Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Cách target đối tượng facebook trên nhiều nhóm đối tượng khác nhau

Hơn 1.45 tỉ người đăng nhập Facebook mỗi ngày! Con số đủ nói lên tất cả, rõ ràng quảng cáo trên Facebook là một công cụ tuyệt vời nếu bạn muốn quảng bá sản phẩm của mình đến nhiều người dùng với ngân sách tiết kiệm. Tất nhiên, con số này là QUÁ LỚN để tiếp cận toàn bộ, rất nhiều người trong số đó không thể trở thành khách hàng của bạn vì nhiều lí do. Chính vì vậy, hệ thống target đối tượng facebook nâng cao sẽ giúp bạn thu hẹp lại, để tìm được chính xác khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm

Chìa khóa tạo nên một chiến dịch marketing thành công trên kênh Facebook (Cũng như hầu hết những kênh khác) là: “hiển thị đúng thông điệp cho đúng đối tượng”. Chính vì vậy, sau khi tìm hiểu bài viết này, bạn sẽ nắm được cách target facebook hiệu quả, cũng như có thể thiết kế quảng cáo như một “Pro”. Tôi sẽ hướng dẫn bạn thao tác từng bước theo thức tự để target đối tượng facebook hiệu quả nhất ngay trong phần dưới đây.

target đối tượng facebook hiệu quả nhất

Hướng dẫn target facebook ads hiệu quả nhất

1. Bước 1: Xác định mục tiêu chính của chiến dịch quảng cáo Facebook

Mục tiêu chính mà tôi đề cập ở phần này không phải là những gì bạn muốn đạt được sau chiến dịch quảng cáo, mà là đối tượng nhìn thấy quảng cáo

Trước khi nghĩ đến phần kĩ thuật, hãy đảm bảo rằng bạn đã đầu tư đủ thời gian cho Nội Dung. Nội dung quảng cáo không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm, nó còn tạo ra sự kết nối với khách hàng tiềm năng, và chứng minh sản phẩm của bạn có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề của họ, giúp họ đạt được mục tiêu cụ thể và làm cuộc sống trở nên thoải mái hơn. Nhưng nội dung chỉ có giá trị nếu nó được định hướng đúng đắn ngay từ đầu, với mỗi mục tiêu khác nhau, sẽ có những thông điệp khác nhau

Ví dụ, nếu bạn đang viết bài quảng cáo cho sản phẩm túi chống sốc laptop, có thể tập trung vào một số điểm chính, ví dụ: Làm thế nào sản phẩm này có thể bảo vệ một chiếc laptop đắt tiền, hoặc nó sẽ mang đến cảm giác sang trọng, an tâm thế nào cho người sử dụng…

Sau khi đã đảm bảo nội dung phù hợp, bước tiếp theo là chọn đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo. Ở đây, chúng ta nên thử nghiệm trên các đối tượng khác nhau để tìm ra đáp án hiệu quả nhất về chi phí, hình thức quảng cáo, cũng như thúc đẩy khách hàng tiềm năng thực hiện mua hàng

Bạn Có Biết?

Facebook là một trong những kênh kiếm tiền tiềm năng nhất dành cho cả doanh nghiệp và người làm dịch vụ. Tìm hiểu ngay những cách kiếm tiền từ Facebook hiệu quả nhất hiện nay bằng cách nhấp vào nút bên dưới !!!

Đối tượng chính mà bạn cần quan tâm trong chiến dịch quảng cáo của mình là ai? Về cơ bản, có hai cách target facebook phổ biến nhất:

+ Nhắm chọn Cold Traffic

+ Retargeted Traffic

Chúng ta hãy xem xét từng cách một.

target đối tượng facebook cho những nhóm đối tượng khác nhau

So sánh sự khác nhau cơ bản giữa cold traffic và warm traffic

1.1 Cold Traffic

Đây là những đối tượng chưa từng biết đến sản phẩm/ thương hiệu của bạn, cũng như chưa từng truy cập trang web của doanh nghiệp. Bằng cách target đối tượng facebook tập trung cho nhóm đối tượng này, sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu

Thực hiện như thế nào? Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu dựa trên những yếu tố sau:

_ Sở thích và thương hiệu: Bạn có thể nhắm chọn những đối tượng đã bấm like hoặc theo dõi một số trang cụ thể (Chỉ những trang phổ biến, ví dụ như Foody, hoặc webtretho…)

