Lỗi Quảng Cáo Facebook Không Được Phê Duyệt

Lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt sẽ dẫn đến không thể phân phối quảng cáo đến khách hàng. Hạn chế này tác động tiêu cực đến kế hoạch kinh doanh bán hàng trên Facebook. Việc Facebook không xét duyệt quảng cáo đến từ nhiều nguyên nhân như vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, lỗi thẻ thanh toán . . . Bạn cần xác định lý do để tùy chỉnh trước khi gửi yêu cầu duyệt lần nữa. Nếu vẫn không được, bạn có thể gửi kháng nghị yêu cầu support Facebook hỗ trợ.

Gần như hơn 50%  chiến dịch quảng cáo tự chạy trên Facebook, hình ảnh trong mẫu quảng cáo đều chứa hơn 20% ảnh. Và điều này sẽ dẫn đến 3 trường hợp chính:

• • Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn một chút so với bình thường.

• • Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn nhiều so với bình thường.

• • Quảng cáo Facebook không cắn tiền vì text trên ảnh quá cao.

Lúc này, có thể bạn đã biết được nguyên nhân có thể khiến quảng cáo Facebook không được xét duyệt rồi đúng không.

Khắc phục:

Với tất cả hình ảnh được sử dụng để chạy ads trên Facebook, thì bạn đều nên kiểm tra text cho hình ảnh này để đảm bảo quảng cáo luôn ở trạng thái ok nhất khi hiển thị.

Khi chạy quảng cáo Facebook, có một điều nữa bạn cần để ý, đó chính là việc nhắc đến Facebook sao cho đúng luật. Chỉ cần nhắc đến Facebook nhưng không theo quy tắc mà Facebook đưa ra, bạn cũng không thể quảng cáo trên Facebook

Có 2 lưu ý:

• • Thứ nhất: Nếu nhắc đến Facebook, bạn cần phải viết hoa chữ F ở đầu. Chính xác phải viết như sau: “Facebook”. Không được nhắc đến Facebook theo dạng viết như sau: facebook, fb, FB hay Fbook. Facebook không thích điều này, và quảng cáo sẽ không được xem xét hiển thị

• • Thứ hai: Nếu trong ảnh cho chứa logo thương hiệu Facebook, những logo này cần sử dụng mẫu hiện hành do Facebook cung cấp. Nếu không bạn cũng không thể quảng cáo trên Facebook.

Tìm hiểu thêm:

• Tổng hợp Kinh nghiệm quảng cáo Facebook hiệu quả.
• Kỹ thuật tối ưu quảng cáo Facebook giá rẻ.
• Tại sao Facebook xét duyệt quảng cáo lâu?

Những hình ảnh quảng cáo bị lỗi như thế này thường hãng thời trang bikini, hãng sãn xuất kem dưỡng da sẽ mắc phải. Lý do Facebook sẽ không duyệt lỗi quảng cáo này là vì nó thuộc nhóm quảng cáo sexy, có nội dung không phù hợp

Để giải quyết lỗi này nhanh chóng, bạn có thể thức hiện phương pháp sau đây như có những điều chỉnh về hình ảnh sao cho phù hợp hơn, thay vì sử dụng quảng cáo hình ảnh, bạn có thể quảng cáo bằng video, dẫn người dùng về website thông qua link trong bài quảng cáo

Facebook chỉ cho phép tài khoản quảng cáo được sai phạm số lần nào đó trong quy định. Mắc lỗi quảng cáo quá nhiều lần sẽ khiến tài khoản quảng cáo  sẽ bị liệt vào danh sách không cho chạy quảng cáo Facebook. Liên hệ Ching Marketing để được hỗ trợ khắc phục https://chingmarketing.com/bang-gia-dich-vu-quang-cao-facebook/

Vậy nên, bạn cần tránh gặp phải trường hợp này. Nếu đã mắc phải, cách duy nhất có thể làm là liên hệ trực tiếp với Facebook và yêu cầu giải quyết. Có một cách nhanh hơn là bạn nên tạo một tài khoản mới, vì đợi quá trình giải quyết Facebook là một vấn đề lớn.

