Facebook Marketing
Facebook Marketing

Làm thế nào khi tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền?

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 13732
Ngày đăng: Thứ tư, 16 Tháng Mười Một, 2016 / Ngày cập nhật: Thứ năm, 19 Tháng Mười Hai, 2019

Một trong những vấn đề lớn nhất khi lên camp là quảng cáo Facebook không cắn tiền, hoặc trừ tiền rất chậm, bất chấp bạn đặt ngân sách cao hay thấp, làm ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch.  

Nếu các bạn đang rơi vào trường hợp tương tự, hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu nguyên nhân và tìm ra giải pháp để xử lý tình huống này nhé.

 

Nguyên nhân quảng cáo Facebook không cắn tiền

Những nguyên nhân làm quảng cáo Facebook không cắn tiền 

 

1. Check nhanh khi Facebook không cắn tiền 

Trước khi phân tích nguyên nhân cụ thể, tôi sẽ chỉ bạn cách test nhanh khi quảng cáo Facebook không được phân phối, hoặc cắn tiền chậm.

+ Kiểm tra xem quảng cáo của bạn có được phê duyệt chưa.

+ Kiểm tra lại giới hạn chi tiêu của tài khoản và chiến dịch.

+ Kiểm tra lại tiền trong thẻ thanh toán có đủ hay không.

+ Tăng ngân sách chiến dịch.

+ Kiểm tra chiến lược giá thầu, tốt nhất nên bật tối ưu hóa ngân sách chiến dịch nếu bạn là Newbie.

+ Tăng giới hạn giá thầu nếu bạn đang sử dụng giới hạn giá thầu thủ công.

+ Target đối tượng có quá hẹp hay không (quy mô Dưới 500 nghìn là rất hẹp)

+ Thử target nhóm đối tượng khác phù hợp hơn.

+ Có sử dụng cùng tệp đối tượng cho nhiều chiến dịch hay không, thử đổi tệp đối tượng mới nếu có.

+ Nếu quảng cáo SP quá cạnh tranh, thử thay đổi cách tính phí theo lượt tiếp cận thay vì tương tác.

+ Kiểm tra nội dung có phù hợp với đối tượng mục tiêu hay không.

+ Check tỷ lệ văn bản trên ảnh có vượt quá 20% không.

+ Kiểm tra lượt hiển thị quảng cáo, nếu quảng cáo vẫn hiển thị, nghĩa là chưa đến kì thanh toán, hoặc không có ai tương tác QC (Nếu bạn chọn tính phí theo tương tác).

Checklist khi Facebook không cắn tiền
Checklist khi Facebook không cắn tiền

 

2. Tại sao quảng cáo Facebook không cắn tiền?

Có nhiều nguyên nhân mà khi quảng cáo, mẫu quảng cáo bị hạn chế khả năng hiển thị, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng.

Gói gọn lại, phần lớn nguyên nhân nằm ở: Chiến lược giá thầu, nội dung hoặc cách bạn target đối tượng.

 

2.1 Test quá nhiều quảng cáo trên nhóm đối tượng

- Nguyên nhân:

Quá nhiều quảng cáo target đến cùng một nhóm đối tượng giống nhau là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo cắn tiền rất hạn chế. 

Tất nhiên, chúng ta cần test nhiều quảng cáo (testing A/B) để tìm ra đâu là nội dung phù hợp nhất với bạn.

Tuy nhiên, mỗi khi bạn thêm một quảng cáo vào test, Facebook sẽ phân bố ngân sách cho quảng cáo đó.

Ngân sách phân bố cho quá nhiều quảng cáo, dẫn đến mỗi nhóm có ngân sách quá thấp, vừa phân phối đã hết ngân sách.  

- Cách xử lý:

Khi rơi vào trường hợp này, hướng giải quyết tốt nhất là doanh nghiệp hạn chế bớt đi các quảng cáo cùng đối tượng mục tiêu trên tài khoản của mình.

Cân đối lại ngân sách quảng cáo cho phù hợp nếu quyết định test thêm QC.

Thông thường, testing A/B khoảng 2 - 3 quảng cáo với mỗi biến cần test là phù hợp với ngân sách quảng cáo trung bình.

Không tạo quá nhiều nội dung khi testing A/B ngân sách thấp
Không tạo quá nhiều nội dung khi testing A/B ngân sách thấp 


2.2 Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên

- Lý do:

Facebook thường xuyên thực hiện xét duyệt ngẫu nhiên đối với các tài khoản quảng cáo, những xét duyệt này sẽ được thực hiện một cách auto và ngẫu nhiên.

Khi Facebook tiến hành xét duyệt trên các tài khoản quảng cáo, mọi chi tiêu trên tài khoản này sẽ bị ngưng.

- Xử lý

Trong trường hợp này, khuyên các doanh nghiệp là nên tắt tất cả các quảng cáo có trên tài khoản của mình đi và đợi trong  vòng 24h sau.

Sau khi tài khoản đã được xét duyệt, khi đó doanh nghiệp có thể tiếp tục với các bài viết quảng cáo trên tài khoản.

 

2.3 Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

- Nguyên nhân:

Quảng cáo Facebook chạy đồng nghĩa nội dung bắt đầu được phân phối trên newsfeed của người dùng.

Nhưng trong một số trường hợp, nội dung quảng cáo doanh nghiệp cung cấp không mang lại giá trị, gây nhàm chán,...

Nếu bị người dùng báo xấu, nội dung sẽ không còn nhận được sự ưu ái từ Facebook, Facebook sẽ hạn chế sự xuất hiện của bài viết đó. Điều này dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo cắn tiền kém.

Nếu quảng cáo bị quá nhiều người dùng report, nội dung sẽ bị chặn hoàn toàn, không xuất hiện trên newsfeed nữa. Điều này cũng gây ảnh hưởng tiêu cực cho tài khoản quảng cáo.

- Xử lý:

Tuân thủ các chính sách quảng cáo từ Facebook (tốt nhất là 100% để quảng cáo không bị hạn chế hiển thị)

Xây dựng các nội dung quảng cáo thu hút để cải thiện tỷ lệ CTR, CTR càng cao, điều này đảm bảo khả năng cắn tiền của quảng cáo càng tốt.

Nội dung bị cấm quảng cáo làm Facebook không cắn tiền
Nội dung bị cấm quảng cáo làm Facebook không cắn tiền

 

2.4 Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp

- Nguyên nhân:

Việc các bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn không tác động nhiều đến việc quảng cáo có cắn tiền mạnh hay không.

Tuy nhiên, quảng cáo Facebook sẽ không cắn tiền nếu các bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn, nhưng chọn giá thầu quảng cáo thấp hơn so với mức bình thường. 

Lý do: Quảng cáo của bạn không thể cạnh tranh với các quảng cáo khác nếu đặt giá thầu thấp hơn những quảng cáo này. 

- Xử lý:

Các bạn để đặt giá thầu tự động: Lúc này Facebook sẽ tự động điều chỉnh giá thầu, phân phối quảng cáo hiệu quả nhất.

Nếu đặt thầu thủ công: Các bạn cần không được chọn giá thầu quá thấp, hãy dựa vào gợi ý của Facebook để quảng cáo cắn tiền một cách tốt nhất

Tài khoản quảng cáo Facebook cắn tiền chậm

Việc đặt giá thầu quá thấp có thể là nguyên nhân khiến quảng cáo chạy chậm

 

2.5 Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín (trust thấp)

- Nguyên nhân:

Thường những tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền là những tài khoản cá nhân, các tài khoản Facebook Business rất ít khi rơi vào trường hợp này.

Lý do là vì tài khoản cá nhân thường chi tiêu thấp, ít khi lên camp, hoặc chạy bùng.

- Xử lý:

Đối với trường hợp này giải pháp mà các bạn có thể sử dụng để khắc phục đó chính là:

Hãy chạy quảng cáo trên các tài khoản đã được lập tối thiểu 7 tháng và có những tương tác nhất định trên Facebook.

Lấy thông tin tài khoản trùng khớp với các thông tin mà các bạn đăng ký trên thẻ visa thanh toán của mình.

Tạo, mua hay thuê các tài khoản Business Facebook để chạy quảng cáo Facebook cắn tiền tốt, không bị chậm.

 

2.6 Ngân sách thấp, đối tượng rộng

- Nguyên nhân:

Đây là nguyên nhân Facebook đưa ra đối với một tài khoản quảng cáo yêu cầu support từ đội ngũ kỹ thuật Facebook.

Maureen, thành viên thuộc đội ngũ Facebook cho biết, nếu một tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền, có thể vì tài khoản này đang thực hiện quảng cáo với ngân sách quảng cáo này quá thấp (20k – 30k) so với nhóm đối tượng mục tiêu (1 – 2 triệu người).

Đây đang là nguyên nhân khiến cho quảng cáo Facebook không cắn tiền, không chạy hoặc đang chạy chậm.

- Xử lý:

Thứ nhất: Tăng ngân sách quảng cáo, giúp quảng cáo có thể cạnh tranh để hiển thị, từ đó cắn tiền tốt hơn.

