Zalo
Zalo

Tư vấn chiến lược

Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo Shop hiệu quả nhất

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 20516
Ngày đăng: Thứ bảy, 20 Tháng Sáu, 2020 / Ngày cập nhật: Thứ bảy, 20 Tháng Sáu, 2020

Kinh doanh bán hàng trên Zalo là ý tưởng không hề tồi chút nào ở thời điểm hiển thị khi mà kênh bán hàng Facebook đang dần bão hòa. Nếu bạn có ý định bán hàng Zalo, bạn có thể bắt đầu với Marketing Zalo cá nhân, đồng thời, tạo OA, tạo shop để đăng bán sản phẩm trên nền tảng này nhé

bán hàng trên zalo
Tổng hợp hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất

1. HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG TRÊN ZALO SHOP

Để kinh doanh bán hàng trên Zalo Shop thì yêu cầu các bạn cần phải tạo 1 OA Zalo dạng cửa hàng, sau đó đăng sản phẩm lên cửa hàng này nhé

1.1 Hướng dẫn tạo OA Zalo

+ Bước 1: Truy cập https://oa.zalo.me/home

+ Bước 2: Chọn Tạo Official Account

đăng ký bán hàng trên zalo
Tiến hành tạo 1 tài khoản Zalo Official Account trước nhé

+ Bước 3: Đăng nhập Zalo

đăng nhập zalo bán hàng
Bạn cần đăng nhập Zalo cá nhân thì mới có thể tạo OA Zalo được nhé

+ Bước 4: Chọn Loại tài khoản

chọn loại tài khoản oa Zalo
Nếu bạn tạo OA để tạo shop trên Zalo bán hàng thì chọn loại tài khoản Doanh nghiệp nhé

Lưu ý: Ở đây nếu bạn tạo OA để kinh doanh, đăng bán sản phẩm thì nên chọn loại tài khoản Doanh nghiệp nhé. Loại tài khoản này thì có những hỗ trợ như: Gửi 4 tin nhắn / tháng có những người quan tâm OA, nhắn tin, chat với khách, tạo cửa hàng, thêm sản phẩm

+ Bước 5: Chọn Danh mục con

chọn danh mục oa
Thiết lập danh mục chọn đối với tài khoản Zalo Official này nhé

+ Bước 6: Cài thông tin OA

- Tên OA: Tối thiểu 2, tối đa 40 ký tự

- Mô tả: Dùng tiếng Việt có dấu, tối thiểu 20 và tối đa 500 ký tự

- Người và số điện thoại liên hệ: Thay đổi nếu muốn

cài thông tin zalo oa
Nhập các thông tin đăng ký cho tài khoản OA Zalo

+ Bước 7: Cài ảnh bìa - ảnh đại diện

cài thông tin zalo oa
Cài đặt ảnh bìa và ảnh đại diện cho OA cửa hàng nhé

+ Bước 8: Nhập địa chỉ

nhập địa chỉ OA
Cài đặt địa chỉ cho trang OA cửa hàng của bạn

+ Bước 9: Đợi duyệt

đợi duyệt oa
Tài khoản Zalo Official Account sẽ được duyệt trong thời gian 7 ngày nhé

Lưu ý: Đội ngũ kỹ thuật của Zalo sẽ xét duyệt yêu cầu tạo OA của các bạn trong 7 ngày. Nếu OA zalo được duyệt thành công, bạn có thể tiến hành tạo shop và đăng bán sản phẩm trên Shop nhé

1.2 Cài đặt Zalo Shop

A. Thêm danh mục

+ Bước 1: Chọn Cửa hàng => Danh mục => Thêm danh mục

cách bán hàng trên zalo hiệu quả
Chúng ta cần tạo danh mục cho OA để thêm sản phẩm vào danh mục

+ Bước 2: Nhập thông tin danh mục

cách bán hàng online trên zalo
Các bạn có thể tham khảo mẫu thông tin OA như sau nhé

+ Bước 3: Kiểm tra

tạo oa cửa hàng
Thêm danh mục thành công thì danh mục sẽ hiển thị như thế này

B. Thêm sản phẩm

+ Bước 1: Chọn Cửa hàng => Sản phẩm

bán hàng trên zalo shop
Bạn cần vào tab sản phẩm để thêm các sản phẩm vào Zalo Shop nhé