Về tài khoản quảng cáo, nếu rơi vào trường hợp sao đây, bạn biết tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt rồi đó:

• • Vi phạm chính sách và từng vi phạm không phải một mà là nhiều lần

• • Phát hiện nghi vấn trong quá trình chạy quảng cáo

• • Nợ tiền quảng cáo và không thanh toán

• • Tài khoản quảng cáo không hoạt động một cách thường xuyên

• • Một thành viên nào đó trong thành phần quản trị tài khoản quảng cáo có hành vi bất thường

• • Viết target quảng cáo không đúng độ tuổi với nội dung quảng cáo cũng có thể là một trong những nguyên nhân nữa khiến quảng cáo không được phê duyệt.

Cách khắc phục: Thuê tài khoản quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook Acency uy tín.

Đây hiện đang chính là lỗi phổ biến nhất khiến quảng cáo bị hạn chế hiển thị, hoặc nặng hơn là không được xét duyệt để hiển thị. Vậy đâu là những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook:

Lĩnh vực sức khỏe, y học

Lĩnh vực tài chính, tiền tệ

Lĩnh vực hóa chất, hóa học

Vấn đề về giới tính, danh tính, quốc gia, chủng tộc

• • Tên quốc gia: Anh, Hàn, Nhật, Pháp, Mỹ. . .
• • Chủng tộc: Người da đen, da trắng, dân tộc

Lĩnh vực nghề nghiêp, việc làm, văn phòng, nhà ở

Theo dõi, giám sát

Camera an ninh, camera theo dõi

Cam kết

Đó chính là tổng hợp những từ bị cấm trong quảng cáo trên Facebook ở nhiều chủ đề, lĩnh vực khác nhau

Khắc phục:

• • Với từ bị cấm, bạn không được sử dụng nếu muốn quảng cáo được xét duyệt

• • Với từ bị hạn chế bạn có thể sử dụng những sử dụng một cách tinh tế để đảm bảo về khả năng tiếp cận người dùng quảng cáo

Lỗi hình ảnh dễ gây hiểu nhầm hay chứa chức năng không tồn tại có thể khiến quảng cáo không được xét duyệt

Ví dụ

• • Hình ảnh chứa một nút bấm chẳng hạn, nhưng khi bấm vào hình thì chẳng có gì cả vì đó là nút bấm được thiết kế trong hình chứ không phải chức năng.
• • Hay bạn quảng cáo cho dòng sản phẩm điện thoại SamSung mà lại để ảnh thiết bị điện thoại iphone. Điều này cũng không được phép.

Hướng giải quyết:

• • Loại bỏ các chức năng dễ gây hiểu nhầm trên ảnh

• • Sử dụng hình ảnh sản phẩm đúng với nội dung quảng cáo

Đối với nhiều nội dung, bạn không được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng khách hàng ở độ tuổi quá nhỏ. Cụ thể là dưới 18 hay dưới 16

Chỉ khi sản phẩm bạn thực sự phù hợp với nhóm đối tượng này thì bạn mới có thể được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng này. Nếu cố tình chạy quảng cáo không đúng nhóm đối tượng như vậy, quảng cáo sẽ không được xem xét

Khi nhắc đến một thương hiệu trong nội dung quảng cáo, hay sử dụng hình ảnh thương hiệu hiện hành thương hiệu khác. Trong khi bạn không thể cung cấp giấy tờ liên quan về việc bạn là nhà đối tác, nhà phân phối sản phẩm chính thức sản phẩm đó. Quảng cáo Facebook cũng sẽ không được phê duyệt nhé. 

