Google
Google

Tư vấn chiến lược

Hướng dẫn khôi phục tài khoản Google bị tạm ngưng thành công

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 20656
Ngày đăng: Thứ bảy, 22 Tháng Sáu, 2019 / Ngày cập nhật: Thứ sáu, 17 Tháng Tư, 2020

Tại sao tài khoản Google của tôi bị tạm ngưng ? Gần như chắc chắn bạn đang vướng vào rắc rối với chính sách của Google, đôi khi chỉ là nhầm lẫn. Nhưng dù thế nào, chúng ta vẫn phải xác định được nguyên nhân cụ thể và tìm cách khắc phục.

Khi nói đến tài khoản Google, tôi sẽ chia ra 2 loại chính:

  • • Tài khoản quảng cáo Google Adwords.
  • • Tài khoản kiếm tiền Adsense.

Nếu tài khoản bị tạm ngưng của bạn thuộc một trong hai loại trên, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân và…Chúng ta sẽ xem có thể giúp bạn khắc phục được tài khoản hay không (Tùy mức độ vi phạm)

Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Google bị tạm ngưng và cách khắc phục
Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Google bị tạm ngưng và cách khắc phục

1. NGUYÊN NHÂN TÀI KHOẢN GOOGLE ADWORDS BỊ TẠM NGƯNG

Đây là phần dành riêng cho các tài khoản quảng cáo Google bị tạm ngưng hoạt động.

Trên trang Web của Google, họ cũng giới thiệu tất cả nguyên nhân, bạn có tìm hiểu bằng cách nhấp vào URL dưới đây

https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414?hl=vi

Ở phần bên dưới, tôi chỉ tóm gọn lại những nguyên nhân phổ biến nhất làm tài khoản Google Ads bị khóa.

1.1 Vi phạm chính sách/ điều khoản và điều kiện của Google Adwords 

Đầu tiên, tài khoản của bạn chắc chắn sẽ bị tạm ngưng nếu rơi vào một trong ba trường hợp sau:

  • • Quảng cáo nhóm sản phẩm bị cấm hoàn toàn hoặc bị hạn chế
  • • Nội dung quảng cáo có câu từ không hợp lệ
  • • Trang đích (Website được quảng cáo) có vấn đề.

Ví dụ: Bạn không được quyền đăng quảng cáo bán hàng Quảng Châu nhái Gucci (sản phẩm bị liệt vào nhóm hàng giả), nhưng có thể quảng cáo dịch vụ order hàng Quảng Châu, hoặc các vựa hàng Quảng Châu giá sỉ. Riêng rượu bia thì bị cấm quảng cáo tuyệt đối ở Việt Nam.

Vì vậy, bạn cần chắc chắn rằng sản phẩm của mình hoàn toàn hợp lệ TRƯỚC KHI SETUP QUẢNG CÁO ADWORDS.

Tài khoản Google bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách sản phẩm
Tài khoản Google bị vô hiệu hóa vĩnh viễn vì vi phạm chính sách sản phẩm

1.2 Tài khoản Google bị tạm ngưng do gặp vấn đề thanh toán

Rất nhiều bạn bị khóa tài khoản vì lý do thanh toán.

  • • Nợ tiền chưa thanh toán

Bạn cần đảm bảo rằng tiền trong thẻ đủ để thanh toán cho chiến dịch mới nhất của mình.

Nếu tài khoản Google Ads nợ tiền chưa thanh toán, hãy nạp tiền vào thẻ và chi trả trong thời gian sớm nhất, vì rất có thể nó là nguyên nhân làm tài khoản của bạn bị ngừng hoạt động.

 Trong trường hợp bạn đã thanh toán nhưng tiền không vào tài khoản trong khi ngân hàng đã trừ tiền (hiếm khi xảy ra), hãy chuẩn bị bằng chứng thanh toán (Ví dụ bản sao kê, mã giao dịch...) và đính kèm cho Google.

  • • Có hoạt động thanh toán đáng ngờ

Rất hiếm khi xảy ra, nhưng nếu Google thẻ thanh toán của bạn có hoạt động gian lận thanh toán, hoặc thẻ có vấn đề, họ sẽ tạm ngưng tài khoản để kiểm tra.