+ Bước 2: Thêm sản phẩm

hướng dẫn bán hàng trên zalo
Bắt đầu thêm sản phẩm vào cửa hàng trên Zalo của bạn

+ Bước 3: Thêm thông tin sản phẩm

cách bán hàng hiệu quả trên zalo
Bạn có thể tham khảo mẫu thông tin sản phẩm sau đây nhé

+ Bước 4: Tạo sản phẩm

kinh doanh trên zalo
Bấm tạo sản phẩm để đưa sản phẩm vào cửa hàng

+ Bước 5: Đợi

bán hàng qua zalo

Lưu ý: Cũng giống như khi tạo OA, đối với sản phẩm đăng lên cửa hàng thì các bạn cũng cần đợi để đội ngũ kỹ thuật duyệt và hiển thị sản phẩm này nhé

1.3 Cài thông tin cho OA Zalo

Để khách hàng có thể liên hệ với các bạn thông qua OA Zalo, các bạn có thể cài thêm một số thông tin cho tài khoản OA này nhé

Hướng dẫn:

+ Bước 1: Chọn Quản lý => Thêm thông tin tài khoản

cài thông tin oa
Vào phần thông tin tài khoản để cài thêm thông tin OA nhé

+ Bước 2: Cập nhập thông tin

cài thông tin oa
Bổ sung thêm 1 số thông tin cho OA cửa hàng trên Zalo

Như vậy, sau khi đã tạo xong Official Account, Thiết lập cửa hàng và Thêm sản phẩm. Bây giờ các bạn có thể áp dụng các chiến lược PR để giới thiệu sản phẩm đến cửa hàng, tham khảo thông tin sản phẩm trên cửa hàng nhé

2. HƯỚNG DẪN CHẠY QUẢNG CÁO BÁN HÀNG TRÊN ZALO

Nếu muốn chạy quảng cáo trên Zalo, bạn không thể chạy trên Zalo cá nhân, mà phải chạy trên OA Zalo nhé. Và với OA Zalo, để kinh doanh bán hàng hiệu quả thì có 3 hình thức mà các bạn nên quan tâm nhất đó chính là:

- Quảng cáo sản phẩm: Quảng cáo cho sản phẩm mà nảy bạn thêm vào cửa hàng OA

- Quảng cáo OA: Quảng cáo tăng lượt quan tâm OA, khi đó thì bạn có thể đăng bài, đăng sản phẩm để tiếp cận, hoặc gửi tin nhắn broadcast hàng loạt

- Quảng cáo bài viết: Giống với quảng cáo bài viết trên Zalo

Ngoài ra, nếu muốn các bạn có thể thêm 4 hình thức quảng cáo khác bao gồm: Quảng cáo website, quảng cáo video, quảng cáo album – bài hát hay video hay Tối ưu hiển thị đối với bài PR trên hệ thống Network Zalo

Hướng dẫn chi tiết: Cách chạy quảng cáo trên Zalo

bán hàng zalo
Chạy quảng cáo Zalo để tiếp cận khách hàng, bán hàng hiệu quả hơn

3. BÍ QUYẾT BÁN HÀNG TRÊN ZALO HIỆU QUẢ

3.1 Mời bạn bè quan tâm OA Zalo (Zalo Page)

Để bán được nhiều sản phẩm trên Zalo, đầu tiên các bạn cần hướng đến mục tiêu giúp sản phẩm tiếp cận được với nhiều người. Để làm được điều này các bạn cần OA cửa hàng có nhiều lượt quan tâm

Và để tăng lượt quan tâm OA các bạn cần có 2 cách, đó là: Chạy ads tăng lượt quan tâm, và mời bạn bè quan tâm OA nhé. Trong số này thì việc mời bạn bè quan tâm OA sẽ không tốn phí, và được sử dụng nhiều

mời quan tâm oa
Bạn có thể mời nhiều bạn bè quan tâm OA. Sau đó đăng bài bán hàng hay gửi broadcast nhé

3.2 Gửi tin nhắn Broadcast

Đối với OA Zalo loại tài khoản Doanh nghiệp, Zalo hỗ trợ các bạn gửi tin nhắn Broadcast với tối đa 4 tin nhắn / tháng cho tất cả những người đã quan tâm OA của bạn

Như vậy, nếu OA cửa hàng của bạn có nhiều quan tâm, các bạn có thể tích cực trong việc soạn tin nhắn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Sau đó dùng Broadcast để gửi tin nhắn hàng loạt đến những người đã quan tâm OA

gửi broadcast zalo
Gửi broadcast tức là gửi tin nhắn hàng loạt đến người quan tâm OA

3.3 Thêm tên sản phẩm vào tên OA Zalo

Ví dụ: Thay vì đặt tên OA là “Travis”. Thì chúng ta đặt tên OA là “Máy phiên dịch Travis”

Cách này giúp tăng cơ hội hiển thị top tìm kiếm trên Zalo đối với OA khi người dùng search tìm tên sản phẩm trên Zalo

Khi hiển thị top tìm kiếm, OA cửa hàng sẽ tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Qua đó bạn có thể kinh doanh bán hàng trên Zalo hiệu quả hơn

3.4 Chạy quảng cáo Zalo

Hiện tại, phương án chạy quảng cáo Zalo đang là cách tốt nhất để các bạn tăng cơ hội tiếp cận khách hàng

Tuy nhiên, bạn cần phải tốn ngân sách, đồng thời, cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Công thêm một ít kỹ thuật hay kinh nghiệm quảng cáo Zalo để chạy quảng cáo hiệu quả nhất

4. BÁN HÀNG TRÊN ZALO CÁ NHÂN

4.1 Bán hàng từ danh sách bạn bè

Để kinh doanh bán hàng trên Zalo cá nhân, bạn cần phải tạo 1 tài khoản Zalo. Sau đó thì hướng đến mục tiêu chính là bán hàng cho những người nằm trong danh sách bạn bè của tài khoản Zalo này

Hiện tại, Zalo đang hỗ trợ 1 tài khoản kết bạn với tối đa 2000 bạn bè. Nhưng điều đặc biệt là với bài đăng đầu tiên trong ngày, 100% bạn bè sẽ nhìn thấy. Tức bạn đăng 1 bài sẽ có 2000 khách hàng tiềm năng nhìn thấy (nếu trước đó bạn addfrend đúng đối tượng)

Tất nhiên, bạn không đơn thuần là chỉ có thể tạo ra 1, mà có thể tạo ra 10, 50 hay 100 tài khoản Zalo như vậy. Ví dụ chỉ cần bạn có 10 tài khoản Zalo thôi, mỗi Zalo có 2000 bạn là khách hàng tiềm năng. Lúc này, mỗi ngày bạn chỉ cần post 1 bài bán hàng lên 10 tài khoản này là đã tiếp cận được với 20.000 người hoàn toàn miễn phí nhé

Ngoài ra, đối với tin đầu tiên 100% bạn bè nhìn thấy, với những tin tiếp theo thì tỷ lệ này có thể giảm xuống 80%, 70%, 60% . . . Như vậy, nếu tích cực hơn, các bạn có thể post 1 ngày 2 – 3 bài đăng bài bán trên mỗi tài khoản như vậy có thể sẽ tốt hơn nữa

4.2 Cách đăng bài bán hàng trên Zalo cá nhân

A. Hướng dẫn viết bài

+ Cơ chế hiển thị

- Số lượng ký tự: Tối đa 2000

- Số lượng ảnh: Tối đa 30

- Hiển thị: Tối đa 6 – 8 dòng đầu tiên

+ Viết bài

Đưa tất cả nội dung hay, thuyết phục và cần thiết nhất. Đôi khi cũng có thể giật tít để thu hút người dùng nhấp vào xem và phát sinh nhu cầu. Đồng thời, các bạn cũng có thể chèn icon giúp bài viết sinh động hơn nhé

B. Hướng dẫn đăng ảnh

+ Cơ chế hiển thị

- Số ảnh: Tối đa 30 ảnh

- Bố cục hiển thị: Tùy chỉnh theo kích thước ảnh

+ Đăng ảnh

- Đăng tải hình ảnh chân thực, sinh động và lấy sản phẩm làm trung tâm

- Nếu bạn muốn hiển bố cục 1 hình đứng 2 hình vuông bên cạnh, thì hình đầu tiên nên chọn hình đứng. Còn nếu muốn bố cục 1 hình nằm ngang 2 hình vuông bên dưới thì hình đầu tiên nên chọn hình nằm ngang nhé. Ngoài ra, 2 hình 2 và 3 các bạn nên chọn hình vuông để hiển thị không bị cắt xén nhé

bán hàng trên zalo cá nhân
Kinh doanh bán hàng, tìm kiếm khách hàng từ trang cá nhân Zalo

4.3 Kỹ thuật seeding Zalo

A. Nguyên tắc

- Zalo chỉ hiển thị comment trên bài đăng nếu 2 người là bạn chung

- Dù vậy, phía khách hàng vẫn đặt niềm tin cao hơn vào các bài đăng có nhiều like và comment

B. Cách làm

- Tạo nhiều tài khoản Zalo phụ

- Tiến hành like và comment cho các post trên tài khoản bán hàng

Lưu ý: Một tài khoản phụ bạn có thể để lại nhiều comment trên 1 post, Zalo vẫn đếm số lượng comment đó nhé

4.4 Đăng story bán hàng trên Zalo

Các bạn hoàn toàn có thể tận dụng chức năng story trên Zalo để bán hàng nhé. Tuy nhiên, trước tiên các bạn cần nắm bắt nguyên tắc hoạt động từ tính năng story này trước đã nhé. Bao gồm:

- Cho phép hiển thị hình ảnh hoặc video ngắn

- Biến mất sau 23h

- Người dùng có thể tương tác với story này

- Bạn đăng story thì bạn bè sẽ nhận được thông báo, và story thì luôn hiển thị ở trên cùng

Hướng dẫn: Bạn nên đăng hình ảnh, video ngắn về sản phẩm mỗi tuần 3 lần để khai thác khách hàng nhé

TEASER GIỚI THIỆU KHÓA HỌC KỸ NĂNG BÁN HÀNG TRÊN ZALO

KẾT LUẬN

Trên đây là những hướng dẫn để các bạn có thể kinh doanh bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất. Bạn có thể bán hàng trên Zalo cá nhân, hay tạo OA cửa hàng và đăng bán sản phẩm trên đó nhé.

BÀI VIẾT CÙNG TOPIC

1. Zalo Official Account Là Gì ? Cách tạo OA.Zalo phiên bản 2020

2. ZaloPay là gì ? Hướng dẫn đăng ký sử dụng ZaloPay toàn tập

3. Cách tạo Shop trên Zalo | Phân biệt Zalo Shop và cửa hàng OA Zalo 2020

4. Hướng dẫn cách sử dụng Zalo trên máy tính & điện thoại 2020

5. Zalo Ads là gì ? 5 Điều bạn cần biết về Zalo Advertising

VÕ TUẤN HẢI
VÕ TUẤN HẢI
Tôi là Võ Tuấn Hải, hiện tại tôi đang là CEO & Founder của Quảng Cáo Siêu Tốc. Sau hơn 10 năm gắn bó với Digital Marketing, đã và đang trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam, tôi chắc lọc và đúc kết được chút ít kinh nghiệm về Marketing cũng như cách để vận hành một doanh nghiệp kinh doanh thành công trên online. Tôi hy vọng với những chia sẻ của mình sẽ giúp cho nhiều người kinh doanh online thành công hơn. Với tôi "Marketing Là Đam Mê"
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
5/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

  • K
    Kiên 20-06-2020

    Bài viết chi tiết, cảm ơn ad

Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO

Khóa Học Zalo Marketing Bí Truyền

Khóa Học Bí Quyết Gia Tăng Hiệu Quả Dành Cho Mọi Loại Quảng Cáo

Hotline: 0901 349 349

Dịch Vụ Quảng Cáo Zalo Dịch Vụ Quảng Cáo Zalo