Google Merchant Center là gì? Nguyên tắc hoạt động, lợi ích và hướng dẫn sử dụng tài khoản Merchant chi tiết

Trong thời đại mua sắm trực tuyến, Google Merchant Center trở thành công cụ giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm xuất hiện đúng lúc, đúng nhu cầu người tìm kiếm. Nền tảng này giúp tối ưu hiển thị sản phẩm trên Google Tìm kiếm, Google Shopping là gì, YouTube, gia tăng khả năng tiếp cận, thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả. Vậy Google Merchant Center là gì? Cơ chế hoạt động như thế nào? Tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.

Google Merchant Center

1. GOOGLE MERCHANT CENTER LÀ GÌ?

Google Merchant Center (GMC) là nền tảng do Google phát triển, cho phép doanh nghiệp đăng tải, quản lý, hiển thị thông tin sản phẩm trực tiếp trên hệ sinh thái Google, giúp người mua dễ dàng nhìn thấy và truy cập mua hàng. Google Merchant Center là bước khởi đầu bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn triển khai quảng cáo sản phẩm hiệu quả bằng Google Ads hoặc mở rộng tầm phủ thương hiệu trong môi trường số.

Về bản chất, GMC hoạt động như kho dữ liệu trung tâm, lưu trữ toàn bộ thông tin sản phẩm (Tên, mô tả, hình ảnh, giá, tình trạng kho, chính sách vận chuyển). Khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan, Google sẽ hiển thị dữ liệu ở vị trí nổi bật như quảng cáo mua sắm (Shopping Ads hoặc kết quả hiển thị miễn phí (Free Listings).

Google Merchant Center là gì

2. GOOGLE MERCHANT CENTER HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?

Google Merchant Center vận hành dựa trên nguyên tắc đồng bộ dữ liệu sản phẩm từ website doanh nghiệp lên hệ thống Google. Sau khi tạo tài khoản và nguồn cấp dữ liệu (Data Feed), hệ thống sẽ tự động thu thập, phân tích, hiển thị thông tin sản phẩm ở những vị trí phù hợp nhất trong kết quả tìm kiếm. Quy trình hoạt động có 3 bước chính:

• Tải dữ liệu sản phẩm lên GMC: Doanh nghiệp nhập thông tin (tên, mô tả, hình ảnh, giá, tình trạng tồn kho,…) qua Google Sheets, API hoặc nguồn dữ liệu tự động. Mỗi dòng dữ liệu đại diện một sản phẩm.

• Google kiểm duyệt xác minh nội dung: Mỗi sản phẩm đều được rà soát chặt chẽ để đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo Google cũng như trải nghiệm người dùng.

• Hiển thị sản phẩm trên nền tảng thuộc Google: Sau khi phê duyệt, sản phẩm sẽ xuất hiện trên quảng cáo Google Shopping, Google Search, YouTube, Google Display Network,.. hỗ trợ người mua tiếp cận thông tin nhanh, trực quan.

Google Merchant Center hoạt động như cầu nối giữa website, dữ liệu sản phẩm và quảng cáo, giúp doanh nghiệp duy trì nguồn thông tin chính xác, cập nhật liên tục, dễ dàng quản lý trên một nền tảng duy nhất.

3. LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG GOOGLE MERCHANT CENTER

Google Merchant Center mang đến cho doanh nghiệp nền tảng tiếp cận khách hàng trực quan, hiệu quả hơn bao giờ hết. Thay vì phải quảng bá sản phẩm trên nhiều kênh riêng lẻ, GMC giúp hợp nhất mọi dữ liệu sản phẩm, sau đó trình bày chúng ngay trước mắt người đang có nhu cầu mua sắm.

3.1. Hiển thị sản phẩm trên Google nhiều kênh

Google Merchant Center giúp sản phẩm xuất hiện đồng bộ trên hệ sinh thái Google. Nhờ đó, mỗi khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan, thông tin sẽ được hiển thị nổi bật cùng hình ảnh, giá, đường dẫn liên kết trực tiếp đến website (nếu có).

Sự hiện diện đa kênh giúp tăng độ phủ thương hiệu, tiếp cận người mua ở mọi giai đoạn trong hành trình tìm kiếm, tạo ra nhiều cơ hội chuyển đổi hơn, ngay cả khi chưa chạy quảng cáo trả phí.

Merchant Center hỗ trợ quảng bá sản phẩm trên hệ sinh thái Google

3.2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Google Merchant Center giúp người mua nhìn thấy toàn bộ thông tin sản phẩm ngay từ kết quả tìm kiếm, bao gồm hình ảnh, giá bán, mô tả ngắn, tình trạng hàng. Việc này kích thích người dùng đưa ra quyết định nhanh hơn, giảm bước trung gian, dẫn thẳng đến hành động mua hàng.

