8 Cách tối ưu quảng cáo Zalo HIỆU QUẢ tối ưu chi phí

Tác giả: Võ Tuấn Hải - Kiểm duyệt: Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 20010

Ngày đăng: Thứ sáu, 28 Tháng Mười Một, 2025 / Ngày cập nhật: Thứ sáu, 28 Tháng Mười Một, 2025

Tối ưu quảng cáo Zalo giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất chiến dịch và tiết kiệm ngân sách trong các chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn đang gặp tình trạng CPC cao, ít tương tác hoặc không ra chuyển đổi, việc tối ưu đúng phương pháp sẽ tạo ra sự khác biệt lớn. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ hướng dẫn bạn các cách tối ưu quảng cáo Zalo hiệu quả, dễ áp dụng và phù hợp cho cả người mới lẫn doanh nghiệp đang chạy quảng cáo thường xuyên.

8 Cách tối ưu quảng cáo Zalo HIỆU QUẢ

1. TẠI SAO PHẢI TỐI ƯU QUẢNG CÁO ZALO?

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo đang sở hữu lượng người dùng lớn tại Việt Nam nên cạnh tranh ngày càng cao. Tối ưu quảng cáo Zalo giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu suất phân phối và cải thiện chuyển đổi.

Tối ưu đúng cách giúp giảm CPC/CPM, loại bỏ tệp kém chất lượng và đảm bảo ngân sách được sử dụng hợp lý.
Khi target chuẩn, quảng cáo được phân phối đến nhóm người dùng có nhu cầu thật từ đó tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.
Hình ảnh, nội dung tối ưu giúp quảng cáo thu hút hơn giúp cải thiện tỷ lệ nhấp và điểm chất lượng.
Zalo Ads cung cấp báo cáo thời gian thực, cho phép tối ưu nhanh các yếu tố như ngân sách, thời gian, vị trí hiển thị.

Tại sao cần tối ưu quảng cáo Zalo?

2. 8 CÁCH TỐI ƯU QUẢNG CÁO ZALO HIỆU QUẢ NHẤT HIỆN NAY

Để tối ưu quảng cáo Zalo hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung vào 8 yếu tố sau:

2.1. Tối ưu đối tượng

Tối ưu đối tượng là yếu tố quan trọng nhất giúp giảm chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Doanh nghiệp cần xác định rõ chân dung khách hàng và phân nhóm tệp sao cho phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Hãy dựa vào độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, nhu cầu và hành vi để chọn đúng nhóm người dùng có khả năng quan tâm sản phẩm.

Thay vì target một nhóm quá rộng, hãy chia thành nhiều nhóm nhỏ để theo dõi hiệu quả từng nhóm và ưu tiên nhóm tốt nhất. Bạn có thể sử dụng chức năng loại trừ để tránh hiển thị quảng cáo cho người không có nhu cầu, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí CPC và CPM. Sau khi chạy, theo dõi CTR, CPC và tỷ lệ tương tác để đánh giá tệp nào đang hoạt động tốt, sau đó giữ lại tệp hiệu quả và loại bỏ tệp kém chất lượng.

2.2. Tối ưu nội dung quảng cáo

Nội dung quảng cáo quyết định phần lớn CTR và chất lượng phân phối. Một thông điệp rõ ràng, lợi ích cụ thể và CTA mạnh sẽ giúp chiến dịch thu hút đúng khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.

Ưu tiên truyền tải giá trị rõ ràng, ví dụ “Giảm 20% hôm nay”, “Giao nhanh trong 2 giờ”, “Hỗ trợ miễn phí”.
Đoạn mô tả nên đi thẳng vào vấn đề, tránh dài dòng. Nêu USP của sản phẩm/dịch vụ và giải thích ngắn gọn lý do người dùng nên chọn bạn.
Sử dụng CTA rõ ràng như “Xem ngay”, “Đặt hàng hôm nay”, “Nhận tư vấn miễn phí” giúp tăng tỷ lệ nhấp và định hướng hành động cụ thể.
Mỗi tệp khách hàng có nhu cầu khác nhau. Viết nội dung phù hợp từng nhóm sẽ giúp tăng mức độ liên quan và hiệu quả phân phối.

Tối ưu nội dung quảng cáo

2.3. Tối ưu hình ảnh/video

Hình ảnh và video là yếu tố tác động trực tiếp đến khả năng thu hút người dùng trên Zalo. Creative tốt giúp tăng CTR, cải thiện chất lượng phân phối và giảm chi phí quảng cáo.

