Hướng dẫn cách tối ưu quảng cáo Google Shopping hiệu quả

Bài viết này thông tin tập trung mà Quảng Cáo Siêu Tốc muốn chia sẻ đó chính là cách tối ưu quảng cáo Google Shopping, đây là vấn đề quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm bởi nó quyết định trực tiếp đến hiệu quả chính chiến dịch mà bạn triển khai.

Tổng hợp bí quyết tối ưu Google Shopping Ads hiệu quả nhất

Ở đây chúng sẽ dùng trường hợp Nếu cho từng trường hợp:

• • Bạn không tạo được nguồn cấp dữ liệu, bạn sẽ chỉ không bắt đầu được với chiến dịch.

• • Bạn không tạo được Google Merchant center, Google sẽ không thể lấy được dữ liệu sản phẩm, cửa hàng cho quảng cáo, hệ quả bạn không cũng thể bắt đầu với chiến dịch.

• • Bạn không thể liên kết 2 tài khoản Merchant và Adwords lại với nhau => Không bắt đầu được chiến dịch.

• • Bạn không thiết lập được cài đặt về chiến dịch quảng cáo mua sắm mới bên trong tài khoản Adwords => Không bắt đầu được với quảng cáo.

Với tất cả những trường hợp trên hệ quả chúng là bạn không thể bắt đầu với chiến dịch quảng cáo Google Shopping, tuy nhiên thực sự điều này không phải xấu bởi đôi khi nó còn giúp bạn tiết kiệm được thời gian, ngân sách quảng cáo cũng như những rủi ro luôn đi cùng với chiến dịch.

Trái ngược với phần còn lại, nếu như bạn đã triển khai được quảng cáo nhưng không thể hay không biết cách tối ưu sao cho hiệu quả. Khi đó nhiều hệ quả tiêu cực sẽ cùng xuất hiện bao gồm việc bạn sẽ hao phí khoản ngân sách quảng cáo, tốn thời gian dành cho chiến dịch, làm giảm hiệu quả một kế hoạch marketing dành cho các sản phẩm.

Và quan trọng là từng đó cũng đủ làm cho đối thủ có thể vượt qua mặt bạn để lấy đi những khách hàng tiềm năng mà đáng lẽ những khách hàng đó là thuộc về cửa hàng, doanh nghiệp bạn.

Bạn có thấy được rằng việc cần phải tối ưu để Dịch vụ quảng cáo Google ads Shopping hiệu quả là quan trọng như thế nào . . .

• • Bạn có thể chọn cách thiết lập giá thầu quảng cáo thủ công cho từng nhóm sản phẩm mà mình muốn quảng cáo, hoặc cũng có thể là đặt đấu giá tự động bao gồm ROAS hoặc eCPC mục tiêu mà bạn đang hướng đến.

• • Bạn có thể điều chỉnh, tối ưu giá thầu quảng cáo phù hợp dựa trên yếu tố liên quan trực tiếp đến chiến dịch quảng cáo bao gồm thiết bị hiển thị, thời gian hiển thị và vị trí mà quảng cáo sẽ hiển thị.

• • Nếu bạn cần chia lại ngân sách quảng cáo hay nhắm lại mục tiêu . . . có thể thiết lập một chiến dịch quảng cáo mua sắm mới để quảng cáo Google Shopping hiệu quả hơn.

A. Tiếp cận khách hàng

• • Để sản phẩm có thể tiếp cận một cách tốt nhất đối với khách hàng tiềm năng dựa trên những truy vấn tìm kiếm khách hàng bạn cần tạo ra những nguồn cấp dữ liệu thực sự chất lượng bởi khi đó dựa vào mức độ liên quan giữa dữ liệu trên nguồn cấp cùng với từ khóa tìm kiếm khách hàng mà quảng cáo sẽ hiển thị

• • Đặt giá thầu, đấu thầu quảng cáo để sản phẩm có thể tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng, qua đó gia tăng chuyển đổi đơn hàng và hướng đến lợi ích kinh doanh

B. Ý định tìm kiếm khách hàng

• • Có cách tối ưu hóa quảng cáo theo từng cấp độ tìm kiếm khác nhau, bạn có thể thực hiện điều này dựa vào đấu thầu eCPC và ROAS mục tiêu

• • Tối ưu giá thầu quảng cáo dựa trên từng địa điểm và khoản thời gian mà quảng cáo hiển thị, hướng đến mục tiêu chính là giới thiệu sản phẩm đến khách hàng vào khoản thời gian mà cửa hàng đang hoạt động

C. Trải nghiệm khách hàng

Để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi truy cập vào trang đích quảng cáo bạn cần tuân thủ 25 nguyên tắc thiết kế website bán lẻ từ Google

• • Cải thiện mức độ liên quan giữa giữ liệu trên nguồn cấp cùng với truy vấn tìm kiếm người dùng.

