Facebook ads
Facebook ads

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 1668
Ngày đăng: Thứ hai, 23 Tháng Mười, 2017

Những tin nhắn trả lời tự động trên Facebook được gửi đến người dùng ngay tại thời điểm người dùng, khách hàng họ gửi một tin nhắn bất kỳ đến trang fanpage. Trả lời tự động ở đây có nghĩa là chức năng được cài đặt sẵn, ngay tại thời điểm tin nhắn được gửi đi có thể các quản trị viên trên trang họ không online

Vì là được cài đặt sẵn nên tất cả các tin nhắn được tự động gửi đến người dùng đều mang một form nội dung duy nhất và nội dung tin nhắn này là như thế nào sẽ phụ thuộc nhiều vào quyết định của người quản trị viên trang fanpage. Đa số các trang fanpage hiện nay đều đã được cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động và tất nhiên là nội dung của tin nhắn được gửi đi trên từng trang sẽ có sự khác nhau

 

1. Hướng dẫn cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động trên fanpage

Với chức năng trả lời tin nhắn tự động này, các bạn được quyền cài đặt nó trên không chỉ trang fanpage mà còn trên trang Facebook cá nhân của mình nữa. Các bước cài đặt cũng gần như là tương tự nhau, khác một chút ở đây là việc cài đặt chức năng này trên trang fanpage yêu cầu các bạn cần cung cấp nhiều thông tin hơn so với trang cá nhân một chút. Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu ngay với các bước cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên trang fanpage marketing Facebook ngay nhé

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

+ Truy cập vào trang fanpage, tại giao diện trang bạn nhấp chọn vào chức năng Settings(cài đặt) hiển thị ở góc trên bên phải màn hình


+ Tại trang Cài đặt các bạn tiếp tục nhấp chọn vào tab Messaging hiển thị trên thanh công cụ bên phải để truy cập vào phần quản lý tin nhắn trên fanpage.

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Hoặc nếu không các bạn cũng có thể nhấp vào chức năng Edit ngay tại tab Messaging như hình dưới


+ Tab instant Replies là mục tiếp theo bạn sẽ chọn vì nó quản lý phần trả lời tin nhắn tự động trên trang. Bên trong trang quản lý phần tin nhắn trả lời tự động này là tổng hợp các cài đặt mà các bạn có thể thiết lập để các tin nhắn có thể bắt đầu được gửi đi một cách hoàn toàn tự động. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tại trang quản lý này hiện tại đang có 3 sự lựa chọn mà các bạn có thể sử dụng bao gồm:


- Gửi thông báo đến người dùng về sự vắng mặt của quản trị viên trên trang

- Gửi thông báo, phản hồi ngay lập tức sau khi mà người dùng họ gửi tin nhắn đến trang

- Gửi lời chào đến với tất cả các người dùng trong lần đâu tiên truy cập trang

+ Để kích hoạt chức năng cài đặt tin nhắn tự động trên trang sau khi mà người dùng họ inbox trên trang thì ở sự lựa chọn thứ 2 các bạn chuyển từ trạng thái No => Yes. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Sau khi chuyển trạng thái xong các bạn chọn Change để lưu thay đổi này lại


+ Công việc tiếp theo của bạn đó chính là tạo phần nội dung cho tin nhắn được gửi đi. Sau khi đã có nội dung các bạn đưa chúng vào ô nhập văn bản ngay bên dưới. Đối với phần tin nhắn tự động gửi đi này, giới hạn tối đa về số ký tự được phép gửi đi sẽ là 250 ký tự và với số lượng ký tự như thế các bạn cũng cần có sự cân nhắc cân nhắc trong cách tạo nội dung gửi đến các khách hàng tiềm năng của mình

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tạo nội dung tin nhắn để trả lời tự động đến các người dùng

 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

+ Sau khi hoàn tất thao tác nhập nội dung tin nhắn kể trên các bạn Lưu lại cài đặt này bằng cách nhấp vào nút Save


Như vậy là các bạn đã hoàn thành thao tác cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên trang của mình. Ngoài ra, các bạn cũng có thể sử dụng 2 tùy chọn khác trong 3 tùy chọn đã được liệt kê ở trên.Với tùy chọn đầu tiên thì có vẻ như không cần thiết lắm, tùy chọn thứ 3 có vẻ là hợp lý. Để cài đặt tùy chọn này các bạn cũng thực hiện các bước tương tự, bạn cũng chuyển trạng thái của tùy chọn này từ No sang Yes và nhập nội dung cho tin nhắn sẽ gửi đến người dùng. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Sau khi cài đặt thì với những đối tượng người dùng truy cập trang trong lần đầu tiên họ sẽ ngay lập tức nhận được tin nhắn gửi đến từ trang fanpage


