Performance Max: Giải pháp quảng cáo mới của Google có gì trong 2025?

Google lần đầu giới thiệu Performance Max (PMax) vào cuối năm 2021 như một giải pháp hợp nhất tất cả kênh quảng cáo trong cùng một chiến dịch. Đây là bước tiến tiếp theo sau Google Shopping và Smart Campaigns, khi nhu cầu quản lý đa kênh ngày càng phức tạp và AI trở thành chìa khóa để tối ưu hiệu suất. Chỉ trong một thời gian ngắn, PMax đã chứng minh sức mạnh vượt trội với khả năng giúp doanh nghiệp tăng đáng kể số lượt chuyển đổi mà vẫn giữ nguyên CPA hoặc ROAS. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ cùng bạn khám phá PMax là gì, cách hoạt động, ưu điểm nổi bật và những lưu ý quan trọng để triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp.

Performance Max: Giải pháp quảng cáo mới của Google

1. PERFORMANCE MAX LÀ GÌ?

Performance Max (Tối ưu hoá hiệu suất) là một loại chiến dịch quảng cáo mới trong Google Ads, được thiết kế để giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu suất quảng cáo bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning) của Google. Thay vì phải chạy riêng lẻ nhiều chiến dịch như Search, Display hay YouTube, Performance Max cho phép bạn quảng bá trên toàn bộ hệ sinh thái Google chỉ với một chiến dịch duy nhất.

Cụ thể, PMax có thể phân phối quảng cáo trên:

• Mạng Tìm kiếm (Google Search)
• Mạng Hiển thị (Google Display Network)
• YouTube
• Khám phá (Google Discover)
• Gmail
• Google Maps
• Google Shopping (với nhà bán lẻ có Merchant Center)

So với Discovery Ads, PMax giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở mọi điểm chạm trong hành trình mua sắm, từ lúc họ tìm kiếm thông tin đến khi sẵn sàng ra quyết định. Theo số liệu Google công bố, các doanh nghiệp sử dụng PMax ghi nhận tăng trung bình 18% chuyển đổi với CPA giữ nguyên. Doanh nghiệp bán lẻ chuyển từ Shopping sang PMax đạt +25% giá trị chuyển đổi với ROAS tương đương.

Perfomance Max là gì?

2. PERFORMANCE MAX HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?

Performance Max (PMax) vận hành dựa trên AI và máy học của Google, kết hợp dữ liệu đầu vào từ doanh nghiệp để tự động tối ưu mọi yếu tố trong chiến dịch. Cơ chế hoạt động cơ bản là doanh nghiệp chọn mục tiêu cụ thể như tăng doanh số bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng (leads), thu hút khách hàng mới hoặc tăng lượt ghé thăm cửa hàng. Google AI sẽ dựa vào mục tiêu này để tối ưu ngân sách, giá thầu và phân bổ quảng cáo.

Để AI hoạt động hiệu quả, bạn cần cung cấp:

• Asset Groups (Nhóm tài sản): bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, URL → Google tự động kết hợp để tạo quảng cáo.
• Audience Signals (Tín hiệu đối tượng): danh sách khách hàng, nhân khẩu học, hành vi, chủ đề tìm kiếm → định hướng AI nhắm đúng khách hàng tiềm năng.
• Nguồn cấp dữ liệu (Merchant Center / Product feed): với nhà bán lẻ, đây là yếu tố quan trọng để hiển thị sản phẩm trên Shopping & YouTube.

AI của Google đấu giá thời gian thực (Real-time bidding) để hiển thị quảng cáo đến đúng người, đúng thời điểm, đúng kênh. Quảng cáo sẽ được phân phối trên các kênh Search, YouTube, Display, Gmail, Discover, Maps, Shopping. Hệ thống tự động thử nghiệm & kết hợp các tài sản sáng tạo và chọn ra phiên bản có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất. Nói một cách đơn giản, Performance Max hoạt động theo cơ chế AI-driven - Data-guided: Doanh nghiệp đưa ra mục tiêu & dữ liệu, còn Google AI sẽ tự động hóa toàn bộ quy trình để tối ưu hiệu suất trên nhiều kênh cùng lúc.

3. ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA PERFORMANCE MAX

Performance Max chính là bước tiến lớn của Google trong việc ứng dụng AI để tối ưu quảng cáo đa kênh. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật khiến nhiều doanh nghiệp lựa chọn PMax:

• Quảng cáo đa kênh chỉ với một chiến dịch: Performance Max cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo trên toàn bộ hệ sinh thái của Google như Search, YouTube, Display, Discover, Gmail, Maps và Shopping. Việc gộp tất cả trong một chiến dịch giúp thương hiệu hiện diện liên tục trong hành trình mua sắm của khách hàng mà không cần quản lý rời rạc nhiều kênh.
• Tối ưu tự động bằng trí tuệ nhân tạo: Google AI đứng sau Performance Max sẽ liên tục học hỏi từ dữ liệu, điều chỉnh giá thầu và phân bổ ngân sách theo thời gian thực. Doanh nghiệp nhờ đó tiết kiệm thời gian quản lý mà vẫn đảm bảo quảng cáo luôn được phân phối đến đúng đối tượng tiềm năng.
• Gia tăng hiệu quả doanh thu: Đối với ngành bán lẻ, việc chuyển từ Shopping thường sang PMax giúp giá trị chuyển đổi tăng thêm 25% trong khi ROAS vẫn được giữ nguyên. Điều này chứng minh PMax không chỉ cải thiện số lượng chuyển đổi mà còn nâng cao hiệu quả đầu tư quảng cáo.
• Khả năng tìm kiếm khách hàng mới tốt hơn: Nhờ tận dụng tín hiệu hành vi, ý định tìm kiếm và ngữ cảnh, Performance Max có thể xác định và tiếp cận những phân khúc khách hàng tiềm năng mà trước đây doanh nghiệp chưa khai thác. Đây là lợi thế đặc biệt quan trọng với các thương hiệu thương mại điện tử và SME đang muốn mở rộng tệp khách hàng.
• Quảng cáo sáng tạo và cá nhân hóa hơn: Một trong những điểm mạnh của PMax là khả năng kết hợp nhiều loại tài sản sáng tạo như tiêu đề, mô tả, hình ảnh và video để tạo ra các biến thể quảng cáo khác nhau. Google AI sẽ tự động thử nghiệm, chọn ra phiên bản hiệu quả nhất, giúp nội dung quảng cáo vừa cá nhân hóa vừa có sức thuyết phục cao.

Ưu điểm của Perfomance Max

4. KHI NÀO NÊN SỬ DỤNG CHIẾN DỊCH TỐI ƯU HOÁ HIỆU SUẤT

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần áp dụng Performance Max ngay từ đầu, nhưng trong nhiều trường hợp, đây là lựa chọn tối ưu giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo. Dưới đây là những trường hợp cụ thể mà PMax phát huy thế mạnh hơn so với các hình thức quảng cáo Google Ads khác.

4.1. Doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ

Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến và có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm từ Google Merchant Center, PMax sẽ giúp quảng cáo sản phẩm xuất hiện không chỉ trên Shopping mà còn mở rộng ra YouTube, Display, Gmail và Maps. Theo thống kê của Google, các nhà bán lẻ chuyển từ Shopping truyền thống sang PMax đã tăng trung bình 25% giá trị chuyển đổi với ROAS không đổi. Điều này chứng tỏ chiến dịch phù hợp với các thương hiệu muốn tăng doanh số nhanh chóng mà vẫn kiểm soát hiệu quả đầu tư.

4.2. Doanh nghiệp muốn mở rộng tệp khách hàng mới

PMax đặc biệt hữu ích với những thương hiệu cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng giá trị cao. Nhờ phân tích tín hiệu ý định, hành vi và ngữ cảnh, Google AI có thể hiển thị quảng cáo đến những người dùng có nhiều khả năng chuyển đổi nhưng trước đó chưa từng tương tác với thương hiệu. Case study từ Google cho thấy, một số doanh nghiệp đã tăng đến 545% lượng khách hàng mới sau khi triển khai mục tiêu “thu nạp khách hàng mới” trong Performance Max.