_ Sự kiện trong cuộc sống và một số trạng thái status: Ví dụ những người đặt trạng thái đã kết hôn, đang hẹn hò…

_ Tuổi và giới tính

_ Mọi người ở một vị trí cụ thể: Quảng cáo sẽ được setup hiển thị theo khu vực địa lí, ví dụ TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ,…Chỉ người dùng sống trong khu vực này mới có thể nhìn thấy mẫu quảng cáo

_ Những người sử dụng một ngôn ngữ cụ thể

_ Lookalike Audiences: Tạo đối tượng tương tự là một trong những cách target facebook hiệu quả nhất, bạn có thể yêu cầu facebook phân phối quảng cáo cho những người có đặc điểm tương tự như nhóm đối tượng bạn đã cung cấp

Ví dụ: Bạn có thể tận dụng danh sách email đã xây dựng được từ chiến dịch email marketing, sau đó tải lên Facebook bằng cách sử dụng tính năng “Create a Lookalike Audience”. Bằng cách này, Facebook sẽ tự động lấy thông tin nếu những người đó đăng kí tài khoản bằng email đã cung cấp, sau đó hiển thị quảng cáo cho những đối tượng có đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, giới tính…tương tự họ.

target đối tượng facebook dựa vào tính năng lookalike

Bạn có thể tải lên danh sách khách hàng và hiển thị quảng cáo cho đối tượng có đặc điểm tương tự

1.2 Warm traffic (Retarget traffic)

Đây là nhóm đối tượng đã biết đến sản phẩm và đã từng tương tác/ liên hệ với thương hiệu của bạn trước đó. Những người này bao gồm:

_ Khách truy cập website, trong đó có những người đã truy cập một số trang cụ thể trên website

_ Người dùng xem video trên Facebook

_ Những người đã từng tương tác với bất kì bài đăng nào trên fanpage facebook của bạn

_ Những người đã like Fanpage

_ Danh sách khách hàng mà bạn tải lên Facebook, ví dụ những người đã để lại email đăng kí nhận bản tin

Ví dụ: Một số người dùng đã truy cập tham khảo một số sản phẩm cụ thể, nhưng chưa thực hiện thanh toán, bạn có thể hiển thị đúng sản phẩm đó cho họ, bằng cách nhấp vào mẫu quảng cáo, họ sẽ được chuyển hướng về đúng trang sản phẩm trên website (đây là hình thức quảng cáo click vào website của Facebook Ads).

target đối tượng facebook cho nhóm nào hiệu quả hơn

Nhóm đối tượng Warm traffic mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều so với cold traffic

2. Bước 2: Cách target đối tượng facebook dựa trên mức độ nhận thức thương hiệu của khán giả

Ở bước này, tôi sẽ nói về hai bí mật lớn nhất trong ngành tiếp thị: Đồng Cảm và Kì Vọng Thực Tế

Mỗi khi khởi tạo một chiến dịch quảng cáo, tất cả cá nhân/ doanh nghiệp đều kì vọng một lợi ích cụ thể (đơn hàng, lượt liên hệ, lượt xem, comment…), dựa vào đó, chúng ta sẽ yêu cầu khách hàng tiềm năng thực hiện hành động cụ thể tương ứng. Đây được gọi là Kì Vọng Thực Tế cho chiến dịch

Vậy còn Đồng Cảm thì sao? Để giải thích khái niệm này, chúng ta sẽ minh họa bằng hai ví dụ

Nếu đang gặp khó khăn trong việc nhắm chọn đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, hãy nhờ sự trợ giúp của các chuyên gia hàng đầu tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Bấm vào nút bên dưới để liên hệ ngay với chúng tôi!

2.1. Ví dụ 1

Hãy tưởng tượng bạn tìm đến một nhóm người hoàn toàn xa lạ trên phố và kêu gọi họ bỏ ra 5 triệu để mua sản phẩm pin tự sạc dành cho iPhone vừa được phát triển. Chúng ta có thể phân nhóm người đó ra những trường hợp sau:

+ Một số người không sử dụng iPhone

+ Một số người sẽ không mạo hiểm với sản phẩm của bạn, họ thà bỏ tiền nhiều hơn để mua sản phẩm chính hãng

+ Quan trọng nhất, họ chưa từng biết đến bạn, do đó chắc chắn không đủ tin tưởng chất lượng sản phẩm, cũng như uy tín của người bán

Chính vì vậy, tỉ lệ bán được sản phẩm trong trường hợp này gần như là số 0 tròn trĩnh. Tuy nhiên, phần lớn các doanh nghiệp đang thực hiện theo hướng này, quảng cáo trên TV, tờ rơi, báo giấy…Đều là những hình thức quảng cáo “rải đều rồi cầu nguyện”

Tiếp theo, chúng ta hãy xem xét một ví dụ khác.

target đối tượng facebook dựa vào kì vọng và đồng cảm

Không ai trong chúng ta có thể dễ dàng tin tưởng một người hoàn toàn xa lạ

2.2. Ví dụ 2

Một nhân viên tiếp thị thấy bạn bước ra từ phòng tập thể hình, họ tìm đến và nói: “Thưa anh, tôi thấy anh có sở thích về thể thao, anh có biết rằng dinh dưỡng rất quan trọng để xây dựng cơ bắp không? Xin dành một phút tìm hiểu về thực phẩm bổ sung dinh dưỡng của chúng tôi, sản phẩm được chứng nhận chất lượng đầy đủ với giá chỉ bằng 2/3 so với thị trường hiện nay”

+ Nhân viên tiếp thị này nhận ra “bạn” là ai, họ thấy được tình huống cụ thể của bạn

+ Họ đề cập đến vấn đề mà bạn quan tâm

+ Họ cung cấp một giải pháp giải quyết vấn đề khả thi, giá cả phải chăng có thể chấp nhận

Chiến dịch này chắc chắn sẽ thành công hơn trường hợp trên, vì đối tượng đã được nhắm mục tiêu

Cách target facebook hiệu quả cũng tương tự vậy, bạn phải hình dung được những đối tượng nào đang có nhu cầu sản phẩm, hoặc có thể quan tâm đến sản phẩm, trước khi setup quảng cáo.

target đối tượng facebook dựa vào vấn đề mà sản phẩm có thể giải quyết

Đưa ra giải pháp khi nhìn thấy vấn đề của khách hàng sẽ giúp bạn nâng cao tỉ lệ thành công

3. Bước 3: Xác định cần tiếp cận đối tượng nào và hiển thị cho họ những gì

Sau khi đã áp dụng cả bước thứ 1 và thứ 2, về cơ bản, bạn đã thu hẹp được nhóm đối tượng mục tiêu khi target đối tượng facebook. Giờ chúng ta sẽ giải quyết đến vấn đề kế tiếp: Trả lời câu hỏi Who & What trên từng nhóm đối tượng, mỗi nhóm đối tượng sẽ có vài cách tiếp cận khác nhau. Sau khi giải đáp được câu hỏi, bạn sẽ xác định được với mỗi nhóm khác nhau, chúng ta nên tập trung những gì

3.1 Who & What của nhóm Cold Traffic

Như đã đề cập, nhóm đối tượng Cold Traffic bao gồm những người chưa từng biết về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn, thậm chí có thể họ còn không nhận thức được rằng giải pháp (như sản phẩm của bạn) cho vấn đề của họ có tồn tại trên đời

Điều này có nghĩa là bạn nên tập trung, điều này có nghĩa là bạn nên tập trung vào việc mô tả chi tiết về sản phẩm, cũng như đưa ra vấn đề và cách giải quyết vấn đề. Dưới đây là một số đề xuất để thiết kế mẫu quảng cáo để target đối tượng facebook là nhóm Cold Traffic:

+ Liệt kê danh sách lợi ích và/ hoặc tính năng của sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp

+ Tiêu đề quảng cáo rõ ràng, đủ ngắn gọn

+ Ưu tiên giáo dục và nhận thức sản phẩm, hay nói cách khác là tập trung vào “hard sell”

+ Sử dụng banner hoặc video để giới thiệu sản phẩm

+ Đề cập rõ ràng ai là đối tượng của sản phẩm, ví dụ: “Công cụ dành cho các đầu bếp tham vọng”, “Các mẹ đừng bỏ lỡ”…

Khuyến Mãi Giảm Giá Lớn!!!

Quảng Cáo Siêu Tốc khuyến mãi giảm giá 20% cho tất cả các hợp đồng quảng cáo, chương trình chỉ kéo dài đến ngày 9/9. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận báo giá ưu đãi.

3.2 Who & What của nhóm Warm traffic

Trong khi nhóm Cold Traffic cần tập trung vào việc giáo dục thương hiệu, tỉ lệ mua hàng khá thấp, thì cách target facebook thuộc nhóm Warm traffic lại là phương pháp bán hàng khá hiệu quả. Những đối tượng này đã biết đến thương hiệu/ sản phẩm của bạn, những gì họ cần bây giờ là một “động lực” đủ mạnh để mua. Những động lực này có thể là:

+ Chương trình giảm giá hoặc mã giảm giá

+ Phiên bản giới hạn của sản phẩm hoặc cơ hội mua hàng đặc biệt

+ Chia sẻ review khách hàng chứng minh chất lượng sản phẩm

+ Đưa ra hình ảnh trong một mục cụ thể trong bộ sưu tập (Trong trường hợp này, dạng quảng cáo carousel ads là lựa chọn rất hợp lí).

target đối tượng facebook và chọn ra hình thức quảng cáo thích hợp

Hình thức quảng cáo carousel ads cho phép quảng cáo nhiều sản phẩm cùng lúc

4. Bước 4: Setup chiến dịch quảng cáo dành cho mỗi nhóm đối tượng

4.1 Campaign dành cho Cold Traffic

Cách target facebook hiệu quả nhất dành cho nhóm Cold Traffic là dựa theo đặc điểm nhân khẩu học, dưới đây là một số cách nhắm chọn cụ thể bạn có thể tham khảo

_ Target đối tượng Facebook dựa vào vị trí

+ Bạn có thể nhắm chọn mục tiêu tại một thành phố, một số khu vực cụ thể, thậm chí là vài địa điểm đặc trưng của khu vực đó

+ Bạn có thể loại trừ mọi người trong một khu vực cụ thể

Bí quyết ở đây là hãy giữ kích thước tập mẫu (số người tiếp cận quảng cáo) đủ lớn, vì khu vực bạn chọn càng nhỏ, thì càng ít người tiếp cận, theo đó giá quảng cáo sẽ tăng cao hơn, điều này sẽ tác động trực tiếp đến ngân sách quảng cáo của bạn.

target đối tượng facebook dựa vào vị trí

Nhắm chọn đối tượng theo vị trí có khá nhiều tùy chọn khác nhau

_ Cách target đối tượng facebook dựa vào độ tuổi, ngôn ngữ, giới tính

Đây là lựa chọn cơ bản nhất cho bất kì chiến dịch quảng cáo nào, bạn có thể lựa chọn một nhóm tuổi phù hợp, lưu ý rằng không thể target tuổi một cách chính xác. Ví dụ: Nếu đối tượng khách hàng của bạn ở độ tuổi 30, hãy chọn nhóm tuổi từ 20 – 50 khi setup chiến dịch. Tương tự như cách nhắm đối tượng theo khu vực, hãy đảm bảo kích thước mẫu đủ lớn, thuật toán của Facebook sẽ linh hoạt tìm đối tượng khách hàng lí tưởng giúp bạn.

_ Nhắm chọn mục tiêu chi tiết

Bạn có thể nhắm chọn đối tượng tiếp cận quảng cáo dựa theo sở thích, hành vi và một số danh mục khác có sẵn trên Facebook. Tất cả những gì cần làm là nhấp vào nút Browse như hình minh họa bên dưới để hiển thị toàn bộ tùy chọn

Ví dụ: Một người bán hoa cưới có thể nhắm đến đối tượng “đã đính hôn” trong khu vực của mình, những người đã đính hôn có khả năng quan tâm đến dịch vụ cưới, cũng như tỉ lệ tương tác cao hơn nhiều so với nhắm đối tượng đại trà.

target đối tượng facebook dựa vào đặc điểm chi tiết

Facebook Ads hỗ trợ nhắm chọn dựa trên đặc điểm nhân khẩu học chi tiết

_ Target facebook bằng cách sử dụng tính năng Lookalikes

Nếu từng tiếp xúc với các đơn vị quảng cáo nhiều kinh nghiệm, chắc chắn bạn sẽ được tư vấn nhắm chọn đối tượng khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng tính năng Lookalikes (Đối tượng tương tự). Đó là một cách target facebook hiệu quả, mang lại hiệu suất cao cho chiến dịch quảng cáo

