TikTok Shop là gì? Hướng dẫn bán hàng trên TikTok Shop cho người mới

Sự xuất hiện của TikTok Shop đã thay đổi đáng kể cách người dùng tiếp cận hoạt động mua sắm trực tuyến. Hơn cả nền tảng chia sẻ video ngắn, TikTok nay trở thành không gian thương mại điện tử năng động, nơi người bán có thể giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người xem qua video, livestream, cửa hàng tích hợp. Với tốc độ phát triển mạnh mẽ, TikTok Shop đang mở ra cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng cho cá nhân, doanh nghiệp. Bài viết này, Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu khái niệm TikTok Shop là gì, giá trị mang lại cho người dùng và bí quyết bán hàng online hiệu quả.

TikTok Shop là gì

1. TIKTOK SHOP LÀ GÌ?

TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trong ứng dụng TikTok cho phép người dùng mua sắm trực tiếp qua video, livestream hay trang cá nhân người bán. Toàn bộ hoạt động từ xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán đến theo dõi đơn đều diễn ra trên ứng dụng, không cần truy cập sang website khác.

Nền tảng này do ByteDance phát triển nhằm biến TikTok trở thành trung tâm thương mại xã hội, nơi giải trí kết hợp cùng trải nghiệm mua sắm liền mạch. Nhờ thuật toán đề xuất nội dung thông minh, sản phẩm dễ dàng xuất hiện trước nhóm người xem có nhu cầu thực, giúp người bán TikTok tiếp cận khách hàng chính xác hơn, tăng khả năng chốt đơn nhanh chóng.

Từ năm 2022, TikTok Shop bắt đầu mở rộng tại Việt Nam, nhanh chóng trở thành kênh kinh doanh phổ biến trong giới trẻ cũng như doanh nghiệp nhỏ. Việt Nam sở hữu cộng đồng người dùng TikTok năng động, đam mê khám phá xu hướng mới, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại xã hội phát triển mạnh.

Xu hướng thương mại điện tử TikTok Shop là gì

2. VÌ SAO NÊN SỬ DỤNG TIKTOK SHOP?

TikTok Shop mang lại trải nghiệm mua hàng mới mẻ, kết hợp giữa giải trí và thương mại, giúp người mua lẫn người bán đều nhận được giá trị thực tế.

2.1. Đối với người mua

TikTok Shop giúp người tiêu dùng có hành trình mua sắm trực quan, sinh động, đáng tin cậy hơn.

• Trải nghiệm chân thực: Sản phẩm được giới thiệu thông qua video ngắn, livestream giúp người mua hình dung rõ chất lượng, công dụng.

• Giao dịch tiện lợi: Toàn bộ quy trình từ xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán đến theo dõi đơn thực hiện ngay trong ứng dụng TikTok.

• Khám phá sản phẩm dễ dàng: Thuật toán TikTok gợi ý giúp người dùng tiếp cận sản phẩm phù hợp sở thích, nhu cầu, không cần tìm kiếm phức tạp.

• Tương tác trực tiếp: Người xem có thể trò chuyện cùng người bán qua video bằng cách đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay. Hoạt động này vừa giúp khách hàng hiểu sản phẩm hơn vừa là cách tăng follow TikTok tự nhiên bởi sự kết nối chân thực giữa hai bên.

• Giải trí kết hợp mua sắm: Quá trình mua hàng trở nên tự nhiên, nhẹ nhàng hơn nhờ hình thức xem video, livestream hấp dẫn.

2.2. Đối với người bán

TikTok Shop mở ra cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng cho cá nhân/doanh nghiệp.

• Tiếp cận khách hàng chính xác: Thuật toán TikTok phân phối nội dung đến nhóm người dùng có nhu cầu, giúp nâng cao hiệu quả tiếp cận tự nhiên.

• Công cụ hỗ trợ bán hàng: Hệ thống TikTok Seller Center giúp quản lý đơn hàng, doanh số, đánh giá, phản hồi khách hàng dễ dàng.

• Liên kết TikTok Shop Creator: Nền tảng cho phép người bán hợp tác cùng nhà sáng tạo nội dung để quảng bá sản phẩm, mở rộng phạm vi hiển thị.

• Tăng doanh thu qua Livestream Shopping/TikTok Ads: Phát trực tiếp mang lại khả năng chốt đơn trực tiếp, chạy quảng cáo TikTok thúc đẩy nhận diện thương hiệu.

• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Video ngắn, câu chuyện sản phẩm, phong cách giao tiếp tự nhiên giúp tạo dấu ấn riêng cho người kinh doanh.

TikTok Shop giúp nhà kinh doanh thu hút đúng khách hàng tiềm năng

3. CÁCH MỞ GIAN HÀNG TIKTOK SHOP

Thiết lập gian hàng TikTok Shop là bước đầu để tham gia thị trường mua sắm sôi động. Tài khoản cấu hình đúng cách sẽ giúp người bán dễ dàng trưng bày sản phẩm, quản lý đơn hàng TikTok, tạo nền tảng vững chắc cho kinh doanh online.

3.1. Điều kiện đăng ký tài khoản TikTok Shop

Người bán cần đáp ứng một số yêu cầu cơ bản nền tảng quy định mới có thể tạo shop TikTok. Hiện nay, chính sách TikTok Shop chia người bán thành 2 nhóm chính, mỗi nhóm sẽ tồn tại điều kiện gia nhập riêng.

• Nhà bán hàng cá nhân:

  • Chủ tài khoản phải từ 18 tuổi trở lên, đang sinh sống tại quốc gia có hỗ trợ TikTok Shop.

  • Người đăng ký cần có tài khoản TikTok cá nhân hoạt động ổn định, lịch sử đăng tải nội dung thật, không vi phạm chính sách cộng đồng.

  • Giấy tờ tùy thân chính chủ như CMND/CCCD, hộ chiếu nhằm xác minh danh tính.

  • Tên tài khoản ngân hàng phải trùng khớp tên chủ tài khoản để nhận thanh toán.

• Nhà bán hàng doanh nghiệp:

  • Đơn vị cần có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp lệ.

  • Tài khoản đại diện doanh nghiệp phải có email công ty, số điện thoại liên hệ minh bạch.

  • Doanh nghiệp bắt buộc cung cấp mã số thuế phục vụ quá trình xác thực thông tin.

  • Hệ thống yêu cầu có tài khoản ngân hàng doanh nghiệp.

Bên cạnh những điều khoản trên, mọi nhà bán hàng kinh doanh TikTok Shop cũng cần đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn sau nhằm đảm bảo tài khoản đủ uy tín:

• Tài khoản TikTok hoạt động ít nhất 30 ngày, đăng tải nội dung gốc, không vi phạm bản quyền.

• Sản phẩm hợp pháp, không thuộc danh mục bị cấm hoặc hạn chế kinh doanh theo chính sách TikTok.

• Người bán cần chấp thuận chính sách người bán và điều khoản dịch vụ TikTok Shop, bao gồm quy định liên quan vận chuyển, đổi trả, xử lý đơn hàng.

Nếu đã thỏa mãn các điều kiện bán hàng TikTok trên, người dùng có thể tiến hành đăng ký tài khoản để bắt đầu hành trình kinh doanh online.

3.2. Hướng dẫn thiết lập cửa hàng TikTok

Quảng Cáo Siêu Tốc chia sẻ cách mở tài khoản TikTok Shop cho người mới trên máy tính.

• Bước 1: Truy cập TikTok Seller Center Việt Nam: https://seller-vn.tiktok.com/account/register

• Bước 2: Người bán lựa chọn 1 trong 3 phương thức đăng ký TikTok Shop:

  • Số điện thoại: Chọn mã quốc gia Việt Nam (+84), nhập số điện thoại, mã OTP xác minh, mật khẩu, sau đó nhấn “Sign up”.

  • Email: Chọn “Use email”, điền địa chỉ email, mã xác thực, mật khẩu, nhấn “Sign up”

  • Tài khoản TikTok: Chọn “Sign up with TikTok account”, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu cấp quyền, nhấn “Continue” để liên kết tài khoản, tự động đồng bộ hồ sơ.

Khởi tạo tài khoản TikTok Shop dành cho người bán

• Bước 3: Chọn loại hình kinh doanh, đặt tên cửa hàng, sau đó tải lên giấy tờ xác minh tương ứng và cung cấp thông tin liên hệ cần thiết. Hoàn tất, nhấn “Nộp” chờ hệ thống xử lý. Mọi cá nhân/tổ chức muốn bán hàng trên TikTok Shop đều phải xác thực danh tính/thông tin pháp lý doanh nghiệp. Toàn bộ dữ liệu này TikTok bảo mật tuyệt đối theo quy định bảo vệ quyền riêng tư.

