Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Quản Lý Bình Luận Trên Facebook Phục Vụ Kinh Doanh Tốt

  • Đánh giá: ( ★ trên 0 đánh giá)

Quảng cáo Facebook vừa cập nhập một số thay đổi mới liên quan đến những tin nhắn và comment trên fanpage, việc nâng cấp và bổ sung một số công cụ mới trong bản cập nhập lần này mang đến sự hài lòng cho khá nhiều các chủ shop đang làm kinh doanh với những fanpage trên đây. Gọi chung cho tất cả những thay đổi hỗ trợ người làm kinh doanh này từ phía Facebook là tính năng quản lý bình luận. Có một ưu điểm nữa phải kể đến cho tính năng này đó là bạn có thể sử dụng nó thuận tiện trên bất kỳ thiết bị nào, dù đó là trên thiết bị di động hay những chiếc laptop, máy tính để bàn

1. Facebook cung cấp một giao diện quản lý tin nhắn tốt hơn trước

Đi kèm với sự bổ sung của tính năng quản lý bình luận như kể trên thì Facebook cũng đã cung cấp một giao diện quản lý tin nhắn mới tinh. Trên giao diện tin nhắn mới này, Facebook cập nhập bổ sung khá nhiều các thông tin cần thiết để bạn có thể quản lý khách hàng của mình tốt hơn, ví dụ như bạn có thể biết được thông tin của khách hàng đã gửi tin nhắn hay cả lịch sử lẫn thời gian gửi tin nhắn gần nhất của họ . . .

Quản Lý Bình Luận Trên Facebook Phục Vụ Kinh Doanh Tốt Hơn

Giao diện quản lý bình luận tin nhắn

Tham Khảo Bài Viết: Tìm hiểu Về Hình Thức Quảng Cáo Facebook Local Awareness

Cùng điểm qua những cái mới trong giao diện quản lý tin nhắn trước khi đi qua tìm hiểu những thay đổi trong phần quản lý bình luận nhé

- Thứ nhất là về trạng thái tin nhắn thì khung tin nhắn hiện có 3 trạng thái chính đó là trạng thái tin nhắn chưa đọc, trạng thái tin nhắn gắn cờ (dành cho những tin nhắn có nội dung quan trọng), trạng thái tin nhắn chưa trả lời. Với những trạng thái này, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi tự tin rằng mình sẽ quản lý bình luận, tin nhắn tốt hơn trước

- Tính năng tag và note giúp bạn phân loại và ghi chú những khách hàng khác nhau, qua đó có thể quản lý tốt hơn

2. Quản lý bình luận trên Facebook, đặc biệt là fanpage

Vấn đề tương tác với khách hàng trên fanpage Facebook mọi lúc, mọi nơi là hết sức cần thiết để người làm kinh doanh có thể giữ chân tốt khách hàng khi họ vô tình ghé ngang. Có vẻ như hiểu được những băn khoăn này, Facebook cũng vừa có những cập nhập mới liên quan đến vấn đề quản lý bình luận của tất cả các khách hàng trên fanpage. Trên giao diện quản lý bình luận mới này, tất cả những bình luận của khách hàng trong các khoảng thời gian cũng đều được lưu lại trong mục Activity, nghĩa là Hoạt động như trong hình

Quản Lý Bình Luận Trên Facebook Phục Vụ Kinh Doanh Tốt Hơn

Giao diện quản lý bình luận

Tất cả các comment của khách hàng trên tất cả các bài viết xuất hiện trên page sẽ được thông báo và lưu vào mục hoạt động này, trừ khi bạn xóa và không muốn quản lý bình luận này, còn nếu không tất cả sẽ được lưu lại. Việc Facebook cho phép lưu lại tất cả các thông báo về những comment của khách hàng trên fanpage như thế sẽ tạo ra một sự thuận tiện lớn cho người quản lý. Và đương nhiên, bạn và những người làm kinh doanh khác trên Facebook sẽ là những người hưởng lợi lớn nhất từ những thay đổi mang tính tính cực, giúp quản lý bình luận tốt hơn trên fanpage Facebook của mình

Tham Khảo Bài Viết: Facebook Trả Tiền Cho Video Độc Quyền Trên Kênh Của Mình

Với giao diện quản lý bình luận mới này, bạn có thể xác định được khách hàng của mình tương tác vào thời điểm nào, tại thời điểm nào và trên bài viết nào. Qua những thông số chi tiết này, bạn sẽ biết được mình sẽ phải tư vấn gì cho khách hàng mình ở từng thời điểm và từng bài viết cũ thể. Lấy ví dụ cụ thể như với một bài viết về một chương trình khuyến mãi chương trình đó đã kết thúc, sau khoảng thời gian khuyến mãi đó, khách hàng lại comment và muốn mua sản phẩm, lúc này bạn phải tư vấn là chương trình khuyến mãi cho sản phẩm đó đã kết thúc chứ không thể nào cứ áp dụng chương trình đó mãi được

Cả tính năng quản lý bình luận và tin nhắn này đều được upadate và có thể sử dụng trên tất cả các thiết bị kể cả là di động. Bạn sẽ thuận tiện hơn trong việc quản lý và tương tác với khách hàng của mình

Tham gia bình luận

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Banner tuyển dụng

Đăng ký quảng cáo facebook

loader

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

Quảng Cáo Siêu Tốc TUYỂN DỤNG

Tuyển Dụng Nhân Viên Viết Bài SEO và Kinh Doanh

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Hỗ trợ khách hàng

.

Tư Vấn Facebook, Youtube, Web

0904 512 292 (Ms. Quyên)

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.667 99 326 (Ms. Thư)

Email: doquyen@dmv.com.vn

--<>--

Tư Vấn Google Ads, Cốc Cốc, Zalo

0965 092 037 (Ms. Tuyến)

028.667 99 324  (Ms. Tuyến)

Email: lamtuyen@dmvgroup.vn

--<>--

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

 

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?