Thứ hai: Thu nhỏ nhóm đối tượng mục tiêu quảng cáo bằng cách thu hẹp phạm vi mà quảng cáo sẽ hiển thị, giới hạn về khu vực, về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi...

 

Nếu tài khoản quảng cáo của các bạn cắn tiền không tốt trong khi các bạn cần đẩy mạnh quảng cáo. Hãy tìm hiểu ngay về phương án thuê tài khoản quảng cáo Facebook Bussiness nhé

 

3. Cách khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook chạy chậm

Với mỗi nguyên nhân được xác định ở phần trên, các bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy phương án khắc phục.

Vậy với trường hợp không thể xác định được đâu là nguyên nhân khiến cho quảng cáo Facebook không cắn tiền, quảng cáo chạy chậm thì phải làm thế nào ?

Với trường hợp này các bạn có thể thử qua một số các phương án sau:

+ Tạo quảng cáo trong các chiến dịch cũ, thường cách này sẽ giúp quảng cáo cắn tiền một cách ổn định hơn.

+ Triển khai Seeding cho quảng cáo, giúp quảng cáo tăng tương tác trong thời gian đầu và đó là điều kiện tốt để quảng cáo hiển thị tốt hơn, cắn tiền tốt hơn.

+ Bình thường các bạn chỉ chạy quảng cáo trên 1 múi giờ và một đơn vị tiền tệ duy nhất là vnđ, hãy thử thay đổi múi giờ quảng cáo và đổi đơn vị tiền tệ từ vnđ sang usd.

+ Yêu cầu sự hỗ trợ từ phía Facebook, đừng ngần ngại tìm hiểu và nêu vấn đề của mình với đội ngũ support Facebook.

+ Sau cùng hãy tập cách chờ đợi, hay chờ 1 vài ngày xem tình hình có thay đổi hay không, nếu quảng cáo vẫn không chịu cắn tiền thì tạo một chiến dịch quảng cáo mới.

 
 

 

4. Liên hệ Facebook để yêu cầu quảng cáo cắn tiền mạnh hơn

CẬP NHẬT 2019: HƯỚNG DẪN NÀY KHÔNG THỂ ÁP DỤNG ĐƯỢC NỮA.

+ Bước 1: Truy cập trang liên hệ Facebook

Link: https://www.facebook.com/business/contact-us/

tại sao facebook chạy chậm

Các bạn có thể liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ từ đây

+ Bước 2: Chọn: Thanh toán – Thanh toán của tôi cho Facebook

+ Bước 3:  Chọn tài khoản quảng cáo mà các bạn muốn yêu cầu Facebook cắn tiền mạnh hơn

tại sao quảng cáo facebook không chạy

Yêu cầu hỗ trợ phần thanh toán và chọn Tài khoản quảng cáo

+ Bước 4: Nhập các thông tin liên hệ trước khi gửi yêu cầu cho Facebook

Bao gồm các thông tin:

- Họ & tên

- Địa chỉ email

- Tên doanh nghiệp

- Trình bày vấn đề mà các bạn muốn Facebook hỗ trợ

quảng cáo facebook không chạy

quảng cáo facebook không cắn tiền

Ghi chú: Tại phần Trình bày vấn đề này các bạn nên nêu rõ vấn đề tài khoản của mình đang gặp và yêu cầu Facebook cho phép tài khoản quảng cáo của mình cắn tiền mạnh hơn

Chọn Gửi yêu cầu

+ Bước 5: Nhận email hỗ trợ từ phía Facebook trong 24h nếu không rơi vào thứ 7 & chủ nhật

facebook không cắn tiền

Email 1: Email tiếng Anh thông báo rằng sẽ có một đại diện từ Facebook hỗ trợ các bạn

tại sao facebook chậm

Email 2: Email phản hồi bằng tiếng Việt từ đại diện Facebook

+ Bước 5: Rep email từ đại diện này và yêu cầu họ mở giới hạn ngân sách, khả năng cắn tiền cho tài khoản

+ Bước 6: Chờ email phản hồi

tại sao quảng cáo facebook không cắn tiền

Sau đó các bạn sẽ nhận được email với nội dung như sau: “Bên chuyên gia chính sách đã hồi âm nói rằng tài khoản của bạn đã được kích hoạt trở lại. Bạn vui lòng kiểm tra giúp mình nhé”

Lúc này, giới hạn ngân sách, khả năng cắn tiền của tài khoản đã được mở. Bây giờ các bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc tài khoản quảng cáo chạy chậm, bị hạn chế khả năng cắn tiền nữa nhé

