Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng Trên Mạng Xã Hội

Chia sẻ :
  • Đánh giá: ( ★ trên 0 đánh giá)

Mục tiêu kinh doanh trực tuyến của doanh nghiệp sẽ chẳng đi đến đâu nếu doanh nghiệp bỏ qua việc xây dựng một cồng đồng người dùng trung thành trên mạng xã hội. Mạng xã hội giờ đây đang là phù hợp nhất để doanh nghiệp giao lưu, tương tác với các khách hàng của mình. Có được một cộng đồng người dùng trung thành sẽ là nền tảng để doanh nghiệp thêm những bước tiến vững mạnh trên con đường kinh doanh của mình

Tìm hiểu về quảng cáo Facebook giá rẻ

Doanh nghiệp cần chọn mạng xã hội làm nền tảng

Rõ ràng mạng xã hội đang là nơi tập trung hàng tỷ các đối tượng người dùng, và như các bạn biết đấy, lượng người dùng như thế thì không biết có biết bao những đối tượng khách hàng tiềm năng như thế. Cộng đồng khách hàng trên đây sẽ là mấu chốt mang lại thành công cho mục tiêu làm marketing online của doanh nghiệp. Sự đông đảo về số lượng người dùng trên đây khiến cho những kết nối diễn ra dễ dàng, các tương tác diễn ra liên tục

Có được một cộng đồng khách hàng phát triển tốt, doanh nghiệp sẽ cần có các phương pháp quảng lý phù hợp. Quảng lý khách hàng không phải là một việc làm mang tính khoa học mà nó nghiêng về nghệ thuật nhiều hơn

Những phương pháp xây dựng một cộng đồng khách hàng phát triển ổn định

1. Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, ủng hộ sản phẩm của doanh nghiệp

Doanh nghiệp là người đứng ra chịu trách nhiệm trong việc phát triển và tiềm kiếm thêm những khách hàng vào cộng động này. Việc phát triển thương hiệu và tìm kiếm thêm những khách hàng tiềm năng vào công đồng là hết sức quan trọng nếu doanh nghiệp không muốn đuối sức trước những đối thủ của mình. Những người đồng ý tham gia công đồng khách hàng chắc hẳn sẽ là những người đang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và có sự ủng hộ nhất định

Xây Dựng Cộng Đồng Khách HàngTrên Mạng Xã Hội

Tìm kiếm và xây dựng cộng đồng khách hàng

Nếu có được một cộng đồng khách hàng trung thành, những bài viết nội dung của doanh nghiệp sẽ liên tục nhận được những lượt like, share, comment . . . từ họ. Vì thế mà khi tiến đến mục tiêu phát triển mô hình kinh doanh trực tuyến thì điều cần thiết là doanh nghiệp sẽ tìm kiếm, xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng cho mình

Tham khảo bài viết: Sử dụng Facebook Graph Search như thế nào cho hiệu quả?

2. Điều tiết được cuộc trò chuyện theo ý mình

Doanh nghiệp sẽ tương tác với cộng đồng khách hàng của mình trên mạng xã hội thông qua những comment, hay inbox. Những tương tác này đều được xem là những cuộc trò chuyện. Trờ chuyện với khách khách hàng là cách để doanh nghiệp duy trì sự phát triển ổn định của cộng đồng khách hàng này. Trong những cuộc trò chuyện như thế, doanh nghiệp phải là người làm chủ cuộc trò chuyện đó, hướng khách hàng đến những nội dung liên quan mà nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội là hoàn toàn miễn phí và chỉ cần doanh nghiệp dành ra một chút thời gian, hiệu quả mang lại từ nó là rất lớn

Xây Dựng Cộng Đồng Khách HàngTrên Mạng Xã Hội

Tương tác tốt với cộng đồng khách hàng của mình

3. Thường xuyên sử dụng những lời cảm ơn với cộng đồng khách hàng

Trong những cuộc trò chuyện hay tương tác trên mạng xã hội, việc doanh nghiệp dành những lời cảm ơn đến những khách hàng của mình sẽ khiến cho họ có cảm giác họ được tôn trọng,, từ đó họ sẽ gắn kết với sản phẩm của doanh nghiệp dài lâu hơn. Đối với những khách hàng trung thành, doanh nghiệp cũng có thể thể hiện những lời cảm ơn của mình bằng những chương trình khuyến mãi hay giảm giá cho các sản phẩm. Quan tâm đến tâm lý của họ nhiều hơn càng giúp cho cộng đồng khách hàng trở nên bền chặt, có được một sự phát triển ổn định

Xây Dựng Cộng Đồng Khách HàngTrên Mạng Xã Hội

Luôn dành những lời cảm ơn cho cộng đồng khách hàng

4. Doanh nghiệp phải để cộng đồng khách hàng nói lên được suy nghĩ của mình

Ngoài việc tự mình nắm bắt tâm lý khách hàng, triển khai các chiến dịch marketing thì một cách làm hiệu quả nữa lúc này chính là tạo điều kiện để khách hàng nói lên được suy nghĩ của mình. Để biết rằng họ muốn gì, cần gì, qua đó mà có kế hoạch tiếp thị phục vụ tốt những nhu cầu của họ. Cộng đồng khách hàng trung thành sẽ là những đối tượng nói lên những điều cần phải thay đổi để thu hút được lượng khách hàng tiềm năng nhiều hơn. Khách hàng càng có tiếng nói thì doanh nghiệp mới có được những cái nhìn tốt hơn từ chiến dịch kinh doanh của mình. Phát triển kinh doanh hiệu quả hơn khi doanh nghiệp có trong tay một cộng đồng khách hàng trung thành. Đó sẽ là nền tảng cho một sự phát triển lâu dài, một sự tăng trưởng ổn định

Tham khảo bài viết: Lý do để người dùng click chuột vào quảng cáo của bạn

Kết luận

Làm marketing online cần nhất là những tương tác từ phía khách hàng. Và để có được điều đó một cộng đồng khách hàng lớn sẽ phục vụ tốt cho mục tiêu này của doanh nghiệp bạn. Chúc thành công !

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Chia sẻ :
Banner tuyển dụng

Đăng ký quảng cáo facebook

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3

Chuyên gia marketing Võ Tuấn  Hải Trên VTV3

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Hỗ trợ khách hàng

 

028.6656 5252 (Ms. Quyên)

028.6679 9326 (Ms. Quyên)

028.6679 9324  (Ms. Tuyến)

Hotline:

0987 087 034 - 0938 138 160

(Mr.Tuấn Hải)

Email: baogia@dmvgroup.vn

 

Hotline: Quảng Cáo Siêu TốcGọi
Hotline: Quảng Cáo Siêu Tốc Hotline: Quảng Cáo Siêu Tốc
chuyen-gia-marketing1.png