Facebook Lead Ads Là Gì? Hướng Dẫn Setup Quảng Cáo Lead Ads

1. ĐỊNH NGHĨA FACEBOOK LEAD ADS

1.1. Lead trong marketing là gì?

Đầu tiên, cần khẳng định rằng Lead là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong lĩnh vực marketing, không chỉ gói gọn trong mảng Facebook hoặc Google.

Lead có nghĩa là tập người dùng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ. Hay thường được gọi là tập khách hàng tiềm năng.

Dựa vào ý tưởng này, Facebook đã phát triển hình thức Facebook Lead Ads.

1.2. Facebook Lead Ads là gì? 

Lead Ads Facebook là phương thức quảng cáo đã và đang được Facebook phát triển, với mục tiêu giúp doanh nghiệp, nhà kinh doanh tìm thấy người có nhu cầu với sản phẩm.

Với phương thức quảng cáo này, một form đăng ký sẽ hiển thị khi người dùng nhấp vào Call-To-Action trên mẫu quảng cáo Facebook, (Tương tự như Google Form). 

Tại đây, người dùng chỉ việc điền thông tin đăng ký, không cần phải chuyển đi bất kỳ một trang nào khác.

Việc điền thông tin vào form đăng ký là cách để người dùng tham gia vào một chương trình nào đó mà nhà quảng cáo đang tổ chức. Hoặc có thể là đăng ký thông tin để nhận ưu đãi từ cửa hàng, doanh nghiệp, ở những sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đang thực sự quan tâm và mong muốn sở hữu.

Hiện tại, chạy Lead Ads Facebook được xem là phương thức quảng cáo mang lại chuyển đổi khá tốt cho doanh nghiệp, cũng như tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Quảng cáo Facebook Lead Ads

Tạo một tệp khách hàng tiềm năng để khai thác, trong thời gian lâu dài chính là mục tiêu chính. Hình thức quảng cáo Facebook Lead, nhanh chóng giúp bạn có được không chỉ một, mà nhiều tệp khách hàng như vậy.

Với các mẫu quảng cáo hiển thị, bạn được quyền yêu cầu khách hàng để lại thông tin thông qua form đăng ký ngay trên Facebook mà không cần chuyển trang. 

Cơ chế vận hành của phương thức quảng cáo Lead Ads:

Quảng cáo sẽ bắt đầu được phân phát đến người dùng nằm trong nhóm đối tượng mục tiêu. 

Về phía những người dùng này, khi nhìn thấy mẫu quảng cáo, nếu họ cảm thấy quan tâm, thích thú đối với mẫu quảng cáo, họ có thể nhấp chuột vào nút Call-To-Action.

Lúc này một biểu mẫu (form) đăng ký sẽ được hiển thị.

Bên trong biểu mẫu này, tổng hợp các thông tin mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Facebook ở chế độ công khai. Với những thông tin đăng ký được hiển thị sẵn trong biểu mẫu, thực hiện kiểm tra và thay đổi thông tin trước khi nhấn Submit.

Không giống với các biểu mẫu trên Google, phần lớn các thông tin yêu cầu người dùng phải tự động nhập. Với form đăng ký hiển thị từ Facebook Lead Ads, tất cả các thông tin về người dùng đã được đính kèm sẵn. Việc này giúp cho quá trình đăng ký thông tin trở nên đơn giản và ít tốn thời gian hơn rất nhiều.

Khi làm quảng cáo, bạn cũng nên để ý rằng khi mọi thứ càng trở nên đơn giản thì những tương tác, chuyển đổi sẽ càng tăng.

Nếu muốn thu thập thật nhiều thông tin từ phía khách hàng, ngoài việc nhắm quảng cáo đến đúng đối tượng, việc tối ưu biểu mẫu cũng góp phần giúp bạn hoàn thành mục tiêu nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Bạn có thể thiết lập tính năng tải lên file media nhằm tạo ra nhiều mẫu quảng cáo sáng tạo, tối ưu ngân sách ads những vẫn đảm bảo target đúng đối tượng.

Dựa vào tùy chọn bạn cài đặt, Facebook sẽ phân phát quảng cáo đến nhóm khách hàng tiềm năng. Vị trí hiển thị quảng cáo sẽ là Newsfeed tương tự như bài post thông thường nhưng có thêm dòng chữ “Được tài trợ”.

Nguyên tắc hoạt động Lead Ads

Facebook Lead Ads hoạt động song song các chương trình ưu đãi. Nếu doanh nghiệp muốn tăng số lượt đăng ký sản phẩm, dịch vụ thì Lead Ads cần là những coupon, khuyến mãi, giảm giá.

Phía người dùng sẽ nhập thông tin đăng ký vào biểu mẫu để nhận được coupon, tất nhiên mọi thao tác đều sẽ được thực hiện trên Facebook. Khi mẫu quảng cáo lead hiển thị, người dùng nhấp vào nút CTA thì form đăng ký thông tin sẽ hiển thị, họ chỉ cần nhập những thông tin gợi ý để nhận được thứ họ cần.

Sau thao tác này, Facebook sẽ gửi coupon giảm giá qua tin nhắn hoặc email tùy chọn khi thiết lập chiến dịch. Cái này gọi là Facebook Lead Form, bạn thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng, còn khách hàng nhận được phiếu giảm giá.

Để thu hút khách hàng và lấy thông tin từ họ, bạn cần mang đến một vài lợi ích cho họ. Mẫu Lead Ads sẽ có dạng như thế này:

Khi nhấp vào mẫu quảng cáo Lead thì form đăng ký sẽ hiển thị ngay trên Facebook, điều này giúp tăng chuyển đổi đáng kể. Thông tin thu thập được lưu vào kho dữ liệu CRM đã thiết lập trước đó.

4. CÁCH SETUP QUẢNG CÁO FACEBOOK LEAD ADS

Nếu chưa từng setup một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, hãy tìm hiểu bài viết cách tự chạy quảng cáo Facebook trước khi xem hướng dẫn bên dưới.

• Bước 1: Vào trình lý quảng cáo Facebook, nhấn tạo quảng cáo, giao diện chiến dịch hiện ra.

Tạo Facebook Lead Campaign

• Bước 2: Chọn khách hàng tiềm năng, nhấn tiếp tục.

Chọn mục tiêu khách hàng tiềm năng

• Bước 3: Đặt tên chiến dịch, điền đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Đặt tên chiến dịch Lead Facebook Ads

• Bước 4: Chọn mục tiêu chiến dịch: Khách hàng tìm năng, nhấn tiếp tục.

Khách hàng tiềm năng là mục tiêu quảng cáo Facebook Lead Ads

• Bước 5: Tại giao diện tab nhóm quảng cáo, đặt tên, chọn chuyển đổi trang web.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua trang web

• Bước 6: Set up ngân sách và lịch chạy, từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc.

Thiết lập ngân sách và lịch chạy

• Bước 7: Chọn vị trí, tuổi, giới tính, ngôn ngữ và vị trí xuất hiện quảng cáo, nhấn tiếp tục.

Nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo

Chọn ngôn ngữ và vị trí hiển thị

• Bước 8: Chọn trang fanpage, thiết lập nguồn nội dung và định dạng quâng cáo.

Cài đặt quảng cáo

• Bước 9: Thêm file phương tiện, mô tả nội dung, tiêu đề, mô tả, nút kêu gọi hành động.

Xây dựng nội dung quảng cáo Lead Facebook Ads

• Bước 10: Xem lại toàn bộ thông tin quảng cáo Lead Facebook Ads.

Kiểm tra thông tin quảng cáo Facebook Ads

5. HƯỚNG DẪN TẢI TỆP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỪ QUẢNG CÁO LEAD ADS

Sau khi người dùng đã đăng ký thông tin trên biểu mẫu này, việc của bạn là xem qua các thông tin mà người dùng điền vào.

Để tải tệp thông tin người dùng đã đăng ký tại các biểu mẫu quảng cáo trước đó, bạn thực hiện các bước sau:

1. Truy cập trang Fanpage chạy quảng cáo, chọn "Công Cụ Đăng".

2. Kéo xuống dưới, tìm ở danh sách cột trái tùy chọn "Thư Viện Mẫu".

3. Một danh sách các biểu mẫu người dùng đăng ký sẽ được hiển thị, ở đây bạn có thể xem và tải về các biểu mẫu này bằng cách bấm Download.

Cách tải form đăng ký Facebook Lead Ads

6. BÍ QUYẾT TẠO FACEBOOK LEAD ADS CHUYỂN ĐỔI CAO

6.2. Chọn thời điểm thích hợp

Bạn đang yêu cầu người dùng để lại thông tin trên biểu mẫu, nên sẽ cần nhiều thời gian để khách hàng tiềm năng tương tác với dạng quảng cáo Facebook Lead này. Do đó, quảng cáo đúng thời điểm rãnh rỗi của khách hàng là điểm mấu chốt để thu thập thông tin từ họ.

Thời điểm phù hợp nhất đối với hầu hết đối tượng khách hàng hiện nay là khoảng thời gian buổi tối. Thời điểm mà lượng người dùng truy cập Facebook vô cùng lớn, thời gian tương tác cũng diễn ra lâu hơn sẽ với các thời điểm khác.

6.3. Thử nghiệm & Chọn Call To Action phù hợp

Đối với dạng quảng cáo này, các Call-To-Action thực sự có ý nghĩa quan trọng trong những lượt nhấp và để lại thông tin của người dùng. Chính vì thế, bạn cần chọn ra những CTA phù hợp. 

Bạn có thể tiến hành thử nghiệm một số quảng cáo nhỏ, sử dụng các Call-To-Action khác nhau, sau đó xác định một lời kêu gọi hành động phù hợp cho chiến dịch quảng cáo Facebook Lead.