Cập nhật thông tin hồ sơ pháp lý người bán

• Bước 4: Hệ thống chuyển hướng sang trang chủ TikTok Shop Seller. Tại đây, nhà bán hàng tiến hành:

  • Liên kết tài khoản ngân hàng, hãy đảm bảo tên chủ tài khoản trùng khớp tên đã đăng ký đối với cá nhân, tên pháp nhân đối với doanh nghiệp.

  • Thiết lập địa chỉ kho, mẫu vận chuyển, thông tin trả hàng, thuế theo hướng dẫn onboarding.

• Bước 5: Chọn “Bắt đầu” ở mục “Thêm sản phẩm đầu tiên của bạn” để chuẩn bị sẵn sàng cho cửa hàng. Lưu ý, sản phẩm sẽ chưa hiển thị công khai cho đến khi hồ sơ đăng ký được phê duyệt

• Bước 6: Kết nối tài khoản TikTok để khai thác các tính năng livestream, gắn sản phẩm trong video.

4. CÁCH BÁN HÀNG TRÊN TIKTOK HIỆU QUẢ

Nền tảng thương mại điện tử TikTok Shop mở ra cơ hội bứt phá doanh số, giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mạnh mẽ. Bán hàng hiệu quả trên nền tảng này yêu cầu chiến lược TikTok Marketing thông minh.

4.1. Lựa chọn sản phẩm & mô hình phù hợp

Chìa khóa thành công trên TikTok Shop nằm ở việc chọn sản phẩm có tiềm năng viral và mô hình kinh doanh tương thích năng lực. Vì vậy, nhà bán hàng cần nghiên cứu kỹ lưỡng từ khóa thịnh hành, thị hiếu tìm kiếm trên TikTok, phân tích các video có lượt xem cao để xác định loại sản phẩm đang được quan tâm. Những sản phẩm dễ thể hiện giá trị qua video ngắn như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, đồ gia dụng, sản phẩm tiêu dùng nhanh, sản phẩm độc lạ trend thường đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Có 3 mô hình kinh doanh online phổ biến trên sàn thương mại điện tử TikTok cho người bán lựa chọn:

• Mô hình bán hàng trực tiếp: Tự sản xuất/nhập hàng, sau đó bán qua TikTok Seller Center.

• Mô hình cộng tác viên: Quảng bá sản phẩm thương hiệu khác, nhận hoa hồng qua TikTok Affiliate.

• Mô hình kết hợp Creator: Hợp tác với TikTok Influencer lan tỏa thương hiệu, tăng độ tin cậy.

Xác định mô hình ngay từ đầu giúp tối ưu quy trình bán hàng, định hướng chiến lược nội dung, khai thác tối đa tiềm năng của hệ sinh thái. Người bán cũng có thể kết hợp cả 3 mô hình nếu đủ tài chính, nhân lực.

4.2. Sáng tạo video hấp dẫn

Video là yếu tố then chốt quyết định khả năng hiển thị, doanh số trên TikTok Shop. Nền tảng ưu tiên nội dung ngắn, sáng tạo, thu hút người xem trong vài giây đầu tiên. Do đó, người bán nên xây dựng video tự nhiên, chân thực, tập trung thể hiện giá trị, trải nghiệm sản phẩm thay vì tập trung quảng cáo.

Video hiệu quả có mở đầu gây chú ý, hình ảnh rõ nét, âm thanh bắt tai, thông điệp súc tích. Hãy trình bày sản phẩm trong bối cảnh sử dụng thực tế, hướng dẫn công dụng, minh họa lợi ích nổi bật. Dạng video review, hướng dẫn, mẹo sử dụng hay “before - after” thường tạo sức lan tỏa mạnh.

Bên cạnh nội dung, yếu tố kỹ thuật cũng góp phần quan trọng đến khả năng lên xu hướng TikTok. Việc sử dụng hashtag phù hợp sản phẩm, ngành hàng, xu hướng giúp tối ưu thuật toán phân phối. Đồng thời, khai thác công cụ chỉnh sửa có sẵn trên TikTok, thêm caption ngắn gọn, lời kêu gọi hành động rõ ràng, biểu cảm tự nhiên giúp tăng khả năng giữ chân người xem.