4.3. Doanh nghiệp muốn tăng hiệu suất đa kênh với nguồn lực nhỏ

Với các thương hiệu vừa và nhỏ, nguồn lực để quản lý nhiều chiến dịch quảng cáo cùng lúc thường bị hạn chế. PMax là giải pháp “tất cả trong một”, giúp bạn vừa tiết kiệm thời gian theo dõi, vừa đảm bảo quảng cáo được hiển thị liên tục trên nhiều nền tảng của Google. Khi mục tiêu là tối ưu hoá hiệu suất và tập trung vào tăng trưởng doanh thu thay vì kiểm soát chi tiết từng kênh, PMax chính là lựa chọn đáng cân nhắc.

5. CÁC BƯỚC THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH PMAX

Việc tạo một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (Performance Max) trong Google Ads sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn đi theo từng bước một cách tuần tự. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết, được viết theo kinh nghiệm thực tế để bạn có thể áp dụng ngay.

Bước 1: Đăng nhập và bắt đầu chiến dịch mới

Trước hết, bạn hãy truy cập vào tài khoản Google Ads của mình. Ở trang chính, nhấp vào dấu “+” để tạo một chiến dịch mới. Đây là nơi Google sẽ hỏi bạn muốn chạy quảng cáo với mục tiêu nào.

Bước 2: Chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp

Google gợi ý một số mục tiêu như Bán hàng, Khách hàng tiềm năng, Lưu lượng truy cập website hay Khuyến khích ghé thăm cửa hàng. Việc bạn chọn đúng mục tiêu là rất quan trọng vì nó sẽ quyết định cách AI tối ưu chiến dịch. Ví dụ, nếu bạn bán hàng trực tuyến, hãy chọn Bán hàng; còn nếu bạn cung cấp dịch vụ, Khách hàng tiềm năng sẽ hợp lý hơn.

Bước 3: Lựa chọn loại chiến dịch Performance Max

Sau khi chọn xong mục tiêu, Google sẽ đưa ra danh sách các loại chiến dịch. Tại đây, bạn chỉ cần chọn “Tối đa hoá hiệu suất” hay “Performance Max” rồi bấm Tiếp tục. 

Bước 4: Cài đặt thông tin cơ bản cho chiến dịch

Tiếp theo, hãy đặt tên cho chiến dịch của bạn sao cho dễ nhớ và dễ quản lý, ví dụ: “PMAX – Tháng 9 – Giày thể thao”. Ngay bên dưới, bạn cần nhập ngân sách hàng ngày và chọn cách đấu giá. 

Nếu muốn có nhiều khách hàng nhất có thể, bạn chọn Tối đa hóa lượt chuyển đổi. Nếu muốn tập trung vào lợi nhuận, bạn chọn Tối đa hóa giá trị chuyển đổi và có thể thêm ROAS mục tiêu. Đây là bước quan trọng để AI Google hiểu rõ bạn muốn gì.

Bước 5: Đặt giá thầu và chiến lược giá thầu

Khi đến phần Đặt giá thầu, bạn sẽ thấy Google Ads hỏi: “Bạn muốn tập trung vào điều gì?”. Tại đây, bạn có hai lựa chọn chính:

• Lượt chuyển đổi: phù hợp nếu mục tiêu của bạn là có thêm nhiều hành động (mua hàng, điền form, đăng ký...).
• Giá trị chuyển đổi: nên chọn nếu bạn muốn tối ưu dựa trên giá trị đơn hàng, tức là Google sẽ ưu tiên những khách hàng có khả năng mang lại doanh thu cao hơn.

Tiếp theo, bạn sẽ thấy tùy chọn Thu nạp khách hàng mới. Nếu tick vào ô này, hệ thống sẽ điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu để giúp bạn có thêm khách hàng mới, thay vì chỉ tập trung remarketing khách hàng cũ.

Bước 6: Xác định phạm vi và đối tượng quảng cáo

Ở phần này, bạn sẽ chọn vị trí địa lý nơi quảng cáo được hiển thị, ví dụ toàn quốc hoặc một số tỉnh thành cụ thể. Ngôn ngữ mặc định thường là Tiếng Việt. Ngoài ra, bạn cũng nên thêm các tín hiệu đối tượng (Audience signals) như danh sách khách hàng cũ hoặc phân khúc remarketing. Đây giống như việc bạn “gợi ý” cho Google về khách hàng lý tưởng, từ đó giúp hệ thống học nhanh hơn.

