Kiến Thức Về Zalo
Kiến Thức Về Zalo

Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Bằng Mobile Marketing

By Võ Tuấn Hải (Thứ bảy, 29 Tháng Mười, 2016) - Lượt xem : 1072

Trong kinh doanh, nhắc đến khái niệm khách hàng, chúng ta sẽ có hai phân loại khách hàng chính, đó là khách hàng cũ và khách hàng mới. Khách hàng cũ là những người đã từng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và họ vẫn đang làm điều đó, còn với khách hàng mới, họ là những đối tượng mà doanh nghiệp sẽ phải dày công nghiên cứu đầu từ cho các chiến lược mới có được. Cả hai đối tượng này đều rất cần thiết cho doanh nghiệp.

Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Bằng Mobile Marketing

Giữ chân khách hàng qua tiếp thị di động là cách làm hiệu quả

 

Điểm khác nhau chính của hai đối tượng khách hàng này nằm ở chỗ đó là chi phí dành cho những đối tượng này. Hơn 70% các doanh nghiệp trong một cuộc khảo sát nói rằng để tìm ra một khách hàng mới họ mất chi phí nhiều gấp 5 lần những gì họ làm để giữ chân một khách hàng cũ. Nói như thế không có nghĩa là các doanh nghiệp được phép ngó lơ những khách hàng mới mà chỉ tập trung vào những khách hàng cũ, quan trọng là là doanh nghiệp phải biết cách để tiếp cận những khách hàng mới, giữ chân những khách hàng cũ. Đó là nguyên tắc thành công của các doanh nghiệp trên con đường phát triển kinh doanh của mình

Hiện nay thì tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ bằng các chiến dịch tiếp thị di động đang mang lại nhiều hiệu quả cũng như giúp các doanh nghiệp tối ưu được ngân sách bởi chi phí dành cho mobile marketing là không quá cao. Tiếp thị trên di động cũng sẽ là xu hướng không thể thiếu bởi như chúng ta đã biết, người dùng dành đến 60% để truy cập mạng từ các thiết bị di động

Tìm Hiểu Ngay:

Cách cài đặt zalo trên máy tính

Những Điều cần Biết Về Thiết Kế Website

Thực hiện chiến dịch marketing đúng nơi, đúng thời điểm

Tiếp thị thành công là chiến dịch tiếp thị đúng nơi, đúng thời điểm dù là đối với mục tiêu tìm kiếm những khách hàng mới hay giữ chân khách hàng cũ. Tiếp thị đúng nơi nghĩa là doanh nghiệp thực hiện các quảng bá ở nơi có những khách hàng tiềm năng đang hiện diện, họ sẽ là những người có khả năng cao mang lại những lợi ích cho các doanh nghiệp. Mục tiêu giữ chân khách hàng cũ về bước tiếp thị đúng nơi sẽ dễ dàng được thực hiện bởi về cơ bản các doanh nghiệp cũng đã có được những thông tin cơ bản về các khách hàng của mình. Đúng thời điểm nghĩa là những tiếp thị về các sản phẩm, dịch vụ mới phải được xuất hiện vào những thời điểm mà khách hàng rãnh rỗi, khi đó họ mới khả năng nhìn thấy và thực hiện những tương tác. Mục tiêu giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới bằng tiếp thị mobile sẽ thành công từ đó

Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Bằng Mobile Marketing

Thu hút và giữ chân khách hàng đúng nơi, đúng thời điểm

 

Bổ sung những nội dung và thông tin khuyến mãi mới

Đối với những khách hàng cũ, nếu chiến dịch tiếp thị mobile không có gì đổi mới về mặt nội dung cũng như các chương trình khuyến mãi, nó rất dễ gây ra cho những khách hàng này sự nhàm chán. Muốn giữ chân khách hàng cũ yêu cầu là doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhập những nội dung mới, cụ thể đó là hình ảnh sản phẩm, dịch vụ mới để khách hàng tìm thấy sự đổi khác. Không bị bó buộc bởi những nội dung tiếp thị đi tiếp thị lại trước đó, sáng tạo nên những nội dung tiếp thị mới là bí quyết của sự thành công trong xu hướng tiếp thị nội dung đang bùng nổ hiện nay. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay các ưu đãi sẽ là một yếu tố nữa để doanh nghiệp thu hút thêm những khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ tốt hơn. Với những khách hàng mới họ sẽ cảm thấy may mắn khi mua hàng trong giai đoạn khuyến mãi, với những khách hàng cũ họ cảm thấy họ được tôn trong với những ưu đãi mà doanh nghiệp dành cho họ, đó sẽ là một cách làm marketing mobile tuyệt vời

Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Bằng Mobile Marketing

Giữ chân khách hàng bằng những ưu đãi và các chương trình khuyến mãi

 

Tìm Hiểu Ngay:

Thị Trường Người Dùng Nước Ngoài Zalo Cán Mốc 2 Triệu

Làm Gì Để Lấy Lại Niềm Tin Nơi Khách Hàng?

Giữ chân khách hàng, khuyến khích những tương tác

Bước tiếp theo sau khi các doanh nghiệp đã thực hiện được mục tiêu tiếp cận những khách hàng cũ và mới, việc tiếp theo doanh nghiệp phải làm là khuyến khích họ thực hiện những tương tác. Những tương tác của khách hàng sẽ là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp xác định rằng mình có đang giữ chân khách hàng cụ và có thêm những khách hàng mới không. Ngoài ra tác dụng của những tương tác từ phía khách hàng cũng mang nhiều ý nghĩa khác, cụ thể nó sẽ mang lại nềm tin và sự tin tương các những đối tượng khách hàng tiềm năng khi họ nhìn thấy những tương tác này giữa khách hàng và doanh nghiệp

Ví dụ cụ thể nhất ở đây chính là những tương tác trên Facebook, với một bài viết được quảng cáo, bài viết càng có nhiều lượt tương tác của khách hàng và những tương tác đó mang tính tính cực thì rõ ràng nó sẽ mang một giá trị niềm tin lớn cho những khách hàng tiềm năng khác. Khi doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ thật tốt, họ chính là những người sẽ tạo ra những tương tác chất lương như thế. Và đó sẽ là một bí quyết nữa để mang lại sự thành công trong chiến dịch tiếp thị trên di động của các doanh nghiệp

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Tiếp Thị Di Động Và Bí Quyết Của Sự Thành Công

Tiếp Thị Di Động Và Bí Quyết Của Sự Thành Công
Mục tiêu chính của các doanh nghiệp ở đây cũng chỉ là những người dùng, không có người dùng thì chiến dịch tiếp thị sẽ là vô nghĩa. Tất cả những gì doanh nghiệp đang hướng đến đó chính là giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến những đối tượng này. Họ chính là những người trực tiếp mang lại lợi ích kinh tế, doanh thu sản phẩm từ những quyết định.

Thị Trường Người Dùng Nước Ngoài Zalo Cán Mốc 2 Triệu

Thị Trường Người Dùng Nước Ngoài Zalo Cán Mốc 2 Triệu
Khó khăn là điều không thể tránh khỏi khi mang sản phẩm trong nước ra thị trường nước ngoài để mà phát triển. Giấc mơ nâng tầm phát triển Zalo tại Myanmar như tại Việt Nam sẽ không hề dễ dàng để thực hiện những thành quả trong 4 tháng qua với 2 triệu lượt người dùng tải về và sử dụng quả thực là một con số rất đáng sẽ khích lệ. Nó sẽ là cơ sở để đội ngũ kỹ sư, các nhà ...

Làm Gì Để Lấy Lại Niềm Tin Nơi Khách Hàng?

Làm Gì Để Lấy Lại Niềm Tin Nơi Khách Hàng?
Vấn đề được đưa ra lúc này là doanh nghiệp cần phải nhanh chóng khôi phục niềm tin đó nếu như không muốn phải nhận những hệ lụy xấu từ việc này. Niềm tin mất đi đa phần đến từ sự thất vọng của khách hàng với những sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đã từng cung cấp cho họ. Để khắc phục sự thất vọng này cũng như khôi phục niềm tin, việc cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ hướng đến đúng nhu cầu ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận

Zalo Ads Võ Tuấn Hải

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0901 349 349
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Yêu cầu gọi lại ! Gửi Email

Xin vui lòng điền số điện thoại của bạn
và chúng tôi gọi lại cho bạn sớm