Kiến Thức Email Marketing
Kiến Thức Email Marketing

11 cách viết Email Marketing chuyên nghiệp và thuyết phục nhất

By Võ Tuấn Hải (Thứ bảy, 21 Tháng Bảy, 2018) - Lượt xem : 841

Email marketing đã có những bước tiến vượt bực chỉ trong một thời gian ngắn kể từ lúc xuất hiện, nhưng với hàng trăm phương pháp mới, hay những thủ thuật, hướng dẫn có thể tìm thấy trên mạng, bạn có nghiệm ra được điều gì quan trọng không? Một email văn bản thuần túy được đầu tư kĩ càng về nội dung luôn hoạt động tốt hơn so với những email được thiết kế với hàng đống chi tiết không cần thiết

Trên thực tế, cho dù giao diện đẹp mắt đến mức nào, nhưng cách viết email marketing là yếu tố quyết định họ có muốn tiếp tục mở những email sau của bạn hay sẽ cho chúng một vị trí mới ở mục spam bằng nút báo cáo lạm dụng. hãy nhớ kĩ rằng chiến dịch email marketing không kết thúc với một, hoặc hai email, đó là cả quá trình lâu dài, và bạn cần đảm bảo người nhận sẵn sàng dành cho bạn cơ hội tiếp theo

Vậy làm cách nào để viết được nội dung email marketing đúng tiêu chuẩn, bí quyết duy nhất là thực hành liên tục để nâng cao kĩ năng viết, kết hợp với một vài “công thức bí mật” mà tôi sẽ giới thiệu trong bài viết này, cách viết email marketing chuyên nghiệp thích hợp với mọi quy mô chiến dịch. Lần sau, khi bạn bắt đầu soạn thảo một nội dung cho chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, hãy tự hỏi xem email đó đã đáp ứng đủ tất cả các nguyên tắc dưới đây chưa.

Cách viết email marketing hay

Cách viết email marketing nâng cao tỉ lệ mở mail của người dùng

1.Cách viết dòng chủ đề trong email marketing

Một trong những yếu tố không thể không nhắc đến trong email marketing chính là dòng chủ đề, chủ đề email cũng giống như vé vào cổng của bạn, không ai có thể đọc nội dung hấp dẫn trong email nếu thậm chí họ còn không có hứng thú mở bức mail đó ngay từ đầu

Vậy là cách nào để viết dòng chủ đề thật thu hút cho email marketing? Dưới đây là một vài gợi ý để bạn xây dựng được chủ đề email thành công

1.1 Sử dụng ngôn ngữ khuyến khích hành động

Với dòng chủ đề, sử dụng ngôn ngữ khuyến khích hành động không nhất thiết phải là sử dụng động từ, mặc dù đây vẫn là lựa chọn lí tưởng nhất. Ví dụ, OpenTable, một ứng dụng tìm kiếm địa điểm ăn uống nổi tiếng, đã triển khai chiến dịch email marketing với dòng chủ đề “Đưa mẹ đến bữa sáng muộn”, đây là cách viết email marketing sử dung ngôn ngữ khuyến khích hành động khá thông minh, kết hợp sử dụng động từ (Bạn có thể sử dụng một số động từ khác như mua, download,…), chỉ với tiêu đề, người đọc có thể biết chính xác những gì mình có thể làm trong email

Nhưng trên thực tế, có nhiều cách sử dụng ngôn ngữ khác khuyến khích hành động mà không cần dựa vào động từ, đây là lựa chọn mang đến cho bạn nhiều không gian hơn để chơi với ngôn từ, quan trọng là hãy giữ ngữ nghĩa thật rõ ràng, cho người nhận biết họ có thể làm gì với thông tin trong email, và họ nên mở nó. Nói cách khác, mang lại giá trị ngay từ đầu cho người nhận mail là cách viết email marketing mang lại hiệu quả hàng đầu mà bạn nên áp dụng

Ví dụ: Trong một chiến dịch email marketing, đơn vị tổ chức sự kiện có thể sử dụng chủ đề mail “Đừng bỏ lỡ cơ hội với ban nhạc A!” Ở đây, chúng ta không cần kêu gọi người dùng mua vé bằng cách nói “Mua vé ngay để gặp gỡ ban nhạc A” mặc dù dòng chủ đề này cũng hoạt động khá tốt. Chủ đề mail thứ nhất sẽ mang lại hiệu quả bởi vì nó cung cấp rõ ràng những gì bạn có thể làm với email này, đảm bảo bạn có thể sắp xếp thời gian để kịp lấy vé (Nếu bạn có thể lấy được vé là nhờ email đó).

Cách viết email marketing khuyến khích hành động
Sử dụng ngôn ngữ khuyến khích hành động ở chủ đề mail là yếu tố quan trọng nhất

Tìm Hiểu Ngay:

Giải pháp gửi email marketing hàng loạt hiệu quả

Hướng dẫn cách sử dụng mailchimp chi tiết

1.2 Cá nhân hóa chủ đề nếu có thể

Email càng được phân khúc cụ thể, càng có xu hướng mang lại hiệu suất về tỉ lệ mở, tỉ lệ nhấp cao hơn nếu bạn chỉ gửi duy nhất một nội dung cho hàng nghìn người. Theo một nghiên cứu từ Direct Marketing Association, các email được phân khúc và nhắm mục tiêu mang lại 58% doanh thu cho các chuyên gia marketing được khảo sát, trong đó 36% doanh thu có được nhờ email gửi đến những phân khúc đối tượng cụ thể

Không có gì đáng ngạc nhiên, càng phân đoạn email chi tiết, bạn càng có khả năng cá nhân hóa chủ đề mail và cung cấp nội dung đúng insight người nhận. Vì vậy, hãy luôn tự hỏi: “Có cách nào để làm tiêu đề mail mang tính cá nhân hơn hay không”. Ở đây tôi không tính đến việc sử dụng shortcode trong phần mềm gửi mail tự động, chúng ta đang nói đến cách viết email marketing, và đây là yếu tố bạn cần đưa vào nội dung của mình

Hãy xem xét một kịch bản dưới đây: Giả sửa bạn kinh doanh bất động sản, và đang sở hữu một danh sách khách hàng khổng lồ, vậy chúng ta có thể phân đoạn như thế nào trong trường hợp này?

+ Một số người chỉ muốn thuê nhà, trong khi số khác đang tìm mua nhà

+ Chỉ tính riêng ở TPHCM, đã có rất nhiều quận, một số người có xu hướng tìm kiếm ở gần trung tâm, trong khi phần còn lại tập trung tìm kiếm khu vực yên tĩnh ở ngoại ô

+ Có nhiều mức giá khác nhau tương ứng với thu nhập cá nhân

+ Một số thích mua nhà chung cư, số khác lại chỉ muốn nhà phố

Chỉ với vài trường hợp như vậy, đã đủ thuyết phục bạn rằng không nên gửi email với cùng một tiêu đề cho tất cả những người trong danh sách đó rồi, phải không? Bằng cách phân đoạn như vậy, bạn sẽ có nhiều chủ đề mail khác nhau, ví dụ “Lên lịch xem ngay căn hộ chung cư ở gần trung tâm quận 1” hoặc một chủ đề khác “Đừng bỏ lỡ danh sách nhà đất giá chỉ từ 500 triệu!” Mỗi chủ đề sẽ tập trung vào các nhu cầu khác nhau, ở hai phân khúc khách hàng khác nhau.

Cách viết email marketing nâng cao tỉ lệ mở

Từng phân khúc khách hàng khác nhau sẽ tương ứng với cách viết email marketing khác nhau

1.3 Đo lường, chỉnh sửa lại chủ đề email bằng A/B testing

Chúng ta đều biết tầm quan trọng của A/B testing đối với nội dung và hình ảnh xuất hiện trong email. Vâng, cách để viết được một dòng chủ đề hoàn hảo trong email marketing vẫn là thực hiện A/B testing

Chủ đề mail của bạn hứa hẹn những gì? Thông điệp nào nên sử dụng trong đó? Tại sao? Hãy tự hỏi những câu hỏi này với mỗi tiêu đề. Trong một cuộc khảo sát thực tế, một email được gửi đi với hai chủ đề khác nhau cho hai nhóm người khác nhau:

+ Chủ đề mail thứ nhất: “Hi! Bạn có bất kì thắc mắc nào về email marketing không?” mang lại tỉ lệ nhấp 68.18%

+ Chủ đề mail thứ hai: “Sẵn sàng đón nhận giá trị marketing của bạn chưa?” mang lại tỉ lệ nhấp 28.57%

Dòng chủ đề thứ nhất và thứ hai tương tự nhau, nhưng cái thứ nhất rõ ràng, cụ thể hơn một chút mang lại tỉ lệ nhấp cao hơn khá nhiều, chênh lệch này sẽ kéo theo khác biệt về tỉ lệ hành động trong suốt chiến dịch. Và tất nhiên, hiếm khi nào tỉ lệ mở mail cao mà không mang lại vài cú nhấp vào website hoặc đơn hàng, phải không?

Cách viết email marketing hiệu quả nhât
Một số nội dung sẽ mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với phần còn lại, vì vậy hãy luôn kiểm tra

2.Cách viết nội dung email marketing

Nội dung là phần khó nhất khi tìm hiểu về cách viết email marketing, bạn cần thu hút được sự chú ý của người đọc ở từng khối văn bản cho đến khi họ quyết định nhấp vào nút hành động trong email. Vậy làm cách nào để viết được nội dung thu hút trong email marketing? Dưới đây là những điều quan trọng bạn cần biết.

2.1 Thiết lập sự liên quan

Cũng giống như tiêu đề, thông điệp email cần đề cập đúng những gì người dùng đang quan tâm. Một lần nữa, hãy thuyết phục khán giả rằng nội dung có liên quan đến họ, vì vậy, hãy tận dụng phần đầu của email để thiết lập sự liên quan. Dưới đây là một ví dụ từ Warby Parker, một thương hiệu kính thuốc khá nổi tiếng

Cách viết email marketing tạo liên kết với người đọc

Hãng kính thuốc Warby Parker đã đưa ra lí do viết mail cực kì thuyết phục

Hãy nhìn vào đoạn được đánh dấu đỏ. Ngay từ đầu, các nhà tiếp thị của Warby Parker đã trình ày với người đọc lí do tại sao họ gửi mail “Có vẻ như kính của bạn sẽ hết hạn vào ngày…” và điều này có nghĩa là họ có thể cần một cặp kính mới trước ngày hết hạn đó

Hãy tưởng tượng nếu email này không có đoạn mở đầu được đánh dấu đỏ, thay vào đó là bắt ngay vào đoạn thứ hai: “Làm lại một toa mới có thể rất rườm rà. Nhưng may mắn thay, bạn có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với một chuyên viên đo mắt tại Newbury Street Store của chúng tôi…”

Hàng loạt câu hỏi đặt ra trong suy nghĩ người đọc: “Tại sao nó gửi email này? Tại sao mình phải cần cái này?...” Bằng cách nhắc nhở người nhận rằng họ đã từng cung cấp thông tin cho Warby Parker và đã sử dụng dịch vụ ở đây, nhiều khả năng người đó sẽ nhấp vào nút kêu gọi hành động để chọn cho mình cặp kính mới.

2.2 Tập trung vào người nhận

Thủ thuật này cực kì đơn giản, nhưng không nhiều người quan tâm, hãy tập trung sử dụng từ “bạn” “của bạn” thay vì nói quá nhiều về “tôi” và “chúng tôi”. Ví dụ: “Trước khi ra ngoài buổi sáng, đừng quên mang theo áo khoác của bạn” (Chứ không phải của thương hiệu nào đó)

Hãy xem ví dụ dưới đây:

Cách viết email marketing đúng insight người nhận

Nội dung mail phải hướng về người nhận, không phải về doanh nghiệp hoặc thương hiệu

Trong email, từ “bạn” và “của bạn” xuất hiện đến 12 lần, trong khi “chúng tôi” và “của chúng tôi” chỉ xuất hiện 5 lần. Đây là ví dụ cho sự cân bằng hợp lí giữ trọng tâm đặt vào khách hàng, không phải thương hiệu. Đây là một cách viết email marketing tinh tế giúp bạn định hướng giá trị, và bước kế tiếp tôi sắp đề cập rất quan trọng để đạt được mục tiêu.

Tìm Hiểu Ngay:

Làm sao để mail không vào spam ?

