Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Thu Hút Khách Hàng Trung Thành Và Giữ Chân Họ

  • Đánh giá: ( ★ trên 0 đánh giá)

Khách hàng trung thành là những ai, đó là những khách hàng mà họ đã từng mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn, sau đó, họ vẫn tiếp tục mua và sử dụng sản phẩm nhiều lần nữa. Nhưng thực tế thì để có được những khách hàng như này là chuyện không hề dễ dàng một chút nào. Điều quan trọng để xây dựng nên một cộng đồng các khách hàng trung thành đó là phải giữ chân họ ngay từ lần mua và sử dụng sản phẩm đầu tiên. Để có được điều này, chắc chắn doanh nghiệp bạn có những chuẩn bị trong các thức tương tác, những tư vấn, thể hiện trách nhiệm và quan trọng nhất chính là tạo ra cho họ một cảm giác đặc biệt

Thu Hút Khách Hàng Trung Thành Và Giữ Chân Họ

Tìm hiểu về quảng cáo Youtube

Những bí quyết để thu hút và giữ chân những khách hàng trung thành

1. Những sản phẩm, những dịch vụ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng phải là chất lượng nhất

Có một điều chắc chắn là doanh nghiệp sẽ chẳng có được dù chỉ là một khách hàng trung thành nếu như đang cung ứng ra thị trường một sản phẩm, một dịch vụ không tốt. Khách hàng họ chi tiền ra để được sở hữu sản phẩm, sử dụng dịch vụ thì không có lý do gì để họ lại không yêu cầu những chất lượng nhất định về sản phẩm, dịch vụ đó. Nếu bạn trường hợp doanh nghiệp bạn là những khách hàng thì cũng như vậy thôi. Một khi đã thu hút khách hàng mua và sử dụng sản phẩm lần đâu tiên, hãy dùng chất lượng của sản phẩm, dịch vụ đó để khuyến khích họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong những lần tiếp theo. Hai từ “chất lượng” sẽ quyết định nhiều đến sự thành công trong việc thu hút và giữ chân khách hàng trung thành này

2. Có cách giải quyết tốt các vấn đề, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng

Vấn đề này nằm ở trách nhiệm của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm giải quyết tốt các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm cũng như trải nghiệm những dịch vụ. Ví dụ cụ thể như trong các trường hợp khách hàng có những thắc mắc khi không biết các sử dụng những sản phẩm hay trong quá trình sử dụng sản phẩm xảy ra những vấn đề gì . . . Lúc này họ sẽ cần đến sự trợ giúp của đơn vị cung cấp sản phẩm, nếu thể hiện tốt trách nhiệm của mình, doanh nghiệp sẽ phải nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh này một các tốt nhất. Điều này tạo ra sự tin tưởng nơi người tiêu dùng và việc họ trở thành những khách hàng trung thành của doanh nghiệp chỉ còn là vấn đề thời gian nữa thôi

Thu Hút Khách Hàng Trung Thành Và Giữ Chân Họ

Tham Khảo Bài Viết: Nguồn Tài Nguyên Của Quảng Cáo Youtube Sắp Vào Tay Instagram

3. Luôn luôn phải giữ liên lạc với khách hàng trung thành

Doanh nghiệp bạn đừng bao giờ tự tin rằng những khách hàng trung thành này sẽ luôn luôn lựa chọn sản phẩm của bạn. Hãy vận động nhiều hơn bằng cách tiến hành thu thập thông tin của những đối tượng này, tạo ra một cơ sở dữ liệu bền chặt. Từ đó, có những chiến lược tiếp thị tiếp cận sản phẩm đến họ, để họ nhìn thấy sản phẩm được quảng bá tốt và khả năng họ sẽ luôn là những khách hàng trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp bạn là rất cao

4. Luôn dành những ưu tiên cho khách hàng trung thành

Điều này tuy đơn giản nhưng nó giúp doanh nghiệp gắn hết họ thật chặt với mình hơn. Chẳng hạn, những chương trình khuyến mãi, giảm giá, hay những phần quà giành cho những khách hàng lâu năm của doanh nghiệp sẽ không là gì đối với doanh nghiệp nhưng nó lại được khách hàng đánh giá là sự tôn trọng của doanh nghiệp dành cho họ. Lấy được lòng của khách hàng thì chắc chắn họ sẽ luôn là những khách hàng trung thành nhất cả doanh nghiệp

Thu Hút Khách Hàng Trung Thành Và Giữ Chân Họ

Tham Khảo Bài Viết: Bí Quyết Tạo Nội Dung Chất Lượng

5. Luôn dành lời cảm ơn chân thành nhất cho khách hàng

Doanh nghiệp bạn là một doanh nghiệp bình thường và khả năng bạn độc quyền về một sản phẩm nào đó là rất khó có thể xảy ra. Điều này đồng nghĩa doanh nghiệp bạn sẽ có khá nhiều các đối thủ cạnh tranh, lúc này thì sao, tất nhiên là khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn rồi. Vậy thì khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm của bạn dựa vào đâu, đó có thể là giá cả, chất lượng hay uy tín thương hiệu doanh nghiệp bạn xây dựng được. Tuy là vậy nhưng dù sao đi nữa, một khi khách hàng đã chọn sản phẩm của bạn thì nhất thiết hãy luôn dành cho họ những lời cảm ơn chân thành nhất nhé, bởi họ chính là những người mang lại những lợi ích thiết thực nhất. Bí quyết có được những khách hàng trung thành cũng sẽ đến từ đó

Chúc thành công !

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Chia sẻ :
Banner tuyển dụng

Đăng ký quảng cáo Youtube

loader

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

SEO BATTLE PLAN

Event SEO Battle Plan

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Hỗ trợ khách hàng

 

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.6679 9326 (Ms. Quyên)

028.6679 9324  (Ms. Tuyến)

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

 

Hotline: Quảng Cáo Siêu TốcGọi