Zalo Ads là gì? Cách tạo tài khoản và chạy quảng cáo Zalo nhanh chóng

Zalo Ads là kênh quảng cáo quen thuộc với nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận khách hàng nhanh mà chi phí nằm ở mức ổn. Bạn không cần quá nhiều kinh nghiệm hay công cụ phức tạp, chỉ cần một tài khoản OA là đã có thể bắt đầu quảng bá sản phẩm đến đúng tệp người dùng Việt Nam. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu về Zalo Ads và cách chạy quảng cáo sao cho hiệu quả thì qua bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ giúp bạn bắt đầu một cách nhanh chóng và dễ hiểu.

Zalo Ads là gì? Cách tạo tài khoản và chạy quảng cáo Zalo 

1. ZALO ADS LÀ GÌ?

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo chính thức của Zalo, cho phép doanh nghiệp và cá nhân triển khai các chiến dịch quảng cáo nhằm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu trên hệ sinh thái Zalo. Đây là hệ thống quảng cáo tự phục vụ (self–served ads) do VNG phát triển, giúp nhà quảng cáo chủ động tạo, thiết lập, tối ưu và đo lường hiệu quả chiến dịch trong thời gian thực.

Nhờ lượng người dùng lớn, hành vi ổn định và tần suất sử dụng cao, quảng cáo Zalo trở thành một trong những kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất tại thị trường Việt Nam. Zalo Ads phù hợp cho nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực: bán lẻ, dịch vụ, giáo dục, F&B, thời trang, spa, bất động sản, chăm sóc sức khỏe… bởi tính ứng dụng rộng, chi phí hợp lý và khả năng tạo ra chuyển đổi trực tiếp qua tin nhắn OA hoặc website.

Zalo Ads

2. CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO ZALO

Zalo Ads cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau nhằm phù hợp với từng mục tiêu kinh doanh, hành vi người dùng và loại sản phẩm/dịch vụ.

2.1. Quảng cáo Official Account

Quảng cáo Official Account (OA Ads) là hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp tăng lượt quan tâm, tăng tin nhắn và thúc đẩy tương tác trực tiếp với OA của doanh nghiệp. Đây là định dạng quảng cáo phổ biến nhất trong hệ sinh thái Zalo Ads phù hợp cho các doanh nghiệp muốn mở rộng độ phủ thương hiệu và xây dựng tệp khách hàng trung thành.

Ưu điểm của OA Ads:

• Tỷ lệ chuyển đổi cao: Người dùng Zalo có thói quen nhắn tin nên OA Ads thường mang về lượng inbox lớn.
• Xây dựng tệp khách hàng trung thành: Người quan tâm OA sẽ trở thành tệp remarketing cực kỳ giá trị.
• Chi phí tối ưu: CPC và CPM ở mức thấp, phù hợp ngân sách doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Hiển thị tự nhiên: Quảng cáo trông như nội dung từ bạn bè hoặc OA đã quan tâm.

2.2. Quảng cáo Website

Quảng cáo Website cho phép doanh nghiệp đưa người dùng từ Zalo truy cập trực tiếp vào website, landing page hoặc trang bán hàng trực tuyến. Đây là loại quảng cáo phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tăng lưu lượng truy cập chất lượng và tối ưu chuyển đổi trên website.

Khi người dùng thấy quảng cáo Website, họ có thể nhấn vào banner hiển thị và được chuyển sang trang đích mà doanh nghiệp đã thiết lập. Nhờ vào lượng người dùng Zalo lớn và hoạt động thường xuyên, loại quảng cáo này mang lại tỷ lệ nhấp (CTR) và chất lượng traffic tốt hơn nhiều nền tảng khác.

2.3. Quảng cáo Bài viết

Quảng cáo Bài viết (Post Ads) hiển thị nội dung dưới dạng một bài đăng của Official Account trên Zalo. Đây là hình thức quảng cáo tự nhiên, thân thiện với người dùng và thường được sử dụng cho các chiến dịch tăng nhận diện, chia sẻ nội dung giá trị hoặc truyền tải thông điệp marketing hiệu quả.

Loại quảng cáo này cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng ở nhiều vị trí như Nhật ký (Zalo Feed), trang tin tức và các khu vực hiển thị gợi ý. Nhờ vào cách trình bày giống nội dung thông thường, quảng cáo bài viết có xu hướng đạt tỷ lệ tương tác (CTR) cao hơn so với quảng cáo dạng banner cứng.

2.4. Quảng cáo Commerce

Quảng cáo Commerce giúp doanh nghiệp đưa người dùng trực tiếp vào Zalo Shop cửa hàng bán hàng tích hợp ngay trong Zalo Mini App. Đây là định dạng được nhiều doanh nghiệp ưu tiên vì khả năng tạo đơn hàng nhanh, thao tác mua sắm thuận tiện và tỷ lệ chuyển đổi cao nhờ hành vi người dùng Zalo vốn quen với việc nhắn tin và mua ngay trên ứng dụng.

Khi người dùng click vào Quảng cáo Commerce, họ sẽ được chuyển đến trang sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm của shop. Tại đây, khách hàng có thể xem hình ảnh, đọc mô tả, xem giá, nhắn tin tư vấn và tiến hành đặt hàng hoàn toàn trong Zalo OA mà không cần chuyển sang website ngoài.

2.5. Quảng cáo theo vị trí

Quảng cáo theo vị trí (Location Ads) cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo đến người dùng đang ở trong khu vực địa lý nhất định, dựa trên vị trí thực tế của họ. Đây là định dạng đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại chỗ, nơi yếu tố khoảng cách đóng vai trò quyết định trong hành vi mua hàng. Loại quảng cáo này sẽ sử dụng dữ liệu vị trí của người dùng Zalo để tối ưu hiển thị, đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng những khách hàng gần cửa hàng, chi nhánh hoặc khu vực kinh doanh của doanh nghiệp.

2.6. Quảng cáo Form

Quảng cáo Form cho phép doanh nghiệp thu thập data khách hàng trực tiếp trên Zalo thông qua biểu mẫu đăng ký (form). Đây là định dạng được nhiều ngành dịch vụ lựa chọn vì tỷ lệ điền form trên Zalo cao hơn so với các nền tảng khác nhờ thao tác đơn giản và độ tin cậy cao của ứng dụng.

Không cần dẫn khách ra website, không cần landing page m người dùng chỉ cần nhấn vào quảng cáo, biểu mẫu đăng ký sẽ mở ngay trong Zalo. Điều này giúp giảm tỷ lệ thoát và tăng tỷ lệ hoàn tất form, đặc biệt phù hợp với các ngành cần tư vấn, chăm sóc khách hàng 1-1.

3. CÁCH TẠO TÀI KHOẢN ZALO ADS

Để bắt đầu chạy quảng cáo Zalo Ads, doanh nghiệp cần sở hữu một tài khoản quảng cáo (liên kết với Official Account nếu có). Việc tạo tài khoản khá đơn giản và chỉ cần thực hiện qua vài bước trên hệ thống Zalo Business.

Bước 1: Mở trình duyệt và truy cập: https://ads.zalo.me/.

Truy cập trang chủ Zalo Ads

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân.

Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân

Bước 3: Nhấn Tạo quảng cáo trên thanh Menu.

Nhấn Tạo quảng cáo

Bước 4: Hoàn thành các thông tin trong hợp đồng quảng cáo và nhấn Xác nhận.

Hoàn thành các thông tin trong hợp đồng quảng cáo

4. HƯỚNG DẪN CHẠY QUẢNG CÁO ZALO CƠ BẢN

Sau khi đã tạo tài khoản Zalo Ads, bạn có thể bắt đầu thiết lập các chiến dịch quảng cáo đầu tiên. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản giúp bạn chạy quảng cáo Zalo đúng quy trình và hạn chế lỗi thường gặp.

Bước 1: Tại giao diện Zalo Ads, bạn chọn vào Tạo quảng cáo.

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Bước 3: Sau khi chọn mục tiêu, bạn sẽ được đề xuất các hình thức quảng cáo phù hợp.

Bước 4: Tiếp theo bạn sẽ cần setup mẫu quảng cáo, bắt đầu với việc chọn đối tượng cần hướng đến theo các tiêu chí Zalo cung cấp.

Bước 5: Tiếp theo setup ngân sách cho mẫu quảng cáo này. Ngân sách nên từ 150.000 - 300.000đ/ngày để máy học hiệu quả. Ngoài ra bạn cũng có thể thiết lập lịch chạy ngay tại đây. Không nên chạy ít hơn 3 ngày vì Zalo cần thời gian tối ưu quảng cáo.

Bước 6: Sau khi thiết lập ngân sách, bạn sẽ chuyển sang thiết lập định dạng và mô tả hiển thị cho quảng cáo. 

• Tên quảng cáo cần rõ ràng để dễ quản lý, ví dụ [Sản phẩm] - [Mục tiêu] - [Ngày].
• Tất cả hình ảnh phải đúng kích thước tiêu chuẩn Zalo (1000×1000). Không được chứa số điện thoại, giá, từ “giảm giá” hay hình nhạy cảm.
• Logo kích thước tối thiểu 150 ×150 px. Không dùng ảnh mờ hoặc hình không liên quan.
• Tiêu đề quảng cáo ngắn gọn (dưới 30 ký tự), rõ ràng. Tránh dùng từ gây hiểu lầm. Không chứa ký tự đặc biệt. Không viết hoa toàn bộ.
• Chú thích (90 ký tự) nêu USP ngắn gọn gồm ưu đãi, lợi ích, cam kết rõ ràng. Không chèn số điện thoại. Không dùng từ mang tính cam kết quá mức.

Bước 7: Thiết lập conversion tối ưu chuyển đối từ các nguồn dữ liệu bạn đã kết nối như Zalo Pixel,...

Bước 8: Cung cấp các giấy phép cần thiết và Gửi duyệt quảng cáo.

5. CÁCH TỐI ƯU ZALO ADS HIỆU QUẢ

Để quảng cáo Zalo Ads mang lại kết quả tốt, bạn không chỉ cần thiết lập chiến dịch đúng cách mà còn phải tối ưu liên tục trong quá trình chạy. Dưới đây là những phương pháp tối ưu hiệu quả, phù hợp cho cả người mới và doanh nghiệp đã chạy lâu nhưng chưa đạt hiệu quả cao.

5.1. Tối ưu hình ảnh và nội dung quảng cáo

Hình ảnh là yếu tố quyết định khả năng người dùng dừng lại và tương tác với quảng cáo. Bạn nên sử dụng hình ảnh rõ nét, bố cục gọn gàng và hạn chế tối đa phần chữ trong ảnh để tránh bị từ chối. Nội dung quảng cáo cần ngắn gọn, đúng trọng tâm, làm nổi bật lợi ích sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi. Tiêu đề nên đơn giản, tối đa 30 ký tự; phần mô tả khoảng 70-90 ký tự, nên kèm lời kêu gọi hành động rõ ràng.

5.2. Tối ưu đối tượng quảng cáo (Target)

Zalo Ads cho phép nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích và hành vi. Để tối ưu, bạn không nên target quá rộng; thay vào đó, hãy bắt đầu với nhóm đối tượng hẹp và phù hợp nhất với sản phẩm. Với doanh nghiệp có cửa hàng, nên ưu tiên target theo khu vực để tăng tỉ lệ khách ghé trực tiếp. Việc thử nghiệm 2–3 nhóm đối tượng khác nhau giúp bạn nhanh chóng tìm ra tệp khách hàng hiệu quả nhất.

5.3. Tối ưu ngân sách và giá thầu

Với người mới chạy quảng cáo, nên để giá thầu tự động để hệ thống phân phối tốt hơn. Ngân sách tối thiểu mỗi ngày nên từ 150.000đ trở lên để quảng cáo có đủ dữ liệu tối ưu. Không nên tăng ngân sách quá nhanh; chỉ nên tăng từ 10–20% để tránh làm giảm hiệu quả phân phối.

5.4. Theo dõi các chỉ số quan trọng

Trong quá trình chạy, bạn cần theo dõi các chỉ số chính như CTR, CPC, CPM và số lượng tương tác hoặc chuyển đổi. CTR phản ánh mức độ hấp dẫn của quảng cáo, CPC cho biết mức chi phí cho mỗi lượt nhấp, CPM thể hiện mức độ cạnh tranh quảng cáo trong ngành. Các chỉ số này giúp bạn đánh giá chất lượng quảng cáo và điều chỉnh nội dung hoặc target kịp thời.

5.5. Tối ưu bằng A/B Testing

A/B Testing là phương pháp quan trọng giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau về hình ảnh, tiêu đề, mô tả hoặc đối tượng mục tiêu. Sau 48-72 giờ, hãy giữ lại mẫu có hiệu suất tốt nhất và tắt các mẫu kém hiệu quả để tối ưu ngân sách.

KẾT LUẬN

Zalo Ads là một giải pháp quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng độ nhận diện và thúc đẩy chuyển đổi ngay trên hệ sinh thái Zalo. Với cách thiết lập đơn giản, nhiều hình thức quảng cáo linh hoạt và chi phí hợp lý, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể bắt đầu triển khai để đạt được kết quả tốt. Với hơn 15 năm kinh nghiệm triển khai quảng cáo Zalo chuyên nghiệp, Quảng Cáo Siêu Tốc là lựa chọn đáng tin cậy nếu bạn đang tìm một agency chạy Zalo Ads. Chúng tôi sở hữu đội ngũ hơn 15 năm kinh nghiệm, quy trình triển khai minh bạch kết hợp Zalo ZNS, CRM,... Cam kết giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và đạt hiệu quả tốt hơn so với tự chạy. Liên hệ để được tư vấn ngay.