Ưu tiên hình rõ nét, bố cục sạch và màu sắc nổi bật để tạo ấn tượng nhanh. Tránh dùng ảnh mờ, quá nhiều chữ hoặc bị cắt mất nội dung. Kết hợp đưa ưu điểm chính (giảm giá, quà tặng, cam kết…) vào hình để người dùng hiểu giá trị chỉ trong 1–2 giây đầu.

Video nên dưới 10–12 giây. Nội dung quan trọng cần xuất hiện trong 3 giây đầu để giữ chân người xem. Ngoài ra, bạn nên tạo 2–3 mẫu creative để A/B testing từ đó chọn ra phiên bản có CTR cao và chi phí tốt nhất.

2.4. Tối ưu ngân sách và giá thầu

Tối ưu ngân sách và giá thầu giúp quảng cáo được phân phối ổn định, tránh lãng phí và đảm bảo chi phí phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định rõ mục tiêu (tin nhắn, chuyển đổi, truy cập website) để phân bổ ngân sách hợp lý và tránh dàn trải. Nếu CPC tăng bất thường, cần xem lại target và mẫu quảng cáo. Khi CPM cao, có thể điều chỉnh giá thầu hoặc khung giờ hiển thị.

Nếu quảng cáo phân phối chậm hoặc không vào phiên đấu thầu, nên tăng nhẹ giá thầu. Ngược lại, khi quảng cáo đạt hiệu quả tốt có thể giảm để tiết kiệm chi phí. Nên tập trung chi tiêu vào những khung giờ người dùng online nhiều để tối ưu hiệu suất và giảm lãng phí.

Tối ưu ngân sách và giá thầu

2.5. Tối ưu vị trí hiển thị

Mỗi vị trí hiển thị trên Zalo mang lại hiệu quả khác nhau. Việc tối ưu giúp quảng cáo xuất hiện đúng nơi có khả năng tương tác cao nhất và giảm chi phí không cần thiết.

Đầu tiên, bạn cần quan sát CTR, CPC và tỷ lệ tương tác ở từng vị trí để xác định nơi mang lại hiệu suất tốt nhất. Một số vị trí ít cạnh tranh có thể mang lại chi phí rẻ hơn nhưng vẫn tiếp cận đúng khách hàng.

Nếu một vị trí liên tục có CTR thấp hoặc CPC cao, bạn nên tắt để tránh lãng phí ngân sách. Việc đa dạng vị trí hiển thị sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận và tạo nhiều điểm chạm hơn trong hành trình khách hàng.

2.6. Tối ưu thời gian phân phối

Thời gian phân phối ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chi phí quảng cáo. Chọn đúng khung giờ người dùng hoạt động nhiều giúp tăng tương tác và giảm CPC. Những thời điểm người dùng online nhiều thường mang lại CTR tốt hơn và giúp quảng cáo vào phiên đấu thầu dễ hơn.

Khung giờ hiệu quả nhất:

07:00 – 09:00: Người dùng bắt đầu ngày, tần suất online cao.
11:00 – 13:00: Giờ nghỉ trưa, dễ tương tác với quảng cáo.
19:00 – 22:00: Khung giờ mạnh nhất khi người dùng online nhiều nhất.

Mỗi ngành có khung giờ vàng khác nhau. Hãy theo dõi thói quen online để phân phối vào thời điểm khách hàng dễ tương tác nhất. Ngoài ra bạn cũng cần dựa vào báo cáo để điều chỉnh thời gian phân phối theo hiệu suất thực tế, tránh chạy cố định một lịch không hiệu quả.

2.7. Tối ưu chỉ số CTR – CPC – CPM

CTR, CPC và CPM là 3 chỉ số quan trọng quyết định hiệu quả phân phối và chi phí quảng cáo Zalo. Việc tối ưu đúng giúp chiến dịch chạy ổn định, giảm giá thầu và tiếp cận đúng khách hàng hơn.

CTR thấp cho thấy quảng cáo chưa đủ hấp dẫn. Để cải thiện bạn cần:

Sử dụng hình ảnh rõ nét, nổi bật USP.
Viết tiêu đề ngắn gọn, nhấn mạnh lợi ích chính.
Giữ nội dung mạch lạc, kêu gọi hành động rõ ràng.

CPC cao thường do target chưa chính xác hoặc mẫu quảng cáo không phù hợp. Hãy khắc phục bằng cách:

Thu hẹp tệp khách hàng và loại trừ nhóm không liên quan.
Điều chỉnh nội dung theo hành vi từng nhóm tệp.
Test 2–3 phiên bản để chọn mẫu có CPC tốt nhất.