Bước 7: Tạo nhóm nội dung quảng cáo (Asset Group)

Đây là phần bạn cần đầu tư nhiều nhất. Hãy nhập trang đích (Final URL) mà bạn muốn khách hàng truy cập, rồi bổ sung tiêu đề, mô tả, hình ảnh, logo và video. Google sẽ tự động kết hợp các nội dung này để tạo ra quảng cáo phù hợp nhất cho từng người dùng. Một mẹo nhỏ là bạn nên tách riêng từng nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ thành một asset group riêng, nhờ đó AI sẽ tối ưu chính xác hơn.

Bước 8: Bật mở rộng URL cuối cùng và thêm tiện ích

Một tính năng khá hữu ích là Mở rộng URL cuối cùng (Final URL Expansion). Khi bật lên, Google có thể tự tìm những trang đích khác trên website của bạn phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của khách hàng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi. Ngoài ra, bạn cũng nên thêm tiện ích quảng cáo như liên kết trang web (sitelinks), nút gọi điện hoặc chú thích khuyến mãi để quảng cáo trông nổi bật và thu hút hơn.

Bước 9: Thiết lập ngân sách

Khi đến phần Ngân sách, Google sẽ yêu cầu bạn nhập chi phí trung bình hằng ngày mà bạn muốn chi cho quảng cáo. Ở đây, bạn sẽ thấy Google gợi ý một mức ngân sách (ví dụ ảnh là ~549.320đ/ngày). Nếu bạn mới bắt đầu, nên chọn mức ngân sách gợi ý vì nó phù hợp để hệ thống có đủ dữ liệu học máy và tối ưu. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn mức ngân sách thấp hơn hoặc tự đặt ngân sách tùy chỉnh. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng ngân sách quá thấp sẽ khiến hệ thống khó thu thập dữ liệu, hiệu suất sẽ chậm. Việc chọn ngân sách hợp lý sẽ giúp AI nhanh chóng tối ưu, mang lại kết quả chính xác hơn.

Cuối cùng bạn có thể xem mục tóm tắt để nắm thông tin tổng quát và biết các lỗi đang gặp phải với chiến dịch của mình.

6. CÁCH TỐI ƯU CHIẾN DỊCH PERFORMANCE MAX

Để một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất phát huy tối đa sức mạnh, bạn cần chú trọng từ khâu đặt mục tiêu, lựa chọn chiến lược giá thầu cho đến việc cung cấp dữ liệu và nội dung cho AI.

6.1. Luôn bắt đầu từ mục tiêu rõ ràng

Nếu bạn chỉ chạy để “có nhiều đơn hơn” thì AI sẽ khó tối ưu. Hãy xác định cụ thể: bạn muốn tăng doanh số từ khách hàng mới hay giữ chân khách hàng cũ. Ví dụ, nếu tập trung tìm khách hàng mới, bật ngay chế độ “Giá trị khách hàng mới” để Google đặt giá thầu cao hơn cho nhóm này.

6.2. Chia giá trị cho từng chuyển đổi

Thay vì coi mọi hành động chuyển đổi giống nhau, hãy gán giá trị khác nhau. Một đơn hàng 2 triệu rõ ràng quan trọng hơn một lượt điền form. Khi đó, AI sẽ ưu tiên những hành động mang lại giá trị cao hơn. Đây là mẹo giúp ngân sách không bị “đốt” vào những chuyển đổi ít ý nghĩa.

6.3. Đừng quên thử nghiệm chiến lược giá thầu

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu với “Tối đa hoá lượt chuyển đổi” nhưng sau khi đã có đủ dữ liệu thì chuyển sang “Tối đa hoá giá trị chuyển đổi + ROAS mục tiêu”. Cách này giúp bạn không chỉ có nhiều đơn, mà còn kiểm soát được lợi nhuận.

6.4. Bật tự động hoá nhưng phải kiểm soát URL

Mở rộng URL cuối cùng giúp Google tìm thêm các trang đích phù hợp. Nhưng thực tế, nhiều doanh nghiệp bị “dính” quảng cáo về trang blog hoặc FAQ. Mẹo là thêm loại trừ URL cho những trang không mang lại chuyển đổi, ví dụ: /blog, /tuyendung.