 

5. Hệ quả xấu khi quảng cáo Facebook không cắn tiền?

Thường đối với cá nhân, việc tối ưu ngân sách, chạy quảng cáo với ngân sách thấp thì việc quảng cáo Facebook cắn tiền như thế nào, ra sao không quá quan trọng. Nhưng khi các bạn là doanh nghiệp lớn, sẵn sàng trích 15 – 20% lợi nhuận ra để làm marketing. Lúc này các bạn chắc chắn việc đẩy mạnh quảng cáo là cần thiết

Nhưng lỡ tài khoản quảng cáo Facebook không chịu cắn  tiền thì sao? Trước tiên chúng ta cần phải bàn về hệ quả xấu của việc tài khoản Facebook Ads cắn tiền kém. Đó chính là:

- Thứ nhất: Các trở kế hoạch phát triển kinh doanh, thương hiệu của doanh nghiệp bạn

- Thứ hai: Các bạn bị các đối thủ khác vượt mặt về doanh số, khả năng tiếp cận khách hàng

- Thứ ba: Hệ lụy tồn kho, sản phẩm nhập về hay tự sản xuất không thể đến với thị trường, đến với các khách hàng

Đặc biệt: Nếu các bạn đang kinh doanh các sản phẩm thuộc nhóm thời vụ, hot trend ở từng thời điểm nào đó. Việc không thể đẩy mạnh quảng cáo trên Facebook vì tài khoản Facebook không cắn tiền sẽ có thể làm phá sản kể hoạch kinh danh bán các bạn đã vạch ra trước đó. Vậy nguyên nhân của việc quảng cáo Facebook không căn tiền là gì? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu nhé

Một trường hợp khác, nếu như quảng cáo không được phê duyệt. Các bạn có biết nguyên nhân vì sao và cách khắc phục như thế nào không? Tham khảo ngay hướng dẫn tại đây nhé ! ! !

 

Kết luận

Trên đây là tất cả các thông tin về việc tài khoản quảng cáo Facebook chạy chậm, không chịu cắn tiền. Bao gồm cả nguyên nhân và cách khắc phục, các bạn có thể tham khảo và thực hiện theo nhé

Chúc thành công !!!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

REPORT Là Gì? Tính Năng REPORT Trên Facebook Có Ý Nghĩa Gì?

REPORT Là Gì? Tính Năng REPORT Trên Facebook Có Ý Nghĩa Gì?
Trong quá trình sử dụng, những tương tác như like, share hay comment với các nội dung chia sẻ trên facebook chắc chắn là những tương tác mà bạn hay sử dụng. Tuy nhiên bạn sẽ chỉ thực hiện những tương tác này nếu những nội dung này là thú vị, hay đơn giản là nội dung này được chia sẻ từ một người bạn mà bạn quan tâm. Đó là đối với những nội dung tốt, vậy còn đối với những nội dung xấu được chia sẻ, bạn sẽ ...

Cách Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ (Bị Khóa) Nhanh Nhất

Cách Mở Tài Khoản Facebook Ads Bị Gắn Cờ (Bị Khóa) Nhanh Nhất
Nguyên nhân nào dẫn đến việc tài khoản Facebook bị gắn cờ? Cách giải quyết như thế nào? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu ngay nhé.

Đâu Là GIẢI PHÁP Cho Marketing Online - Nếu Google, Youtube, Facebook,.. BỊ CẤM tại Việt Nam ???

Đâu Là GIẢI PHÁP Cho Marketing Online - Nếu Google, Youtube, Facebook,.. BỊ CẤM tại Việt Nam ???
Nếu Facebook và Google chính thức bị cấm ở Việt Nam thì sẽ là một thách thức vô cùng lớn cho các cá nhân và doanh nghiệp đang sử dụng marketing onine như là một kênh chính để tăng sale và brand vì theo thống kê thì Facebook và Google quyết định hơn 80% doanh số của họ

Cách Lấy Lại Facebook Bị Khóa Tạm Thời Hoặc Vĩnh Viễn 2019

Cách Lấy Lại Facebook Bị Khóa Tạm Thời Hoặc Vĩnh Viễn 2019
Tài khoản Facebook đang bị khóa ? Bạn muốn kích hoạt lại tài khoản, lập tức đăng status, trò chuyện cùng bạn bè hay chỉ đơn giản là chơi một game yêu thích ? Bài viết này chính xác là những gì bạn cần lúc này.
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận
Flash Sale Khủng
Tặng Miễn Phí Website Chuẩn SEO
Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Quảng Cáo Facebook
0901 349 349