Xây dựng phòng marketing hiệu quả tiết kiệm 20% chi phí

Giải pháp xây dựng phòng Marketing cho doanh nghiệp nhỏ, DN SME chuyên nghiệp, tổ chức bộ phận marketing inhouse. Chi phí chỉ bằng một nhân sự - chỉ có tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Bạn là doanh nghiệp SME đang muốn triển khai marketing online, xây dựng thương hiệu, tăng trưởng doanh thu, thu hút khách hàng nhưng chưa tìm được agency ưng ý? Không phải lo! QCST sẽ là trợ thủ đắc lực triển khai chiến dịch marketing hiệu quả - TỐT nhất dành cho bạn. 

• • Theo thống kê có tới 70 triệu người Việt Nam sử dụng internet, 75% trong số đó hoạt động mua hàng trực tuyến thường xuyên.

• • Dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công. 

• • Công nghệ ngày càng phát triển, bạn phải xây dựng phòng marketing hoàn thiện để cạnh tranh đối thủ. 

• • Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Marketing giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng ứng dụng đa dạng kênh truyền thông.

• • Tương tác với khách hàng hàng mọi lúc mọi nơi: Doanh nghiệp dễ dàng tương tác với nhau qua các nền tảng công nghệ, mạng xã hội, internet,... Dựa trên dữ liệu chăm sóc khách hàng.

• • Thúc đẩy tạo doanh thu: Marketing giúp người mua dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thiết lập mô hình marketing chuyên nghiệp giúp đạt mục tiêu dễ dàng. 

• • Tạo điều kiện phát triển doanh nghiệp: Marketing chiến lthuật quan trọng góp phần vào sự phát triển công ty, mở rộng danh sách khách hàng. 

• Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng, thiết lập mối quan hệ với truyền thông.

• • Khi Xây dựng phòng Marketing hiệu quả sẽ giúp cho các doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.

• • Doanh nghiệp chưa triển khai marketing online, định hướng marketing tổng thể bài bản, bền vững ngay từ đầu.

• • Doanh nghiệp đã triển khai nhưng chưa có hiệu quả cần tư vấn lại?

• • Doanh nghiệp muốn thực thi chiến thuật marketing toàn diện chứ không chỉ thực hiện cố định một kênh. 

• • Specific - Mục tiêu tiếp thị cụ thể . 

• • Measurable - Mục tiêu tiếp thị có thể đo lường.

• • Attainable - Mục tiêu tiếp thị có thể đạt được.

• • Realistic Marketing Goals- Mục tiêu tiếp thị thực tế.

• • Timely Marketing Goals- Mục tiêu Marketing đúng lúc.

THAM KHẢO THÊM

1. Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả

2. Dịch vụ tư vấn marketing chuyên nghiệp

3. Dịch vụ setup phòng marketing online

• • Thành công đối tác trên thị trường như thế nào? Minh chứng các dự án đã thực thi cho khách hàng trước đó.

• • Khả năng cung cấp dịch vụ marketing gần với mục tiêu doanh nghiệp, cho thấy tầm nhìn và triển vọng mỗi đối tác. 

• • Xác định lợi ích thuê ngoài, phù hợp với ngân sách doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên nhân viên có chuyên nghiệp.

4. Setup phòng marketing

Bạn muốn xây dựng phòng Marketing chi phí thấp thì phải làm việc có hệ thống, bạn cần xác định phòng marketing gồm những bộ phận nào. Từ đó, có phương hướng điều chỉnh phù hợp cho từng bộ phận hợp lý. Cách setup nhân sự marketing hợp lý, vận hành hiệu quả không thể thiếu các vị trí sau:

• • Planer: Nghiên cứu thị trường, sáng tạo ý tưởng, hoạch định chiến thuật sản phẩm, đưa ra KPI cho từng người.

• • Nhân viên SEO: Phụ trách việc giới thiệu sản phẩm thông qua kênh bán hàng trực tiếp.

• • Content Marketing: phụ trách giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh bán hàng trực tiếp.

• • Technique: Nhiệm vụ lập trình website, landing page, chạy ads, quản lý CRM, Email Marketing, 

• • Booking: bộ phận chuyên đi quan hệ, tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm. 

• • Chỉ số bán hàng đạt được trong mỗi tháng.

• • Số lượng người truy cập website mỗi ngày.

• • Số lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.

Phân tích marketing, phễu Marketing, nhận xét tất cả kết quả hoạt động marketing. Từ đó, đưa ra hướng điều chỉnh cần thiết. Bạn muốn nâng cao doanh thu, hiệu quả team marketing thuê ngoài cần phải theo chiến dịch thường xuyên. 

CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY MARKETING THEO CHỨC NĂNG

Phòng marketing gồm những bộ phận nào và có nhiệm vụ như thế nào. Thế thì, hãy xem ngay cách tổ chức bộ máy marketing với chức năng sau:

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Xây dựng, quản lý hệ thống bán hàng, chiến lược khuyến mãi, bảo hành hấp dẫn cho sản phẩm. Quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp, tổ chức sự kiện,....