• • Cải thiện tỷ lệ nhấp khách hàng vào quảng cáo.

• • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, sẽ có nhiều đơn hàng được tạo ra hơn.

Xem thêm

• • Quảng cáo Google Ads

• • Quảng cáo google remarketing hiệu quả

• • Tìm hiểu GDN là gì?

• • Tìm hiểu google shopping

• • Cách chạy quảng cáo Youtube Ads

• • Dịch vụ seo traffic hiệu quả

A. Bổ sung thuộc tính không bắt buộc

Việc làm này sẽ giúp gia tăng tối đa hiệu suất quảng cáo. Sau đây là một số thuộc tính không bắt buộc nhưng bạn nên bổ sung để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo mua sắm mà bạn triển khai sẽ mang lại mức hiệu quả tốt.

B. Biến hóa nguồn cấp

Bạn cũng sử dụng cách tối ưu quảng cáo Google Shopping thông quá việc biến hóa nguồn cấp không cần IT với quy tắc nguồn cấp dữ liệu có sẵn. Bạn sẽ viết một hàm trên Excel, hàm này sẽ đóng vai trò gộp các file thành một tiêu đề.

Ví dụ: Nike Swish Golf Shirt, Color Black, Size L

Nguồn cấp đảm bảo quảng cáo hiển thị đủ và đúng thông tin sản phẩm

- Có 2 trong 5 người dùng truy cập vào trang cửa hàng bạn trên di động và sau đó họ rời đi mà không thực hiện một hành động chuyển đổi nào cả.

- Có 49% khách hàng họ tham khảo qua từ 2 – 4 website bán hàng trước khi đi đến quyết định mua hàng cuối cùng.

Sau đây là bước để bạn điều chỉnh giá thầu hiệu quả nhất:

• • Bước 1: Bạn sẽ sử dụng danh sách tiếp thị lại quảng cáo mua sắm cho tất cả chiến dịch.

• • Bước 2: Thực hiện điều chỉnh lại giá thầu quảng cáo theo từng phân đoạn đối tượng khách hàng cụ thể.

• • Tiến hành theo dõi chuyển đổi Adwords hoặc cũng có thể là dữ liệu chuyển đổi nhập từ tài khoản Google Analytics.

• • Tối ưu hóa đấu thầu quảng cáo một cách hoàn toàn tự động.

• • Đấu thầu quảng cáo dựa trên chi tiêu quảng cáo với từng mục tiêu cụ thể.

• • Thiết lập CPC nâng cao cho quảng cáo.

• • Tối đa hóa số lượng các nhập chuột vào quảng cáo trong từng khoản ngân sách xác định.

• • Khách hàng sẽ có được những trải nghiệm đầu tiên là tuyệt vời nhất, điều này sẽ giúp cho bạn dễ dàng thu hút người mua hơn. Thuyết phục khách hàng ngay từ lúc họ duyệt qua sản phẩm cho đến khi thao tác mua hàng, đặt hàng được tạo ra

• • Tiền đề tốt nhất để bạn thuyết phục khách hàng đi đến quyết định mua hàng đó chính là bạn sẽ giúp người mua có thể xem và nắm bắt tốt thông tin về sản phẩm

• • Tối ưu website không chỉ trên phiên bản di động mà cả phiên bản máy tính để đảm bảo rằng khách hàng họ dễ dàng truy cập và đặt mua sản phẩm dù đang truy cập website với bất kỳ nền tảng thiết bị nào

• • Hãy đảm bảo rằng quy trình mua hàng, đặt hàng mà bạn mang đến cho khách hàng là nhanh chóng và mượt mà nhất

Tiêu chí hoàn hảo để bạn tối ưu, giúp chiến dịch quảng cáo Google Shopping mang đến mức hiệu quả cao nhất

Ngoài ra bạn cũng cần phải nhớ rằng:

• • Người dùng, khách hàng chắc chắn sẽ cảm thấy khó chịu và mất đi hứng thú mua hàng khi website cửa hàng load dữ liệu khá lâu

• • Với tốc độ load trang cao hơn điều này giúp cho khách hàng tập trung nhiều hơn vào quyết định mua hàng, từ đó các chuyển đổi đơn hàng sẽ được tạo ra nhiều hơn

• • Nếu website thiếu đi bước xác nhận đơn hàng, điều này có thể khiến cho khách hàng mất đi sự tin tưởng, cũng không biết đơn hàng đã được đặt thành công hay chưa để mà thanh toán

• • Bạn cần cung cấp tốt thông tin đơn hàng để phía khách hàng họ có thể xác định được rằng đơn hàng đã được đặt thành công và khi đó họ có thể thanh toán, đến lúc này thì hiệu quả quảng cáo Google Shopping mới là thực sự được xác định

Bạn có thể tham khảo phễu khách hàng Google Shopping này nhé

Với Google Shopping bạn sẽ không cần phải cung cấp cho Google keyword như quảng cáo tìm kiếm mà ngược lại Google sẽ tự động xác định từ khóa từ nguồn cấp dữ liệu được tải lên tài khoản Google Merchant. Sự xuất hiện từ khóa trong nguồn cấp dữ liệu data feed là cơ sở chính để Google hiển thị sản phẩm quảng cáo mỗi khi có truy vấn tìm kiếm người dùng.

Cần phải tối ưu tiêu đề sản phẩm, và tối ưu dựa trên từ khóa cũng như loại sản phẩm mà bạn đang muốn kinh doanh, bán hàng. Sau đây sẽ là giải pháp tối ưu quảng cáo Shopping Google với phần tiêu đề trong phần nguồn cấp dữ liệu như sau:

Tiêu đề sản phẩm nên có những thông tin bao gồm nhãn hiệu, mẫu mã, kích thước, màu sắc, tính năng nổi bật.

Trong phần mô tả sản phẩm nên có thông tin bao gồm mẫu mã, họa tiết, chất liệu, hình dáng và thông số kỹ thuật nếu là sản phẩm công nghệ.

Nhìn chung tiêu đề sản phẩm nên được chọn dựa trên từ khóa mục tiêu mà bạn đang muốn hướng đến, tiêu đề sản phẩm nên chi tiết, rõ ràng thông tin và mang lại những thông tin hữu ích cho khách hàng.

3.2 Cập nhập dữ liệu nguồn cấp thường xuyên

Thao tác gửi dữ liệu nguồn cấp hằng ngày sẽ mang đến cho quảng cáo khả năng hiển thị chính xác và đầy đủ thông tin hơn. Thêm nữa là việc Google cũng ưu tiên hiển thị hơn đối với quảng cáo có nguồn cấp dữ liệu được gửi lên tài khoản Google Merchant một cách liên tục.

Ngoài việc giúp sản phẩm quảng cáo hiển thị tốt hơn thì việc gửi dữ liệu nguồn cấp hàng ngày còn mang đến cho người dùng, khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi thấy và truy cập quảng cáo, gia tăng số lượng chuyển đổi được tạo ra, khách hàng họ cũng sẽ tìm thấy được thông tin sản phẩm trên trang sản phẩm chính xác với thông tin hiển thị quảng cáo.

Bạn có thể thực hiện việc gửi dữ liệu nguồn cấp trong bước tối ưu quảng cáo Google Shopping theo những cách sau:

• • Gửi dữ liệu nguồn cấp bằng file: Thay đổi được tạo ra bạn sẽ thay đổi dữ liệu sản phẩm trên file và tải file này lên Google Merchant.

• • Gửi dữ liệu nguồn cấp bằng công cụ trang tính: Khi bạn cập nhập thông tin về sản phẩm bạn sẽ cập nhập những thông tin này trên Google Sheets. Lúc này tài khoản Google Merchant bạn sẽ tự động thu thập dữ liệu nguồn cấp được tạo mới theo một lịch trình được cài đặt sẵn trên công cụ này. Hoặc nếu muốn bạn cũng có thể chọn cài đặt thu thập dữ liệu ngay sau khi cập nhập.

• • Gửi dữ liệu nguồn cấp thông qua ứng dụng từ Google Shopping: Đây là một ứng dụng liên kết hoàn hảo bởi bất kỳ thay đổi dữ liệu nào trên website cũng sẽ được ghi nhận và Google Merchant sẽ tự động cập nhập dữ liệu lại trong nguồn cấp.

3.3 Cài đặt từ khóa phủ định

Một cách tối ưu quảng cáo Google Shopping hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua đó chính là thiết lập từ khóa phủ định. Việc cài đặt thêm từ khóa phủ định giúp cho bạn loại trừ được những lần hiển thị không liên quan, những lượt nhấp vào quảng cáo của khách hàng không có nhu cầu với sản phẩm. Nếu như bạn đã từng triển khai qua các chiến dịch quảng cáo Adwords chắc chắn việc cài đặt các từ khóa phủ định cho quảng cáo đã trở nên quá quen thuộc rồi phải không nào

Khi tối ưu chiến dịch Google Shopping bạn có thể chọn cài thêm từ khóa phủ định được chọn sẵn, hoặc trong quá trình quảng cáo bạn cũng có thể lọc thêm từ khóa mang đến lượt nhấp nhưng không mang đến chuyển đổi để bổ sung thêm cho danh sách, đảm bảo quảng cáo hiệu quả hơn và tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo.

3.4 Sản phẩm cần phải đi cùng với mã vạch

Đây là yêu cầu mà Google đưa ra đối với sản phẩm khi muốn quảng cáo Google Shopping, tuy nhiên thực tế nếu không có mã vạch sản phẩm quảng cáo vẫn sẽ hiển thị. Tuy nhiên Google đang dành sự ưu tiên hiển thị nhiều hơn đối với sản phẩm có kèm thông tin mã vạch GTIN trong nguồn cấp dữ liệu. Khi thiết lập dữ liệu sản phẩm trong nguồn cấp đối với thuộc tính mã vạch này bạn có thể để trống nếu không có

3.5 Đảm bảo chất lượng hình ảnh

Hình ảnh là một phần không thể thiếu trong nội dung quảng cáo Google Shopping, hình ảnh cũng đóng vai trò lớn trong việc giúp quảng cáo có thêm nhiều lượt nhấp và nhiều chuyển đổi. Rõ ràng nếu như hình ảnh sản phẩm bạn có được chất lượng tốt hơn, đẹp hơn, thu hút hơn thì không khó để bạn có thể đánh bật đối thủ trong cuộc cạnh tranh quảng cáo này

Hãy lưu ý đến yếu tố sau khi tối ưu chất lượng hình ảnh sản phẩm

• • Hình ảnh cần phải rõ nét và có được độ phân giải cao.

• • Không sử dụng hình ành có chứa nội dung văn bản và ảnh được đóng dấu.

• • Hình ảnh cần phải thể hiện chính xác về sản phẩm được bán, từ màu sắc cho đến kiểu dáng . . .

• • Hình ảnh sản phẩm cần lấy phông nền trắng. Nền trắng đang được khuyên dùng trong cách tối ưu quảng cáo Google Shopping hiệu quả nhưng thực tế bạn cũng có thể thử với tông nền khác.

3.6 Hiển thị đánh giá

Hiển thị đánh giá 5 sao là một trong tiện ích hỗ trợ tuyệt vời mà Google đang áp dụng dành cho quảng cáo mua sắm. Bạn có thể cài đặt hiển thị này trên mẫu quảng cáo nếu như sản phẩm mà bạn đang quảng cáo bán hàng nhận được đánh giá tích cực từ phía khách hàng.

Điều kiện để bạn có thể sử dụng tiện ích hỗ trợ này từ Google nếu như đạt đủ 2 điều kiện:

• • Mỗi sản phẩm cần phải nhận được ít nhất 3 đánh giá từ phía khách hàng.

• • Với toàn bộ sản phẩm yêu cầu phải nhận được tối thiểu 50 đánh giá từ phía khách hàng.

Bí quyết tăng lượt đánh giá chất lượng  (5 sao) dành cho sản phẩm đó chính là bạn hãy khuyến khích khách hàng đánh giá sau khi mua, sử dụng sản phẩm bằng một phần quà, một phiếu khuyến mãi hay tích điểm nhận thưởng gì đó.

3.7 Chia nhỏ chiến dịch

Một cách tối ưu chiến dịch quảng cáo Google Shopping hiệu quả mà bạn nên thực hiện nữa đó chính là chia nhỏ chiến dịch. Đầu tiên bạn cần phải xác định rằng với Google Shopping bạn được quyền đặt giá thầu quảng cáo trên từng sản phẩm, khác với quảng cáo tìm kiếm khi bạn phải đặt giá thầu theo từng từ khóa. Như vậy để quản lý quảng cáo hiệu quả hơn bạn đến đưa sản phẩm cùng giá thầu về chung một nhóm, gọi là nhóm sản phẩm.

Với nhóm sản phẩm bạn có thể tách chúng thành sản phẩm liên quan với nhau, làm này cũng tương tự nhiên việc bạn hay phân loại sản phẩm trên website. Việc làm này mang đến hỗ trợ đó chính là tối ưu được chi phí quảng cáo dựa vào việc đặt giá thầu khác nhau và phù hợp với từng nhóm sản phẩm khác nhau. Ở đây bạn có thể điều chỉnh giá thầu dựa trên mức hiệu quả và lợi nhuận mà bạn có được từ nhóm sản phẩm mà mình đang quảng cáo.

Cách tốt nhất là bạn sẽ dựa vào lợi tức đầu tư ROI để quyết định xem nên phân loại và đặt giá thầu quảng cáo cho nhóm sản phẩm như thế nào.

Một phương án hữu hiệu nữa mà Quảng Cáo Siêu Tốc muốn chia sẻ đến bạn đó chính là bạn sẽ dựa vào số liệu trả về từ tài khoản liên kết Google Analytics để xác định ra sản phẩm đang mang lại hiệu quả quảng cáo, chuyển đổi cao, nhóm chúng lại với nhau và tăng giá thầu quảng cáo, điều này giúp cho bạn có thể đẩy mạnh quảng cáo, mang đến nguồn thu tốt hơn.

Trong quá trình quảng cáo bạn cũng có thể xóa sản phẩm cụ thể ra khỏi nhóm quảng cáo nếu như hiệu quả quảng cáo Google Shopping từ sản phẩm này là không cao bạn có thể xóa và thêm sản phẩm vào một nhóm sản phẩm khác giá thầu thấp hơn.

Tóm gọn lại như sau:

• • Bạn xác định sản phẩm mang lại hiệu quả quảng cáo tốt và không tốt.

• • Đưa sản phẩm vào từng nhóm sản phẩm khác nhau.

• • Đặt giá thầu khác nhau cho từng nhóm sản phẩm.

• • Cài đặt hiển thị ưu tiên cho nhóm quảng cáo mà bạn muốn.

3.8 Đầu tư quảng cáo tiếp thị lại

Những khách hàng đã từng truy cập vào trang sản phẩm bạn chính là những khách hàng thực sự, đây chính là khách hàng sẽ mang lại chuyển đổi và lợi ích kinh danh cao nhất.

Với tiếp thị lại chắc chắn dạng quảng cáo hình ảnh sẽ mang đến lợi thế vô cùng lớn trong mục tiêu gợi nhớ nhu cầu, thuyết phục khách hàng truy cập lại web và thực hiện thao tác mua hàng. Khi đó sự kết hợp giữa Google mua sắm và Google tiếp thị lại chắc chắn sẽ là sự kết hợp hoàn hảo mà bạn không thể bỏ qua.

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 15 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

• PHÓ THỦ TƯỚNG  Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014
• CEO & Founder DMV INTERNATIONAL Co.LTD
• Sáng Lập Quangcaosieutoc.Com - Top 1 Agency Digital Marketing Cho DN SME
• Sáng Lập Websieutoc.Vn - Thiết Kế Website Chuẩn Ma Trận Bao Vây
• Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy - Học Viện Marketing Online
• Sáng Lập Giải Pháp Marketing "Ma Trận Bao Vây" - Giải Pháp Marketing Tổng Lực

XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI