Cách hủy đơn hàng trên TikTok dễ dàng nhanh chóng

Cách hủy đơn hàng trên TikTok là điều nhiều người dùng quan tâm khi lỡ đặt nhầm, đổi ý, gặp vấn đề sản phẩm. TikTok Shop xử lý đơn rất nhanh, vậy nên hiểu đúng quy trình hủy ở từng giai đoạn sẽ giúp hạn chế rắc rối, tiết kiệm thời gian. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn khi đã đóng gói, hủy đơn đang vận chuyển, đồng thời bật mí cách tìm sản phẩm hot trend trên TikTok, cách tăng follow TikTok để người dùng có trải nghiệm tốt nhất.

Cách hủy đơn hàng trên TikTok

1. CÁCH HỦY ĐƠN HÀNG TRÊN TIKTOK KHI CHƯA VẬN CHUYỂN

Đơn hàng ở trạng thái “Chờ vận chuyển”, người mua hoàn toàn có thể tự thao tác hủy đơn TikTok ngay trong ứng dụng. Tỷ lệ hủy đơn TikTok thành công gần như 100% bởi giai đoạn này kiện hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại.

• Bước 2: Chọn tab “Hồ sơ” ở thanh công cụ bên dưới màn hình, sau đó nhấn “Đơn hàng của bạn”.

• Bước 3: Chọn mục “Chờ vận chuyển”, tìm đơn hàng muốn hủy, nhấn “Hủy đơn hàng”.

Cách hủy đơn hàng TikTok Shop trên điện thoại

• Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng TikTok Shop, nhấn “Xong”.

• Bước 5: Nhập mô tả vấn đề, thêm hình ảnh, sau đó nhấn “Gửi”.

• Bước 6: Kiểm tra trạng thái phê duyệt từ hệ thống.

Hướng dẫn hủy đơn TikTok

2. HƯỚNG DẪN HỦY ĐƠN TRÊN TIKTOK KHI ĐANG VẬN CHUYỂN

Đơn hàng nếu đã được người bán bàn giao cho đơn vị vận chuyển, hệ thống TikTok Shop sẽ không cho phép hủy đơn. Tuy nhiên, người mua vẫn có thể hủy đơn theo 2 cách dưới đây.

2.1. Từ chối nhận hàng

Người mua có quyền từ chối nhận hàng khi đơn vị vận chuyển đến giao. Hành động này thường không được khuyến khích vì có thể ảnh hưởng đến lịch sử mua sắm, tài khoản bị đánh giá tiêu cực, khiến người bán chịu tổn thất chi phí vận chuyển. Tốt hơn, hãy liên hệ người bán để trao đổi hoặc tiến hành yêu cầu trả hàng TikTok Shop. Trong quá trình thao tác, nếu gặp thông báo bạn đang follow quá nhanh trên TikTok, người dùng chỉ cần chờ một lúc rồi thao tác lại, không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đơn.

2.2. Yêu cầu trả hàng hoàn tiền

Quảng Cáo Siêu Tốc hướng dẫn từng bước cách đổi trả TikTok Shop. Người mua chỉ có thể trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận, sau thời gian này, hệ thống sẽ không còn hỗ trợ.

• Bước 1: Đến trang “Cửa hàng”, chọn tab “Đã vận chuyển”.

• Bước 2: Chọn sản phẩm muốn trả hàng, nhấn “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”.

• Bước 3: Chọn lý do trả hàng, nhấn “Xong”.

• Bước 4: Nhập mô tả vấn đề ngắn gọn, tải lên hình ảnh/video thực tế đơn hàng, nhấn “Gửi”.

• Bước 5: Chọn hình thức trả hàng.

• Bước 6: Chờ cửa hàng/hệ thống TikTok duyệt.

• Bước 7: Đóng gói sản phẩm, in mã vận đơn, đợi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng hoặc tự đến gửi tại bưu cực tùy theo lựa chọn ở bước 5. Người mua sẽ được hoàn tiền sau khi hệ thống xác minh đã tiếp nhận đơn hàng.

3. CÂU HỎI LIÊN QUAN CÁCH HỦY ĐƠN TIKTOK SHOP

Giải đáp một số thắc mắc xoay quanh vấn đề cancel đơn TikTok Shop.

3.1. Hủy đơn TikTok Shop có bị phạt hay ảnh hưởng tài khoản không?

Câu trả lời là Không. Hủy đơn trên TikTok Shop không bị phạt, không ảnh hưởng tài khoản, miễn là người mua không hủy quá thường xuyên hoặc cố tình gây thiệt hại cho nhà bán. Hủy đúng lý do, trong thời gian cho phép sẽ hoàn toàn an toàn.

3.2. Hủy đơn hàng trên app TikTok bao lâu được hoàn tiền?

Thời gian hoàn tiền thường từ 3 - 7 ngày làm việc nếu thanh toán online. Một số ngân hàng có thể xử lý nhanh hơn, khoảng 24 - 48 giờ. Đơn COD, người mua không mất tiền nên không phát sinh hoàn tiền.

KẾT LUẬN

Hủy đơn hàng trên TikTok Shop sẽ đơn giản hơn rất nhiều nếu hiểu rõ từng giai đoạn xử lý đơn. Dù hủy khi chưa vận chuyển hay trong trường hợp bất đắc dĩ khi đơn đang giao, người dùng vẫn có thể xử lý nhanh chóng, an toàn theo hướng dẫn trong bài.