• Hoạch định marketing: Lên kế hoạch tổng thể khác biệt, phân bổ nhân sự thích hợp vào từng bộ phận và điều phối vào thời điểm phù hợp. Phải liên tục theo dõi, giám sát, đánh giá trong suốt quá trình thực thi kế hoạch.

• Nghiên cứu sản phẩm/thị trường: Thu thập thông tin về chiến lược  kinh doanh sản phẩm, phân khúc thị trường đối thủ cạnh tranh, đánh giá phân tích thông tin, không ngừng đưa ra nhiều ý tưởng đề xuất, phát triển sản phẩm và ra mắt sản phẩm mới. 

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG MARKETING NHƯ THẾ NÀO?

Sơ đồ tổ chức marketing thuê ngoài được chia làm 2 cơ cấu chính sau:

• Tại client: Chia làm 2 bộ phận chính là: brand team và marketing service.

• Tại agency: Có nhiều phòng ban với mỗi chức năng nhiệm vụ không giống nhau, nhiều ban ngành kết hợp hỗ trợ đảm bảo tối ưu nhất cho sản phẩm. Agency bao gồm: bộ phận Strategic Planning, bộ phận Creative, bộ phận Account Management

• • Gần 20 năm kinh nghiệm thực chiến về dịch vụ marketing online đã và đang phục vụ cho hàng ngàn khách hàng. 

• • Đội ngũ tư vấn chiến lược với hơn 15 năm kinh nghiệm, Hiểu sâu khách hàng.

• Nhận viên sáng tạo nội dung hấp dẫn chuyên môn sâu và xử lý linh hoạt trong mọi tình huống. 

• • Đội ngũ nhân sự thực thi: Thực chiến, sáng tạo, năng động, chuyên nghiệp. 

• Có chiến lược Marketing rõ ràng, Có nguồn lực tài chính và nhân sự đủ.

• Giúp doanh sai lầm về định hướng  có thể điều chỉnh chiến lược Marketing.

• Giúp thiếu chuyên môn nhân sự có thể đào tạo hoặc tuyển dụng mới.

• • Tiết kiệm hơn 60% chi phí cho DN khi thuê đội inhouse marketing. 

• • Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả, Xây dựng hệ thống KPI. 

• • Xây dựng quy trình Marketing hiệu quả: Xây dựng chiến lược Marketing thống nhất.

• • Quy trình thực thi công việc rõ ràng,  bài bản, đồng bộ, chuyên nghiệp nhất. 

• • Báo cáo minh bạch, rõ ràng, chi tiết công việc thực hiện real time, đo lường kết quả chính xác. 

• • Phân tích dữ liệu hiệu quả, tối ưu hóa chiến dịch, đo lường kết quả chính xác. 

• • Giúp khách hàng nổi bật trên internet và tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

LIÊN HỆ NGAY cho QCST để được tư vấn chuyên sâu cho từng lĩnh vực nhé!

1. Doanh nghiệp: Là đơn vị cần xây dựng phòng marketing để phát triển thương hiệu, tiếp cận khách hàng, thúc đẩy kinh doanh.

2. Chiến lược Marketing: Là kế hoạch tổng thể phòng marketing, xác định mục tiêu, đối tượng, thông điệp và các kênh truyền thông để đạt được mục tiêu kinh doanh.

3. Nhân sự Marketing: Bao gồm các chuyên gia về nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, content marketing, SEO/SEM, truyền thông và quản lý dự án.

4. KPI (Key Performance Indicators): Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động phòng marketing, ví dụ như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, mức độ nhận biết thương hiệu, doanh thu từ marketing.

5. Ngân sách Marketing: Khoản chi phí dành cho các hoạt động marketing, bao gồm lương nhân sự, quảng cáo, sản xuất nội dung, công cụ và các hoạt động khác.

1. Nhân sự phòng marketing gồm những ai?

Các vị trí trong team marketing là:

• • Giám đốc Marketing.

• • Trưởng phòng Marketing.

• • Giám đốc sáng tạo.

• • Giám đốc thương hiệu.

• • Nhân viên Content Marketing.

• • Nhân viên Digital Marketing.

• • Chuyên viên Marketing.

• • Nhân viên quan hệ công chúng.

2. Xây dựng phòng chăm sóc khách hàng

1. Thu thập & quản lý thông tin khách hàng.

2. Phân loại khách hàng & danh sách liên hệ.

3. Giữ liên lạc, đồng thời hỗ trợ khách hàng thường xuyên.

4. Tư vấn bán hàng.

5. Tiến hành xây dựng mối quan hệ lâu dài.

6. Theo dõi khách hàng hiệu quả. 

7. Chủ động phục vụ khách hàng.

3. Team Media gồm những ai?

Tổ chức marketing team media bạn có thể ứng tuyển vào các vị trí phổ biến và lương cao chính là: 

• • Media planner: Người chịu phụ trách tìm kiếm, giúp doanh nghiệp chọn kênh và lên kế hoạch truyền thông dựa trên số liệu và ngân sách marketing để đạt KPI. 

• • Media execution: Thiên về thực hiện kế hoạch và chiến lược đã đề ra. Với các kênh truyền thống nhiệm vụ là thảo luận và đặt quảng bá các kênh như TIVI, báo, đài,...