Tổng hợp các hình thức quảng cáo Zalo sử dụng NHIỀU NHẤT hiện nay

Quảng cáo Zalo đang là lựa chọn quen thuộc của nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận người dùng Việt Nam nhanh và chính xác. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ các hình thức quảng cáo Zalo hiện có và nên dùng loại nào cho mục tiêu kinh doanh của mình. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ giúp bạn nắm rõ từng hình thức, ưu điểm và cách lựa chọn phù hợp để tối ưu chi phí và hiệu quả khi chạy Zalo Ads.

Tổng hợp các hình thức quảng cáo Zalo

1. CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO ZALO PHỔ BIẾN

Zalo Ads cung cấp nhiều hình thức quảng cáo linh hoạt, phù hợp cho doanh nghiệp với quy mô khác nhau. Dưới đây là danh sách các hình thức quảng cáo Zalo phổ biến và được sử dụng nhiều nhất hiện nay.

1.1. Quảng cáo Zalo Official Account (OA)

Quảng cáo OA là hình thức phân phối quảng cáo nhằm tăng lượt quan tâm cho Zalo Official Account của doanh nghiệp. Khi người dùng quan tâm OA, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn chăm sóc, thông báo, chương trình ưu đãi và nuôi dưỡng khách hàng lâu dài trên nền tảng Zalo. Hình thức này nằm trong nhóm quảng cáo chuyển đổi mềm, phù hợp cho doanh nghiệp muốn xây dựng tệp khách hàng riêng trên Zalo.

Lợi ích của quảng cáo Zalo OA: 

• Tăng nhanh tệp khách hàng chất lượng: Người quan tâm OA thường là nhóm khách hàng thật sự quan tâm sản phẩm/dịch vụ
• Gửi tin nhắn CSKH miễn phí hàng tháng: OA có thể gửi 4–40 tin broadcast miễn phí mỗi tháng (tùy cấp độ), giúp duy trì tương tác không tốn thêm chi phí quảng cáo.
• Phù hợp nhiều ngành hàng: Từ spa, thời trang, giáo dục cho đến F&B, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe đều sử dụng tốt.
• Hiệu quả lâu dài: Khi có tệp follow OA lớn, doanh nghiệp có thể CSKH và remarketing không cần chạy quảng cáo liên tục.
• Chi phí tối ưu: So với quảng cáo chuyển đổi, quảng cáo OA có chi phí thấp, dễ tiếp cận lượng khách hàng lớn.

Nhược điểm:

• Hình thức này thiên về xây dựng tệp khách hàng, không phù hợp khi mục tiêu là bán hàng ngay.
• Nếu target không chính xác, tệp có thể không tương tác tốt.
• Nếu OA không được chăm sóc thường xuyên, hiệu quả sẽ giảm đáng kể.
• Broadcast, tin nhắn, nội dung quảng cáo phải tuân thủ chặt chẽ các quy định của Zalo.

Zalo tính phí quảng cáo OA theo 2 mô hình chính:

• CPC: Doanh nghiệp chỉ trả tiền khi người dùng nhấn Quan tâm OA. Chi phí dao động tùy ngành, thường từ 500 – 2.500đ/lượt quan tâm.
• CPM: Tính phí theo số lượt hiển thị quảng cáo. Thường phù hợp khi doanh nghiệp muốn tăng nhận diện OA.

Quảng cáo Zalo OA

1.2. Quảng cáo Website

Quảng cáo Website (Zalo Website Ads) là hình thức quảng cáo điều hướng người dùng từ Zalo sang website, landing page hoặc một trang chuyển đổi bất kỳ của doanh nghiệp. Quảng cáo sẽ xuất hiện trên Nhật ký, trang Zalo News, Zalo Video hoặc hệ thống Zalo Ads giúp doanh nghiệp thu hút lượng truy cập lớn và chất lượng. Đây là hình thức phù hợp cho những doanh nghiệp muốn tăng traffic, tăng đơn hàng hoặc thu lead ngay trên website.

Lợi ích của quảng cáo Website: 

• Người dùng Zalo tại Việt Nam hoạt động mạnh, nên traffic đổ về thường ổn định và có tỷ lệ chuyển đổi tốt.
• Dễ đo lường và phân tích chính xác so với các nền tảng khác.
• Phù hợp cho cả bán hàng và thu lead.
• Hỗ trợ remarketing đa kênh giúp tăng khả năng chốt đơn.

Nhược điểm: 

• Cần website tối ưu tốt để chuyển đổi
• Dễ tốn chi phí nếu target quá rộng
• Nhiều ngành bị hạn chế như dược phẩm, y tế, tài chính không phép, sản phẩm 18+…

Cách tính phí: CPC, CPM, Capping chi phí theo ngân sách.

