Lý Do Quảng cáo Facebook không hiệu quả ? Tìm Hiểu Ngay Nguyên Nhân

Nội Dung [Ẩn]

• 1. Quảng cáo Facebook có còn hiệu quả không?
• 2. Tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả?
• 3. Quảng cáo Facebook không được phân phối hiệu quả?
• 4. Làm thế nào để chạy Facebook hiệu quả?
• 5. Quảng cáo Facebook có đắt không?
• Kết Luận

1. ĐẾN 2021 QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK CÓ CÒN HIỆU QUẢ KHÔNG?

Câu trả lời ngắn gọn nhất: Có hoặc Không.

Theo thống kê mới nhất 2018, lượng người dùng Facebook vẫn tăng đều (hơn 2,2 tỉ người dùng).

Giả định chỉ 1% trong số đó là khách hàng tiềm năng có khả năng bán hàng, bạn vẫn sở hữu hơn 20.000.000 data có thể khai thác bằng nhiều cách khác nhau.

Con số này cực kì ấn tượng với bất cứ nền tảng marketing nào trên thế giới.

Vậy thì tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả với bạn?

• • Sản phẩm/ dịch vụ bán hàng vốn không hợp, rủi ro khi chạy quảng cáo Facebook quá cao (Thiết bị công nghiệp, thuốc, hóa chất, cho vay…).

• • Sản phẩm bị cấm quảng cáo theo chính sách Facebook (Mặc dù vẫn hợp pháp).

• • Chỉ có Facebook làm kênh marketing, bỏ qua hoặc không kết nối những nền tảng khác.

Ở trường 1 & 2, tôi khuyên bạn không nên quảng cáo từ đầu.

Nếu không nằm trong 3 trường hợp trên nhưng chạy Facebook Ads vẫn không hiệu quả, hãy lướt qua danh sách lý do bên dưới.

2. TẠI SAO QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG HIỆU QUẢ?

Có rất nhiều bên khác cũng đang dùng dịch vụ quảng cáo Facebook đến đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận.

Điều này sẽ kéo theo 2 kết quả:

• • Bạn phải bỏ nhiều tiền hơn ở mỗi lượt nhấp (hoặc chuyển đổi).

• • Tỷ lệ chuyển đổi thấp (Khách hàng sẽ cân nhắc giữa bạn và đối thủ).

Vì vậy, nếu bạn đang chạy quảng cáo spa, thẩm mỹ viện ngân sách thấp, hãy:

• • Triển khai branding, hơn là mong đợi chuyển đổi trực tiếp trên Facebook.

• • Dùng Facebook Ads để dẫn khách hàng về trang chốt sale website.

• • Kết hợp thêm kênh marketing khác.

2.2 Quảng cáo cùng một bài viết cho cùng nhóm đối tượng quá lâu

Nhiều doanh nghiệp sẽ sở hữu vài bài viết đặc biệt “chất”, mỗi lần chạy quảng cáo là ra đơn đều, bán hàng tốt.

Giả sử quy mô nhóm là 2 triệu, đến lúc nào đó, cả 2 triệu người này đều thấy quảng cáo, trong đó có người nhìn thấy QC 2 -3 lần. Nói cách khác, Facebook đã quét hết tệp.

Tất nhiên, xác suất họ nhấp vào QC ở lần thứ 3 sẽ giảm đáng kể.

Đây là những gì bạn có thể thử:

• • Theo dõi khi nào Facebook quét hết tệp (quảng cáo Facebook không hiệu quả nữa).

• • Sử dụng Lookalike Audience để mở rộng đối tượng mới.

• • Target vào nhóm mới.

• • Thay đổi bài viết.

2.3 Điều chỉnh quảng cáo trong “giai đoạn máy học” Facebook

Facebook đã giải thích khá chi tiết về giai đoạn máy học, thuật toán đang xác định “những người và vị trí lý tưởng nhất để quảng cáo” (Theo diễn giải trên trang Facebook).

Bạn setup quảng cáo được 1 ngày và không nhận được lượt nhấp nào, ngay lập tức thay đổi bài khác, hoặc điều chỉnh nội dung cũ, đây là lý do quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Cách nâng hiệu quả:

• • Đợi tối thiểu 2 – 3 ngày trước khi đánh giá quảng cáo Facebook có hiệu quả hay không (Và điều chỉnh).

• • Hãy hạn chế tối đa việc chỉnh sửa quảng cáo, thay vào đó, bạn có thể triển khai Testing A/B.

2.4 Chỉ quanh quẩn với target sở thích, hành vi

Tất cả cách target tuổi, giới tính, hành vi…. Sẽ lý tưởng nếu bạn chưa có data khách hàng, đây là cách thu thập data hiệu quả nhất.

Nếu đã chạy 2, 3 chiến dịch, hoặc có sẵn data từ kênh bán hàng Offline, hãy tận dụng để nâng tỷ lệ chuyển đổi.

Tạo Đối Tượng Tương Tự & Tùy Chỉnh là giải pháp.

 2.5 Target đối tượng theo cảm tính chủ quan

Sự thật là newbie không gặp rắc rối vì target Facebook quá rộng hoặc sai đối tượng. Phần lớn họ đặt target không phù hợp, một trong những nguyên nhân chính ảnh hưởng hiệu quả quảng cáo.

