Cách xác minh doanh nghiệp trên Google Maps thành công 100%

Việc xác minh doanh nghiệp trên Google Maps là gần như bắt buộc với hầu hết doanh nghiệp hiện nay. Không chỉ giúp doanh nghiệp xuất hiện chính xác trên bản đồ và Google Tìm kiếm, hồ sơ đã xác minh còn giúp khách hàng dễ dàng tìm đến và tạo độ uy tín đáng kể. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước xác minh doanh nghiệp thành công 100% và những mẹo thực tế giúp hồ sơ được duyệt nhanh nhất.

Xác minh doanh nghiệp trên Google Maps 

1. TẠI SAO CẦN XÁC MINH DOANH NGHIỆP TRÊN GOOGLE MAPS?

Khi một doanh nghiệp được xác minh trên Google Maps, Google sẽ công nhận bạn là một thực thể (entity) uy tín và đáng tin cậy. Đây là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ khác trong cùng khu vực. Ngoài ra, việc xác minh còn đem lại nhiều lợi ích như:

• Khi khách hàng tìm kiếm trên Google, doanh nghiệp có Dấu xác minh hiển thị kèm địa chỉ, giờ mở cửa và đánh giá sẽ khiến họ tin tưởng hơn. Một doanh nghiệp có hồ sơ chuẩn xác thường được xem là chuyên nghiệp, minh bạch và an toàn.
• Google ưu tiên hiển thị các doanh nghiệp đã xác minh trong khu vực tìm kiếm. Điều này giúp doanh nghiệp tăng khả năng xuất hiện trong Google Map Pack (Top 3 bản đồ).
• Sau khi xác minh, bạn có toàn quyền chỉnh sửa các thông tin như: tên, địa chỉ, giờ hoạt động, website, hình ảnh, bài đăng,… Điều này giúp duy trì tính chính xác và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
• Khi doanh nghiệp được xác minh, người dùng có thể gọi điện, xem chỉ đường, đánh giá hoặc gửi tin nhắn trực tiếp từ Google Maps. Đây là nguồn traffic tự nhiên chất lượng, mang lại lượng khách hàng tiềm năng ổn định và bền vững.
• Nếu không xác minh, thông tin doanh nghiệp của bạn có thể bị thay đổi bởi người khác. Việc xác minh giúp bạn bảo vệ quyền sở hữu và kiểm soát hoàn toàn hồ sơ doanh nghiệp trên Google.

Vì sao cần xác minh doanh nghiệp trên Google Maps?

2. 9 CÁCH XÁC MINH DOANH NGHIỆP TRÊN GOOGLE MAPS PHỔ BIẾN NHẤT

Bước xác minh doanh nghiệp trên Google là điều bắt buộc để Google xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp cũng như giúp setup quảng cáo Google Maps dễ dàng hơn. Dưới đây là 5 cách xác minh Google Maps phổ biến nhất, giúp bạn dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp và được duyệt nhanh nhất.

2.1. Xác minh qua thư bưu điện (mã PIN)

Đây là cách được Google khuyến nghị dành cho phần lớn doanh nghiệp mới đăng ký Google My Business. Sau khi bạn hoàn tất việc tạo hồ sơ Google Business Profile, Google sẽ gửi một phong bì chứa mã PIN đến địa chỉ doanh nghiệp mà bạn đã đăng ký. Lưu ý trong thời gian này bạn không nên thay đổi thông tin trên GMB để tránh gây ra sai lệch khiến Google từ chối xét duyệt.

Để xác minh Google map qua thư bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào Google Business Profile. Đăng nhập tài khoản Google bạn dùng để quản lý doanh nghiệp.

Bước 2: Chọn doanh nghiệp cần xác minh và chọn xác minh

Bước 3: Chọn phương thức xác minh qua thư bưu điện (Postcard).

Bước 4: Điền đúng tên người nhận và địa chỉ doanh nghiệp (cần trùng với địa chỉ hiển thị trên Google Maps). Sau 7–14 ngày, Google sẽ gửi phong bì đến địa chỉ đó kèm mã PIN gồm 5–6 chữ số.

Bước 5: Đăng nhập lại vào Google Business Profile → chọn “Nhập mã xác minh” để hoàn tất.

2.2. Xác minh qua điện thoại hoặc tin nhắn

Đây là cách xác minh nhanh và tiện lợi nhất áp dụng cho các doanh nghiệp đã có địa chỉ rõ ràng, uy tín hoặc từng được xác minh trước đó. Khi đủ điều kiện, bạn sẽ thấy tùy chọn Xác minh qua điện thoại hoặc Xác minh qua SMS trong bước thiết lập hồ sơ doanh nghiệp.

Các bước xác nhận qua điện thoại:

Bước 1: Đăng nhập vào Google Business Profile. Chọn doanh nghiệp cần xác minh.

Bước 2: Ở bước chọn phương thức xác minh, chọn Điện thoại hoặc Tin nhắn.

Bước 3: Google sẽ gửi mã PIN gồm 6 chữ số qua cuộc gọi tự động hoặc tin nhắn SMS.

Bước 4: Nhập mã PIN này vào ô xác minh trên hệ thống là hoàn tất.

Xác minh doanh nghiệp qua điện thoại

2.3. Xác minh qua email

Phương thức xác minh doanh nghiệp qua email được Google áp dụng cho các doanh nghiệp đã có thông tin đáng tin cậy hoặc từng quản lý hồ sơ trước đó. Đây là cách nhanh gọn và dễ thao tác, giúp bạn hoàn tất quy trình chỉ trong vài phút mà không cần chờ thư bưu điện.

Bước 1: Truy cập vào Google Business Profile. Chọn doanh nghiệp bạn muốn xác minh.

Bước 2: Ở bước chọn phương thức xác minh, chọn “Email” (Verify by email).

Bước 3: Kiểm tra hộp thư đến (thường là địa chỉ email có cùng tên miền với doanh nghiệp hoặc Gmail chính chủ).

Bước 4: Mở email từ Google Business Profile → bấm Xác minh ngay (Verify now) hoặc nhập mã PIN được gửi kèm trong email.

2.4. Xác minh qua cuộc gọi video trực tiếp

Xác minh qua cuộc gọi video trực tiếp là phương thức xác minh mới nhất của Google cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Google để chứng minh doanh nghiệp hoạt động thật tại địa điểm đăng ký. Hình thức này giúp rút ngắn thời gian xác minh và tăng độ chính xác, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp không thể nhận thư hoặc mã PIN qua bưu điện.

Lưu ý: 

• Cuộc gọi video trực tiếp không khả dụng cho tất cả doanh nghiệp. Bạn chỉ thấy tùy chọn này khi hồ sơ của bạn đủ điều kiện.
• Tính năng này chỉ hoạt động trong giờ mở cửa của doanh nghiệp vì nhân viên Google sẽ cần thấy bạn đang có mặt tại địa điểm thật.
• Nếu không thấy tùy chọn cuộc gọi video, bạn có thể chọn các phương thức xác minh khác hoặc liên hệ Google Support để được hỗ trợ.

2.5. Xác minh hàng loạt (cho chuỗi doanh nghiệp)

Phương thức xác minh hàng loạt (Bulk Verification) được thiết kế dành riêng cho các thương hiệu hoặc chuỗi doanh nghiệp có từ 10 chi nhánh trở lên. Bạn không cần xác minh từng địa điểm riêng lẻ mà có thể gửi một yêu cầu tổng hợp để Google phê duyệt toàn bộ hệ thống cùng lúc giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính thống nhất cho toàn bộ mạng lưới.

Sau khi thêm ít nhất 10 địa điểm, bạn có thể chọn “Xác minh hàng loạt” (Bulk Verification) trong phần xác minh. Tiến hành điền thông tin người liên hệ chính của doanh nghiệp như họ tên, email công ty, vai trò, và xác nhận quyền quản lý. Google sẽ kiểm tra hệ thống dữ liệu và phản hồi qua email trong 3–7 ngày làm việc.

2.6. Xác minh qua video (Video Verification)

Từ 2023, Google đã bắt đầu hỗ trợ phương thức xác minh qua video giúp doanh nghiệp chứng minh tính hợp pháp và địa điểm thật của mình thông qua một đoạn video quay trực tiếp. Đây là hình thức thay thế cho xác minh qua thư hoặc điện thoại trong nhiều trường hợp, đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp không nhận được mã PIN hoặc địa chỉ khó định vị.

Các lưu ý khi quay video xác minh: 

• Video phải được quay tại địa điểm thật, không cắt ghép, không chèn nhạc hoặc watermark.
• Đảm bảo ánh sáng rõ ràng, hình ảnh bảng hiệu và khu vực hoạt động hiển thị rõ ràng.
• Nếu video bị từ chối, bạn có thể gửi lại video khác hoặc chuyển sang xác minh qua thư.

Xác minh doanh nghiệp qua video

2.7. Xác minh qua My Business Provider

Xác minh qua My Business Provider là phương thức đặc biệt mà Google dành cho các doanh nghiệp hợp tác với đối tác được ủy quyền chính thức (Google My Business Provider). Đây là các đơn vị, agency, tổ chức hoặc công ty lớn được Google công nhận và cấp quyền hỗ trợ doanh nghiệp tạo, xác minh và quản lý hồ sơ Google Business Profile. 

Bạn có thể liên hệ với đối tác My Business Provider uy tín tại Việt Nam (có chứng nhận hoặc hợp đồng trực tiếp với Google như Quảng Cáo Siêu Tốc). Đối tác sẽ hỗ trợ bạn gửi hồ sơ xác minh trực tiếp lên hệ thống của Google. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm vì sau khi xác minh bạn vẫn giữ toàn quyền quản lý hồ sơ doanh nghiệp.

2.8. Xác minh qua Product Experts Program hoặc Local Guide

Product Experts Program là chương trình dành cho các chuyên gia tình nguyện được Google chứng nhận – họ hiểu sâu về sản phẩm Google (như Google Maps, Business Profile, Search Console, v.v). Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ trên diễn đàn chính thức của Google, các Product Experts có thể kiểm tra hồ sơ doanh nghiệp và gửi yêu cầu nội bộ giúp bạn được xác minh hoặc mở khóa hồ sơ nhanh hơn.

Local Guide (Hướng dẫn viên địa phương) là người dùng đóng góp ảnh, đánh giá, chỉnh sửa địa điểm trên Google Maps. Những Local Guide cấp cao (Level 8-10) có uy tín cao trong cộng đồng và đôi khi được Google mời tham gia chương trình xác minh địa điểm đặc biệt. Họ có thể báo cáo, xác nhận hoặc đề xuất xác minh giúp doanh nghiệp thật trong khu vực. Một số Local Guide uy tín tại Việt Nam hiện đã hỗ trợ doanh nghiệp xác nhận vị trí đúng chuẩn để Google xét duyệt nhanh hơn.

Cách xác minh qua Product Expert hoặc Local Guide:

• Gửi yêu cầu hỗ trợ tại: https://support.google.com/business
• Mô tả rõ vấn đề: “Doanh nghiệp không nhận được mã xác minh / bị trùng địa điểm.”
• Đội Product Expert hoặc Local Guide sẽ xem xét, hướng dẫn và gửi yêu cầu xác minh nội bộ nếu đủ điều kiện.

2.9. Xác minh qua Google Support

Khi bạn đã thử tất cả các cách thông thường (thư, email, điện thoại, video...) nhưng doanh nghiệp vẫn chưa được xác minh, thì xác minh qua Google Support là phương pháp được Google khuyến nghị. Đây là cách gửi yêu cầu thủ công trực tiếp đến đội hỗ trợ của Google Business Profile, để nhân viên Google xem xét hồ sơ, xác minh tính hợp pháp và kích hoạt doanh nghiệp của bạn thủ công.

Cách thực hiện:

Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ chính thức: https://support.google.com/business/ 

Bước 2: Chọn mục Contact Us (Liên hệ với chúng tôi) hoặc Request Help (Yêu cầu hỗ trợ).

Bước 3: Mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải và đính kèm các thông tin và tài liệu chứng minh

Bước 4: Gửi yêu cầu sau đó Google sẽ phản hồi qua email trong vòng 24-72 giờ làm việc.

3. CÁCH KIỂM TRA VÀ CẬP NHẬT HỒ SƠ SAU KHI XÁC MINH

Sau khi hoàn tất quá trình xác minh doanh nghiệp trên Google Maps, bạn cần kiểm tra trạng thái xác minh và cập nhật hồ sơ doanh nghiệp để đảm bảo hiển thị đầy đủ, chuyên nghiệp và tối ưu SEO địa phương.

3.1. Cách kiểm tra doanh nghiệp đã được xác minh hay chưa

Việc kiểm tra tình trạng xác minh của doanh nghiệp trên GMB rất đơn giản, bạn có thể làm theo 2 cách sau:

• Trong giao diện quản lý, nếu hồ sơ hiển thị dòng chữ “Doanh nghiệp đã được xác minh” (Verified) nghĩa là quá trình xác minh đã hoàn tất.
• Bạn cũng có thể kiểm tra nhanh bằng cách tìm tên doanh nghiệp trên Google hoặc Google Maps, nếu thấy thông tin hiển thị công khai thì doanh nghiệp của bạn đã được xác minh thành công.

Nếu thấy trạng thái “Đang chờ xác minh” hoặc “Cần hành động”, hãy kiểm tra lại email thông báo từ Google để biết lý do hoặc thực hiện xác minh lại.

Doanh nghiệp đã xác minh

3.2. Cập nhật thông tin hồ sơ doanh nghiệp

Đây là bước giúp Google hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn, đồng thời tăng khả năng hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan. Hãy đảm bảo các yếu tố sau

• Tên doanh nghiệp: Giữ đúng thương hiệu, tránh chèn từ khóa.
• Địa chỉ: Phải trùng khớp với thông tin thực tế trên website và giấy phép kinh doanh.
• Giờ hoạt động: Cập nhật chính xác từng ngày, nhất là với nhà hàng, spa, quán cà phê…
• Danh mục (Category): Chọn danh mục chính xác nhất với ngành nghề của bạn.
• Số điện thoại và website: Dùng số điện thoại cố định hoặc hotline chính thức, liên kết đúng trang web của doanh nghiệp.
• Hình ảnh và video: Tải ảnh mặt tiền, sản phẩm, nhân viên, không gian làm việc để tăng độ tin cậy.

4. KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ KHI XÁC MINH GOOGLE MAPS

Trong quá trình xác minh doanh nghiệp, có thể bạn sẽ gặp nhiều lỗi khác nhau. Dưới đây là các trường hợp nhiều doanh nghiệp thường gặp và hướng xử lý.

4.1. Không nhận được mã xác minh

Dấu hiệu là bạn đã yêu cầu mã qua thư hơn 2 tuần nhưng chưa nhận được. Lúc này bạn cần kiểm tra lại địa chỉ doanh nghiệp có trùng khớp bản đồ thực tế không. Đảm bảo có bảng hiệu rõ ràng để bưu điện dễ giao thư. Nếu quá 14 ngày chưa nhận mã, hãy liên hệ Google Support qua https://support.google.com/business/.

4.2. Hồ sơ bị tạm ngưng hoặc từ chối xác minh

Tài khoản hiển thị “Suspended” hoặc “Verification denied” tức là hồ sơ doanh nghiệp của bạn đang bị từ chối. Hãy kiểm tra email thông báo từ Google để biết lý do tạm ngưng (thông tin sai, địa chỉ ảo, ảnh vi phạm, v.v).

Sau khi kiểm tra, bạn cần chuẩn bị tài liệu xác minh: ảnh bảng hiệu, giấy phép kinh doanh, video địa điểm thật sau đó gửi yêu cầu Reinstatement Request (Khôi phục hồ sơ) tại https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129. Nếu bạn không rành thao tác, có thể liên hệ Quảng Cáo Siêu Tốc để được tư vấn và hỗ trợ khôi phục.

4.3. Mã xác minh bị lỗi hoặc không hợp lệ

Khi bạn đã nhận mã PIN nhưng nhập vào báo sai hoặc không khớp với hồ sơ thì không nhập lại nhiều lần mà hãy chọn Gửi lại mã mới. Giữ nguyên thông tin hồ sơ, không chỉnh sửa khi chờ mã mới. Nếu mã vẫn lỗi hãy liên hệ Google Support để được cấp mã xác minh thủ công https://support.google.com/business/gethelp. 

Khắc phục các vấn đề khi xác minh doanh nghiệp trên Google

KẾT LUẬN

Trên đây là tổng hợp về các cách xác minh doanh nghiệp trên Google, hy vọng bạn có thể áp dụng thành công. Việc xác minh doanh nghiệp trên Google Maps không chỉ là thủ tục kỹ thuật mà còn là bước nền tảng giúp doanh nghiệp khẳng định sự hiện diện chính thống trên Internet. Nếu bạn không có thời gian thực hiện hoặc từng bị lỗi xác minh, hãy liên hệ dịch vụ Google Maps của Quảng Cáo Siêu Tốc hỗ trợ. Với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai Google Business Profile và dịch vụ quảng cáo Google, đội ngũ chúng tôi cam kết hỗ trợ xác minh hồ sơ doanh nghiệp nhanh chóng, chính xác 100%.