Quảng cáo Facebook là gì? Hướng dẫn chạy chi tiết từ A - Z

Quảng cáo Facebook là cách nhiều cá nhân/doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng, bán hàng online, giới thiệu sản phẩm hay xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, không phải ai chạy quảng cáo cũng ra đơn hoặc đạt được kết quả như mong muốn. Có thể đã thử vài lần nhưng thấy “ngốn tiền” và hiệu quả không rõ ràng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước một cách chạy quảng cáo chuẩn, tiết kiệm chi phí hơn.

Quảng cáo Facebook

1. Các định dạng quảng cáo trên Facebook

Facebook là nền tảng quảng cáo được ưa chuộng nhờ khả năng tiếp cận chính xác và hình thức trình bày linh hoạt. Có nhiều định dạng quảng cáo, doanh nghiệp có thể lựa chọn phù hợp để gia tăng hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi. Dưới đây là 3 định dạng phổ biến trong quảng cáo Facebook.

1.1. Quảng cáo Facebook Ads cơ bản

Định dạng quảng cáo truyền thống, xuất hiện ở cột bên phải của giao diện Facebook trên máy tính hoặc mục "Thêm" khi người dùng truy cập bằng điện thoại. Mẫu quảng cáo có cấu trúc đơn giản gồm tiêu đề (tối đa 25 ký tự), mô tả ngắn (tối đa 90 ký tự) và hình ảnh nhỏ (kích thước 100x72 pixel).

Với thiết kế gọn gàng, định dạng này thường được sử dụng để quảng bá nhanh sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Doanh nghiệp nên đặt hình ảnh sản phẩm nổi bật để thu hút lượt nhấp vào landing page hoặc trang đích bán hàng. Mặc dù không chiếm nhiều không gian hiển thị nhưng nếu thiết kế hình ảnh tốt, cuốn hút, đây vẫn là lựa chọn tiết kiệm, hiệu quả khi chạy quảng cáo Facebook. Nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook cũng thường triển khai dạng này đối với dự án ngân sách thấp, có mục tiêu rõ ràng.

Định dạng quảng cáo Facebook cơ bản

1.2. Quảng cáo Facebook được tài trợ

Hình thức quảng cáo dùng bài viết từ fanpage và hiển thị đến nhóm người dùng nằm ngoài danh sách người theo dõi hiện tại. Dạng quảng cáo này có thể hiển thị ở vị trí tương tự quảng cáo cơ bản và bảng tin (News Feed). Điểm nhận biết dễ nhất là dòng chữ “Được tài trợ” xuất hiện phía dưới tên tài khoản.

Về hình thức, quảng cáo được tài trợ giống như bài đăng thông thường nhưng được Facebook phân phối rộng hơn nhờ ngân sách quảng cáo. Định dạng quảng cáo lý tưởng nếu muốn tăng lượt tương tác, tiếp cận nhiều người hoặc remarketing lại đối tượng đã từng quan tâm đến thương hiệu.

1.3. Quảng cáo Facebook đề xuất

Dạng quảng cáo này hoạt động theo nguyên tắc đề xuất nội dung từ Facebook. Khi người dùng xem một video, like một trang fanpage hoặc tương tác với một chủ đề nào đó, hệ thống sẽ hiển thị thêm các trang hoặc bài viết có nội dung tương tự. Với quảng cáo đề xuất, doanh nghiệp sẽ trả phí để Facebook đưa fanpage hay bài viết vào nhóm đề xuất, từ đó tăng cơ hội tiếp cận đến những người có mối quan tâm liên quan.

Hình thức giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng mà không cần thiết lập quá chi tiết trong trình quản lý quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, hiệu quả phụ thuộc khá nhiều vào mức độ liên quan giữa nội dung và hành vi của người dùng mục tiêu.

2. Cần chuẩn bị gì khi chạy quảng cáo Facebook?

Chuẩn bị đúng và đủ các yếu tố cần thiết là bước không thể bỏ qua khi bắt đầu triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Dù đang tự thực hiện hay thuê chạy quảng cáo Facebook, nắm rõ những điều kiện cơ bản dưới đây sẽ giúp quá trình thiết lập, tối ưu quảng cáo Facebook diễn ra suôn sẻ, chính xác hơn.

• Tài khoản Business Manager: Công cụ quản lý toàn bộ tài sản quảng cáo như fanpage, tài khoản quảng cáo, pixel, đối tượng tùy chỉnh, phân quyền. Tạo tài khoản Business giúp tách biệt công việc với tài khoản cá nhân, đảm bảo kiểm soát toàn bộ dữ liệu quảng cáo chuyên nghiệp, bảo mật. Truy cập vào business.facebook.com để bắt đầu thiết lập tài khoản.