Nếu gặp trường hợp này, bạn chỉ cần gửi khiếu nại cho Google là được.

Tài khoản Google bị tạm ngưng vì vi phạm thanh toán
Tài khoản Google bị tạm ngưng vì vi phạm thanh toán

1.3 Có truy cập trái phép vào tài khoản

Nếu Google nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, họ sẽ tạm khóa tài khoản để đảm bảo an toàn bảo mật.

Tất nhiên, phần lớn đều là nhầm lẫn, bạn cần điền vào biểu mẫu khiếu nại và gửi Google xác nhận là được.

 https://support.google.com/google-ads/contact/compromised_account

2. NGUYÊN NHÂN TÀI KHOẢN GOOGLE ADSENSE BỊ TẠM NGƯNG

Tài khoản Google Adsense là yêu cầu bắt buộc nếu bạn muốn tham gia hệ thống kiếm tiền GDN của Google.

Nền tảng để kiếm được tiền là lưu lượng truy cập. Chính vì vậy rất nhiều quản trị viên đã áp dụng thủ thuật gian lận traffic để tăng thu nhập từ Adsense.

“Con sâu làm rầu nồi canh”. Đây là lý do tài sao các tài khoản Adsense ở Việt Nam rất dễ bị khóa, thậm chí ngay cả khi bạn không cố ý gian lận.

Hàng nghìn tài khoản Adsense ở Việt Nam bị khóa tạm thời hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn vì 2 nguyên nhân chính.

2.1 Có lượt lượt truy cập không hợp lệ hoặc gian lận

Nếu bạn tự nhấp vào quảng cáo trên Website của mình, dù chỉ để thử trang đích, chắc chắn tài khoản sẽ bị khóa (Đây là luật đầu tiên của Google, được đề cập rõ ràng trong thư xác nhận)

Tất nhiên, bạn không được nhờ bạn bè, người thân nhấp vào quảng cáo để kiếm tiền. Đây là nguyên tắc rất khó tránh hoàn toàn.

Nếu một IP người dùng bị xác định là “có quan hệ” với bạn nhấp vào quảng cáo thường xuyên, bạn rất dễ bị xác định gian lận (Dù bản thân không cố ý)

Rất nhiều Click tặc lợi dụng điều khoản này để chơi xấu đối thủ.

2.2 Có nội dung vi phạm chính sách của Google

Thông thường, các nội dung trên Website phải liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp với chủ đề chính (Đã được Google xác nhận)

Nếu xuất hiện những nội dung không liên quan, vi phạm chính sách của Google, tài khoản của bạn rất có thể sẽ bị khóa kiếm tiền.

Những trang Web dễ bị dính nhất là trang xem phim/ truyện miễn phí, những Website về thẩm mỹ/ giảm cân…Hoặc một số bài Review hứa hẹn đảm bảo giảm X kí trong vòng 1 tháng (Vi phạm chính sách nội dung của Google)

Ngoài ra, bạn cần kiểm soát phần comment của khách truy cập, đảm bảo họ không chia sẻ bất kì URL, nội dung liên quan đến tình dục/thuốc lá/ma túy…Trên website của mình.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Hướng dẫn cách tạo tài khoản Google Adword chi tiết 2020

2. MCC là gì ? Cách tạo tài khoản MCC Google Adwords

3. Hướng dẫn cách liên kết tài khoản Adwords với Google Analytics chi tiết

3. KHẮC PHỤC TÀI KHOẢN GOOGLE BỊ TẠM NGƯNG

Về cơ bản, tài khoản Google bị tạm ngưng không có nghĩa bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Chỉ đơn giản là bạn không thể tạo thêm quảng cáo mới, nhưng vẫn được quyền truy cập tài khoản và kiểm tra nguyên nhân vấn đề.

Tất nhiên, Google cũng gửi thông báo về email đăng ký, nhưng họ sẽ không nêu nguyên nhân cụ thể, bạn phải tự kiểm tra vấn đề và khắc phục.