Bí quyết ở đây là bạn phải chọn đúng nguồn Lookalike của mình, hai tiêu chí cụ thể cần quan tâm là kích thước và chất lượng đối tượng nguồn. Về kích thước, nguồn dữ liệu khoảng 500 email trở lên được xem là có độ lớn đủ để thực hiện Lookalike, trong khi đó, đối tượng nguồn chất lượng cao có thể bao gồm:

+ Những khách hàng trước đây

+ Người đã đăng kí nhận email

+ Người theo dõi trên Facebook

+ Khách truy cập website thường xuyên

+ Người xem video thường xuyên

Ở đây, khá nhiều bạn sẽ nhầm lẫn Lookalikes và nguồn warm traffics. Tôi sẽ giải thích rõ hơn, chúng ta không hiển thị quảng cáo cho những người nằm trong danh sách, thay vào đó, chúng ta sẽ tải tập tin lên Facebook và nói với họ: “tôi muốn tìm những đối tượng có đặc điểm Tương Tự như danh sách này”. Facebook sẽ sử dụng danh sách như một nguồn dữ liệu tham khảo để hiển thị quảng cáo cho những người dùng khác thuộc nhóm Cold traffic có đặc điểm tương tự với dữ liệu thu thập được.

target đối tượng facebook dựa vào tính năng target đối tượng tương tự

Tính năng lookalike cho phép Facebook thu thập dữ liệu từ danh sách KH và tìm ra những đối tượng có đặc điểm tương tự

4.2 Campaign dành cho Warm Traffic

Bây giờ, chúng ta sẽ xem xét đến cách target facebook dành cho nhóm Warm Traffic, những người đã biết và từng tương tác với thương hiệu của bạn. Chiến dịch nhắm chọn lại, hay được gọi là remareting luôn có xu hướng mang lại hiệu quả cao với chi phí chuyển đổi rẻ nhất. Dưới đây là một số đề xuất nhắm chọn đối tượng phổ biến:

+ Khách truy cập website thường xuyên (Dữ liệu sẽ được ghi nhận lại nếu bạn đặt pixel theo dõi của Facebook trên website)

+ Những người đã truy cập các trang cụ thể trên website (Ví dụ trang tin tức, trang thông tin sản phẩm. trang thanh toán…)

+ Những người đã xem video trên Fanpage facebook của bạn

+ Những người đã từng tương tác với bất kì bài post nào trên Facebook (Bao gồm click, like, share, comment)

+ Những người đăng kí nhận email của bạn

+ Danh sách khách hàng tùy chỉnh

Để tối đa hóa ROI của chiến dịch quảng cáo, bạn nên thử nghiệm nhiều hình thức giảm giá, ưu đãi hoặc lời kêu gọi hành động khác nhau. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể áp dụng nhiều hình thức quảng cáo có sẵn trên Facebook, ví dụ quảng cáo video, quảng cáo carousel ads, quảng cáo bài post….Để so sánh hiệu quả.

Tìm Hiểu Ngay

Facebook App ID Là Gì

Kết luận

Như vậy, tôi đã hướng dẫn bạn chi tiết cách target facebook hiệu quả cho từng nhóm đối tượng cụ thể, đồng thời cũng phân biệt rõ ràng từng nhóm đối tượng và đặc điểm quan trọng của mỗi nhóm, tùy vào đặc điểm sản phẩm/ dịch vụ, cũng như mục tiêu chiến dịch, bạn có thể chọn nhóm khách hàng tiềm năng cho mình và setup quảng cáo như đã hướng dẫn. Chúc bạn thành công!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Tham gia bình luận
Banner tuyển dụng
Bài viết cũ hơn
Đăng ký tư vấn

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

CEO VÕ TUẤN HẢI - Chuyên Gia Marketing

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

Quảng Cáo Siêu TốcTUYỂN DỤNG

Quảng Cáo Siêu Tốc

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Click Để Xem Huy Hiệu Đối Tác Google

Hỗ trợ khách hàng

Tư Vấn Trong Giờ Hành Chính

0904 512 292 (Ms. Quyên)

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.667 99 326 (Ms. Thư)

028.667 99 324  (Ms. Thư)

Email: doquyen@dmv.com.vn

--<>--

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn