Cách chạy quảng cáo chuyển đổi trên Facebook chi tiết

Chạy quảng cáo chuyển đổi Facebook Ads là phương thức phổ biến đã được rất nhiều cá nhân/doanh nghiệp áp dụng. Vậy hình thức quảng cáo này là gì? Cách thực hiện như thế nào? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay sau đây.

Hướng dẫn quảng cáo chuyển đổi trên Facebook

Quảng cáo chuyển đổi Facebook (Facebook Conversion Ads) là hình thức quảng cáo được thiết kế nhằm thúc đẩy hành động có giá trị từ phía người dùng như điền form, mua hàng, thêm sản phẩm vào giỏ hoặc truy cập trang thanh toán. Với hình thức này, Facebook sẽ tự động tối ưu quảng cáo để phân phối đến những người có khả năng thực hiện hành động chuyển đổi cao nhất, dựa trên hành vi trước đó của họ. Hiệu quả chiến dịch chạy chuyển đổi Facebook Ads được đo lường thông qua chỉ số CR (Conversion rate) - tỷ lệ giữa số người thực hiện hành động chuyển đổi so với tổng lượt tiếp cận/lượt nhấp vào quảng cáo.

Cách nhận biết quảng cáo chuyển đổi Facebook là bài viết thường có liên kết điều hướng về website hoặc landing page, nơi người dùng sẽ thực hiện hành vi chuyển đổi cụ thể như:

• Điền form đăng ký tư vấn, nhận ưu đãi.

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

• Xem sản phẩm hoặc trang chi tiết dịch vụ.

• Mua hàng trực tiếp trên website (mục tiêu phổ biến nhất trong các chiến dịch chuyển đổi).

Chạy chuyển đổi Facebook Ads là lựa chọn hàng đầu với các doanh nghiệp có website hoặc landing page chuyển đổi tốt, bởi hình thức này giúp doanh nghiệp vừa tăng nhận diện vừa tạo ra doanh thu thực sự.

Khi tìm hiểu cách chạy quảng cáo Facebook, nhiều người sẽ đặt câu hỏi: "Liệu có nên chọn hình thức quảng cáo chuyển đổi không?". Để trả lời, trước hết hãy cùng tìm hiểu ưu và nhược điểm của chạy chuyển đổi Facebook Ads dưới góc nhìn vận hành thực tế: 

ƯU ĐIỂM:

• Hiển thị mượt mà trên mọi thiết bị: Dù người dùng truy cập bằng máy tính, điện thoại hay máy tính bảng (iPad), quảng cáo vẫn đảm bảo tối ưu trải nghiệm cũng như tốc độ tải trang.

• Thúc đẩy hành vi mua hàng nhanh chóng: Việc điều hướng người dùng đến trang đích chuyển đổi góp phần rút ngắn hành trình ra quyết định, đặc biệt hiệu quả với sản phẩm họ đang có nhu cầu cao.

• Giảm áp lực nhân sự vận hành: Nhờ Facebook Pixel, hệ thống tự học và phân phối tối ưu, giúp đội ngũ marketing tiết kiệm công sức thủ công như lọc tệp, retarget thủ công.

• Tăng tốc bán hàng cho sản phẩm đang hot: Với sản phẩm có sự quan tâm lớn, chạy chuyển đổi Facebook Ads giúp tận dụng đúng thời điểm để scale doanh số nhanh chóng.

• Dễ dàng phân tích hành vi khách hàng: Pixel ghi lại toàn bộ hành vi người dùng như xem sản phẩm, thêm giỏ hàng, bỏ giỏ giữa chừng, mua hàng…, từ đó giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu.

NHƯỢC ĐIỂM:

• Triển khai kỹ thuật tương đối phức tạp: Quá trình thiết lập Pixel, cấu hình sự kiện, kết nối với website và tạo nhóm chuyển đổi yêu cầu hiểu biết kỹ thuật, không phù hợp với người mới bắt đầu hoặc chưa có đội ngũ chuyên môn.

• Yêu cầu tài nguyên chuẩn bị bài bản: Hoạt động tối ưu landing page, nội dung chuyển đổi, cấu trúc chiến dịch, hệ thống đo lường đều phải được thiết kế kỹ lưỡng. Hơn nữa, Facebook siết chặt chính sách chuyển đổi, khiến quảng cáo dễ bị hạn chế nếu không tuân thủ đúng.

• Không phù hợp với sản phẩm giá quá rẻ: Những sản phẩm cần quyết định nhanh (mua theo cảm xúc), đôi khi lead ads/messenger ads sẽ hiệu quả hơn.

LỜI KHUYÊN: Quảng cáo chuyển đổi Facebook Ads không dành cho mọi doanh nghiệp nhưng là lựa chọn lý tưởng với những đơn vị muốn kiểm soát hiệu quả, đo lường chính xác và hướng đến tăng trưởng thực. Tuy nhiên, nếu chỉ chạy để thử nghiệm sản phẩm, chưa có nền tảng đo lường, sản phẩm có vòng đời mua ngắn thì nên cân nhắc hình thức khác như Facebook Lead Ads, Messenger Ads hoặc Video View Ads để thu hút cũng như khảo sát phản hồi ban đầu.

Các điều kiện cơ bản để chạy quảng cáo chuyển đổi Facebook:

• Website đã được gắn mã pixel Facebook vào tài khoản ads.

• Các event tracking chuyển đổi đã được cài đặt thành công trên website (Các event có thể cài đặt bằng nhiều cách như trực tiếp qua website, cài event Google Tag Manager hoặc 3rd-parties).

Đây là hình thức khá thú vị, đặc biệt với mảng E-commerce có desktop/mobile/app, bạn có thể triển khai theo nhiều cách với nhiều kịch bản đa dạng.

• Conversion cho website riêng và app riêng.

• Chạy ads chuyển đổi cho new user hoặc current user.

• Thử nghiệm A/B testing với nhiều tệp đối tượng mới khác nhau.

• Ads creative với product feed.

• Mobile app + desktop deep link.

Hiệu quả chiến dịch quảng cáo chuyển đổi trên Facebook phụ thuộc rất lớn vào khâu chuẩn bị, nơi mọi yếu tố kỹ thuật và nội dung cần được thiết lập đồng bộ.

4.1. Chuẩn bị website và Landing page

Bạn cần có website và landing page. Landing Page là một trang đích độc lập được tạo ra nhằm mục đích thúc đẩy khách hàng mua hàng trên giao diện. Để tạo Landing Page, bạn có thể liên hệ dịch vụ thiết kế Landing Page hoặc tự thực hiện trên website Wordpress dễ dàng với Plugin Elementor hoặc Thrive Theme (có tích hợp ứng dụng thiết kế Landing Page). Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng Landing Page, một ứng dụng xây dựng Landing Page phổ biến nhất Việt Nam.

Thiết kế landing page chuyên nghiệp

4.2. Tạo Pixel và cài vào Landing page

Để tạo pixel, bạn có thể tham khảo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập "Trình quản lý doanh nghiệp" => "Trình quản lý sự kiện".

Truy cập Trình quản lý sự kiện

• Bước 2: Chọn tài khoản quảng cáo muốn tạo pixel ở góc trái => "Kết nối với nguồn dữ liệu".

Kết nối nguồn dữ liệu

• Bước 3: Chọn nguồn dữ liệu muốn kết nối => "Tiếp".

Kết nối với nguồn dữ liệu website

• Bước 4: Chọn "Tạo tập dữ liệu mới".

Cài đặt tập dữ liệu mới

• Bước 5: Đặt tên cho pixel => "Tạo".

Đặt tên cho tập dữ liệu mới

• Bước 6: Chọn "Kết nối theo cách thủ công", sau đó tùy chọn mục theo nhu cầu (khuyến khích chọn "Meta Pixel và API chuyển đổi") => "Tiếp".

Setup cách kết nối trang web

• Bước 7: Chọn "Hoàn tất".

Hoàn tất tạo pixel

4.3. Tối ưu trang đích (website, Landing page…)

Một landing page tối ưu cần đáp ứng các yếu tố:

• Tiêu đề đánh thẳng vào vấn đề và đúng tâm lý khách hàng.

• Hình ảnh bắt mắt, phù hợp nội dung quảng cáo.

• Nội dung ngắn gọn, súc tích và có icon gợi nhớ.

• Nút kêu gọi hành động (đặt hàng, gọi điện, nhắn tin,...).

4.4. Chọn content quảng cáo chuyển đổi

Tùy vào đối tượng mục tiêu và ngành hàng sản phẩm/dịch vụ kinh doanh, chọn các content quảng cáo phù hợp để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ chuyển đổi.

Sau khi hoàn tất các bước chuẩn bị nền tảng, bạn có thể bắt đầu setup chiến dịch chạy chuyển đổi Facebook Ads theo từng bước cụ thể dưới đây.

• Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook => Chọn "Tạo" => Chọn mục tiêu chiến dịch: Doanh số => Nhấn "Tiếp tục".

Tạo chiến dịch quảng cáo

• Thiết lập thông tin chiến dịch ở các mục: Tên chiến dịch, Hạng mục đặc biệt, Chi tiết chiến dịch, Quảng cáo danh mục Advantage, Ngân sách chiến dịch Advantage, Thử nghiệm A/B, Báo cáo. Sau đó, bấm "Tiếp".

Thiết lập thông tin chiến dịch

• Đặt tên nhóm quảng cáo.

  Cài đặt tên nhóm quảng cáo

• Thiết lập nơi bạn muốn thúc đẩy chuyển đổi doanh số với 5 tùy chọn

Setup nhóm quảng cáo

• Cài đặt ngân sách và lịch chạy phù hợp.

Chọn ngân sách và lịch chạy

• Setup đối tượng phân phối cho quảng cáo.

Lựa chọn kiểm soát vị trí đối tượng

• Điều chỉnh "Đối tượng Advantage" và "Vị trí quảng cáo", sau đó nhấn "Tiếp".

Hoàn thành cài đặt nhóm quảng cáo

• Đặt tên quảng cáo và chọn trang Facebook liên kết với mẫu ads.

Đặt tên mẫu ads

• Thiết lập quảng cáo với nguồn nội dung và định dạng.

Cài đặt quảng cáo

• Tạo nội dung quảng cáo.

Thiết lập nội dung quảng cáo

• Lựa chọn nút kêu gọi hành động và điều chỉnh các danh mục theo nhu cầu. Cuối cùng, bấm "Đăng".

Tạo nút CTA

6. KINH NGHIỆM TỐI ƯU QUẢNG CÁO CHUYỂN ĐỐI TRÊN FACEBOOK

Tối ưu là chìa khóa để quảng cáo chuyển đổi trên Facebook đi xa hơn chi phí bỏ ra. Dưới đây là 3 khía cạnh quan trọng cần quan tâm.

6.1. Tối ưu trang đích

Trang đích (landing page) là nơi quyết định người dùng có thực hiện chuyển đổi hay không. Với cách chạy quảng cáo chuyển đổi trên Facebook, bạn đã trả tiền để kéo khách hàng đến đây nên nếu họ thoát ra mà không hành động, toàn bộ ngân sách, công sức sẽ trở nên lãng phí. Vậy nên, tối ưu trang đích không phải là việc nên làm mà là việc bắt buộc phải làm nếu muốn chiến dịch hiệu quả. Các vấn đề cần hiệu chỉnh đối với trang đích gồm:

• Tốc độ tải trang: Trang đích cần tải nhanh dưới 3 giây bởi người dùng sẽ rời đi nếu phải chờ đợi, đặc biệt trên thiết bị di động.

• Nội dung thuyết phục: Hình ảnh rõ nét, video đúng trọng tâm, văn bản ngắn gọn, CTA nổi bật. Mọi yếu tố cần dẫn dắt người dùng đến hành động cụ thể.

• Tên miền uy tín: Đường link cần dễ đọc, chuyên nghiệp. Tên miền khó hiểu, gây nghi ngờ dễ khiến người dùng mất niềm tin, rời bỏ trước khi chuyển đổi.

Hãy nhớ landing page chuyển đổi tốt có thể giúp tăng gấp đôi hiệu quả quảng cáo mà không cần tăng thêm ngân sách.

6.2. Đào tạo Pixel

Facebook Pixel là công cụ cốt lõi giúp hệ thống ghi nhận hành vi người dùng sau khi họ tương tác với quảng cáo. Pixel càng thu thập được nhiều dữ liệu chất lượng, khả năng phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng có nhu cầu thực sự càng chính xác. Tuy nhiên, Pixel không thể “thông minh ngay lập tức”. Nếu bạn vừa bắt đầu đã chạy chuyển đổi, Pixel chưa có dữ liệu nền để học, dẫn đến tình trạng phân phối sai tệp, tốn chi phí nhưng không ra khách hàng thật sự.

Mẹo: Hãy huấn luyện Pixel trước khi chạy chuyển đổi, có thể bắt đầu bằng những chiến dịch dễ tiếp cận như quảng cáo tương tác, xem video hoặc tin nhắn. Các hình thức này giúp Pixel nhận diện hành vi nhóm người dùng quan tâm thật sự đến sản phẩm. Khi chuyển sang chạy chuyển đổi Facebook Ads, hệ thống sẽ tự động mở rộng đến nhóm có hành vi tương tự, giúp tối ưu chi phí quảng cáo ngay từ đầu.

6.3. Lựa chọn đúng sản phẩm để chạy quảng cáo chuyển đổi

Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp để chạy quảng cáo chuyển đổi Facebook Ads. Với những sản phẩm giá rẻ, bán theo nhu cầu sẵn có như ốp lưng, thực phẩm, quần áo phổ thông,.. người dùng thường ra quyết định nhanh, không cần đến phễu chuyển đổi phức tạp. Đối với trường hợp này, bạn có thể sử dụng các hình thức đơn giản hơn như quảng cáo tin nhắn, tương tác hoặc livestream.

Chạy chuyển đổi Facebook Ads sẽ phát huy hiệu quả cao với các sản phẩm có giá trị lớn hoặc yêu cầu người mua cần cân nhắc kỹ như thời trang cao cấp, mỹ phẩm cao cấp, bất động sản, khóa học chuyên sâu,… Đây là những sản phẩm người dùng phải trải qua đầy đủ 3 giai đoạn trong hành trình mua hàng: Nhận biết => cân nhắc => hành động.

Trên đây là hướng dẫn quảng cáo chuyển đổi trên Facebook. Tuy nhiên, để có thể mang lại hiệu quả tốt, bạn cần thực hành nhiều lần để có thể phân phối quảng cáo đúng chỗ và đúng đối tượng. Hy vọng bài viết Quảng Cáo Siêu Tốc cung cấp đã mang đến những thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công!