9 vai trò của Marketing trong doanh nghiệp mới nhất 2024

Nội Dung Chính [Ẩn]

• Mục đích của marketing là gì?

• Tại sao marketing lại quan trọng?

• 9 vai trò của marketing trong doanh nghiệp

  • 1. Viral Marketing quảng bá thương hiệu

  • 2. Tăng doanh thu kinh doanh

  • 3. Internet marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng

  • 4. Tìm hiểu và nghiên cứu khách hàng

  • 5. Target đúng đối tượng

  • 6. Tăng lưu lượng truy cập website

  • 7. Chăm sóc khách hàng hiệu quả

  • 8. Chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

  • 9. Doanh nghiệp phát triển bền vững

• Vai trò của marketing với khách hàng

• Ví dụ về vai trò  marketing với doanh nghiệp

• Kết luận

1. Viral marketing quảng bá thương hiệu

Marketing online là một trợ thủ đắc lực giúp viral thông điệp đến khách hàng một cách nhanh nhất, với độ bao phủ khách hàng cực lớn. Hiện nay, hình thức mkt online cực kỳ hiệu quả và phổ biến đó chính là kênh social media như facebook, instagram, zalo, tiktok, youtube,…thu hút được tương tác mạnh mẽ từ người xem khắp đất nước cũng như từ quốc gia khác một cách dễ dàng. Nội dung, thông điệp càng tốt, độ viral càng cao được thể hiện ở con số như like, tym, comment, share,..từ cộng đồng.

2. Tăng doanh thu kinh doanh

Mục đích cuối cùng của việc thực hiện các chiến lược marketing vẫn là tăng doanh thu. Tiếp thị giúp bạn tăng doanh thu, nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng hiệu quả ở từng giai đoạn. Một số chiến lược chiêu thị theo từng giai đoạn để bạn từng bước đẩy mạnh doanh thu chính là: đầu tư xây dựng kênh social media, chăm sóc khách hàng tự động, chia sẻ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết sau khi mua hàng,.... Một số số liệu để bạn theo dõi doanh thu là: doanh thu định kỳ hằng năm, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng, đạt mục tiêu,....

3. Tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao

Internet marketing xóa bỏ mọi rào cản về khoảng cách bạn có thể kết nối, tiếp cận, tìm kiếm được khách hàng khắp mọi nơi trong và ngoài nước. Bởi lẽ, mkt online là hình thức trực tuyến sử dụng môi trường internet để truyền tải, lan tỏa thông tin nhanh chóng, quảng bán thông tin sản phẩm/dịch vụ, thương hiện đến tay người tiêu dùng. Doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng thông qua blog, email, social media, trên kênh thương mại điện tử,… Internet mkt thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên kênh kênh online không những mang lại hiệu quả cao mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được ngân sách đấy. Muốn tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng doanh nghiệp cần đưa ra chiến lược bán hàng, chiếc lược marketing phù hợp hiệu quả.

4. Tìm hiểu và nghiên cứu khách hàng

Một trong những vai trò marketing chính là giúp doanh nghiệp nghiên cứu được insight khách hàng một cách chính xác nhất. Sử dụng mkt online như một công cụ thu thập thông tin như họ tên, số điện thoại, email lưu vào data một cách hiệu quả. Nghiên cứu được chính xác họ truy cập website qua kênh nào ( facebook, instagram, youtube).

 5. Target đúng đối tượng

Marketing Online giúp bạn hướng đến đối tượng mục tiêu một cách chuẩn xác nhất. Hiện tại, mkt có nhiều công cụ rất hữu ích để xác định đúng đối tượng mục tiêu muốn nhắm đến với mức chi phí tiết kiệm tối đa, cùng độ bao phủ cực lớn đến hàng triệu người dân trên cả nước, không giới hạn về không gian địa lý. Mkt online giúp cho marketing agency nghiên cứu, phân khúc khách hàng một cách hiệu quả, mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh.

6. Tăng lưu lượng truy cập website

Trong thời đại kỹ thuật số ngày càng phát triển, nếu có càng nhiều lượt truy cập vào website sẽ là vũ khí lớn mạnh giúp chiến lược tiếp thị thành công.  Lưu lượng truy cập là số liệu quan trọng nhất khi đo lường hiệu quả khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu của bạn. Bạn chỉ cần thực hiện các chiến dịch marketing sau để tăng số lượng người truy cập website chính là:

7. Chăm sóc khách hàng hiệu quả

Bạn có thể dễ dàng tương tác chăm sóc phản hồi khách hàng nhanh chóng thông qua mạng xã hội như facebook, zalo,…luôn luôn đặt trải nghiệm lên hàng đầu. Bên cạnh đó, bạn có thể lên chiến lược email để chăm sóc khách hàng trung thành thường xuyên và đặc biệt vào dịp lễ, tết, sinh nhật,…

8. Chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

Khi có một sản phẩm chất lượng thật sự thì mkt online giúp bạn trở thành một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoàn hảo, toàn diện nhất có thể. Hiện nay, công cụ online marketing hoàn toàn có thể làm được điều này một cách khá dễ dàng. Website đóng vai trò như bộ mặt doanh nghiệp. Những hình ảnh đẹp mắt, nội dung phong phú, bố cụ cân đối giúp người xem ở dành thời gian lướt website bạn nhiều hơn.

9. Doanh nghiệp phát triển bền vững

Vai trò marketing với doanh nghiệp giúp đơn vị kinh doanh phát triển mạnh mẽ hơn. Nhờ có chiến lược marketing thích hợp giúp cho bạn tăng tỷ lệ đơn hàng, tăng doanh thu hiệu quả. Đồng thời, Mkt online được xem là một phương tiện sắc bén giúp bạn cạnh tranh với đối thủ, nâng cao tầm thương hiệu chính mình.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Tìm hiểu content marketing là gì chi tiết

2. Marketing intern là gì từ A-Z

3. Tìm hiểu network marketing là gì chi tiết

5. Marketing truyền thống là gì

6. Tìm hiểu quảng cáo là gì chi tiết nhất

7. Search engine marketing là gì?

8. Tìm hiểu marketing là gì

10. Phần mềm marketing online hiệu quả

11. Tài liệu Marketing đầy đủ

13. Seo digital marketing là gì?

14. Marketing online là gì

MỘT SỐ VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CỦA MARKETING KHÁC

Ngoài vai trò với doanh nghiệp, Marketing còn có vai trò quan trọng đối với:

1. Vai trò marketing đối với xã hội

Theo quan điểm xã hội, marketing là toàn bộ các hoạt động Marketing trong một nền kinh tế hay một hệ thống Marketing trong xã hội. Vai trò Marketing với xã hội được mô tả như sự cung cấp một mức sống với xã hội. 

Khi xem xét toàn bộ hoạt động Marketing doanh nghiệp, đặc biệt là khối vận tải và phân phối đưa hàng hóa tới người tiêu dùng có thể ảnh hưởng tới phúc lợi xã hội. Ở những quốc gia đang phát triển như Việt Nam, việc nâng cao hiệu quả bán buôn, bán lẻ, vận tải, khía cạnh phân phối khác là nguyên tắc cơ bản để nâng cao mức sống xã hội. Một đất quốc gia phải có hoạt động trao đổi với nền kinh tế khác thì phúc lợi xã hội mới tốt.

2. Vai trò marketing đối với người tiêu dùng

Với người tiêu dùng, Marketing có vai trò giúp người tiêu dùng thể hiện mong muốn, nhu cầu đến doanh nghiệp, tổ chức - nơi sẽ giải quyết các nhu cầu đó. Về mặt kinh tế, Marketing giúp người tiêu dùng cảm nhận được giá trị kinh tế cao hơn, nhiều giá trị hơn so với chi phí mà họ bỏ ra để mua sản phẩm/dịch vụ. 

Marketing còn giúp doanh nghiệp sáng tạo nhiều chủng loại hàng hóa thỏa mãn nhu cầu và mong muốn từng khách hàng hay một nhóm khách hàng cụ thể sản phẩm để người lập kế hoạch sản xuất thực hiện.

Marketing cũng giúp truyền thông tin hữu ích đến người tiêu dùng. Giúp người mua nắm được đa dạng thông tin hơn như nơi mua, giá cả,... Phần lớn thông tin đến người tiêu dùng đều từ hoạt động marketing.

4. Vai trò marketing trong content marketing

Content marketing đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với chiến lược marketing ( digital marketing). Content Marketing quyết định nhiều đến thành công một dự án. Vai trò marketing content mang đến nhiều hiệu quả như:

• • Hỗ trợ định hình thương hiệu.

• • Tăng lượt truy cập website.

• • Gia tăng doanh số bán hàng.

• • Tiết kiệm chi phí | Tối ưu hiệu quả.

• • Tăng chuyển đổi cao cho doanh nghiệp. 

KẾT LUẬN

Với sức lan truyền rộng rãi internet marketing online trong doanh nghiệp, là cánh tay đắt lực giúp đơn vị phát triển mạnh mẽ trong toàn cầu. Marketing online đã len vào mọi ngóc ngách thế giới đóng vai trò quan trọng như một chiếc chìa khóa vàng giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng một cách hiệu quả. Hy vọng, bài viết mà chúng tôi vừa cung cấp mang lại nhiều giá trị thông tin hữu ích cho bạn nhé!