Thiết kế video quảng bá sản phẩm ấn tượng thú vị

4.3. Tận dụng livestream bán hàng

Livestream mang lại trải nghiệm mua sắm chân thực, sinh động hơn video thông thường, đồng thời thúc đẩy hành động mua ngay trong thời gian phát sóng. Người bán nên chuẩn bị sẵn sản phẩm mẫu, kịch bản giới thiệu, ưu đãi đặc biệt cùng thiết bị ghi hình ổn định, ánh sáng rõ. Mở đầu bằng lời chào tự nhiên, giới thiệu ngắn gọn sản phẩm nổi bật, tạo cảm giác gần gũi, khuyến khích người xem tương tác.

Trong quá trình livestream, người dẫn duy trì tốc độ nói linh hoạt, phản hồi bình luận nhanh, kết hợp minigame, mã giảm giá giới hạn thời gian để tăng tỷ lệ chốt đơn. Sau buổi phát, hãy xem lại báo cáo trong TikTok Live Center nhằm đánh giá lượt xem, doanh thu, lượng tương tác cũng như rút kinh nghiệm cho phiên sau.

4.4. Hợp tác TikTok Influencer

Influencer sở hữu lượng người theo dõi ổn định, nội dung sáng tạo, khả năng ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, công nghệ, lifestyle. Người bán cần lựa chọn đối tác có phong cách, tệp khán giả, giá trị thương hiệu tương đồng. Đừng chỉ dựa vào số lượng người theo dõi, hãy đánh giá mức độ tương tác thực tế, chất lượng nội dung, độ uy tín của Creator.

Nhà quản trị có thể sử dụng TikTok Creator Marketplace để tìm kiếm, thương lượng hoa hồng, quản lý chiến dịch hợp tác minh bạch, hiệu quả. Chiến lược hợp tác linh hoạt giúp sản phẩm dễ dàng xuất hiện trong video tự nhiên, mang tính chia sẻ hơn quảng cáo, từ đó gia tăng niềm tin, khả năng chuyển đổi. 

4.5. Liên kết social khác

Kết nối TikTok Shop trên các nền tảng mạng xã hội khác giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, củng cố hình ảnh thương hiệu. Chia sẻ video, đường dẫn sản phẩm,  gian hàng lên Facebook, Instagram, YouTube tạo thêm nhiều điểm chạm với khách hàng, gia tăng lượt truy cập tự nhiên cho shop.

Người bán có thể đặt đường dẫn TikTok Shop trong phần giới thiệu các tài khoản mạng xã hội, đồng thời đăng tải lại video ngắn trên nhiều nền tảng để tối ưu hiệu quả truyền thông. Mỗi kênh đóng vai trò như một cầu nối giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và quay lại TikTok để mua hàng.

4.6. Chạy quảng cáo TikTok

Chạy quảng cáo TikTok hỗ trợ người bán mở rộng phạm vi hiển thị, tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Thông qua TikTok For Business, nhà quảng cáo có thể thiết lập chiến dịch theo nhiều mục tiêu khác nhau như tăng lượt xem video, tương tác, truy cập gian hàng, chuyển đổi mua hàng. Người bán nên xác định rõ đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, khu vực, sở thích, hành vi tiêu dùng. Đồng thời, chọn định dạng quảng cáo phù hợp:

• In-Feed Ads: Quảng cáo xuất hiện xen kẽ trong luồng video “For You”, cho phép người xem like, bình luận, chia sẻ như video thường.

• Spark Ads: Quảng cáo tận dụng video có sẵn từ tài khoản thương hiệu/người sáng tạo, giúp tăng tương tác tự nhiên, độ tin cậy.

• Live Shopping Ads: Quảng cáo dẫn dắt người xem đến buổi livestream bán hàng, giúp tăng lượng truy cập, tỷ lệ chốt đơn ngay trong phiên phát sóng.

Quảng cáo trên TikTok thành công không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu lâu dài trên nền tảng. Người mới bắt đầu, hợp tác cùng dịch vụ quảng cáo TikTok uy tín sẽ giúp tiết kiệm chi phí, đảm bảo hiệu quả chiến dịch tối ưu doanh số.

Quảng cáo TikTok giúp mở rộng độ phủ nhanh chóng trong thời gian ngắn

KẾT LUẬN

TikTok Shop mang đến môi trường kinh doanh sáng tạo, linh hoạt, giàu tiềm năng cho mọi nhà bán hàng. Nắm bắt xu hướng sớm giúp mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn. Bắt đầu tạo gian hàng TikTok Shop ngay hôm nay để tiếp cận khách hàng, tăng trưởng doanh thu đột phá.