Tùy chọn thứ 3 này nếu như kết hợp cùng vời tùy chọn thứ 2 sẽ là khá hợp lý. Cơ bản là bạn sẽ gửi tin nhắn trước đến các khách hàng tiềm năng, họ phản hồi này và họ sẽ nhận được tin nhắn trả lời từ động trên trang. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tương tác sẽ bắt đầu và khả năng các bạn sẽ tìm thấy được những đơn hàng từ các tương tác này


Để có thể hình dung tốt hơn các bạn có thể tham khải ví dụ dưới đây:

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Chủ động gửi tin nhắn trước cho người dùng để cải thiện tương tác

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Người dùng phản hồi, tin nhắn tự động được kích hoạt

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Quản trị viên tương tác với khách hàng

Đó chính là những hướng dẫn cụ thể mà Quảng Cáo Siêu Tốc muốn chia sẻ để các bạn cùng tham khảo, lúc này đây nếu muốn cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động như vậy sẽ không phải là một vấn đề gì đó khó khăn nữa. Các bạn có thể dựa vào những hướng dẫn ở trên là có thể cài đặt được.

Hi vọng những chia sẻ ở trên là hữu ích dành cho tất cả các bạn. Chúc thành công!!!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Cách Chuyển trang cá nhân thành fanpage trên Facebook

Cách Chuyển trang cá nhân thành fanpage trên Facebook
Một lợi ích chi tiết nữa mà các bạn sẽ khiến các bạn tự tin hơn khi đi đến quyết định chuyển đổi trang Facebook cá nhân thành một trang fanpage đó là tất cả những bạn bè trên trang của bạn sẽ được chuyển đổi thành những lượt like trang, ở đây nếu như trang cá nhân của các bạn đang đạt tối đa là 5000 bạn bè thì khi chuyển đổi 5000 bạn bè này sẽ biến thành 5000 lượt like trên trang fanpage

Hướng Dẫn Cách Gộp Fanpage Trên Facebook Nhanh Nhất

Hướng Dẫn Cách Gộp Fanpage Trên Facebook Nhanh Nhất
Với mục tiêu phát triển trang fanpage với lượng like lớn nhằm thể hiện uy tín thương hiệu, tạo niềm tin cho khách hàng cũng như giúp sản phẩm, dịch vụ tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn thì ngoài nhiều phương án khác nhau được đưa ra như là quảng cáo trang, tăng like bằng cách mời bạn bè, tổ chức các sự kiện hay liên kết page với website  . . . vẫn còn một phương án khá hay

Hướng Dẫn Cách Phân Biệt Like Thật Và Like Ảo?

Hướng Dẫn Cách Phân Biệt Like Thật Và Like Ảo?
Xét về số lượng lượt like trên trang fanpage, có rất nhiều trang fanpage đang có được số lượng lượt like lớn, tuy nhiên thực tế thì chúng ta vẫn không biết những like này là like ảo hay like thật, like có chất lượng hay không. Trong khi với những đơn vị đang có nhu cầu mua lại các trang fanpage từ những đơn vị khác phục vụ mục tiêu của mình, họ cần phải xác định chính xác những lượt like trên trang

Có Nên Mua Fanpage Không? Và Mua Fanpage Như Thế Nào?

Có Nên Mua Fanpage Không? Và Mua Fanpage Như Thế Nào?
Với một trang fanpage được phát triển tốt về số lượng người dùng quan tâm, theo dõi thì rõ rằng với mỗi nội dung tiếp thị được chia sẻ trên đây nó sẽ được truyền tải, đưa đến với rất nhiều người dùng khác nhau, đó còn là chưa kể đến những lượt tiếp cận tự nhiên khác thông qua những lượt bình luận, like, chia sẻ của người dùng trên những bài đăng này nữa. Ở thời điểm hiện tại thì fanpage đang ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận
Đăng Ký báo giá & tư vấn miễn phí
Tặng Miễn Phí Website PRO Cho Tất Cả Khách Hàng
Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Quảng Cáo Facebook
Đăng ký tư vấn
0901 349 349