6.5. Nội dung càng đa dạng, kết quả càng cao

Đừng chỉ tải lên vài tiêu đề và một hình ảnh. Hãy cung cấp đủ bộ: nhiều tiêu đề khác nhau, mô tả đa dạng, hình ảnh theo nhiều góc chụp và ít nhất một video dọc + ngang. Theo dữ liệu Google, thêm video có thể tăng 12% chuyển đổi và nếu có đủ cả 3 định dạng video, tỷ lệ tăng thêm 20% trên YouTube.

6.6. Dùng tín hiệu đối tượng để “gợi ý” cho AI

AI rất mạnh trong việc mở rộng, nhưng nếu bạn có danh sách khách hàng cũ hoặc phân khúc tiềm năng, hãy nhập vào làm tín hiệu đối tượng. Mẹo nhỏ: danh sách khách hàng từ CRM hoặc email có thể giúp chiến dịch khởi động nhanh và chuẩn xác hơn thay vì để AI tự mò.

7. LƯU Ý KHI TRIỂN KHAI PMAX CHO DOANH NGHIỆP 

Triển khai Performance Max không chỉ đơn giản là bật một chiến dịch và để AI “tự chạy”. Để đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Xác định kỳ vọng ngay từ đầu: Performance Max thường mất vài tuần để học máy và tối ưu. Đừng kỳ vọng kết quả ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn ít nhất 4 – 6 tuần trước khi đánh giá hiệu suất.
• Đặt ngân sách hợp lý: Nhiều doanh nghiệp phân bổ ngân sách quá thấp khiến AI không đủ dữ liệu để học. Một mẹo nhỏ là nên bắt đầu với ngân sách ít nhất tương đương 5–10 lần CPA mục tiêu mỗi ngày, để chiến dịch có đủ cơ sở tối ưu.
• Kết hợp với Search, không thay thế hoàn toàn: Performance Max rất mạnh để mở rộng phạm vi tiếp cận, nhưng nó không thay thế được Search dựa trên từ khoá. Tốt nhất, hãy để PMax bổ trợ cho các chiến dịch Search hoặc Demand Gen hiện có nhằm khai thác thêm khách hàng mới.
• Kiểm soát thương hiệu và trang đích: Nếu bạn không muốn quảng cáo hiển thị khi tìm kiếm tên thương hiệu hoặc dẫn tới trang blog, hãy thêm loại trừ thương hiệu hoặc quy tắc URL. Điều này giúp tránh lãng phí ngân sách vào lưu lượng ít giá trị.
• Cập nhật và làm mới nội dung thường xuyên: AI cần dữ liệu sáng tạo phong phú để thử nghiệm. Hãy thường xuyên thêm tiêu đề mới, hình ảnh mới hoặc video mới. Nếu chỉ dùng bộ nội dung cũ trong thời gian dài, hiệu suất dễ bị chững lại.

Để Performance Max thực sự hiệu quả, doanh nghiệp cần coi đây là một chiến lược dài hạn, nơi AI của Google và dữ liệu nội bộ của bạn cùng phối hợp. Khi tối ưu đúng, PMax sẽ trở thành công cụ mạnh mẽ giúp mở rộng khách hàng và tối đa hóa doanh thu.

KẾT LUẬN

Performance Max đang dần trở thành xu hướng quảng cáo tất yếu cho mọi doanh nghiệp muốn khai thác tối đa sức mạnh của Google Ads. Với khả năng tự động hoá dựa trên AI, PMax giúp bạn không chỉ tăng số lượng chuyển đổi mà còn tối ưu giá trị đầu tư, mở rộng khách hàng mới và quản lý chiến dịch hiệu quả hơn. Tuy nhiên để tận dụng hiệu quả, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, dữ liệu chất lượng và sự đồng hành của một đơn vị giàu kinh nghiệm. Nếu bạn muốn triển khai Performance Max bài bản và đạt hiệu quả nhanh chóng, Quảng Cáo Siêu Tốc chính là đối tác đáng tin cậy. Với đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo Google Ads, chúng tôi sẽ giúp bạn từ khâu thiết lập, tối ưu đến quản trị ngân sách, đảm bảo mang lại doanh thu vượt trội cho doanh nghiệp.