• Fanpage Facebook: Muốn chạy quảng cáo trên Facebook bắt buộc phải sở hữu một fanpage. Trang này sẽ đóng vai trò hiển thị quảng cáo, tiếp nhận tương tác từ người dùng. Fanpage càng được tối ưu đầy đủ (ảnh đại diện, mô tả, gắn nút CTA, cập nhật bài viết đều đặn...) thì khả năng quảng cáo đạt hiệu quả càng cao.

• Tài khoản quảng cáo: Nơi thiết lập chiến dịch, nhóm quảng cáo, cài đặt ngân sách, đo lường và xử lý các vấn đề liên quan đến chi tiêu. Mỗi tài khoản sẽ có ID riêng và được quản lý trong Business Manager. Tùy nhu cầu, mô hình kinh doanh, nhà quảng cáo có thể dùng tài khoản cá nhân hoặc thuê tài khoản quảng cáo Facebook doanh nghiệp (BM).

• Nội dung chất lượng: Chiến dịch chỉ thành công khi nội dung đi kèm thực sự thuyết phục. Hình ảnh cần rõ nét, đúng kích thước, thông điệp ngắn gọn, hấp dẫn, đúng insight. Video nếu có nên ngắn dưới 60 giây, thu hút ngay từ 3 giây đầu tiên. Đồng thời, đừng quên tối ưu tiêu đề, mô tả, nút CTA, trang đích.

• Thẻ thanh toán quốc tế: Facebook yêu cầu nhà quảng cáo phải thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard hoặc PayPal. Trong một số trường hợp, cũng có thể sử dụng hình thức nạp thủ công (prepaid) nhưng sẽ bị giới hạn về chức năng và chi tiêu.

3. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook chi tiết

Quy trình thiết lập từng bước cụ thể để triển khai chiến dịch trong Ads Manager, từ khâu khởi tạo đến đo lường. Nắm vững cách chạy quảng cáo Facebook giúp tự tin hơn.

3.1. Tạo chiến dịch quảng cáo

Nhà quảng cáo có thể quảng cáo nhanh một bài viết đã đăng bằng cách nhấn vào nút “Quảng bá bài viết” hiển thị ngay dưới mỗi post. Trường hợp muốn tạo quảng cáo mới, nhấn “Tạo Quảng cáo” để thiết lập nội dung, đối tượng ngân sách.

Bắt đầu tạo quảng cáo trên Facebook

3.2. Cài đặt mục tiêu

Sau khi tạo chiến dịch mới, nhà quảng cáo cần thiết lập phần “Mục tiêu”. Đây là bước quan trọng vì mục tiêu sẽ quyết định cách Facebook phân phối quảng cáo và loại kết quả hệ thống tối ưu. Hệ thống hiện có 7 loại mục tiêu quảng cáo:

• Tăng số cuộc gọi

• Tăng số lượt yêu cầu tham gia nhóm

• Tăng khách truy cập trang web

• Tăng lượt truy cập Trang

• Tăng số tin nhắn

• Tăng lượt thích Trang

• Tăng khách hàng tiềm năng

Ngoài ra, Facebook cũng có tùy chọn “Tự động”, giúp gợi ý mục tiêu dựa trên các chiến dịch tương tự đã từng chạy. Tính năng này hỗ trợ thiết lập nhanh hơn, tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu quả mà không cần tùy chỉnh thủ công.

Chọn mục tiêu phù hợp

3.3. Xây dựng nội dung quảng cáo

Nhà quảng cáo sẽ cần thiết lập nội dung theo hành động mong muốn gồm mô tả, hình ảnh/video. Bên cạnh đó, Facebook cung cấp tính năng “Nội dung Advantage+”, giúp tự động tạo nhiều phiên bản quảng cáo dựa trên nội dung cung cấp và các vị trí hiển thị đã chọn, góp phần tối ưu hiệu quả hiển thị mà không cần chỉnh thủ công.

Thiết kế nội dung quảng cáo

3.4. Nhắm đối tượng quảng cáo Facebook

Nhà quảng cáo thiết lập đối tượng theo Advantage+. Căn cứ sản phẩm, dịch vụ và kế hoạch, hãy xác định "Chi tiết về đối tượng": Vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, sở thích, hành vi, tình trạng quan hệ, học vấn,... Đối tượng càng chi tiết, khả năng chuyển đổi càng cao và chi phí càng tối ưu. Khi điều chỉnh các thông số, Facebook sẽ hiển thị biểu đồ ước tính quy mô tệp khách hàng tiềm năng ở cột bên phải để theo dõi.

Target đối tượng mục tiêu

3.5. Thiết lập ngân sách & thời gian

Tiếp theo, nhà quảng cáo cài đặt thời gian chạy quảng cáo. Facebook cho phép lựa chọn giữa 2 hình thức: Chạy liên tục cho đến khi dừng thủ công hoặc thiết lập khoảng thời gian cụ thể với ngày bắt đầu và kết thúc rõ ràng.

Sau khi đã chọn thời gian, nhà quảng cáo tiến hành thiết lập ngân sách. Đây là số tiền Facebook sẽ sử dụng để phân phối quảng cáo mỗi ngày hoặc trong toàn bộ thời gian chiến dịch.

Xác định thời gian và ngân sách chạy quảng cáo trên Facebook

3.6. Quyết định vị trí chạy quảng cáo Facebook

Nhà quảng cáo xác định vị trí xuất hiện quảng cáo trên Facebook. Ưu tiên chọn "Vị trí quảng cáo Advantage+" để Facebook tự động phân phối quảng cáo trên toàn bộ hệ sinh thái Meta (Facebook, Instagram, Messenger,...) và các thiết bị khác nhau, giúp tối ưu hiệu quả hiển thị, tận dụng tối đa ngân sách.

Thiết lập vị trí xuất hiện quảng cáo Facebook

3.7. Kiểm tra bản xem trước

Ở bước này, nhà quảng cáo có thể xem trước quảng cáo sẽ hiển thị như thế nào trên các nền tảng trong hệ sinh thái Meta như Facebook, Instagram, Messenger cũng như trên từng loại thiết bị như điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng. Việc kiểm tra trước giúp đảm bảo nội dung phù hợp từng vị trí hiển thị, mang lại trải nghiệm tốt cho người xem.

Đánh giá bản xem trước

Sau khi hoàn tất mọi thiết lập, hãy nhấn nút “Đăng” để gửi quảng cáo vào hệ thống xét duyệt của Facebook. Thời gian xét duyệt thường diễn ra trong vòng 24 giờ. Khi được phê duyệt, quảng cáo sẽ bắt đầu chạy theo lịch đã cài đặt. Trong quá trình chạy ads nếu nhận thấy quảng cáo không đạt hiệu quả như mong muốn, hoàn toàn có thể tạm dừng hoặc xóa quảng cáo để điều chỉnh kịp thời, tối ưu ngân sách.

4. Hướng dẫn tắt/mở và xóa chiến dịch quảng cáo

Khi chiến dịch quảng cáo đã được triển khai, nhà quảng cáo hoàn toàn có thể điều chỉnh trạng thái hoạt động bất kỳ lúc nào qua Trình quản lý quảng cáo Facebook. Bật/tắt hoặc xóa quảng cáo là thao tác cơ bản nhưng rất quan trọng nhằm kiểm soát hiệu quả chiến dịch, ngân sách một cách chủ động.

4.1. Cách bật/tắt chiến dịch Facebook Ads

Để bật hoặc tắt quảng cáo trong Ads Manager có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo.

• Bước 2: Chọn tab Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo tùy theo cấp độ muốn điều chỉnh.

• Bước 3: Tìm đến mục cần thao tác và nhấn nút gạt “Tắt/Bật”.

  • Gạt sang bên phải để bật quảng cáo.

  • Gạt sang bên trái để tạm dừng.

Thao tác bật/tắt chiến dịch quảng cáo Facebook

Tắt quảng cáo không phải xóa chiến dịch, vì vậy có thể bật lại bất kỳ lúc nào. Đây là cách kiểm soát ngân sách nhanh chóng, hiệu quả khi cần tạm dừng chạy trong ngắn hạn.

4.2. Cách xóa chiến dịch quảng cáo Facebook

Thao tác xóa chiến dịch quảng cáo Facebook:

• Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo.

• Bước 2: Chọn tab Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo tùy theo cấp độ muốn điều chỉnh.

• Bước 3: Chọn ô muốn xóa => Nhấn biểu tượng Thùng rác => Xóa.

Thực hiện xóa chiến dịch Facebook Ads

5. Cấu trúc thiết lập quảng cáo trong Facebook Ads Manager

Khi thiết lập chiến dịch trong Facebook Ads Manager, nhà quảng cáo sẽ xây dựng lần lượt theo 3 cấp cấu trúc: Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Quảng cáo. Hiểu rõ vai trò và chức năng từng cấp giúp tối ưu ngân sách, nhắm đúng đối tượng, quản lý tốt.

5.1. Cấp chiến dịch

Đây là cấp đầu tiên trong hệ thống thiết lập. Tại đây, nhà quảng cáo chọn mục tiêu cho chiến dịch:

• Nhận diện thương hiệu

• Lưu lượng truy cập

• Tương tác

• Khách hàng tiềm năng

• Cài đặt ứng dụng

• Doanh số

Mỗi mục tiêu phản ánh hành động mong muốn người dùng thực hiện sau khi thấy quảng cáo: Truy cập website, gửi tin nhắn, điền form hoặc mua hàng. Đồng thời cũng cần xác định đích đến của quảng cáo, có thể là trang web, Messenger, WhatsApp hay ứng dụng di động.

Ngoài ra, ở cấp chiến dịch, nhà quảng cáo có thể kích hoạt thử nghiệm A/B để so sánh hiệu quả giữa các chiến lược quảng cáo khác nhau như nội dung, đối tượng, vị trí hiển thị.

5.2. Cấp nhóm quảng cáo

Cấp độ thứ hai là nơi xác định ai sẽ thấy quảng cáo, ngân sách, vị trí hiển thị và lịch chạy. Một chiến dịch có thể chứa nhiều nhóm quảng cáo, mỗi nhóm nhắm đến một tệp khách hàng riêng biệt.

Các yếu tố quan trọng trong nhóm quảng cáo bao gồm:

• Đối tượng mục tiêu: Có thể chọn theo độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích hoặc tệp tùy chỉnh/lookalike.

• Ngân sách và lịch chạy: Thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời, chọn ngày bắt đầu và kết thúc.

• Vị trí quảng cáo: Chọn hiển thị quảng cáo ở Bảng tin, Story, Messenger, Reels hoặc toàn bộ hệ sinh thái Meta bằng chế độ Advantage+ Placements.

Nhà quảng cáo cũng có thể kiểm tra phân tách A/B Testing tại cấp nhóm để kiểm tra hiệu quả khi thay đổi tệp khách hàng hoặc vị trí quảng cáo.

5.3. Cấp quảng cáo

Cấp cuối cùng, tầng xây dựng nội dung hiển thị thực tế đến người dùng. Tại đây, nhà quảng cáo cần:

• Chọn định dạng quảng cáo: Hình ảnh đơn, video, carousel, bộ sưu tập,...

• Thiết kế nội dung: Tiêu đề, mô tả, hình ảnh/video, nút kêu gọi hành động (CTA).

Nhà quảng cáo có thể tạo nhiều phiên bản trong cùng nhóm quảng cáo để so sánh hiệu quả nội dung. Sử dụng nhiều mẫu quảng cáo khác nhau trong cùng một nhóm giúp kiểm tra định dạng nào thu hút tốt nhất, tối ưu chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi.

6. Chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Hiệu quả của quảng cáo Facebook không chỉ phụ thuộc vào ngân sách mà còn nằm ở cách xây dựng, triển khai và điều chỉnh chiến dịch chủ động. Kinh nghiệm triển khai chiến dịch Facebook Ads thành công.

6.1. Tối ưu hình ảnh quảng cáo

Hình ảnh là yếu tố đầu tiên người dùng nhìn thấy khi bắt gặp quảng cáo nên thiết kế hình ảnh hấp dẫn đóng vai trò rất quan trọng trong việc thu hút sự chú ý, tăng tỷ lệ nhấp. Một số nguyên tắc cần ghi nhớ khi thiết kế hình ảnh cho quảng cáo Facebook:

• Kích thước chuẩn: Sử dụng ảnh vuông (1:1) hoặc ảnh dọc (4:5) để hiển thị tốt trên điện thoại. Kích thước tối ưu là 1200x1200 pixel hoặc 1080x1350 pixel.

• Hạn chế chữ trên ảnh: Facebook vẫn hiển thị ảnh có nhiều chữ nhưng hình ảnh ít chữ thường đạt hiệu quả cao hơn. Hãy để chữ chính nằm trong nội dung bài viết, không dồn hết lên ảnh.

• Tập trung điểm nổi bật: Hình ảnh nên làm rõ lợi ích, sản phẩm hoặc cảm xúc chính muốn truyền tải, thông điệp càng đơn giản, càng dễ tạo ấn tượng.

• Thống nhất phong cách: Duy trì màu sắc, kiểu font và bố cục đồng bộ giúp quảng cáo trông chuyên nghiệp, tăng độ nhận diện thương hiệu.

Tốt nhất, nhà quảng cáo nên tạo nhiều phiên bản hình ảnh để test A/B, từ đó xác định định dạng nào mang lại hiệu quả tốt nhất cho từng tệp khách hàng.

Thiết kế hình ảnh quảng cáo bắt mắt ấn tượng

6.2. Ưu tiên định dạng quảng cáo bài viết

Với những người mới bắt đầu, quảng cáo bài viết là định dạng nên ưu tiên khi chạy quảng cáo Facebook. Đừng chọn hình thức tăng lượt thích fanpage, bởi chúng thường có chi phí cao nếu chưa hiểu rõ cách tối ưu. Hãy tập trung xây dựng một bài viết bán hàng thật chỉn chu, nội dung rõ ràng và thuyết phục. Sau đó, sử dụng chính bài viết đó để chạy quảng cáo. Cách làm này giúp quảng cáo hiển thị tự nhiên trên bảng tin, dễ tạo sự tin tưởng, thu hút tương tác hơn. Đồng thời, nếu được kết hợp với hình ảnh bắt mắt, quảng cáo bài viết sẽ giúp tiết kiệm đáng kể ngân sách.

6.3. Tập trung bài viết có tương tác cao

Thay vì chạy quảng cáo cho những bài viết mới hoàn toàn, cá nhân/doanh nghiệp nên chọn những bài đã từng nhận được nhiều tương tác trên fanpage để làm nền tảng. Đây là những nội dung đã chứng minh được mức độ thu hút với người xem, vì vậy khi đưa vào quảng cáo, khả năng người dùng dừng lại, đọc và phản hồi sẽ cao hơn. Cách làm này vừa tiết kiệm thời gian tạo mới nội dung, vừa giúp quảng cáo khởi đầu thuận lợi và dễ đạt hiệu quả hơn so với việc chạy một bài chưa từng được kiểm chứng.

6.4. Chia nhỏ chiến dịch quảng cáo

Một chiến dịch hiệu quả không chỉ nằm ở việc chi thật nhiều tiền mà còn ở cách kiểm soát và hiểu rõ từng phần đang chạy. Không nên gom tất cả vào một nhóm quảng cáo, hãy chia thành nhiều nhóm nhỏ với các biến thể khác nhau: Tệp đối tượng, nội dung, hình ảnh hoặc khu vực hiển thị. Cách này giúp dễ dàng theo dõi phản ứng từng nhóm khách hàng, từ đó điều chỉnh ngân sách hợp lý. Không phải tất cả đều mang lại kết quả nhưng sẽ biết chính xác điều gì đang hoạt động và điều gì nên dừng lại.

6.5. Chạy quảng cáo khung giờ vàng

Quảng cáo xuất hiện đúng người, đúng lúc sẽ tạo ra khác biệt lớn về kết quả. Thay vì để quảng cáo phân phối rải rác cả ngày, nhà quảng cáo nên theo dõi hành vi người dùng để xác định “khung giờ vàng” họ online nhiều nhất và sẵn sàng tương tác. Với nhiều ngành, khung giờ từ 7h - 9h sáng, 12 -13h trưa và 19h - 22h tối thường là khoảng thời gian người dùng lướt Facebook nhiều hơn.

Tuy nhiên, không có công thức chung cho tất cả. Hãy bắt đầu với giả định nhưng dùng số liệu để xác thực. Khi đã nắm được thời điểm người dùng phản hồi tốt, nhà quảng cáo có thể cài lịch chạy theo giờ để dồn ngân sách vào đúng lúc, không để Facebook tự phân phối cả ngày một cách dàn trải. Chạy đúng giờ không chắc giúp “chạm đỉnh” ngay lập tức, nhưng chắc chắn sẽ giúp chi ít, hiệu quả nhiều.

KẾT LUẬN

Quảng cáo Facebook không khó nhưng để chạy hiệu quả thì cần có hiểu biết đúng và cách làm bài bản. Khi biết cách chọn mục tiêu phù hợp, tối ưu nội dung, phân phối đúng đối tượng và kiểm soát ngân sách hợp lý, việc tạo ra kết quả từ quảng cáo sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Hy vọng bài viết này đã giúp mọi người hình dung rõ hơn về quy trình và những điều cần lưu ý khi bắt đầu.