CPM tăng khi cạnh tranh cao hoặc chọn sai vị trí hiển thị. Để tối ưu bạn nên:

Ưu tiên khung giờ có mức đấu thầu thấp.
Tắt vị trí hiển thị mang lại hiệu suất kém.
Điều chỉnh nhẹ giá thầu để giữ phân phối ổn định.

Cuối cùng, bạn cần theo dõi các chỉ số hiệu suất này theo ngày/giờ để nhận biết thời điểm quảng cáo hoạt động kém và tối ưu kịp thời.

Theo dõi và tối ưu các chỉ số hiệu suất

2.8. Tối ưu từ khóa loại trừ

Sử dụng từ khóa loại trừ giúp quảng cáo Zalo tránh hiển thị đến nhóm người dùng không phù hợp, từ đó giảm chi phí và tăng hiệu quả phân phối. Đây là bước tối ưu đơn giản nhưng mang lại kết quả rõ rệt. Loại trừ nhóm không có nhu cầu giúp tránh hiển thị cho những người không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để. Ví dụ nhóm tìm kiếm thông tin chung, đối tượng quá trẻ hoặc không đúng khu vực.

Một số từ liên quan rộng dễ khiến quảng cáo phân phối sai tệp. Hãy thêm các từ khóa loại trừ để lọc bớt lượt hiển thị không chất lượng. Với ngành có tần suất mua thấp, bạn nên loại trừ tệp khách đã mua giúp tập trung ngân sách vào nhóm khách hàng mới. Bên cạnh đó, dựa trên báo cáo để xem nhóm nào không mang lại kết quả từ đó thêm vào danh sách loại trừ để tối ưu liên tục.

3. 5 LỖI KHIẾN QUẢNG CÁO ZALO KHÔNG HIỆU QUẢ

Nhiều doanh nghiệp chạy quảng cáo Zalo nhưng chi phí cao và không ra kết quả vì mắc phải những lỗi cơ bản. Việc nhận diện sớm các lỗi này giúp tối ưu chiến dịch và tránh lãng phí ngân sách.

3.1. Target quá rộng

Target quá rộng khiến quảng cáo Zalo tiếp cận cả những người không có nhu cầu, làm tăng CPC và giảm tỉ lệ chuyển đổi. Khi target chung chung, Zalo khó xác định đúng nhóm khách hàng tiềm năng, dẫn đến chất lượng phân phối thấp. Bên cạnh đó, chi phí bị chia cho quá nhiều tệp làm giảm hiệu suất và khiến chiến dịch tốn nhiều tiền hơn nhưng không thu được kết quả tương xứng.

Cách khắc phục:

Thu hẹp theo độ tuổi, khu vực, hành vi hoặc sở thích.
Loại trừ các nhóm không liên quan.
Chạy 2–3 nhóm target nhỏ để xác định tệp hiệu quả nhất.

3.2. Không test mẫu quảng cáo

Không test mẫu quảng cáo khiến bạn không biết phiên bản nào mang lại CTR tốt hơn hoặc chi phí thấp hơn. Mỗi tệp khách hàng phản ứng khác nhau với hình ảnh, tiêu đề và nội dung. Nếu không test, bạn có thể đang dùng mẫu kém hiệu quả mà không biết. Ngoài ra, việc nội dung không phù hợp còn kéo CTR xuống, dẫn đến điểm chất lượng kém và làm tăng CPM.

Cách khắc phục:

Tạo nhiều hơn một phiên bản hình ảnh/video.
Viết 2 phiên bản tiêu đề và mô tả khác nhau.
Giữ nguyên target để so sánh công bằng.
Chọn mẫu có CTR cao và chi phí thấp để chạy chính.

Tạo nhiều mẫu quảng cáo để test

3.3. Không phân bổ ngân sách hợp lý

Phân bổ ngân sách không hợp lý khiến quảng cáo Zalo dễ bị đứt gãy phân phối, chi phí tăng và không thu được đủ dữ liệu để tối ưu. Đây là lỗi thường gặp ở cả người mới và doanh nghiệp nhỏ.

Ngân sách quá ít còn làm chiến dịch không có đủ lượt hiển thị để đánh giá CTR, CPC hay mức độ phù hợp của target. Kết quả là quảng cáo khó tối ưu và dễ bị giảm phân phối. Ngoài ra, Việc để ngân sách chạy đều từ sáng đến tối khiến quảng cáo hoạt động kém hiệu quả vào những giờ ít người online, dẫn đến lãng phí ngân sách. Bên cạnh đó, có một số khung giờ CPC cao nhưng tương tác thấp, nếu bạn không theo dõi sẽ gây đội chi phí và giảm hiệu suất chung.