Bên cạnh đó, GMC cho phép doanh nghiệp hiển thị sản phẩm đúng đối tượng có nhu cầu thực, dựa trên hành vi tìm kiếm, dữ liệu người dùng của Google. Nếu người xem nhìn thấy sản phẩm phù hợp ý định mua sắm, tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên cải thiện đáng kể, đồng thời giảm tiêu hao chi phí quảng cáo cho các lượt hiển thị không tiềm năng.

3.3. Tích hợp Google Ads

Google Merchant Center được thiết kế để liên kết trực tiếp với Google Ads, tạo nên hệ thống quảng cáo mua sắm (Shopping Ads) hiệu quả, dễ quản lý. Dữ liệu sản phẩm trong GMC sẽ tự động đồng bộ sang Google Ads nếu 2 nền tảng này được kết nối, giúp triển khai chiến dịch quảng cáo hiển thị sản phẩm có đầy đủ thông tin: Tên, giá, hình ảnh, khuyến mãi, liên kết mua hàng.

Sự tích hợp này giúp doanh nghiệp tối ưu quảng cáo theo dữ liệu thực tế, phân tích hiệu suất từng sản phẩm, nhóm sản phẩm/danh mục, từ đó điều chỉnh ngân sách, chiến lược bidding linh hoạt. Đây là cách thông minh để tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng chất lượng, thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng

3.4. Quản lý dữ liệu sản phẩm tập trung

Google Merchant Center như trung tâm điều phối dữ liệu sản phẩm doanh nghiệp trên toàn bộ nền tảng Google. Tất cả thông tin như tên, mô tả, hình ảnh, giá bán, tình trạng kho, đường dẫn sản phẩm được lưu trữ, cập nhật tại một nơi duy nhất.

Doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát, chỉnh sửa, đồng bộ dữ liệu chỉ bằng vài thao tác, thay vì phải quản lý rời rạc từng kênh quảng cáo. Khi có thay đổi trên website, dữ liệu được cập nhật tự động GMC, đảm bảo mọi thông tin hiển thị đến khách hàng luôn chính xác, nhất quán.

3.5. Báo cáo đo lường hiệu quả

Google Merchant Center cung cấp hệ thống báo cáo, phân tích chi tiết giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất hiển thị, lượt click, tỷ lệ phê duyệt sản phẩm, các lỗi liên quan trong quá trình hoạt động. Nguồn dữ liệu này giúp nhà quảng cáo có thể đánh giá chính xác hiệu quả chiến dịch, xác định sản phẩm nào đang được quan tâm nhiều nhất, sản phẩm nào cần tối ưu lại hình ảnh, mô tả, giá.

GMC cũng hỗ trợ đồng bộ dữ liệu với Google Ads, giúp nắm rõ chi phí, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi từng nhóm sản phẩm. Đồng thời, nhờ khả năng đo lường trực quan này, doanh nghiệp có thể ra quyết định nhanh, chính xác hơn, điều chỉnh chiến lược quảng cáo kịp thời để đạt hiệu quả cao nhất.

3.6. Hỗ trợ hiển thị miễn phí (Free Listings)

Free Listings trong Google Merchant Center mở ra kênh tiếp cận khách hàng tự nhiên, không tốn chi phí quảng cáo. Khi doanh nghiệp đăng tải sản phẩm lên GMC, hệ thống tự động đưa những sản phẩm đạt tiêu chuẩn hiển thị trong mục Google Shopping hay kết quả tìm kiếm sản phẩm.

Với Product Listing Ads (PLA), các cửa hàng trực tuyến có thể tận dụng lưu lượng tìm kiếm khổng lồ của Google để giới thiệu sản phẩm, thử nghiệm phản ứng thị trường, xây dựng độ tin cậy, không cần đầu tư ngân sách ban đầu quá nhiều.

3.7. Tối ưu SEO sản phẩm

Google Merchant Center còn là nền tảng hỗ trợ tối ưu SEO cho sản phẩm hiệu quả. Thông tin sản phẩm được cấu trúc chuẩn, Google dễ dàng hiểu rõ nội dung, hiển thị sản phẩm ở vị trí phù hợp trong kết quả tìm kiếm. Đồng bộ dữ liệu chính xác từ GMC giúp tăng mức độ liên quan giữa sản phẩm và truy vấn người dùng, cải thiện thứ hạng tự nhiên trên Google Shopping lẫn Google Search Ads.

Tối ưu SEO qua Google Merchant Center là bước nền quan trọng để doanh nghiệp xây dựng tệp dữ liệu sản phẩm chất lượng, nâng cao khả năng hiển thị dài hạn, hỗ trợ mạnh mẽ cho các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi sau này.

4. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ & THIẾT LẬP TÀI KHOẢN GOOGLE MERCHANT

Quảng Cáo Siêu Tốc hướng dẫn tạo và thiết lập tài khoản Google Merchant Center đúng chuẩn để sản phẩm sẵn sàng hiển thị trên hệ thống Google.

4.1. Cách đăng ký tài khoản Google Merchant Center

Tạo tài khoản Google Merchant Center là bước khởi đầu giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm lên hệ thống Google chuyên nghiệp, chuẩn hóa.

• Bước 1: Truy cập đường dẫn: https://www.google.com/retail/. Tại giao diện trang Google cho Nhà bán lẻ, nhấn “Bắt đầu ngay”.

Đến trang đăng ký tài khoản Merchant

• Bước 2: Trả lời câu hỏi xác nhận liên quan đến doanh nghiệp. Hoàn tất, nhấn “Tiếp tục”. Hệ thống sẽ hỏi hình thức kinh doanh để thiết lập tài khoản phù hợp.

  • Nếu đang bán sản phẩm trực tuyến, chọn “Có” và nhập địa chỉ website. Nếu chưa kinh doanh trực tuyến, chọn “Không”.

  • Nếu sở hữu cửa hàng vật lý, chọn “Có”. Nếu chưa có cửa hàng, chọn “Không”.

Phản hồi yêu cầu thông tin từ hệ thống

• Bước 3: Google điều hướng sang trang khác, chọn “Chuyển đến trang tổng quan của Merchant Center”.

Trang dành cho người dùng lần đầu

• Bước 4: Cung cấp thông tin doanh nghiệp gồm “Tên doanh nghiệp” và “Quốc gia đã đăng ký”. Tiếp tục chọn “Chuyển đến trang tổng quan của Merchant Center”.

Bổ sung thông tin doanh nghiệp cơ bản

4.2. Hướng dẫn sử dụng Google Merchant Center

Sau khi tạo tài khoản thành công, bước tiếp theo là cấu hình cho Merchant Account. Quản trị viên cần thiết lập chính xác ngay từ đầu để đảm bảo xét duyệt nhanh, tài khoản vận hành ổn định.

• Bước 1: Thêm địa chỉ đăng ký kinh doanh.

Khai báo địa chỉ doanh nghiệp

• Bước 2: Xác minh website của cửa hàng trực tuyến.

Cập nhật liên kết đến trang cửa hàng online

• Bước 3: Xác minh cửa hàng trực tuyến. Email và số điện thoại là 2 phương thức đơn giản nhất. Ngoài ra, Google Merchant Center Next cung cấp nhiều tùy chọn khác:

  • Dùng nền tảng thương mại điện.

  • Thêm tệp hoặc thẻ HTML.

  • Dùng trình quản lý thẻ của Google (Google Tag Manager).

  • Dùng Google Analytics.

Chứng thực danh tính shop online

• Bước 4: Cài đặt thông tin vận chuyển sản phẩm.

Điều chỉnh phương thức giao hàng

• Bước 5: Thiết lập chính sách trả hàng.

Tạo quy định hoàn hàng

5. CÁCH TẠO NGUỒN CẤP DỮ LIỆU SẢN PHẨM

Nguồn cấp dữ liệu (Product Feed) là tệp chứa toàn bộ thông tin sản phẩm Google Merchant Center sử dụng hiển thị trên các kênh. Tạo data sản phẩm chính xác giúp Google hiểu rõ sản phẩm, hiển thị đúng thông tin cũng như xét duyệt nhanh hơn.

• Bước 1: Giao diện trang chủ, mục “Cài đặt” trên thanh menu bên trái, chọn “Nguồn cấp dữ liệu”.

• Bước 2: Nhấn “Thêm nguồn sản phẩm”.

Tạo Data Feed

• Bước 3: Google Merchant Center cung cấp 4 tùy chọn thêm sản phẩm:

  • Thêm sản phẩm từ tệp: Tạo file chứa đầy đủ thông tin sản phẩm (tiêu đề, mô tả, giá, hình ảnh, tình trạng kho,…). Hệ thống hỗ trợ cập nhật tự động.

  • Sử dụng Google trang tính: Quản lý sản phẩm trực tiếp trên Google Sheets, dễ chỉnh sửa, đồng bộ, không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp.

  • Thêm từng sản phẩm một: Nhập thủ công thông tin cho từng sản phẩm ngay trên giao diện Merchant Center. Cách này thích hợp cửa hàng nhỏ hoặc khi chỉ có ít sản phẩm cần đăng.

  • Thêm sản phẩm API: Dành cho doanh nghiệp có hệ thống quản lý sản phẩm lớn (CMS hoặc ERP). API giúp tự động đồng bộ dữ liệu giữa website và GMC, đảm bảo thông tin luôn chính xác, cập nhật theo thời gian thực. Hình thức này yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cao.

Chọn phương thức thêm sản phẩm

• Bước 4: Với cách thêm sản phẩm bằng tệp, nhà quản trị có thể:

  • Nhập đường dẫn tệp dữ liệu: Chỉnh sửa lịch biểu tự động cập nhật dữ liệu, thêm thông tin xác thực.

  • Thêm tệp bằng SFTP/Google Cloud Storage: File có dung lượng tối đa 4 GB)

  • Tải tệp lên từ máy tính: Không tự động cập nhật khi có thay đổi dữ liệu, phải điều chỉnh thủ công.

Add sản phẩm từ tệp

• Bước 5: Với cách thêm sản phẩm từ Google Trang Tính, admin có thể:

  • Tạo bảng tính mới từ mẫu có sẵn: Mở mẫu Google Trang tính, thêm thông tin chi tiết sản phẩm, sau đó xóa các hàng từ 2 - 5 (chứa hướng dẫn & ví dụ). 

  • Sử dụng bảng tính hiện có: Chọn file Google Sheets chứa dữ liệu để đồng bộ sản phẩm lên trung tâm người bán.

  • Thiết lập tần suất, thời gian cập nhật dữ liệu hợp lý.

Thêm sản phẩm qua Google Sheets

• Bước 6: Với cách thêm sản phẩm bằng API, nhà quản trị điền “Tên nguồn dữ liệu cho API”. Cuối cùng, cài đặt thị trường hiển thị, ngôn ngữ và nhấn “Tiếp tục” để hoàn thành thêm nguồn cấp dữ liệu.

Sử dụng Content API for Shopping thêm sản phẩm

6. LIÊN KẾT TÀI KHOẢN MERCHANT VÀ GOOGLE ADS

Kết nối tài khoản Google Merchant Center và Google Ads giúp đồng bộ dữ liệu sản phẩm, triển khai quảng cáo Google cho các sản phẩm trong trung tâm người bán hiệu quả.

• Bước 1: Tại phần “Cài đặt”, chọn mục “Quyền truy cập và dịch vụ”. Ở tab “Ứng dụng và dịch vụ”, nhấn “Thêm dịch vụ”. 

Truy cập trang liên kết tài khoản Google Ads và Merchant

• Bước 2: Chọn “Google Ads”, sau đó nhấn “Tiếp theo”.

Tích hợp tài khoản quảng cáo Google

• Bước 3: Chọn loại tài khoản Google muốn liên kết và bấm “Tiếp theo”.

Chọn tài khoản Google Ads sẽ gắn

• Bước 4: Nhấn “Liên kết” nếu muốn liên kết Google Ads với Business Manager. Nếu không, chọn “Chỉ liên kết với Merchant Center”.

Hoàn tất ghép tài khoản

7. CÂU HỎI LIÊN QUAN GOOGLE MERCHANT CENTER

Giải đáp thắc mắc xoay quanh Google Merchant Center.

7.1. Sử dụng GMC có mất phí không?

Câu trả lời là KHÔNG. Việc tạo và sử dụng Google Merchant Center hoàn toàn miễn phí. GMC đóng vai trò lưu trữ, quản lý dữ liệu sản phẩm, hỗ trợ hiển thị miễn phí (Free Listings) trên Google. Doanh nghiệp chỉ phải chi tiền nếu muốn chạy quảng cáo Google. 

7.2. Google Merchant Center hiển thị sản phẩm ở đâu?

Sản phẩm từ Google Merchant Center (GMC) được hiển thị trên Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh, Google Shopping, YouTube, Mạng hiển thị (Google Display Network). Tùy vào cài đặt, sản phẩm có thể xuất hiện ở quảng cáo mua sắm hoặc hiển thị miễn phí, giúp doanh nghiệp tiếp cận người mua ở nhiều điểm chạm trong hệ sinh thái Google.

7.3. Có bao nhiêu trạng thái tài khoản GMC?

Merchant Account có 3 trạng thái chính:

• Đang xét duyệt (In review): Google đang kiểm tra tính hợp lệ tài khoản và dữ liệu sản phẩm.

• Đã phê duyệt (Approved): Tài khoản hoạt động bình thường, sản phẩm đủ điều kiện hiển thị.

• Bị tạm ngưng (Suspended): Tài khoản vi phạm chính sách hoặc dữ liệu không đạt yêu cầu, cần khắc phục trước khi khôi phục hiển thị.

KẾT LUẬN

Google Merchant Center là nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý, quảng bá sản phẩm hiệu quả trên Google, từ hiển thị miễn phí đến quảng cáo mua sắm. Thiết lập đúng chuẩn ngay từ đầu giúp tăng khả năng hiển thị, tối ưu chi phí, thúc đẩy doanh thu bền vững.