Kiến Thức  Về Facebook
Kiến Thức Về Facebook

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

By Võ Tuấn Hải (Thứ hai, 23 Tháng Mười, 2017) - Lượt xem : 1499

Đối với hoạt động kinh doanh bán hàng trên Facebook, việc bạn cần thường xuyên trả lời nhanh các inbox của khách hàng là điều cần thiết để đảm bảo rằng cơ hội bán hàng sẽ gia tăng, các bạn có thể giữ chân được những khách hàng. Tuy nhiên thì đa số chúng ta không phải lúc nào cũng có thể trả lời nhanh các tương tác của khách hàng thông qua những tin nhắn, có những thời điểm bận rộn, bạn không có hoặc không đủ thời gian để trả lời nhanh các tin nhắn từ phía khách hàng. Hạn chế cho mục tiêu phát triển kinh doanh, quảng cáo trên Facebook sẽ xuất hiện và gây những ảnh hưởng xấu nếu như những tương tác các bạn tạo ra không mang lại sự hài lòng bởi khách hàng họ sẽ thường không có đủ kiên nhẫn để chờ đợi một phản hồi nào đó từ bạn, họ có quá nhiều sự lựa chọn và họ hoàn toàn có thể tìm đến một đơn vị cung cấp sản phẩm tương tự một cách nhanh chóng, điều này đồng nghĩa rằng các bạn đang mất đi một khách hàng tiềm năng

Đối với hạn chế trên, lúc này đây bất kỳ trang fanpage cửa hàng nào trên Facebook cũng cần nên cài đặt chức năng tự động trả lời tin nhắn. Khi chức năng trả lời tin nhắn tự động được cài đặt, đó chính là một sự hỗ trợ tuyệt vời dành cho tất cả các đơn vị làm kinh doanh trên Facebook. Chức năng này được Facebook cung cấp một cách hoàn toàn miễn phí và nó cũng thực sự khá hay và hữu ích dành cho các đơn vị làm kinh doanh trên Facebook hiện nay

Những tin nhắn trả lời tự động trên Facebook được gửi đến người dùng ngay tại thời điểm người dùng, khách hàng họ gửi một tin nhắn bất kỳ đến trang fanpage. Trả lời tự động ở đây có nghĩa là chức năng được cài đặt sẵn, ngay tại thời điểm tin nhắn được gửi đi có thể các quản trị viên trên trang họ không online. Vì là được cài đặt sẵn nên tất cả các tin nhắn được tự động gửi đến người dùng đều mang một form nội dung duy nhất và nội dung tin nhắn này là như thế nào sẽ phụ thuộc nhiều vào quyết định của người quản trị viên trang fanpage. Đa số các trang fanpage hiện nay đều đã được cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động và tất nhiên là nội dung của tin nhắn được gửi đi trên từng trang sẽ có sự khác nhau

Và thường một điểm chung của tất cả các nội dung tin nhắn được gửi đi này đó chính là những tin nhắn này đều hướng đến việc gợi ý cho các khách hàng một thông điệp rằng quản trị viên của trang hiện tại đang không có mặt và các bạn sẽ nhận được phản hồi trong khoản thời gian sớm nhất, những tin nhắn như vậy cũng đang góp phần xua tan đi tâm trạng chờ đợi từ phía những khách hàng

Lưu ý: Với chức năng cài đặt trả lời tự động tin nhắn trên trang fanpage này thì chỉ người quản trị có quyền cao nhất trên trang mới có thể cài đặt chức năng này, vì thế hãy chắc chắn rằng bạn đang có quyền quản trị viên trên trang

Tìm Hiểu Ngay

Cách HACK LIKE Fanpage Facebook Đơn Giản

Những Điều Cần Biết Về SMS Marketing

Hướng dẫn cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động trên fanpage

Với chức năng trả lời tin nhắn tự động này, các bạn được quyền cài đặt nó trên không chỉ trang fanpage mà còn trên trang Facebook cá nhân của mình nữa. Các bước cài đặt cũng gần như là tương tự nhau, khác một chút ở đây là việc cài đặt chức năng này trên trang fanpage yêu cầu các bạn cần cung cấp nhiều thông tin hơn so với trang cá nhân một chút. Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu ngay với các bước cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên trang fanpage marketing Facebook ngay nhé

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

+ Truy cập vào trang fanpage, tại giao diện trang bạn nhấp chọn vào chức năng Settings(cài đặt) hiển thị ở góc trên bên phải màn hình


+ Tại trang Cài đặt các bạn tiếp tục nhấp chọn vào tab Messaging hiển thị trên thanh công cụ bên phải để truy cập vào phần quản lý tin nhắn trên fanpage.

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Hoặc nếu không các bạn cũng có thể nhấp vào chức năng Edit ngay tại tab Messaging như hình dưới


+ Tab instant Replies là mục tiếp theo bạn sẽ chọn vì nó quản lý phần trả lời tin nhắn tự động trên trang. Bên trong trang quản lý phần tin nhắn trả lời tự động này là tổng hợp các cài đặt mà các bạn có thể thiết lập để các tin nhắn có thể bắt đầu được gửi đi một cách hoàn toàn tự động. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tại trang quản lý này hiện tại đang có 3 sự lựa chọn mà các bạn có thể sử dụng bao gồm:


- Gửi thông báo đến người dùng về sự vắng mặt của quản trị viên trên trang

- Gửi thông báo, phản hồi ngay lập tức sau khi mà người dùng họ gửi tin nhắn đến trang

- Gửi lời chào đến với tất cả các người dùng trong lần đâu tiên truy cập trang

+ Để kích hoạt chức năng cài đặt tin nhắn tự động trên trang sau khi mà người dùng họ inbox trên trang thì ở sự lựa chọn thứ 2 các bạn chuyển từ trạng thái No => Yes. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Sau khi chuyển trạng thái xong các bạn chọn Change để lưu thay đổi này lại


+ Công việc tiếp theo của bạn đó chính là tạo phần nội dung cho tin nhắn được gửi đi. Sau khi đã có nội dung các bạn đưa chúng vào ô nhập văn bản ngay bên dưới. Đối với phần tin nhắn tự động gửi đi này, giới hạn tối đa về số ký tự được phép gửi đi sẽ là 250 ký tự và với số lượng ký tự như thế các bạn cũng cần có sự cân nhắc cân nhắc trong cách tạo nội dung gửi đến các khách hàng tiềm năng của mình

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tạo nội dung tin nhắn để trả lời tự động đến các người dùng

 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

+ Sau khi hoàn tất thao tác nhập nội dung tin nhắn kể trên các bạn Lưu lại cài đặt này bằng cách nhấp vào nút Save


Như vậy là các bạn đã hoàn thành thao tác cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên trang của mình. Ngoài ra, các bạn cũng có thể sử dụng 2 tùy chọn khác trong 3 tùy chọn đã được liệt kê ở trên.Với tùy chọn đầu tiên thì có vẻ như không cần thiết lắm, tùy chọn thứ 3 có vẻ là hợp lý. Để cài đặt tùy chọn này các bạn cũng thực hiện các bước tương tự, bạn cũng chuyển trạng thái của tùy chọn này từ No sang Yes và nhập nội dung cho tin nhắn sẽ gửi đến người dùng. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Sau khi cài đặt thì với những đối tượng người dùng truy cập trang trong lần đầu tiên họ sẽ ngay lập tức nhận được tin nhắn gửi đến từ trang fanpage


Tùy chọn thứ 3 này nếu như kết hợp cùng vời tùy chọn thứ 2 sẽ là khá hợp lý. Cơ bản là bạn sẽ gửi tin nhắn trước đến các khách hàng tiềm năng, họ phản hồi này và họ sẽ nhận được tin nhắn trả lời từ động trên trang. 

