Facebook
Facebook

Tư vấn chiến lược marketing

Lỗi Quảng Cáo Khiến Bài Viết Facebook Không Được Phê Duyệt

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 32181
Ngày đăng: Thứ tư, 04 Tháng Năm, 2016 / Ngày cập nhật: Thứ sáu, 29 Tháng Năm, 2020

Lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt sẽ dẫn đến việc không thể phân phối quảng cáo đến khách hàng. Hạn chế này tác động tiêu cực đến kế hoạch kinh doanh bán hàng trên Facebook. Việc Facebook không xét duyệt quảng cáo đến từ nhiều nguyên nhân như vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, lỗi thẻ thanh toán . . . Bạn cần phải xác định lý do để tùy chỉnh trước khi gửi yêu cầu duyệt lần nữa. Nếu vẫn không được bạn có thể gửi kháng nghị yêu cầu support Facebook hỗ trợ.

tại sao quảng cáo facebook không được phê duyệt

Quảng cáo của các bạn không được xét duyệt để hiển thị?

1. TỶ LỆ VĂN BẢN TRÊN ẢNH LỚN HƠN 20%

Gần như hơn 50% các chiến dịch quảng cáo tự chạy trên Facebook, các hình ảnh trong các mẫu quảng cáo đều chứa hơn 20% ảnh. Và điều này sẽ dẫn đến 3 trường hợp chính:

- Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn một chút so với bình thường.

- Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn nhiều so với bình thường.

- Quảng cáo có thể không chạy vì text trên ảnh quá cao.

Lúc này, có thể các bạn đã biết được nguyên nhân có thể khiến quảng cáo Facebook không được xét duyệt rồi đúng không.

Khắc phục:

Đối với tất cả các hình ảnh được sử dụng để chạy ads trên Facebook thì các bạn đều nên kiểm tra text cho các hình ảnh này để đảm bảo quảng cáo luôn ở trạng thái ok nhất khi hiển thị.

2. NHẮC ĐẾN FACEBOOK KHÔNG ĐÚNG CÁCH

Khi chạy quảng cáo trên Facebook, có một điều nữa mà các bạn cần để ý, đó chính là việc nhắc đến Facebook sao cho đúng luật. Chỉ cần các bạn nhắc đến Facebook nhưng không theo quy tắc mà Facebook đưa ra, các bạn cũng không thể quảng cáo trên Facebook

Có 2 lưu ý:

  • • Thứ nhất: Nếu nhắc đến Facebook các bạn cần phải viết hoa chữ F ở đầu. Chính xác phải viết như sau: “Facebook”. Không được nhắc đến Facebook theo các dạng viết như sau: facebook, fb, FB hay Fbook. Facebook không thích điều này, và quảng cáo sẽ không được xem xét hiển thị

  • Thứ hai: Nếu trong ảnh cho chứa logo thương hiệu Facebook, những logo này cần sử dụng mẫu hiện hành do Facebook cung cấp. Nếu không các bạn cũng không thể quảng cáo trên Facebook

ẢNH LỘ DA THỊT - ZOOM CẬN CẢNH

Những hình ảnh quảng cáo bị lỗi như thế này thường các hãng thời trang bikini, các hãng sãn xuất kem dưỡng da sẽ mắc phải. Lý do Facebook sẽ không duyệt các lỗi quảng cáo này là vì nó thuộc nhóm quảng cáo sexy, có nội dung không phù hợp

Để giải quyết lỗi này nhanh chóng bạn có thể thức hiện các phương pháp sau đây như có những điều chỉnh với các hình ảnh của mình sao cho phù hợp hơn, thay vì sử dụng quảng cáo hình ảnh bạn có thể quảng cáo bằng video, dẫn người dùng về website cả bạn thông qua link trong bài quảng cáo

quảng cáo facebook không được phê duyệt

Những hình ảnh zoom cận cảnh như thế này chắn chắn bị cấm

4. TÀI KHOẢN ADS VI PHẠM NHIỀU LẦN

Facebook chỉ cho phép tài khoản quảng cáo được sai phạm số lần nào đó trong quy định. Mắc lỗi quảng cáo quá nhiều lần sẽ khiến tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị liệt vào danh sách không cho chạy quảng cáo của Facebook

Vậy nên bạn cần tránh gặp phải trường hợp này. Còn nếu bạn đã mắc phải, cách duy nhất bạn có thể nào là liên hệ trực tiếp với Facebook và yêu cầu giải quyết. Có một cách nhanh hơn là bạn nên tạo một tài khoản mới, vì đợi quá trình giải quyết của Facebook là một vấn đề lớn

Về tài khoản quảng cáo, nếu rơi vào các trường hợp sao đây, các bạn biết tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt rồi đó:

  • • Vi phạm chính sách và từng vi phạm không phải một mà là nhiều lần

  • • Phát hiện nghi vấn trong quá trình chạy quảng cáo

  • • Nợ tiền quảng cáo và không thanh toán

  • • Tài khoản quảng cáo không hoạt động một cách thường xuyên

  • • Một thành viên nào đó trong thành phần quản trị tài khoản quảng cáo có hành vi bất thường

  • • Viết target quảng cáo không đúng độ tuổi với nội dung quảng cáo cũng có thể là một trong những nguyên nhân nữa khiến quảng cáo không được phê duyệt

5. NỘI DUNG CHỨA TỪ BỊ CẤM

Đây hiện đang chính là lỗi phổ biến nhất khiến quảng cáo bị hạn chế hiển thị, hoặc nặng hơn là không được xét duyệt để hiển thị. Vậy đâu là những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook:

  • • Lĩnh vực sức khỏe, y học

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

Tuyệt vọng, tự tử, tử nạn, gan, quả tim, xương khớp, chết chóc, khỏi bệnh, bác sỹ điều trị, bác sỹ chữa trị, thực phẩm chức năng, bện nhân, bệnh nhi, phòng khám bệnh . . .

  • Lĩnh vực tài chính, tiền tệ

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

Cho vay vốn, giải ngân, vay, vay vốn, tiền tệ, tài chính, vay tín dụng, vay tín chấp, lãi xuất, thuế . . .

  • Lĩnh vực hóa chất, hóa học

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

- Thành phần dược liệu, chất xơ, omega, axit, vitamin . . .

  • Vấn đề về giới tính, danh tính, quốc gia, chủng tộc

- Tên quốc gia: Anh, Hàn, Nhật, Pháp, Mỹ. . .

- Chủng tộc: Người da đen, da trắng, dân tộc

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

- Danh tính: Nam giới, nữ giới, anh, em, cô chú, ông này, ông kia. . .

  • Lĩnh vực nghề nghiêp, việc làm, văn phòng, nhà ở

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

Tuyển sinh, việc làm, đào tạo . . . Những từ ngữ này có thể bị hạn chế

  • Theo dõi, giám sát

- Camera an ninh, camera theo dõi

  • Cam kết

những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

- Trị dựt điểm, hiệu quả 100%, chính xác 100%, 100%, tuyết đối, cam đoan, đảm bảo . . .

Đó chính là tổng hợp những từ bị cấm trong quảng cáo trên Facebook ở nhiều chủ đề, lĩnh vực khác nhau

Khắc phục:

- Đối với các từ bị cấm, các bạn không được sử dụng nếu muốn quảng cáo được xét duyệt

- Đối với các từ bị hạn chế các bạn có thể sử dụng những sử dụng một cách tinh tế để đảm bảo về khả năng tiếp cận người dùng của quảng cáo

2.6 Hình ảnh gây hiểu nhầm hoặc không tồn tại

Lỗi hình ảnh dễ gây hiểu nhầm hay chứa các chức năng không tồn tại có thể khiến quảng cáo của bạn không được xét duyệt

Ví dụ:

- Hình ảnh chứa một nút bấm chẳng hạn, nhưng khi bấm vào hình thì chẳng có gì cả vì đó là nút bấm được thiết kế trong hình chứ không phải chức năng

- Hay các bạn quảng cáo cho dòng sản phẩm điện thoại SamSung mà lại để ảnh thiết bị điện thoại iphone. Điều này cũng không được phép

Hướng giải quyết:

- Loại bỏ các chức năng dễ gây hiểu nhầm trên ảnh

- Sử dụng hình ảnh sản phẩm đúng với nội dung quảng cáo

2.7 Quảng cáo đến nhóm đối tượng độ tuổi không phù hợp

Đối với nhiều nội dung, các bạn không được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng khách hàng ở độ tuổi quá nhỏ. Cụ thể là dưới 18 hay dưới 16

Chỉ khi sản phẩm mà các bạn thực sự phù hợp với nhóm đối tượng này thì các bạn mới có thể được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng này. Nếu cố tình chạy quảng cáo không đúng nhóm đối tượng như vậy, quảng cáo sẽ không được xem xét

2.8 Sử dụng từ ngữ vi phạm bản quyền

Khi các bạn nhắc đến một thương hiệu trong nội dung quảng cáo, hay sử dụng hình ảnh thương hiệu hiện hành của thương hiệu khác. Trong khi các bạn không thể cung cấp các giấy tờ liên quan về việc các bạn nhà đối tác, nhà phân phối sản phẩm chính thức của sản phẩm đó. Quảng cáo Facebook cũng sẽ không được phê duyệt nhé

từ bị cấm

Nếu các bạn vi phạm bản quyền thương hiệu đơn vị khác, quảng cáo cũng không thể hiển thị

2.9 Trang đích sai lệch với nội dung quảng cáo

Nếu các bạn chạy Ads Facebook và hướng người dùng đến một trang đích nào đó, Facebook yêu cầu nội dung quảng cáo và nội dung trang đích phải tương đồng với nhau

Nếu như nôi dung trang landing page sai lệch với nội dung quảng cáo, Facebook sẽ không phê duyệt để quảng cáo hiển thị

Hướng giải quyết: Chọn đúng landing page phù hợp với nội dung mà các bạn quảng cáo trên Facebook

2.10 Nguyên nhân từ Facebook

Đôi khi quảng cáo của các bạn tuân thủ đầy đủ các chính sách từ Facebook, tuy nhiên quảng cáo vẫn không được xét duyệt. Có lẽ Facebook có sự nhầm lẫn ở đây và các bạn có thể gửi khiếu nại với Facebook chứ không cần phải chỉnh sửa nội dung quảng cáo

Lưu ý: Chỉ nên khiếu nại khi các bạn chắc chắn rằng mình không sai phạm gì về chính sách quảng cáo

2.11 Lỗi so sánh trước sau

- Nếu các bạn sử dụng hình ảnh so sánh đối với cơ thể, địa vị, nhân quyền, hình thể, vât thể, sản phẩm . . . quảng cáo sẽ bị cấm hiển thị

- Hay việc các bạn sử dụng từ ở khía cạnh trước và sau như “trước khi”, “sau khi”, “before”, “Affter” . . . quảng cáo cũng sẽ không thể hiển thị vì nó vi phạm chính sách từ ngữ quảng cáo từ Facebook

Lỗi quảng cáo Facebook so sanh trước sau

 Những hình ảnh so sánh trước sau dạng này chắc chắn sẽ không được xét duyệt

cách chạy facebook ads facebook ads là gì

Cách Quảng Cáo Fb

Ads Facebook Là Gì ?

3. LỖI THẺ VISA THANH TOÁN

Đây cũng là một phần nguyên nhân giải thích tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt. Và chúng ta sẽ đi tìm hiểu một số lỗi đối với thẻ visa thanh toán này nhé

3.1 Yêu cầu thanh toán không thành công

Yêu cầu thanh toán không thành công nghĩa là Facebook đã gửi yêu cầu thanh toán đến tài khoản thẻ thanh toán nhưng bị từ chối

Đối với trường hợp này, các bạn cần kiểm tra số dư trong thẻ. Nếu số dư vẫn đủ để chạy ads mà các bạn vẫn không thể thanh toán thì hãy yêu cầu phía ngân hàng kiểm tra lại xem tài khoản thẻ của mình có đang bị giới hạng chi tiêu không nhé

3.2 Không chấp nhận thẻ thanh toán

Một lỗi nữa, đó là việc thẻ thanh toán của các bạn không được Facebook chấp nhận. Đối với lỗi này, các bạn cần phải lưu ý rằng, hiện tại Facebook chỉ chấp nhận 2 loại thẻ thanh toán. Bao gồm:

- Credit (thẻ tín dụng)

- Debit (thẻ ghi nợ): Thẻ Visa và Master

3.3 Lỗi bảo mật thẻ thanh toán

Lỗi này ghi nhận một số trường hợp sau đây:

- Bạn sử dụng thẻ thanh toán tại 1 quốc gia khác

- Thẻ của bạn bị đánh cắp

- Thẻ nghi vấn bùng tiền quảng cáo Facebook

Đối với những trường hợp này, các bạn có thể chuyển sang sử dụng một tài khoản thẻ thanh toán khác nhé

4. TÌM HIỂU: QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG CẮN TIỀN

Nhiều trường hợp thực ra quảng cáo đã được phê duyệt rồi, nhưng mà các bạn đợi mãi không thấy số liệu thống kê của chiến dịch hiển thị. Và các bạn nghĩ rằng đây là lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt, nhưng thực ra không phải, đây là lỗi quảng cáo không cắn tiền

Nguyên nhân lỗi này có thể là do:

- Target cùng một quảng cáo trên một nhóm đối tượng

- Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên

- Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

- Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp

- Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín

- Ngân sách thấp, đối tượng rộng

Nếu rơi vào trường hợp này, các bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách khắc phục tại đây luôn nhé

KẾT LUẬN

Đó chính là 10 nguyên nhân phổ biến nhất cho câu hỏi: “Tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt”. Các bạn cần nắm vững để đảm bảo rằng quảng cáo của mình lúc nào cũng được phê duyệt và hiển thị một cách nhất đến các khách hàng nhé

Chúc thành công ! ! !

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Những Từ Ngữ Bị Cấm Trong Quảng Cáo Facebook Update 2020
2. Danh Sách Thuật Ngữ Quảng Cáo Facebook Cần Phải Biết

VÕ TUẤN HẢI
VÕ TUẤN HẢI
Tôi là Võ Tuấn Hải hiện là CEO & Founder của Quảng Cáo Siêu Tốc. Sau 11 năm gắn bó với Digital Marketing, với kinh nghiệm thực chiến cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam, tôi hy vọng những kiến thức Marketing tôi chia sẻ có thể giúp mọi người đạt nhiều thành công hơn trong quá trình triển khai kế hoạch digital marketing cho cửa hàng & doanh nghiệp của mình. 
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349

Bảng Giá Quảng Cáo Facebook Bảng Giá Quảng Cáo Facebook