bá rộng rãi hơn phòng khám doanh nghiệp đến với khách hàng.

Bạn có biết, đến năm 2018, trước khi lựa chọn chỉ định bác sĩ cho mình, thì 72% khách hàng có xu hướng Search xem đánh giá về vị bác sĩ đó. Hơn thế nữa, 88% trong số họ tin rằng đánh giá trực tuyến cũng có giá trị tin tưởng bằng với việc nhận lời khuyên từ bạn bè người thân . Thậm chí, 48% bệnh nhân sẵn sàng từ bỏ bảo hiểm để có thể được thăm khám và tư vấn bởi một bác sĩ có đánh giá tốt hơn.

Bạn thấy đấy, bạn cần đánh giá khách hàng và tất nhiên càng tích cực càng tốt.

Những trang bạn cần được nhận đánh giá:

• • Google.

• • Facebook.

• • Yelp.

• • Trang chuyên khoa.

Một số cách thu thập đánh giá từ khách hàng như:

• • Yêu cầu họ chia sẻ cảm nghĩ và kết quả bằng video sau mỗi liệu trình.

• • Hỏi đánh giá trực tiếp khi khách hàng vui vẻ.

• • Giao lưu chia sẻ ảnh và trải nghiệm qua facebook.

• • Liên lạc qua mail.

Thời đại công nghệ hiện nay, việc sử dụng bưu thiếp chỉ còn là một cách chào hỏi “mỹ miều”, người ta ngày nay có xu hướng gửi thư qua Email như là sự cải tiến  cách gửi thư truyền thống. Do đó, Email Marketing là cách Marketing nha khoa hiệu quả, hầu như ai cũng có cho mình một địa chỉ mail, việc sử dụng mail để giữ liên lạc với bệnh nhân là ý tưởng không tồi, bạn nên cân nhắc cho điều đó.

Một số Content Marketing cho Mail giúp thu hút chú ý từ khách hàng:

• • Nhắc nhở cho cuộc hẹn sắp tới.

• • Thông báo cho liệu trình tham khám tiếp theo.

• • Khuyến mãi sẽ nhận được khi giới thiệu thêm bạn bè người thân

• • Tin tức nha khoa mới nhất và bình luận chuyên gia.

• • Công nghệ mới mà phòng khám  bạn vừa tiếp thu hoặc được nâng cấp.

• • Những thực phẩm có lợi và có hại cho răng hàm.

• • Tư vấn và nêu đánh giá từ chuyên gia cho sản phẩm sức khỏe cho răng hàm.

Xem thêm: Marketing bất dộng sản

Trên đây là 11 kế hoạch Marketing nha khoa cực kỳ hiệu quả. Hãy suy ngẫm và lựa chọn những gì bạn cần, để có thể xây dựng một chiến lược phù hợp cho phòng khám nha khoa!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Marketing quán cafe từ A-Z

2. Marketing nội thất hiệu quả

3. Tìm hiểu Case study là gì?

4. Chiến lược marketing thẩm mỹ viện hiệu quả

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 15 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

• PHÓ THỦ TƯỚNG  Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
• CEO & Founder DMV INTERNATIONAL Co.LTD
• Sáng Lập Quangcaosieutoc.Com - Top 1 Agency Digital Marketing Cho DN SME
• Sáng Lập Websieutoc.Vn - Thiết Kế Website Chuẩn Ma Trận Bao Vây
• Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Marketing Online
• Sáng Lập Giải Pháp Marketing "Ma Trận Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực

XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI