[5 Bước] Tạo Chiến Dịch Quảng Cáo Google Shopping Chi Tiết & Hiệu Quả Nhất

1.1 Vị trí hiển thị:

Trên trang kết quả tìm kiếm Google quảng cáo sẽ hiển thị ở 2 vị trí. Bao gồm:

+ Ngay bên trên các kết quả Adwords & kết quả tự nhiên: Quảng cáo sẽ hiển thị theo dạng thanh trượt và thanh trượt này sẽ bao gồm 25 kết quả. Người dùng, khách hàng có thể kéo thanh trượt để tham khảo qua các sản phẩm được cung cấp từ nhiều đơn vị khác nhau, nhấp vào từng sản phẩm để tìm hiểu thông tin và đặt hàng khi có nhu cầu

Lưu ý:

- Phiên bản máy tính hiển thị đầu tiên 5 sản phẩm trên thanh trượt

- Phiên bản máy tính hiển thị đầu tiên 3 sản phẩm trên thanh trượt

+ Ngay ở cột bên phải các kết quả tìm kiếm: Quảng cáo cũng sẽ hiển thị theo dạng thanh trượt, nhưng là 9 kết quả. Mọi thứ cũng tương tự như khi hiển thị như trên thanh ngang. Ở đây kết quả hiển thị ở cột bên phải này sẽ chỉ hiển thị ở phiên bản máy tính, ở phiên bản di động quảng cáo sẽ chỉ hiển thị theo dạng thanh ngang

1.2 Nội dung quảng cáo:

25 vị trí tương đương với 25 các kết quả quảng cáo hiển thị, và với mỗi kết quả quảng cáo như này thì nội dung quảng cáo hiển thị sẽ bao gồm:

- Phần hình ảnh: Hiển thị đầu tiên

- Phần tên sản phẩm: Hiển thị tên sản phẩm ngay bên dưới phần hình ảnh

- Phần giá sản phẩm: Hiển thị ngay dưới phần tên sản phẩm

- Phần địa chỉ website: Hiển thị dưới cùng trên kết quả quảng cáo

Nội dung quảng cáo dạng này sẽ không đi kèm với đoạn mô tả ngắn nhưng đổi lại đó chính là phần hình ảnh làm nổi bật cho mẫu quảng cáo, khách hàng khi quan tâm có thể nhấp vào và được chuyển ngay đến trang đích với nhiều thông tin về sản phẩm có thể tham khảo

Lưu ý:

- Với phương thức quảng cáo này, mỗi nhà quảng cáo, mỗi doanh nghiệp có thể quảng cáo với nhiều hơn 1 sản phẩm trong danh sách 25 các kết quả quảng cáo được tài trợ

- Quảng cáo hiển thị theo dạng thanh chuỗi kéo ngang, trong đó giao diện đầu tiên hiển thị 3 sản phẩm, chính vì vậy mà tỷ lệ nhấp CTR vào 3 kết quảng cáo Google Shopping này thường cao hơn gấp 3 lần so với các kết quả còn lại

- Và phía Google vietnam cũng sẽ chỉ hiển thị quảng cáo nếu như truy vấn tìm kiếm mà người dùng thực hiện có các kết quả liên quan được quảng cáo

Đây là một phương thức quảng cáo hoàn toàn mới và mang lại hiệu quả khá cao, doanh nghiệp các bạn có thể cân nhắc việc tạo chiến dịch Google Shopping để đưa nhiều sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn

2.1 Tạo và xác thực tài khoản Google Merchant Center

Hiện tại nếu muốn triển khai một chiến dịch quảng cáo Google Shopping như này các bạn cần phải tạo ra sự liên kết giữa tài khoản quảng cáo Adwords của mình với tài khoản Google Merchant Center. Vai trò của tài khoản Google Merchant Center này đó chính là giúp các nhà quảng cáo, các doanh nghiệp có thể tại các dữ liệu sản phẩm, dữ liệu cửa hàng của mình, những dữ liệu này sẽ là nguồn cấp cho chiến dịch quảng cáo Google mua sắm và các chiến dịch quảng cáo tiếp thị động mà các bạn muốn triển khai sau này

Bắt đầu tạo tài khoản Google Merchant Center

Đầu tiên các bạn cần truy cập vào đường dẫn sau: https://merchants.google.com/ và đăng nhập tài khoản mail của mình trên đây. Tiếp theo là thực hiện các bước sau, đây là các bạn cần thiết phải thực hiện trong cách cách setup quảng cáo Google mua sắm

+ Bước 1: Thiết lập các thông tin tài khoản Google Merchant Center

Sau khi truy cập đường dẫn, đăng nhập tài khoản các bạn đi đến phần Thông tin doanh nghiệp để bắt đầu cập nhập các thông tin cần thiết

- Tên doanh nghiệp

- Địa chỉ website

- Địa chỉ doanh nghiệp

- Liên hệ dịch vụ khách hàng

+ Bước 2: Xác minh trang web

Trong cách tạo chiến dịch Google Shopping thì bước này là quan trọng và các bạn có thể xác mình trang web của mình theo những cách sau:

- Xác minh bằng thẻ HTML trên website

- Xác minh qua tài khoản Google Analytics

- Xác minh qua tài khoản trên công cụ hỗ trợ Google Tag Manager

Lưu ý khi thiết lập, xác nhận thông tin website các bạn nên tải logo thương hiệu của mình lên trong phần biểu trưng. Chúng ta tiếp tục đi đến bước quan trọng khác, đó chính là tạo nguồn cấp dữ liệu cho chiến dịch Google Shopping

Khái niệm nguồn cấp dữ liệu là khái niệm thường xuyên xuất hiện trong các chiến dịch quảng cáo Dynamics Remarketing. Với các chiến dịch Dynamics Remarketing các bạn sẽ cần cung cấp nhiều thông tin mà các bạn muốn quảng cáo, với Google Shopping các bạn cũng cần cung cấp các thuộc tính tương tự, bao gồm: id, link sản phẩm, link ảnh, giá, thông tin giảm giá, mô tả, tiêu đề, tên sản phẩm . . .

Nguồn cấp dữ liệu hay còn gọi là feed trong Google Shopping. Để hiểu hơn các bạn có thể tham khảo qua nguồn cấp dữ liệu sau đây. Nguồn cấp dữ liệu quảng cáo Google Shopping có dạng:

Lưu ý:

- Tất cả các cột trên nguồn cấp cần phải có và đầy đủ

- Tiêu đề cần phải nhập chính xác 100% với nội dung trên web

- Phần mô tả chứa tối đa 5000 ký tự và các bạn nên sử dụng các nội dung liên quan đến từ khóa mà người dùng họ tìm kiếm để tăng độ liên quan

- File hình không sử dụng định dạng Gif

Hiện có 3 cách để các bạn tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

+ Cách 1: Các bạn có thể chọn cách kết nối thông qua nền tảng web. Với cách này các bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như Neto, prestashop, Bigcommerce, Woocommerce, Shopify

+ Cách 2: Sử dụng công cụ nguồn cấp nếu như các bạn sử dụng các công cụ như Lengow, Channeladvistor, Crescodata, FusePumb . . .

+ Cách 3: Tự tạo nguồn cấp

Với cách này những công việc các bạn sẽ thực hiện bao gồm:

- Tải dữ liệu nguồn cấp lên hằng ngày nếu có sự thay đổi về dữ liệu

- File dữ liệu có thể có định dạng .txt hoặc .xml hoặc cũng có thể tạo nguồn cấp bằng công cụ hỗ trợ Google trang tính

- Sau đó các bạn sẽ gửi dữ liệu thông qua FTP hoặc nếu không các bạn có thể lập lịch lấy dữ liệu. Hoặc cũng có thể sử dụng API

- Tìm hiểu về quy tắc nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trên Google

Bắt đầu các bước tạo nguồn cấp trong hướng dẫn cách setup Google Shopping các bạn thực hiện các bước như sau:

Tiến hành tạo 1 nguồn cấp dữ liệu mới

Đầu tiên các bạn truy cập vào phần menu sản phẩm => Nhấp tiếp vào chức năng hiển thị Nguồn cấp dữ liệu => Chọn vào biểu tượng dấu + như hình để tạo một nguồn cấp dữ liệu mới

Cập nhập thông tin nguồn cấp dữ liệu trên tài khoản Google Merchant Center

Bao gồm các thông tin:

- Chọn quốc gia mục tiêu: Các bạn có thể chọn quảng cáo ở Việt Nam

- Ngôn ngữ: Cách tốt nhất là các bạn chọn ngôn ngữ tương ứng với quốc gia mục tiêu quảng cáo

+ Điểm đến của nguồn cấp dữ liệu: Sử dụng cho cả quảng cáo Google Shopping và Dynamic Remarketing

Chọn cách thiết lập nguồn cấp dữ liệu trong tài khoản Google Merchant Center

Với tài khoản Google Merchant Center của mình các bạn được hỗ trợ sử dụng nhiều cách tạo nguồn cấp dữ liệu khác nhau. Đây là thông tin mà các bạn nên nắm bắt trong cách tạo chiến dịch Google Shopping mà các bạn đang thực hiện

- Các bạn có thể tạo, lấy dữ liệu từ Google trang tính

- Tạo nguồn cấp từ lịch biểu: Lịch biểu này sẽ chứa dữ liệu thông tin sản phẩm mà các thông tin còn được tự động cập nhập, các dữ liệu lấy ra tư website cửa hàng

- Tải nguồn cấp dữ liệu lên: Các bạn có thể tải nguồn cấp dữ liệu lên từ các tài khoản FPT, SFTP hay tài khoản Google Store đều được

- Tạo nguồn cấp dữ liệu từ Content API

Với 4 cách thiết lập nguồn cấp dữ liệu ở trên doanh nghiệp các bạn có thể chọn cách thiết lập phù hợp nhất với doanh nghiệp mình và áp dụng sử dụng

Khi đã chọn xong cách thiết lập nguồn cấp dữ liệu và chọn tên cho nguồn cấp này các bạn nhấp vào Tiếp tục để đi đến bước tiếp theo

Ngoài ra, để đảm bảo rằng:

- Tài khoản không bị ngưng: Tuân thủ tốt các chính sách từ Google, cùng với đó là đáp ứng yêu cầu về mặt chất lượng đối với các dữ liệu được sử dụng cho quảng cáo

- Tất cả các sản phẩm đều được quảng cáo: Kiểm tra nguồn dữ liệu một cách thường xuyên bằng cách xem phần chuẩn đoán trên GMC

- Đảm bảo chất lượng nội dung quảng cáo: Tạo nội dung quảng cáo liên quan đến các truy vấn tìm kiếm của khách hàng

- Tạo được sự khác biệt và thu hút hơn: Hãy mang đến cho khách hàng những giá trị định vị thực sự tốt và độc đáo

+ Bước 4: Thiết lập nguồn cấp dữ liệu Feed với Google Merchant Center

Để thiết lập Feed với SFPT, FPT, Google Cloud Storege các bạn hãy nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm, chọn vào chức năng SFTP / FTP / GCS và bắt đầu truy cập vào thông tin tài khoản FTP, SFTP, Google Cloud Storege của mình

2.3 Cách tải dữ liệu lên Google Merchant Center

2.4 Liên kết tài khoản Adwords với tài khoản Google Merchant Center

Để liên kết 2 tài khoản này lại với nhau các bạn sẽ nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm và chọn vào chức năng Liên kết tài khoản, sau đó là nhập ID tài khoản Adwords của mình vào đây

Tiếp theo các bạn cần truy cập vào tài khoản Adwords của mình, chọn vào phần menu, sau đó chọn tiếp Link Account và chọn Google Merchant Center để xác nhận liên kết

Phương thức quảng cáo này là giải pháp hữu hiệu mà Google cung cấp giúp các doanh nghiệp, cửa hàng có thể cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin về sản phẩm hơn. Việc cung cấp nhiểu thông tin trên mẫu quảng cáo giúp cho phía khách hàng họ nắm rõ thông tin về sản phẩm hơn trước mỗi quyết định nhấp vào quảng cáo để tìm hiểu thêm các thông tin. Khi triển khai chiến dịch quảng cáo Google Shopping các bạn cũng có thể theo dõi được hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo ở từng thời điểm cụ thể dựa vào công cụ báo cáo trung tâm mà Google cung cấp

Để có cách setup quảng cáo google mua sắm hiệu quả nhất thì trước tiên sẽ có những vấn đề các bạn cần phải quan tâm trước khi đi vào các bước cài đặt chiến dịch vụ thể

Đầu tiên hãy đặt ngay các câu hỏi cho mình

- Trong tất cả các sản phẩm mà doanh nghiệp, cửa hàng các bạn đang kinh doanh thì có sản phẩm nào quan trọng nhất hay không ? Tại sao nó lại quan trọng ?

Và đáp án có thể là “quần áo thời trang” là quan trọng bởi đây là dòng sản phẩm có thể mang lại doanh thu cao. Hoặc cũng có thể là tất cả các sản phẩm bởi cửa hàng các bạn đang cố gắng trở thành đại lý của một thương hiệu, một nhãn hàng nào đó

- Có nhóm khách hàng nào quan trọng hơn hay không ? Vì sao ?

Đáp án có thể là “các khách hàng mới” vì cửa hàng, doanh nghiệp các bạn đang muốn mở rộng thị trường

- Mục tiêu quảng cáo Google Shopping của doanh nghiệp, cửa hàng bạn là gì ?

Đáp án có thể là có một hoặc nhiều mục tiêu, hãy liệt kê ra các mục tiêu mà các bạn đang hướng đến

- Ngân sách quảng cáo mà các bạn có thể đầu tư cho chiến dịch Google Shopping đầu tiên ?

Con số này phụ thuộc vào mục tiêu và ngân sách của từng doanh nghiệp, cửa hàng

Tiếp theo, ai sẽ là người đủ điều kiện để chạy chiến dịch quảng cáo Google mua sắm

#a. Các điều kiện để setup quảng cáo Google Shopping bao gồm:

- Các bạn cần phải có trang thương mại điện tử và trang này phải đáp ứng tốt các chính sách mà Google đưa ra

- Tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lên tài khoản Google Merchant Center, và tài khoản này cần phải được liên kết với tài khoản quảng cáo Adwords

- Tạo một chiến dịch quảng cáo mua sắm trên tài khoản Adwords

- Thanh toán phí quảng cáo cho từng nhấp chuột mà người dùng thực hiện trên mẫu quảng cáo

#b. Ai đủ điều kiện để tạo quảng cáo Google mua sắm ?

+ Khi các bạn là nhà bán lẻ thương mại điện tử:

Kinh doanh sản phẩm, hàng hóa cụ thể ngoại trừ các ngành sản phẩm, dịch vụ sau:

- Dịch vụ, du lịch, vận tải, thú cưng

- Không có dịch vụ vận chuyển, giao hàng tận nhà

- Không có website bán hàng mà chỉ có ứng dụng, chỉ có thể quảng cáo khi có website và nếu website có liên kết với ứng dụng thì phải là liên kết sâu

- Yêu cầu đăng nhập để xem thông tin sản phẩm

Ngoài ra để setup quảng cáo Google Shopping các bạn cũng cần phải có chính sách trả hàng và hiển thị thông tin liên hệ cụ thể trên website

+ Không được vi phạm các chính sách đối với nguồn cấp dữ liệu

- Không kinh doanh các mặt hàng cấm như vũ khí, thuốc lá, hàng giả, hàng nhái . . .

- Thực phẩm chức năng, dược phẩm . . .

- Nếu kinh doanh các sản phẩm người lớn thì phải có chú thích trong nguồn cấp, tức khai báo thông tin này trong Google Merchant Center

+ Dữ liệu phục vụ cho quảng cáo cần phải đủ và đúng

- Hình ảnh cần phải đạt chuẩn về mặt chất lượng. Đối với hình ảnh về các sản phẩm quần áo thời trang thì kích thước ảnh chuẩn là 250*250px, đối với các sản phẩm khác là 100*100px, hình ảnh sản phẩm không có dấu làm mờ và không in đè

- Các sản phẩm sẽ chỉ dành cho đấu giá và không có một mức giá cố định

- Giá sản phẩm hiển thị trên mẫu quảng cáo sẽ được lấy đơn vị tiền tệ địa phương. Ví dụ như quảng cáo tại Viêt Nam giá sản phẩm sẽ có đơn vị là vnđ, tại Mỹ đơn vị là usd

- Đáp ứng tốt và đầy đủ các nguyên tắc về nguồn cấp dữ liệu

- Ngoài ra các bạn sẽ không thể tạo quảng cáo Google mua sắm khi chặn trình thu thập dữ liệu Google, hãy lưu ý điều này

Hướng dẫn cách tạo quảng cáo Google Shopping

+ Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản quảng cáo Adwords

+ Bước 2: Nhấp vào tab Chiến dịch (Campaign) => Nhấp tiếp vào tab con + Chiến dịch (+ Campaign) và chọn vào tab Mua Sắm (Shopping)

+ Bước 3: Tại cửa sổ chọn Cài đặt chiến dịch các bạn hãy thiết lập tên cho chiến dịch tạo mới của mình. Tại bước này các bạn có thể chọn cách tạo một chiến dịch hoàn toàn mới hoặc cũng có thể là tạo một chiến dịch giống với một chiến dịch Google Shopping trước đó. Để sao chép cài đặt từ chiến dịch cũ các bạn nhấp chọn vào lựa chọn Hoặc tải cài đặt từ, menu sẽ hiển thị và các bạn nhấp chọn vào Chiến dịch hiện tại

+ Bước 4: Tại bước này các bạn cần cung cấp mã định danh người bán cho Google bằng cách nhấp vào tab Chọn tài khoản và chọn và ID của người bán

Lưu ý: ID người bán ở đây chính là tài khoản Google Merchant Center và tài khoản này phải với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm sẽ được quảng cáo

+ Bước 5: Chọn quốc gia mà quảng cáo sẽ hiển thị, đây sẽ là quốc gia mà các bạn đang muốn bán các sản phẩm của mình. Đây là cài đặt giúp các bạn lọc ra các sản phẩm sẽ hiển thị trên từng quốc gia mục tiêu cụ thể

+ Bước 6: Các bạn cũng có thể sử dụng cài đặt Googe mua sắm nâng cao, trong các bạn sẽ có các sự lựa chọn như:

- Ưu tiên chiến dịch

- Bộ lọc khoản không quảng cáo

- Quảng cáo sản phẩm địa phương

+ Bước 7: Khi các bạn chọn cài đặt mức độ ưu tiên chiến dịch, đây là cài đặt khi các bạn đang có nhiều chiến dịch Google mua sắm cùng lúc và đang cùng quảng cáo cho một sản phẩm. Việc cài đặt sẽ giúp các bạn xác định chiến dịch quảng cáo nào, tương ứng với mức giá thầu quảng cáo đi cùng sẽ sử dụng sản phẩm cụ thể để hiển thị

Mặc định hiển thị của tất cả các chiến dịch quảng cáo Google Shopping ở thời điểm hiện tại đang được đặt ở chế độ Ưu tiên chiến dịch thấp. Các bạn có thể thực hiện điều chỉnh từ mức thấp sang trung bình hoặc cao, sự thay đổi này sẽ được tạo ra khi các bạn đang muốn ưu tiên một chiến dịch quảng cáo này so với một chiến dịch quảng cáo mua sắm khác với cùng một sản phẩm

+Bước 8: Các bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc khoảng không quảng cáo mà Google cung cấp để giới hạn số sản phẩm mà các bạn muốn quảng cáo trong chiến dịch mà mình đang triển khai dựa vào các thuộc tính mà các bạn chọn trong tài khoản Google Merchant Center

Thường mặc định của bộ lọc khoảng không quảng cáo sẽ là Không có gì, tức bộ lọc sẽ sử dụng tất cả các sản phẩm tại có tại quốc gia bán hàng mà các bạn chọn. Các bạn cũng có thể thay đổi mặc định này

Để thay đổi các bạn thực hiện các bước như sau:

- Nhấp vào bộ lọc tùy chỉnh

- Hãy nhấp chọn vào thuộc tính cũng như là giá trị tương ứng của các sản phẩm mà các bạn sử dụng trong chiến dịch quảng cáo Google mua sắm của mình

- Để cài đặt thêm bộ lọc cho quảng cáo các bạn nhấp chọn vào biểu tượng dấu “+”. Các bạn cũng cần phải xác định rằng mình sẽ bị giới hạn bởi 7 bộ lọc thuộc tính

+ Bước 9: Cài đặt quảng cáo tại cửa hàng địa phương

Nếu các bạn muốn rằng các sản phẩm quảng cáo của mình sẽ hiển thị tại các cửa hàng địa phương thì phương án mà các bạn có thể lựa chọn đó chính là Cài đặt khoảng không quảng cáo tự nhiên. Để thiết lập cài đặt các bạn cần gửi nguồn cấp dữ liệu địa phương đã được xác minh trước đó cho tài khoản Google Merchant Center, sau đó là Bật tính năng Khoảng không quảng cáo địa phương lên là Ok. Thêm nữa các bạn cũng có thể cài đặt bộ lọc cùng với việc chia nhỏ quảng cáo theo kênh mà các bạn muốn

+ Bước 10: Cài đặt loại trừ vị trí sẽ hiển thị quảng cáo

Khi các bạn chọn quảng cáo trên một khu vực rộng lớn và muốn loại trừ một khu vực cụ thể, có thể thiết lập cài đặt này

+ Bước 11: Quảng cáo Google Shopping sẽ hiển thị trên các các website đối tác tìm kiếm của Google, nếu các bạn không muốn sản phẩm của mình hiển thị trên các website có thể thiết lập bỏ chọn đối với mục Bao gồm đối tác tìm kiếm

+ Bước 12: Cài đặt giá thầu quảng cáo

Cũng giống như Google Adwords hay Google GDN thì trong cách tạo quảng cáo Google mua sắm các bạn có thể cài đặt giá thầu quảng cáo thủ công hoặc tự động tùy ý. Với phương án thiết lập giá thầu thủ công các bạn sẽ cần đặt giá thầu tối đa cho mỗi lượt nhấp của người dùng vào quảng cáo. Với phương án giá thầu tự động Google sẽ tự động điều chính giá thầu quảng cáo sao cho đảm bảo khả năng hiển thị và chuyển đổi quảng cáo tốt dành cho các bạn

+ Bước 13: Cài đặt ngân sách quảng cáo

Các bạn sẽ thiết lập ngân sách quảng cáo theo ngày dành cho chiến dịch để dễ dàng hơn trong việc quản lý và theo dõi chiến dịch

+ Bước 14: Lưu cài đặt

+ Bước 15: Cuối cùng các bạn có thể vào trong phần Tạo nhóm quảng cáo để điều chỉnh các quyết định tổ chức chiến dịch quảng cáo của mình. Hoàn tất các bạn sẽ có thể bắt đầu quảng cáo và các sản phẩm sẽ hiển thị đến các khách hàng tiềm năng trên trang tìm kiếm Google

Tóm lại, trong hướng dẫn cách setup Google Shopping thì có 3 điểm chính mà các bạn cần phải quan tâm bao gồm:

- Thứ nhất, truy cập vào tài khoản quảng cáo, chọn Tạo chiến dịch mua sắm mới

- Thứ hai, Khi có nhiều sản phẩm quảng cáo các bạn có thể chia nhỏ quảng cáo thành nhiều nhóm bằng nhiều cách khác khác nhau. Sau đó là đặt giá thầu quảng cáo cho mỗi nhóm sản phẩm bằng cách cài đặt giá thầu thủ công, hoặc cũng có thể chọn đặt giá thầu tự động

- Về cách chia nhóm sản phẩm các bạn có thể chia nhóm quảng cáo theo:

- Chia nhóm theo thương hiệu

- Chia nhóm theo mức độ ưu tiên dành cho các sản phẩm, dựa trên nhãn tùy chỉnh

- Chia nhóm sản phẩm theo loại sản phẩm, theo nhãn hàng