Giả sử bạn đang bán mỹ phẩm cho nữ, target quảng cáo vào nữ là hiệu quả. Nhưng target thêm sở thích “mua sắm” sẽ khiến bạn bỏ qua rất nhiều khách hàng tiềm năng (Trừ khi bạn có dữ liệu chắc chắn).

- Thu hẹp quá nhiều sẽ làm:

• • Nhóm quảng cáo bị hẹp dưới mức Facebook có thể tự động tối ưu.

• • Chi phí quảng cáo đắt hơn nhiều.

• • Bỏ sót nhiều khách hàng tiềm năng.

- Cách khắc phục sai lầm:

• • Duy trì quy mô đối tượng giới hạn ở mức 2 – 3 triệu.

• • Chỉ thêm điều kiện target dựa vào kết quả thực tế (Nếu trong 100 người, có 80 người nằm ở nhóm tuổi từ 18 – 24, hãy tạo riêng 1 nhóm QC target cho nhóm này).

2.6 Sử dụng Facebook làm kênh marketing duy nhất

Hãy luôn nhớ nguyên tắc cơ bản: Mọi người không lướt Facebook để tìm mua sản phẩm. Nếu có nhu cầu rõ ràng, họ sẽ gõ Google.

Facebook là kênh lý tưởng nhất để gợi nhu cầu sản phẩm. Và nó chỉ là 1 trong số rất nhiều những kênh marketing.

Vì vậy, nếu bạn tính hiệu quả quảng cáo dựa trên số đơn hàng trực tiếp từ Facebook, bạn sẽ sớm thất vọng.

Nếu thấy một quảng cáo đầy comment mua hàng, có thể họ đã xây dựng chiến dịch ở các kênh khác làm người dùng quan tâm, và chỉ cần gợi lại nhu cầu để chốt đơn ở kênh Facebook.

Giải pháp cho bài toán hiệu quả:

• • Triển khai Website, remarketing Facebook.

• • Triển khai xây dựng thương hiệu (khuyến mãi, tư vấn, dùng thử miễn phí…).

• • Quảng cáo Website, dẫn khách hàng về trang chốt sale của Website.

2.7 Nội dung quảng cáo tệ

OK, sau khi thử đủ mọi cách về kỹ thuật nhưng chạy quảng cáo Facebook không ra đơn, hãy xem nội dung quảng cáo có sai đối tượng target không.

Quảng cáo không đủ hấp dẫn, tiêu đề không đủ gây chú ý, hình ảnh không ấn tượng…. Có thể trở thành vấn đề. Hãy show những gì khách hàng muốn thấy.

2.8 Và một checklist khác

• • Trùng lặp đối tượng khi tạo nhóm QC Facebook.
• • Chọn múi giờ không chuẩn.
• • Văn bản trong ảnh vượt quá 20%.
• • Lịch chạy không phù hợp (Nếu không chắc khi nào đối tượng online thường, hãy để mặc định phân phối liên tục).
• • Target không liên quan (Không nên bán sâm nhung cho sinh viên 18 tuổi).
• • Tạo nhiều nhóm quảng cáo quy mô đối tượng thấp (thay vì tạo 2 nhóm với quy mô dưới 500.000 người, hãy gom lại thành 1 nhóm).
• • Chi phí giá thầu quá thấp hoặc cao (Sẽ được giải thích ở phần bên dưới).
• • Khuyến mãi không đủ hấp dẫn, thương hiệu không đủ uy tín (Đây là vấn đề về marketing tổng thể).
• • Tần suất quảng cáo cao (cùng 1 người xem quảng cáo quá 3 lần, hãy theo dõi số lần hiển thị trong trình quản lý).
• • Vị trí địa lý, vị trí quảng cáo không hợp (Tôi sẽ khuyên bạn tắt quảng cáo Instagram).

3. QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG ĐƯỢC PHÂN PHỐI HIỆU QUẢ?

Quảng cáo bị hạn chế hiển thị => tỷ lệ tương tác thấp, chi phí cao nhưng không bán hàng được. Đây là một trong những phần cần kiểm tra nghiêm túc nếu bạn nghĩ quảng cáo Facebook không hiệu quả.

- Đặt giá thầu quá thấp

Nếu đặt giá thầu thấp hơn đối thủ, quảng cáo của đối thủ sẽ được phân phối, của bạn thì không.

Không thể biết chắc có bao nhiêu người tham gia đấu giá, cũng như đặt giá bao nhiêu, vì vậy đặt giá thầu thủ công chỉ hợp với người có kỹ năng cao.

Nếu bạn là Newbie, bạn nên bật tính năng Tối Ưu Hóa Ngân Sách Chiến Dịch ở bước đầu setup QC.

- Văn bản vượt quá 20% diện tích ảnh

Ghi chú: Hiện tại Facebook không giới hạn văn bản trong ảnh nữa.

Khi đăng ảnh quảng cáo Facebook, nên sử dụng công cụ lớp phủ văn bản của Facebook để chắc văn bản không chiếm tỷ lệ quá cao trong ảnh.