Quảng cáo Website

1.3. Quảng cáo Video

Quảng cáo Video giúp hiển thị video quảng cáo trên hệ sinh thái Zalo như Nhật ký (News Feed), Zalo Video hoặc các trang đối tác. Video quảng cáo xuất hiện xen giữa các nội dung mà người dùng đang xem, tạo hiệu ứng thu hút và tăng độ ghi nhớ thương hiệu. Đây là hình thức quảng cáo mạnh về mặt hình ảnh, phù hợp cho các doanh nghiệp muốn gia tăng nhận diện và thúc đẩy hành vi mua hàng thông qua nội dung trực quan.

Lợi ích của quảng cáo Video:

• Tăng mạnh nhận diện thương hiệu: Video giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp nhanh chóng tới người dùng.
• Tăng tương tác hiệu quả: Tỷ lệ tương tác từ video thường cao hơn nhiều so với hình ảnh tĩnh.
• Tỷ lệ tiếp cận cao: Zalo có hơn 75 triệu người dùng, trong đó lượng người xem video ngày càng tăng
• Hỗ trợ đa kênh: Hỗ trợ tốt cho các chiến dịch branding & remarketing

Nhược điểm

• Yêu cầu nội dung sáng tạo cao
• Không phù hợp cho mục tiêu thu lead trực tiếp
• Bị giới hạn nội dung theo chính sách Zalo

Quảng cáo Video

1.4. Quảng cáo bài viết

Quảng cáo bài viết  là hình thức đưa bài viết của Zalo OA hiển thị trên Nhật ký hoặc vị trí đề xuất của người dùng. Hình thức này giống như quảng cáo bài viết trên các nền tảng mạng xã hội khác nhưng được phân phối trên Zalo.

Lợi ích của quảng cáo bài viết

• Tăng tương tác tự nhiên: Người dùng có thể like, comment, chia sẻ bài viết tạo hiệu ứng lan tỏa tốt.
• Nuôi dưỡng tệp khách hàng OA: Duy trì tương tác với người quan tâm OA
• Khả năng marketing linh hoạt: Bạn có thể quảng cáo đa dạng loại nội dung như PR sản phẩm, giới thiệu dịch vụ mới,...
• Dễ sản xuất nội dung: Dễ triển khai, không tốn chi phí sản xuất như video.

Nhược điểm: 

• Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng hình ảnh & nội dung
• Không phù hợp để bán hàng ngay lập tức
• Nếu OA không đăng bài thường xuyên sẽ khiến hiệu quả quảng cáo giảm.

Quảng cáo bài viết Zalo

1.5. Quảng cáo Form Zalo

Quảng cáo Form Zalo giúp thu thập thông tin khách hàng trực tiếp trên nền tảng Zalo thông qua một biểu mẫu (Form) hiển thị ngay khi người dùng nhấn vào quảng cáo. Đây là một trong những hình thức quảng cáo mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao nhất trong hệ sinh thái Zalo Ads và đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để tối ưu chi phí Lead.

Zalo tính phí quảng cáo Form theo mô hình:

• CPC: tính theo từng lượt click mở form
• CPA: tính theo từng form gửi thành công (áp dụng trong một số chiến dịch)

Giá Lead trung bình (tùy ngành):

• Spa/làm đẹp: 8.000đ – 25.000đ/lead
• Giáo dục: 15.000đ – 40.000đ/lead
• Bất động sản: 25.000đ – 80.000đ/lead
• Dịch vụ nội thất/sửa chữa: 10.000đ – 30.000đ/lead
• Sản phẩm gia dụng/tiêu dùng: 6.000đ – 20.000đ/lead

Quảng cáo Form Zalo

1.6. Quảng cáo tin nhắn Zalo

Quảng cáo tin nhắn Zalo cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng Zalo. Tin nhắn sẽ hiển thị trong hộp thư cá nhân, giống với một cuộc hội thoại thông thường, giúp tăng khả năng người dùng đọc, phản hồi và chuyển đổi. Zalo Message Ads đặc biệt hiệu quả với các ngành như: spa, thẩm mỹ, thời trang, F&B, giáo dục, bán lẻ, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bất động sản,…

Điểm mạnh của quảng cáo tin nhắn Zalo:

• Tin nhắn Zalo có tỷ lệ mở (Open Rate) trung bình 70–90%, vượt xa email marketing hay SMS.
• Đây là kênh hiệu quả cho remarketing và chăm sóc khách hàng.
• Tăng tính cá nhân hóa cho khách hàng và cải thiện tỉ lệ phản hồi.

Nhược điểm:

• Dễ gây làm phiền nếu gửi quá nhiều
• Tin nhắn dài hoặc không hấp dẫn sẽ dẫn đến tỷ lệ phản hồi thấp.
• Nếu doanh nghiệp không phân loại tệp khách hàng sẽ dễ tốn ngân sách.

Bạn nên chạy tin nhắn Zalo khi muốn:

• Gửi ưu đãi nóng (Flash Sale, mở bán sản phẩm mới)
• Gợi ý đến khách hàng cũ
• Nhắc lịch hẹn tự động
• Mời khách xem livestream bán hàng
• Tối ưu tệp khách hàng quan tâm OA

Đây là hình thức quảng cáo rất hiệu quả nếu doanh nghiệp có tệp khách hàng lớn hoặc đang xây dựng chiến lược remarketing đa kênh.

Quảng cáo tin nhắn Zalo

1.7. Quảng cáo Zalo Commerce

Quảng cáo Commerce là loại quảng cáo giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và dẫn người dùng trực tiếp đến trang bán hàng để xem chi tiết, đặt mua hoặc thực hiện hành động chuyển đổi khác. Đây là loại quảng cáo thường được sử dụng khi mục tiêu chính là tăng lượt xem sản phẩm và thúc đẩy đơn hàng từ những người dùng đang quan tâm đến ngành hàng cụ thể.

Khi người dùng nhìn thấy quảng cáo, họ sẽ được đưa đến một trang hiển thị sản phẩm hoặc trang bán hàng do doanh nghiệp thiết lập. Trang này có thể là:

• Trang giới thiệu sản phẩm
• Trang chi tiết sản phẩm
• Landing page bán hàng
• Trang tổng hợp sản phẩm theo danh mục

Cách tiếp cận này rút ngắn hành trình mua hàng, giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận thông tin cần thiết trước khi ra quyết định.

CPC của hình thức này dao động tùy ngành, thông thường nằm trong khoảng 500 – 2.000đ/lượt nhấp. Nếu doanh nghiệp đang kinh doanh thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, sản phẩm tiêu dùng… thì hình thức này giúp đưa người dùng đến đúng trang bán hàng chỉ với một lần nhấn.

Quảng cáo Zalo Commerce

1.8. Quảng cáo Display

Quảng cáo Display trên Zalo là hình thức hiển thị banner hình ảnh tại các vị trí nổi bật như Nhật ký (News Feed), trang tin tức, trang gợi ý nội dung hoặc các khu vực có lượng người dùng truy cập lớn mỗi ngày. Đây là định dạng tương tự như quảng cáo banner trên các nền tảng báo điện tử, nhưng được tối ưu theo hành vi của người dùng Zalo.

Người dùng Zalo không vào để giải trí hay xem video dài. Họ vào để trả lời tin nhắn, xem thông báo nhóm hoặc kiểm tra tin tức ngắn. Mỗi lần như vậy, banner Display có mặt đúng lúc, không cần phụ thuộc thuật toán mạnh như Facebook. Ngoài ra nếu bạn quảng cáo spa, phòng gym, cửa hàng ẩm thực, phòng khám… thì Zalo Display là hình thức mang lại lưu lượng người thật quanh khu vực tốt nhất.

Những trường hợp nên chọn quảng cáo Display;

• Ra mắt cửa hàng mới trong bán kính 3–5km
• Giới thiệu combo/dịch vụ có ưu đãi
• Đẩy nhận diện doanh nghiệp mới mở
• Phát thông báo sự kiện / workshop
• Bán lẻ ngành F&B, mỹ phẩm, phụ kiện
• Các thương hiệu muốn phủ sóng tần suất cao

Ngược lại, Display không phù hợp nếu doanh nghiệp muốn:

• Thu lead giá rẻ
• Chốt đơn ngay lập tức
• Kéo traffic website số lượng lớn

Điều khiến Display được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng chính là nhờ chi phí khá thấp. Trong các báo giá thực tế, Display Zalo có CPM trung bình từ 15.000 – 40.000đ / 1.000 hiển thị. Tuy CTR thường không cao (0.2–0.8%) nhưng bù lại điểm mạnh nằm ở độ phủ rộng và tần suất hiển thị nên vẫn mang lại hiệu quả tốt.

Quảng cáo Display trên Báo Mới 

2. NÊN CHỌN HÌNH THỨC QUẢNG CÁO ZALO NÀO?

Việc lựa chọn hình thức quảng cáo Zalo phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, ngành nghề và hành vi của tệp khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn giúp doanh nghiệp xác định đâu là loại quảng cáo Zalo hiệu quả nhất cho từng mục tiêu cụ thể.

KẾT LUẬN

Zalo Ads mang đến nhiều lựa chọn linh hoạt nhưng hiệu quả chỉ đến khi doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu và chọn đúng định dạng phù hợp. Điều quan trọng nhất là tối ưu trải nghiệm người dùng và theo dõi dữ liệu để điều chỉnh kịp thời. Khi được triển khai đúng cách, quảng cáo Zalo sẽ trở thành kênh mang lại hiệu quả ổn định và chi phí tối ưu cho nhiều ngành nghề.