Nếu bạn chạy Ads Facebook và hướng người dùng đến một trang đích nào đó, Facebook yêu cầu nội dung quảng cáo và nội dung trang đích phải tương đồng với nhau

Nếu như nôi dung trang landing page sai lệch với nội dung quảng cáo, Facebook sẽ không phê duyệt để quảng cáo hiển thị

Hướng giải quyết: Chọn đúng landing page phù hợp với nội dung bạn quảng cáo trên Facebook

Đôi khi quảng cáo bạn tuân thủ đầy đủ chính sách từ Facebook, tuy nhiên quảng cáo vẫn không được xét duyệt. Có lẽ Facebook có sự nhầm lẫn ở đây và bạn có thể gửi khiếu nại với Facebook chứ không cần phải chỉnh sửa nội dung quảng cáo

Lưu ý: Chỉ nên khiếu nại khi bạn chắc chắn rằng mình không sai phạm gì về chính sách quảng cáo

• • Nếu bạn sử dụng hình ảnh so sánh đối với cơ thể, địa vị, nhân quyền, hình thể, vât thể, sản phẩm . . . quảng cáo sẽ bị cấm hiển thị.

• • Hay việc bạn sử dụng từ ở khía cạnh trước và sau như “trước khi”, “sau khi”, “before”, “Affter” . . . quảng cáo cũng sẽ không thể hiển thị vì nó vi phạm chính sách từ ngữ quảng cáo từ Facebook.

Đây cũng là một phần nguyên nhân giải thích tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt. Và chúng ta sẽ đi tìm hiểu một số lỗi đối với thẻ visa thanh toán này nhé

3.1 Yêu cầu thanh toán không thành công

Yêu cầu thanh toán không thành công nghĩa là Facebook đã gửi yêu cầu thanh toán đến tài khoản thẻ thanh toán nhưng bị từ chối

Đối với trường hợp này,bạn cần kiểm tra số dư trong thẻ. Nếu số dư vẫn đủ để chạy ads mà bạn vẫn không thể thanh toán thì hãy yêu cầu phía ngân hàng kiểm tra lại xem tài khoản thẻ có đang bị giới hạng chi tiêu không nhé

3.2 Không chấp nhận thẻ thanh toán

Một lỗi nữa, đó là việc thẻ thanh toán bạn không được Facebook chấp nhận. Đối với lỗi này, bạn cần phải lưu ý rằng, hiện tại Facebook chỉ chấp nhận 2 loại thẻ thanh toán. Bao gồm:

• • Credit (thẻ tín dụng).
• • Debit (thẻ ghi nợ): Thẻ Visa và Master.

3.3 Lỗi bảo mật thẻ thanh toán

Lỗi này ghi nhận một số trường hợp sau đây:

• • Bạn sử dụng thẻ thanh toán tại 1 quốc gia khác

• • Thẻ bạn bị đánh cắp

• • Thẻ nghi vấn bùng tiền quảng cáo Facebook

Đối với những trường hợp này, bạn có thể chuyển sang sử dụng một tài khoản thẻ thanh toán khác nhé

Nhiều trường hợp thực ra quảng cáo đã được phê duyệt rồi, nhưng mà bạn đợi mãi không thấy số liệu thống kê chiến dịch hiển thị. Và bạn nghĩ rằng đây là lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt, nhưng thực ra không phải, đây là lỗi quảng cáo không cắn tiền.

Nguyên nhân lỗi này có thể là do:

• • Target cùng một quảng cáo trên một nhóm đối tượng.

• • Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên.

• • Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

• • Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp.

• • Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín.

• • Ngân sách thấp, đối tượng rộng.

Nếu rơi vào trường hợp này, bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách khắc phục tình trạng quảng cáo facebook không cắn tiền luôn nhé.

Tìm hiểu thêm: Kĩ thuật quảng cáo Facebook miễn phí mới nhất.

KẾT LUẬN

Đó chính là 10 nguyên nhân phổ biến nhất cho câu hỏi: “Tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt”. Bạn cần nắm vững để đảm bảo rằng quảng cáo  lúc nào cũng được phê duyệt và hiển thị một cách nhất đến khách hàng nhé. Chúc thành công!