Mail thông báo tài khoản Google bị tạm ngưng
Mail thông báo tài khoản Google bị tạm ngưng 
  • • Đối với Google Adwords

Mọi thứ sẽ đơn giản hơn nếu bạn xác định được nguyên nhân. Nhưng nếu không thể tự mình kiểm tra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Google bằng 1 trong 2 cách:

Gửi khiếu nại cho Google bằng cách điền vào biểu mẫu:

https://support.google.com/google-ads/contact/other_none?visit_id=636967643131182477-2714904632&rd=1

Liên hệ bằng số Hotline 18009294

Cần lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ ở Singapore cũng làm việc theo giờ hành chính, nghỉ T7, Chủ Nhật và múi giờ có chênh lệch với Việt Nam.

Vì vậy bạn nên cân nhắc để liên hệ trong thời gian thích hợp nhất.

  • • Đối với Google Adsense

Nếu bạn tin rằng Website của mình không vi phạm chính sách, hãy truy cập một trong hai URL dưới đây và điền thông tin kháng cáo

https://support.google.com/adsense/contact/appeal_form/?hl=vi

https://support.google.com/adsense/contact/account_suspended

VÕ TUẤN HẢI
VÕ TUẤN HẢI
Tôi là Võ Tuấn Hải, hiện tại tôi đang là CEO & Founder của Quảng Cáo Siêu Tốc. Sau hơn 10 năm gắn bó với Digital Marketing, đã và đang trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam, tôi chắc lọc và đúc kết được chút ít kinh nghiệm về Marketing cũng như cách để vận hành một doanh nghiệp kinh doanh thành công trên online. Tôi hy vọng với những chia sẻ của mình sẽ giúp cho nhiều người kinh doanh online thành công hơn. Với tôi "Marketing Là Đam Mê"
Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Bài viết liên quan

Phân tích: Chạy quảng cáo Google Adwords có hiệu quả không ?

Phân tích: Chạy quảng cáo Google Adwords có hiệu quả không ?
Và khi đó thì thắc mắc về việc “Quảng cáo Google Adwords có hiệu quả không ?” cũng đang cần có câu trả lời chính xác. Đây là nhu cầu của mọi người, vậy nên bài viết này Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ tập trung đi trả lời câu hỏi này nhé

Hướng dẫn phát hiện click ảo - Chống click tặc Google Adwords

Hướng dẫn phát hiện click ảo - Chống click tặc Google Adwords
Các bạn chạy Google Adwords để kinh doanh bán hàng, nhưng mà đang bị đối thủ phá bằng cách click liên tục vào quảng cáo từ nhiều IP. Điều này khiến các bạn bị trừ tiền quảng cáo một cách thực sự khó chấp nhận vì chúng không đến từ những khách hàng tiềm năng

Những chính sách quảng cáo Google Adwords bạn cần biết

Những chính sách quảng cáo Google Adwords bạn cần biết
Từ lúc quyết định mua không gian quảng cáo trên Google, bạn đã chơi trên “sân nhà” của họ. Vì vậy, việc tìm hiểu chính sách quảng cáo của Google là một trong những ưu tiên hàng đầu đối với nhà quảng cáo.

Google Partner Là Gì? Danh Sách Đối Tác Google Tại Việt Nam 2020

Google Partner Là Gì? Danh Sách Đối Tác Google Tại Việt Nam 2020
Nếu bạn từng tìm kiếm một công ty dịch vụ về Google Adwords để chạy quảng cáo, có lẽ trên vài Website (Như Quảng Cáo Siêu Tốc chẳng hạn), hoặc bảng báo giá sẽ đề cập đến cụm từ “Đối tác của Google” hoặc “Google Partner”. Nó có nghĩa là gì vậy?
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
5/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Banner đăng ký tư vấn mobile
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO

Khóa Học Zalo Marketing Bí Truyền

Khóa Học Bí Quyết Gia Tăng Hiệu Quả Dành Cho Mọi Loại Quảng Cáo

Hotline: 0901 349 349

Dịch Vụ Quảng Cáo Google Dịch Vụ Quảng Cáo Google