Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Email Marketing Là Gì? Triển Khai Chiến Lược Email Marketing Hiệu Quả

  • Đánh giá: (5 ★ trên 1 đánh giá)

Đã kinh doanh bán hàng thì dù là cá nhân hay doanh nghiệp một phương án tiếp thị mà các bạn không nên bỏ qua đó chính là thu thập dữ liệu mail của các khách hàng và triển khai các chiến dịch tiếp thị trên email kết hợp với những kênh khác để tạo ra một hiệu quả kinh doanh tốt nhất tổng hợp từ tất cả các kênh. Email Marketing mặc dù không đóng vai trò tuyệt đối trong các chiến lược kinh doanh và tầm ảnh hưởng cũng thấp hơn so với các kênh khác như Facebook Marketing hay Zalo Marketing . . . nhưng trên thực tế nó cũng đóng một vai trò cần thiết để thúc đẩy hoạt động marketing bán hàng của các doanh nghiệp phát triển, Email Google Apps Marketing cũng hỗ trợ với các đơn hàng được chốt qua mail và đây cũng là giải pháp để các doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ, tương tác với các khách hàng cũ của mình

Email Marketing Là Gì

Email Marketing hỗ trợ kinh doanh bán hàng, phát triển thương hiệu

Vậy Email Marketing là gì?

Email Marketing được hiểu ngắn gọn là làm tiếp thị thông qua các email. Dịch vụ quảng bá này sẽ tập trung vào các khách hàng với dữ liệu mail của họ được thu thập, đối với các khách hàng này họ có thể sử dụng các email ở nhiều dạng khác nhau như Gmail, Yahoo Mail, Hot Mail hay Email lấy theo tên miền riêng cùng một số dạng mail khác

Mục đích chính của Email Marketing cũng sẽ là giới thiệu, quảng bá để khách hàng họ biết đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp các bạn, kèm với mục tiêu giới thiệu, quảng bá sản phẩm các bạn cũng có thể cung cấp các thông tin hữu ích cho khách hàng như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, điều đó sẽ giúp cho mối quan hệ giữa các khách hàng và doanh nghiệp trở nên gần gũi hơn và khi đó doanh nghiệp cũng có thể duy trì được một số lượng đơn hàng đáng kể được tạo ra thông qua các chiến lược marketing thông qua email của mình

Ở các nước phát triển khác Email Marketing từ lâu đã trở thành một trong số các phương thức marketing thông dụng còn ở Việt Nam Email Marketing vẫn chưa phát triển đến mức đó. Tuy nhiên thời điểm hiện tại là thời điểm cực kỳ tốt để các bạn thúc đẩy hoạt động tiếp thị qua email của đơn vị mình, lý do là vì số lượng các email được tạo ra bởi người dùng đã gia tăng đến con số rất lớn trong khoản thời gian vừa qua. Ai ai cũng cần đến mail, người đi làm họ cần mail để trao đổi công việc, người đi học cần mail để nhận, tải giáo trình, ngay cả một game thủ họ cũng cần có một tài khoản mail để đăng ký bảo vệ tài khoản . . . Và trong đó sẽ có không ít những đối tượng khách hàng tiềm năng của rất nhiều các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh. Tuy nhiên các bạn cũng cần xác định rằng có những đối tượng khách hàng họ rất thường xuyên sử dụng mail, trong khi đó cũng có các đối tượng họ rất ít truy cập mail trừ khi cần thiết phải truy cập

Đối với trường hợp nhiều đơn vị họ chọn cách sử dụng Email Marketing để spam và tìm kiếm các khách hàng, phương án này chỉ là một phương án tạm thời và chỉ dành cho các đơn vị kinh doanh thời vụ, nếu các bạn chưa áp dụng thì cũng không nên áp dụng phương án này để làm Email Marketing, đó là lời khuyên của Quảng Cáo Siêu Tốc

Các chức năng trong Email Marketing là gì?

+ Tạo và quản lý tốt danh sách các mail: Các bạn sẽ cần tạo ra một danh sách các email cụ thể, rõ ràng và đồng thời phân loại các email dựa trên các tiêu chí như công việc, giới tính, độ tuổi, khu vực . . . Việc phân loại như vậy giúp các bạn có thể gửi các email tiếp thị phù hợp với từng nhóm đối tượng của doanh nghiệp mình

+ Theo dõi các thống kê: Đối với các email tiếp thị các bạn cần phải xác định được các thông số như số lượng các email tiếp thị được được gửi đi, số lượng khách hàng đã nhận được mail, số lượng các khách hàng đã mở mail, đọc mail, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi . . .Các thông số này sẽ giúp các bạn xác định được chính xác mức hiệu quả mà chiến lược Email Marketing đang mang lại

+ Triển khai các chiến dịch vụ Email Marketing hoàn toàn tự động: Với các công cụ hỗ trợ các bạn có thể cài đặt để các chiến dịch Email Marketing sẽ được triển khai một cách hoàn toàn tự động, các bạn có thể tạo sẵn nội dung mail, chọn nhóm đối tượng, cài đặt lịch gửi mail . . . và khi đó các email tiếp thị sẽ được gửi đến các khách hàng một cách hoàn toàn tự động, nhanh chóng, dễ dàng

Email hay Gmail là một trong số các sản phẩm nằm trong bộ trình ứng dụng Google Apps được Google phát triển. Cùng với hàng loạt các sản phẩm khác như Google Docs, Google Groups, Google Sites . . ., nếu các bạn quan tâm muốn tìm hiểu và sử dụng tốt các sản phẩm khác của Google từ Google Apps có thể nhấp vào tham khảo ngay thông tin ở bài viết Google Apps là gì? Google Apps hoạt động như thế nào nhé?

Email Marketing Là Gì

Hướng dẫn các bước triển khai chiến lược Email Marketing hiệu quả

Các bước trong một chiến lược Email Marketing hoàn chỉnh

+ Bước 1: Thu thập dữ liệu mail của khách hàng

Các bạn có thể thu thập dữ liệu mail của các khách hàng với nhiều cách khác nhau, có thể là đặt dùng đăng ký thông tin trên trang web, có thể là triển khai các chiến dịch quảng cáo thu thông tin người dùng, kích thích hành vi nhập dữ liệu vào form đăng ký, tất cả các kênh quảng cáo hiện nay đều có hỗ trợ giúp các bạn có thể thu thập dữ liệu người dùng một cách hoàn toàn nhanh chóng và hiệu quả.

Giải pháp để khách hàng họ sẵn lòng cung cấp dữ liệu mail cho các bạn đó chính là hãy đưa ra những lời hứa, những cam kết. Ví như đăng ký thông tin để nhận khuyến mãi, đăng ký thông tin để tiếp nhận các thông tin, sản phẩm mới, hot . . .

+ Bước 2: Giữ đúng lời hứa và cam kết với các khách hàng

Khi khách hàng họ đã cung cấp cho các bạn thông tin mail thì việc cần thiết lúc này của các bạn chính là thực hiện các lời hứa, các cam kết để làm hài lòng chính các khách hàng tiềm năng này. Các bạn có thể cung cấp cho họ những thông tin hữu ích, có giá trị, áp dụng khuyến mãi giảm giá đặc biệt cho các sản phẩm . . .

+ Bước 3: Tạo dấu ấn riêng với những khách hàng

Ngay khi tiếp nhận dữ liệu mail của khách hàng đây cũng chưa phải là lúc để các bạn tiến hành giới thiệu quảng bá các sản phẩm, dịch vụ. Việc các bạn cần làm lúc này là tìm hiểu xem khách hàng họ đang cần gì và chờ đợi gì từ bạn, cụ thể đầu tiên các bạn cung cấp cho các khách hàng các thông tin như khuyến mãi, ưu đãi, các tin tức, các bài viết giá trị nội dung tốt, hữu ích dành cho khách hàng hay cho phép khách hàng dùng thử các sản phẩm. Với những phương án marketing qua mail này chắc chắn rằng đơn vị các bạn sẽ tạo được những ấn tượng đầu tiên, nhận được sự quan tâm tốt hơn từ phía các khách hàng

+ Bước 4: Bắt đầu tiếp thị sản phẩm, dịch vụ

Ở khâu này các bạn cần phải khéo léo một chút đến giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ một cách hoàn toàn tự nhiên và đồng thời là giúp các sản phẩm, dịch vụ này được phía khách hàng đón nhận tốt hơn. Đi kèm với quảng bá, giới thiệu sản phẩm sẽ là các ưu đãi, khuyến mãi và dùng thử để cho những sản phẩm này được khách hàng tiếp nhận tốt hơn dù là tiếp thị với Email Marketing

Điều các bạn cần lưu ý ở đây đó chính phần content tiếp thị cộng với nhóm đối tượng khách hàng sẽ nhận được email marketing mà đơn vị bạn gửi đến. Đó là 2 yếu tố quan trọng giúp sản phẩm, dịch vụ nhận được sự quan tâm, những đơn hàng xuất hiện thông qua chiến lược tiếp thị qua email của mình

Email Marketing Là Gì

Làm tiếp thị hiệu quả qua email

+ Bước 5: Tư vấn, chăm sóc khách hàng

Chắc chắn rằng Email Marketing sẽ là giải pháp hữu hiệu để tất cả các bạn có thể tư vấn, chăm sóc cho các khách hàng của mình cả những khách hàng cũ lẫn khách hàng mới. Email sẽ là nơi để đơn vị bạn có thể tương tác, trao đổi với các khách hàng mà không gây ra nhiều sự phiền toái. Với dữ liệu mail của các khách hàng cũ các bạn có thể gửi các email tiếp thị sản phẩm mới, một khi đã mua, sử dụng và hài lòng với các sản phẩm của đơn vị bạn thì với các sản phẩm mới ra mắt chúng dễ dàng được tiếp nhận hơn cũng là điều dễ hiểu

Với những khách hàng mới, Email Marketing cũng có thể tạo ra những đơn hàng thông qua việc thuyết phục người dùng đi đến các chuyển đổi cụ thể. Cùng với các kênh khác, Email Marketing góp phần tạo ra một chiến lược tiếp thị tổng thể màn đến hiệu quả kinh doanh bán hàng tốt đồng thời thương hiệu cũng được xây dựng và phát triển mạnh mẽ

+ Bước 6: Khảo sát ý kiến khách hàng thông qua Email Marketing

Để phát triển tất cả các đơn vị kinh doanh đều cần phải làm hài lòng được các khách hàng của mình, và điều cần thiết luôn là phải xác định xem khách hàng họ có đang hài lòng với các sản phẩm, dịch vụ mà các bạn đang cung cấp hay không? Với yêu cầu này, Email Marketing chắc chắn sẽ là giải pháp khả thi nhất, dựa vào Email Marketing các bạn có thể triển khai khảo sát thái độ của khách hàng, từ đó tiếp nhận và xác định xem mình cần phải làm gì tiếp theo để đánh giá của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị các bạn đang cung cấp luôn là tốt. Làm hài lòng một nhóm đối tượng khách hàng điều đó có thể góp phần vào mục tiêu phát triển nhóm khách hàng khác thông qua tiếp thị truyền miệng, Email Marketing và nhiều kênh tiếp thị khác

Email Marketing dễ hay khó thực hiện?

Có thể khi sử dụng Facebook Marketing hay bất kỳ kênh tiếp nào đó đã quen thuộc khi nhìn về phía Email Marketing các bạn sẽ cảm thấy một chút rào cản và khó khăn nhưng thực tế thì Email Marketing khá dễ dàng trong khâu thực hiện, rất nhiều các công cụ hỗ trợ và việc của các bạn chỉ là cài đặt để các chiến lược marketing được triển khai và chạy tự động. Để xác định mức hiệu quả từ chiến dịch Email Marketing các bạn chỉ cần xác định dựa trên các số liệu thông kê như số mail được gửi, số mail được đọc, số lượng các chuyển đổi . . .

Tham gia bình luận

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Banner tuyển dụng
Đăng ký tư vấn

Hỏi Đáp Cùng Chuyên Gia

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

CEO VÕ TUẤN HẢI - Chuyên Gia Marketing

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3, THVL1,THVL2,...

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

Quảng Cáo Siêu Tốc TUYỂN DỤNG

Tuyển dụng quảng cao siêu tốc 2018

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Click Để Xem Huy Hiệu Đối Tác Google

Hỗ trợ khách hàng

Tư Vấn Trong Giờ Hành Chính

0904 512 292 (Ms. Quyên)

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.667 99 326 (Ms. Thư)

028.667 99 324  (Ms. Thư)

Email: doquyen@dmv.com.vn

--<>--

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

Bài viết mới