Cách khắc phục:

Đặt ngân sách đủ lớn để thu thập dữ liệu (tùy ngành).
Ưu tiên chi tiêu vào khung giờ có nhiều tương tác.
Giảm hoặc tắt ngân sách ở các giờ kém hiệu quả.
Điều chỉnh ngân sách theo hiệu suất từng ngày thay vì để cố định.

3.4. Chọn sai loại quảng cáo

Mỗi loại quảng cáo Zalo phục vụ một mục tiêu khác nhau. Khi chọn sai loại hình, quảng cáo sẽ phân phối kém hiệu quả, tốn chi phí và không đạt được mục tiêu mong muốn.

Ví dụ, bạn muốn tăng tin nhắn nhưng lại chọn quảng cáo Website sẽ khiến khách hàng không thực hiện đúng hành động bạn cần. Khi loại quảng cáo không phù hợp tệp khách hàng, khả năng tương tác giảm mạnh, làm tăng CPC và CPM.

Cách khắc phục:

Chọn quảng cáo Website khi mục tiêu truy cập, bán hàng.
Chọn quảng cáo Tin nhắn khi mục tiêu tư vấn nhanh, chốt đơn.
Chọn quảng cáo Zalo OA khi phù hợp xây dựng thương hiệu và tăng tương tác.
Chọn quảng cáo Sản phẩm (Zalo Shop) khi bán lẻ trực tiếp.

Chọn sai loại quảng cáo sẽ khiến hiệu suất quảng cáo giảm

3.5. Không phân tích dữ liệu

Không phân tích dữ liệu là lỗi nghiêm trọng khiến quảng cáo Zalo không thể tối ưu. Khi không xem báo cáo, bạn sẽ không biết chiến dịch đang gặp vấn đề ở đâu và tiếp tục đốt tiền mà không cải thiện hiệu quả. Quảng cáo Zalo luôn thay đổi liên tục nên việc không theo dõi báo cáo hàng ngày khiến bạn bỏ lỡ nhiều cơ hội giảm chi phí và tăng chuyển đổi.

Cách khắc phục:

Theo dõi chỉ số mỗi ngày: CTR, CPC, CPM.
Xem hiệu suất theo vị trí hiển thị và khung giờ.
Loại bỏ tệp kém hiệu quả và tối ưu creative dựa trên dữ liệu thực tế.

4. CÁC CÔNG CỤ TỐI ƯU ZALO ADS

Để tối ưu quảng cáo Zalo hiệu quả, doanh nghiệp cần liên tục phân tích, đo lường và cải thiện hiệu suất. Những công cụ dưới đây giúp theo dõi dữ liệu chính xác và tối ưu chiến dịch theo thời gian thực.

Zalo Ads Dashboard: Quản lý chiến dịch, theo dõi các chỉ số hiệu suất và điều chỉnh ngân sách/target.
Zalo Ad Creative Checker: Kiểm tra chất lượng hình ảnh/video và phát hiện lỗi mẫu quảng cáo.
Zalo Pixel: Theo dõi hành vi người dùng trên website và đo chuyển đổi.
Google Analytics 4: Phân tích traffic từ Zalo Ads và đo hiệu suất sau khi người dùng truy cập.
Google Tag Manager: Cài đặt Pixel và quản lý các mã tracking mà không cần sửa code.
Canva: Thiết kế nhanh nhiều phiên bản hình ảnh quảng cáo để A/B testing.
CapCut: Tạo và chỉnh sửa video ngắn tối ưu cho quảng cáo Zalo.
Google Sheets: Theo dõi và lưu lại dữ liệu CTR, CPC và CPM theo ngày để tối ưu.

KẾT LUẬN

Tối ưu quảng cáo Zalo là quá trình cần được thực hiện liên tục để giữ hiệu suất ổn định và tối ưu chi phí. Việc tối ưu đúng hướng không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách mà còn tạo nền tảng bền vững để phát triển các chiến dịch Zalo Ads trong dài hạn. Nếu bạn đang loay hoay chưa biết bắt đầu từ đau, hãy tham khảo ngay dịch vụ quảng cáo Zalo tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Với đội ngũ hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết thực thi các chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả và tối ưu nhất cho bạn. Liên hệ để được tư vấn ngay.