Kiến Thức Về Youtube
Kiến Thức Về Youtube

Giữ Chân Khách Hàng Từ Chiến Dịch Email Marketing

By Võ Tuấn Hải (Thứ bảy, 19 Tháng Mười Một, 2016) - Lượt xem : 965

Thời kỳ công nghệ bùng nổ, kinh doanh trực tuyến phát triển, sự cạnh tranh ở mảng kinh doanh này là rất cao, việc giữ chân được khách hàng hoặc mất những khách hàng về tay đối thủ là một ranh giới rất mong manh. Như các bạn đã biết, việc khách hàng lựa chọn mua sản phẩm của doanh nghiệp sử dụng trong một thời gian dài, hay nói cách khác là vòng đời mùa hàng càng dài thì rõ ràng doanh nghiệp bạn sẽ có được những lợi ích, những khoản doanh thu ổn định. Các số liệu cũng cho thấy tầm quan trong của việc giữ chân khách hàng, cụ thể thì với hầu hết các doanh nghiệp, 80% doanh thu họ sẽ có được trong tương lai sẽ đến từ 20% những khách hàng trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp

Giữ Chân Khách Hàng Từ Chiến Dịch Email Marketing

Chiến dịch email marketing giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng tốt hơn

 

Chúng ta sẽ nhắc về tỷ lệ churn, đây được hiểu là tỷ lệ khách hàng sẽ ngừng mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp sau một khoảng thời gian nhất định. Muốn giữ chân khách hàng thì chắc chắn doanh nghiệp bạn sẽ cần phải làm giảm tỷ lệ này xuống mức thấp nhất có thể. Vậy đâu sẽ là phương thức tương tác và giữ chân khách hàng tốt nhất, doanh nghiệp có nghĩ ngay đến các chiến dịch Email Marketing. Chiến dịch Email Marketing sẽ giúp các doanh nghiệp ở gần khách hàng hơn, tương tác với họ tốt hơn, tạo nên sự yêu thích trong họ với sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp

Tìm Hiểu Ngay:

Dịch vụ quảng cáo miễn phí trên Google

Dịch vụ Quảng Cáo Siêu Tốc

Sau đây là một số chiến lược nếu vận dụng tốt sẽ hỗ trợ hiệu quả cho chiến dịch Email Marketing

Phân biệt các nhóm khách hàng

Rõ ràng nếu doanh nghiệp bạn chỉ sử dụng một mẫu email để tiếp thị đến tất cả các khách hàng thì hiệu quả mang lại sẽ là rất nhỏ hoặc không có, đôi khi nó ảnh hưởng cả đến hình ảnh thương hiệu vì khách hàng thường xem đó là những spam email. Muốn có chiến dịch Email Marketing tiếp cận khách hàng tốt hơn, hợp lý hơn thì không cách nào hiệu quả bằng việc doanh nghiệp sẽ tiến hành phân nhóm khách hàng, gửi các email tiếp thị phù hợp đến những nhóm đối tượng đó. Doanh nghiệp có thể dựa vào các thông số dưới đây để phân nhóm khách hàng:

- Nhu cầu

- Khu vực địa lý

- Giới tính, độ tuổi

- Điều kiện kinh tế

 . . .

Giữ Chân Khách Hàng Từ Chiến Dịch Email Marketing

Phân nhóm khách hàng cho chiến dịch email marketing hiệu quả

 

Ví dụ đơn giản: Doanh  nghiệp bạn cung cấp ra thị trường hai dòng sản phẩm cao cấp và bình thường. Bạn không thể nào tiếp thị những sản phẩm cao cấp đến những người tiêu dùng là lao động phổ thông, họ hoàn toàn không có đủ điều kiện để mua các sản phẩm đó. Nói tóm tại, phân nhóm khách hàng là cách để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch Email Marketing tiếp cận tiếp thị đúng đối tượng khách hàng

2. Chiến dịch email marketing hiệu quả hơn khi DN lắng nghe những phản hồi từ phía khách hàng

Tỷ lệ churn tăng, khách hàng bắt đầu rời bỏ doanh nghiệp, và nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố, tuy vậy doanh nghiệp bạn cũng hoàn toàn có cách để ngăn ngừa tình trạng này. Lợi thế khi thực hiện chiến dịch Email Marketing là gì, đó là doanh nghiệp bạn sẽ có thể dễ dàng thu thập những thông tin phản hồi từ phía khách hàng

Giữ Chân Khách Hàng Từ Chiến Dịch Email Marketing

Lắng nghe những phản hồi từ phía khách hàng để làm marketing hiệu quả

 

Hãy dành sự quan tâm nhiều hơn đối với những khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm, khuyến khích những đối tượng này đưa ra những đánh giá, nhận xét liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Qua những nhận xét đó, doanh nghiệp bạn sẽ biết đâu là điểm cần phải cải thiện ở những sản phẩm, dịch vụ của mình. Chiến dịch Email Marketing tạo ra một lợi thế lớn khi nó giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng có thêm những khách hàng mới và cùng với đó là giữ chân những khách hàng cũ, biến họ thành những khách hàng trung thành, mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp trong tương lai

Tìm Hiểu Ngay:

Một Vài Lưu Ý Để Thực Hiện Chiến Lược Quảng Cáo Video Hiệu Quả Hơn

Đo Lường Hiệu Suất Quảng Cáo Google Adwords

3. Luôn dành sự tri ân đối với các khách hàng

Khách hàng chính là những đối tượng sẽ tạo ra những lợi ích trực tiếp cho doanh nghiệp bạn. Vì thế mà bạn sẽ cần thiết phải thực hiện những hành động tri ân đến những đối tượng này. Và công cụ tốt nhất để làm điều này có lẽ cũng chỉ chính là các chiến dịch Email Marketing. Sử dụng email để thể hiện những đánh giá cao, gửi lời cảm ơn đến khách hàng. Đây cũng sẽ là cách để doanh nghiệp gây ấn tượng với những khách hàng chưa thật sự ấn tượng với hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp. Điểm nhấn tốt nhất của chiến dịch Email Marketing dành sự tri ân cho khách hàng có thể sẽ là những chương trình khuyến mãi, giảm giá dành riêng cho từng đối tượng khách hàng 

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Hướng Giải Quyết Khi Kênh Youtube Video Bị Report

Hướng Giải Quyết Khi Kênh Youtube Video Bị Report
Report xuất hiện từ chính những đối thủ cạnh tranh: Có thể bạn sẽ không nghĩ đến vấn đề này trong quá trình xây dựng và phát triển kênh. Khi bạn phát triển kênh, tuy không phải cố ý những nó làm ảnh hưởng đến lợi ích của những người khác, họ xác định rằng kênh của bạn đang lôi kéo những lượt người xem từ kênh của họ. Hay kênh Youtube video của bạn đang tiếp ...

Một Vài Lưu Ý Để Thực Hiện Chiến Lược Quảng Cáo Video Hiệu Quả Hơn

Một Vài Lưu Ý Để Thực Hiện Chiến Lược Quảng Cáo Video Hiệu Quả Hơn
Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng những quảng cáo video mang tính hài hước thường thu hút được những lượt người xem khá lớn. Vì sao như vậy? Vì mỗi người sau một ngày làm việc áp lực, căng thẳng họ đều muốn được giải trí. Và nhu cầu giải trí bằng các video là sự lựa chọn ưu tiên và hợp lý. Ai cũng thế, thay vì dành thời gian để đọc các trang ...

Đo Lường Hiệu Suất Quảng Cáo Google Adwords

Đo Lường Hiệu Suất Quảng Cáo Google Adwords
Đối với những hình thức quảng cáo truyền thống như báo giấy, truyền hình, phát tờ rơi . . . nói thật thì sẽ rất khó để các doanh nghiệp có thể xác định được mức độ hiệu quả cũng như là hiệu xuất của quảng cáo. Nhưng với Google Adwords thì hoàn hoàn toàn khác, doanh nghiệp được phép theo dõi những báo cáo thống kê thường xuyên liên quan đến chiến dịch ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận

Quảng Cáo Youtube

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0901 349 349
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Yêu cầu gọi lại ! Gửi Email

Xin vui lòng điền số điện thoại của bạn
và chúng tôi gọi lại cho bạn sớm