Cách Tạo Webinar Trên Getresponse Chi Tiết Nhất

2.3 Hãy nói về lợi ích, chứ không phải tính năng

Bạn biết giá trị email của mình, nhưng người nhận thì sao? Họ không, hoặc chưa biết đâu! Công việc của bạn là giải thích nó. Vấn đề là nhiều email chỉ giải thích tính năng mà chúng cung cấp, chứ không nhắc đến lợi ích. Hãy xem ví dụ dưới đây

Cách viết email marketing hấp dẫn

Cách viết email marketing của BigDaddy vướng phải một lỗ hổng lớn 

Email từ BigDaddy ném chương trình khuyến mãi 30% vào bạn, nhưng không giải thích được giá trị đằng sau của nó. Giảm 30% của BigDaddy thì có lợi gì cho tôi? Nó có cho phép tôi giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp? Hay tiết kiệm tiền gia hạn host của công ty? Lợi ích hữu hình có ích hơn so với 30% khuyến mãi mà không nói gì. Và hãy tiếp tục với ví dụ kế tiếp

Cách viết email marketing thu hút nhất
Banana Republic đã liệt kê rất rõ ràng lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm thông qua hình ảnh

So sánh ví dụ trên với email từ Banana Republic, mục tiêu của email này là bán quần short, nhưng nội dung không chỉ đơn giản là ném khuyến mãi quần short vào người nhận. Họ đã liệt kê yếu tố làm quần short trở nên đáng giá: Tính linh hoạt của chúng! Họ minh họa với một người đàn ông ngồi trong nhà, sau đó ra phố mà chỉ cần mất chút thời gian thay đổi trang phục. Thật tiện lợi! Thật dễ dàng! Thật linh hoạt!

Nếu so sánh với big deal từ Godaddy, chúng ta có thể thấy sự khác biệt rõ ràng này.

Kết luận

Trên đây là một số cách viết email marketing sẽ mang lại thành công cho chiến dịch của bạn. Đó là những gì cơ bản nhất, nhưng rất nhiều người bỏ qua và phạm sai lầm nhiều lần trước khi buộc phải thừa nhận lợi ích của chúng. Một lần nữa, trước khi gửi đi bất kì nội dung nào, hãy xác nhận lại bạn đã đáp ứng đủ những nguyên tắc trên hay chưa, hãy kiểm tra và chỉnh sửa thật hoàn chỉnh trước khi gửi email đến người nhận, Quảng Cáo Siêu Tốc chúc bạn thành công!

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai ? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online ngay trong ngày !
Hoặc gọi hotline:
0901 349 349 để được giải đáp nhanh

Đăng ký quảng cáo online
Bài viết liên quan

Làm sao để mail không vào spam ? Tìmkiếm giải pháp khắc phục tốt nhất

Làm sao để mail không vào spam ? Tìmkiếm giải pháp khắc phục tốt nhất
Chúng ta luôn tìm cách làm thế nào để mail không vào spam, trên thực tế, phải là làm thế nào để mail lọt qua bộ lọc spam mới là câu hỏi chính xác hơn. Bộ lọc spam sẽ xem xét một danh sách dài những tiêu chí, khi đánh giá một email có bị xem là spam hay không, chúng sẽ cân nhắc từng yếu tố, mỗi yếu tố đáp ứng sẽ được thêm vào điểm spam, nếu điểm spam vượt quá ngưỡng ...

Mailchimp Là Gì ?? Cách Sử Dụng Mailchimp Hiệu Quả Nhất

Mailchimp Là Gì ?? Cách Sử Dụng Mailchimp Hiệu Quả Nhất
Chỉ trong vòng một năm từ khi chính thức ra mắt vào năm 2009, số người dùng MailChimp đã tăng đột biến từ 85 nghìn lên đến 450 nghìn, dù chỉ một thời gian trước đó, người ta thậm chí còn chưa có khái niệm MailChimp là gì. Cho đến tháng 6/2014, công cụ này đã gửi đi hơn 10 tỉ email mỗi tháng và có những bước tiến dài trong suốt quá trình phát triển, trước khi trở nên phổ biến như ...
Tham gia bình luận
Đánh giá trung bình
0/5

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Siêu Tốc luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Xem bình luận khác
Thu gọn bình luận

Email marketing Võ Tuấn Hải

Hotline: 0901 349 349

Các cá nhân, doanh nghiệp, marketer đang sử dụng marketing online để bán hàng và có nhiều thắc mắc nhưng không biết hỏi ai ?

Bài viết liên quan
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0901 349 349
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Yêu cầu gọi lại ! Gửi Email

Xin vui lòng điền số điện thoại của bạn
và chúng tôi gọi lại cho bạn sớm