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Tương tác sẽ bắt đầu và khả năng các bạn sẽ tìm thấy được những đơn hàng từ các tương tác này


Để có thể hình dung tốt hơn các bạn có thể tham khải ví dụ dưới đây:

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Chủ động gửi tin nhắn trước cho người dùng để cải thiện tương tác

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Người dùng phản hồi, tin nhắn tự động được kích hoạt

Hướng Dẫn Cài Đặt Tự Động Trả Lời Tin Nhắn Trên Fanpage

Quản trị viên tương tác với khách hàng

Tìm Hiểu Ngay

Có Nên Mua Like Ảo Không? Tại Sao?

Hướng Dẫn Cách Phân Biệt Like Thật Và Like Ảo?

Đó chính là những hướng dẫn cụ thể mà Quảng Cáo Siêu Tốc muốn chia sẻ để các bạn cùng tham khảo, lúc này đây nếu muốn cài đặt chức năng trả lời tin nhắn tự động như vậy sẽ không phải là một vấn đề gì đó khó khăn nữa. Các bạn có thể dựa vào những hướng dẫn ở trên là có thể cài đặt được.

Hi vọng những chia sẻ ở trên là hữu ích dành cho tất cả các bạn. Chúc thành công!!!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Facebook Lead Ads Là Gì? Quảng Cáo Facebook Lead Như Thế Nào?

Facebook Lead Ads Là Gì? Quảng Cáo Facebook Lead Như Thế Nào?
Facebook Lead Ads là một phương thức quảng cáo đã và đang được Facebook phát triển cũng với mục tiêu là giúp các doanh nghiệp, nhà kinh doanh tìm thấy những khách hàng tiềm năng. Với phương thức quảng cáo này, khi người dùng họ nhấp vào Call-To-Action trên mẫu quảng cáo, lúc này một form đăng ký sẽ hiển thị(form này cũng tương tự như Google Form), tại đây, người dùng, khách hàng tiềm năng chỉ việc ...

Mua Like Ảo | Những hệ lụy cần biết khi mua like ảo

Mua Like Ảo  | Những hệ lụy cần biết khi mua like ảo
Đứng trước mục tiêu gia tăng lượt like cho trang, có nhiều cách để các bạn thực hiện mục tiêu này nhưng thực sự không phải chuyển dễ dàng, nếu chọn cách tăng like một cách tự nhiên các bạn sẽ cần khá nhiều thời gian cũng như có sự đầu tư trong bước phát triển nội dung. Trong khi đó nếu như chọn cách tăng like trả phí từ dịch vụ quảng cáo tăng like của Facebook thì lại khá tốn ...

Hướng Dẫn Cách Phân Biệt Like Thật Và Like Ảo?

Hướng Dẫn Cách Phân Biệt Like Thật Và Like Ảo?
Xét về số lượng lượt like trên trang fanpage, có rất nhiều trang fanpage đang có được số lượng lượt like lớn, tuy nhiên thực tế thì chúng ta vẫn không biết những like này là like ảo hay like thật, like có chất lượng hay không. Trong khi với những đơn vị đang có nhu cầu mua lại các trang fanpage từ những đơn vị khác phục vụ mục tiêu của mình, họ cần phải xác định chính xác những lượt like trên trang
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận
Đăng Ký báo giá & tư vấn miễn phí
Tặng Miễn Phí Website PRO Cho Tất Cả Khách Hàng

Bảng Giá Quảng Cáo Faceboook

ĐỒNG HÀNH CỦA CEO VÕ TUẤN HẢI

Cách Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

Bí quyết bán hàng online thành công

Cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả

Dịch vụ quảng cáo facebook uy tín

Tất cả thông tin cần biết về facebook ads

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
Đăng ký tư vấn
0901 349 349